お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159417枚
最新更新日：2026年07月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98861～98880件 を表示 / 全 159417 件
引越し日：2022年07月31日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ついたらショートメールくださいってお願いしていたのを忘れたのだけが残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんのラフさは好きですが人によってはいやだと感じるだろうなというところがあったため。 営業担当（窓口）の方は面白かったので多分大丈夫かなと思っての点数です。
引越し日：2022年07月31日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく早くやって頂いて、感謝してます。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越し業者がどんな感じかわからないから。
引越し日：2022年07月31日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A. 猛暑の中の引っ越し、嫌になるくらいの暑さでしたが、一所懸命運んでくださるスタッフさんから元気をもらいました。制服やダンボールのゴリラくんが目に入るとなぜかほっこりして、彼からも元気をもらえました。本当にありがとうございました。ぬいぐるみ、当たるといいな！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A. 荷物を丁寧に扱ってくださり、人や物に対する思いやりを感じました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。又、ふたりともさわやかで感じの良い方でしたので、本当ラッキーでした。
引越し日：2022年07月31日 エリア：茨城県ひたちなか市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月31日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.そもそもこちらにお願いした決め手は、引っ越し侍で見積もった後すぐに電話かけてこられた栗原様の対応がとてもよかったからです。アップルさん以外はこちらから電話かけなければならず、おまけに素っ気ない対応が多かったです。電話対応、大事ですね。私も勉強になりました。 その後の電話対応については、毎回電話するたびに違うスタッフが出られたのですが、どのスタッフも受け答えが親切丁寧で気持ちよかったです。 当日、作業していただいたスタッフも荷物をテキパキと運ばれ見ていて気持ちいいものでした。予想してたよりはるかに早い時間に終わりましたし。 値段は他社とあまり変わりませんでしたので、少し安くしていただけたら120点です！（それは望みすぎでしょうか） りんごり君可愛いですね。いただいたダンボール見てたら癒されます。ダンボール返却するのが惜しくなってしまいます。（ぬいぐるみ当たりますように！） 荷物が片付いたら連絡させていただきます。 この度は本当にお世話になりました。知人が引っ越す際にはアップルさんをぜひ推させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応、作業スタッフともによかったから。
引越し日：2022年07月31日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月31日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、無駄話などもせず、黙々と作業してもらいました。トラブルはなく早く終わり助かりました。
引越し日：2022年07月31日 エリア：埼玉県和光市
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月31日 エリア：三重県鈴鹿市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用させて頂いた時は対応も手際も良かったので今回利用させて頂いたのですが今回の1件でこちらの引越し会社は今後利用しないと決めました。知り合い、家族にもおすすめはしません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋を傷つける、お皿を割る、手際が悪い
引越し日：2022年07月31日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なスタッフさんがいて、非常に助かりました。また体調への気遣いもあり、時間はかかったものの、直近の依頼に対応いただき、感謝いたします！次回引っ越し時もまたご依頼させていただければ幸いです。 ※ぬいぐるみプレゼントについて遠慮させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月31日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月31日 エリア：東京都小金井市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.沢山の荷物をありがとうございました。 次回も引っ越しの機会があれば、よろしくお願い申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.途中、相方がダウンしてから、新居の荷物入れを1人でやってくれた。非常に感謝。 唯一、気になったことらは、段ボール搬入が早すぎて、大丈夫かと心配になったこと。
引越し日：2022年07月31日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明が丁寧で暑い中テキパキ運んでいただきました。
引越し日：2022年07月31日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Web見積もりだったので若干不安でしたが、問題なく引っ越しができて助かりました。 段ボールのデザインが可愛いので、荷解きも楽しく行うことができます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先の荷物の置き場所などの要望に快く応えていただいたため。 また、ペットの犬にも優しかった。
引越し日：2022年07月31日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業いただけたため。
引越し日：2022年07月31日 エリア：千葉県市川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの大小にかかわらず、段ボールは無償で引き取るようにして欲しい。 単身赴任で荷物が少なかったので、作業終わりに段ボール持って帰れないかと聞いたが、不可とのこと。 自治体によって、引っ越しの段ボールは紙ゴミで出せず、引き取りを依頼しないといけないので、持って帰ってくれると非常に助かります。 照明器具の取り付け、洗濯機の取り付けがサービスだから、取り敢えず付けときました。 の姿勢ですが、ここをキチンと取り付けしてくれたら、周りの人が引っ越しする時に勧めるようになると思います。 せっかく取付するのだから、そんなに手間では無いと思います。もったいないです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出のスタッフは良かったが、搬入のスタッフは普通。 搬入のスタッフは、1人は腕のタトウが見えてて、もう一人は金髪でした。 外見は作業とは関係ないと思いますが、作業が普通であれば良い印象は持たれないと思います。
引越し日：2022年07月31日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員方はテキパキと迅速丁寧に動いていて、安心してお願いできました。 リーズナブルな費用にも大満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月31日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月31日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お手頃で、お願いしたことはきちんとやってくれた。もうすこし、丁寧に荷物を扱っていただけて、新しい家に汚れを持ち込まないように対応していただければ100点でした。家電の設置の知識ももう少し知識を増やしていただければいいと思います。
引越し日：2022年07月31日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.希望日が7月末にしては依頼が遅かったため、対応いただける会社を探すのに苦労していましたが、アップル引越センターで引き受けていただき、大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し前の不用品の処分について、何度か変更や電話で確認をしたが快く対応していただけた。 当日の作業もテキパキとしており、好感が持てる対応でした。