お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98861～98880件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2022年01月29日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まだしばらくは私自身は引越しの予定はありませんが、身近に引越しを 考えている人がいるのでおすすめしたいと思います。また引越しの見積もりや 予約まですべてネットで完結するのも引越し前のバタバタしている中で とても便利でした。またお引越しする時は是非お願いしたいと思います 引越し先の部屋のことも「こうするといいですよ」と親切にいろいろ教えて くださってありがとうございました。（アース線カバー、コンセントカバー直してもらえました）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんのおかげで無事に新居に引越し、新生活をスタートさせることができました。 引越し用のダンボールを届けてくださった時からとても親切にしていただきまし た。受け取りの際は、こちらの帰宅時間まで待ってくださり、本当にありがとうございました。 引越し当日も気さくにお話してくださりつつもテキパキと効率よく作業を 進めてくださって、引越し屋さんのお仕事スゴイなぁと見惚れるばかりでした。 事前の荷造りもオリジナルのりんごり君のエールや「引越し当日はぼくたちが 頑張ります」という気の利いた言葉のおかげでがんばれました！！
引越し日：2022年01月29日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はとてもお世話になりました 当日まで不安もありましたが、お任せして本当によかったです！ ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよく安心してお任せできました
引越し日：2022年01月29日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場スタッフも親切でキビキビしていて よくこれだけのメンバーが毎回集められてるなと アップルの育成者に下がります 皆様のおかげてとても良い引越しとなりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親しみやすく安心してまかせられる。 当日発生したお願いごとも快く引き受けて下さり、気持ち良く対応頂きました 忙しくしんどい引越しを全力でサポートしてくれる安心感は家族や友人 にも勧めたくなるポイントです。
引越し日：2022年01月29日 エリア：広島県廿日市市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新しい生活へのスタートは「引越し」からだと思いました。 慣れ親しんだ家から次の物件へ移り住むことに寂しさや喪失感があって、いわゆる「引越しブルー」がありました。 ですが、自分だけではとても動かせそうにない重たくて大きい冷蔵庫や洗濯機が手際良く、大事に運び出されていくのを見ると、暗い気持ちも外へ運んでくれたみたいで新生活への良い切り替えになりました。 初めての引越し業者選びでしたが、アップルさんに出会えて良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さん、作業スタッフさん共に丁寧で安心できる対応でした。
引越し日：2022年01月29日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業してくださった方の対応は本当にすばたしかったです！！ ２Fにキッチンという家もめずらしくはないと思うので、冷蔵庫の上げ方 だけ改善されると良いかと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.途中まではさすがプロだな！作業も速くて気配りもしてくれて凄いなぁと 高評価でした。 ただ、最後例倉庫を２Fに上げる際に階段にキズが・・・・ 新築の家なのでとても残念でした。 キズ・ついてしまう人への勧めは考えてしまいます
引越し日：2022年01月28日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて貴社を利用させていただいたが、電話対応してくださったスタッフから搬出のスタッフまで、皆様がとても対応良く、また依頼したいと思えるサービスでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家電や家具の梱包が丁寧で、段ボールに関してはテキパキと素早く運び出していて、見ていてとても感心した。
引越し日：2022年01月28日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.準備不足で梱包しきれていないものがあったり、掃除が行き届いておらず申し訳なかったのですが、嫌な顔をせず優しくご対応くださいました。今回は急遽1人で引越作業をすることになり不安だったのですが、丁寧なお声がけ、スムーズな運びで安心できました。不用品の引取を当日お願いできるのも助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じの良い方だったので。
引越し日：2022年01月28日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月28日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月28日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に気持ちいい引っ越しでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーに一生懸命して頂きました
引越し日：2022年01月28日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変丁寧な対応だった為
引越し日：2022年01月28日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.別項目で回答した通りです。 とても満足しております。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も親切に対応して頂きました。 当日の引っ越し担当の方も、お二方ともに朝から夕方まで丁寧に迅速に対応されていて、『流石プロだと』感心しました。 誰かが引っ越しをする際には是非お勧めしたいと思います。 本当にありがとうございました。
引越し日：2022年01月28日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく、テキパキと作業しながらも、質問にはすぐに答えてくれました。 無駄が無い感じが良かったです。
引越し日：2022年01月28日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冗談も混じえ、親切に対応いただいたので
引越し日：2022年01月28日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しのみならず、粗大ゴミを出すお願いをしたら、管理人に場所の確認などとても丁寧にしてくださり、ゴミに出す机の解体まで快く引き受けてくれた。
引越し日：2022年01月28日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早いのは良いが身だしなみ愛想は必要最低限だと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二人のうち一人が愛想が全くなかった。 こちらとしては気持ち良くはないです。
引越し日：2022年01月28日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月28日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく床の請求に対して誠実な対応を求めます。電話では頑張りますとみなさん言っておりましたが、態度と行動が伴ってない気がします。期待していただけに本当に残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで引越しはたくさんしましたがこんなことは初めてでただただ衝撃的です。改善した方が次のお客さまのためにも良いかと思います。 今回は友人の紹介で御社を利用しましたが、運搬時に壁、床の保護もなかったですし、家具や床を傷つけられない最善の努力を他社などで研究したらいかがでしょう
引越し日：2022年01月28日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.このWEBでのやり取りが非常に明確で利用しやすく他社に比べて良かったです。 質問についてもこちらが期待してる回答だったり、金額もすぐに提示され安心できました 他社は色々面倒くさく入力させた割には最終的には伺って見てみないとっていうのが多かったので今回バタバタと引越しを決めてあまり時間が取れなかったので大変助かりました。 今度引越しする時は滋賀県に戻る時だと思うので、その時はまたよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日に追加になった不要品等も快く対応してくれました。