お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98881～98900件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2021年03月06日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きな家具（冷蔵庫、TV、ベッドなど）の裏側を拭いて下さっていたのかもしれないのですが、別場所にいたため、確認出来なかったことが残念です。自信でも拭きあげをしておきたいなと思ったので、特に大きな家具は移動のタイミングでないときれいにできないこともあると思うので、お声かけしてもらえるといいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々な面で良心的サービスが受けられると感じました。作業もテキパキとこなしていただき、応援部隊も加わってくださりスムーズに終えることが出来ました。 ありがとうございました。お世話になりました。
引越し日：2021年03月06日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約～引越当日まで、いつも親切に対応していただき、ありがとうございました。 あまり引越をしたことがなく、わからないことばかりでしたが、説明（料金・荷物の引取、ダンボール等について）を詳しくして頂き、安心して引越を行うことが出来ました。 当日の現場担当の方は、とても明るくあいさつをして頂き、またテキパキと荷物を運んでおり、とても素敵でした！！（これからも頑張って下さい）りんごり君のぬいぐるみ、お待ちしています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップル引越センターは、困ったことやわからないことがあった際に、毎回親切丁寧に回答していただき、安心して引越を行うことが出来ました。 また、当日の作業スタッフの方も、ひとつひとつ丁寧に説明をして下さり、かつ30分もかからずに荷物を運んで頂き、感動いたしました。
引越し日：2021年03月06日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業している間に「まだダンボールに入っていたい物をすべて入れてくださいそうしないと運べないので・・・」との事で必死に箱をつめて、「できているダンボールを運んでいるうちに終わらなくて手伝うとお金がかかるので、それまでにお願いします。」と荷物をおろす時は、行き先の書いていない物は玄関横の部屋へ、と伝えたのですが、リビングやキッチンと書いてある箱をほとんどがその部屋へ、そしてアップルの引越ワンポピントに「中身を上面や側面に記入しておくと探すときに便利」となっていたのですが入れてある9割の箱がりんごり君の方が手前になっていて箱をずらして向こう側をのぞかないとせっかく書いたのにまったく意味がなくなってしまいました。運んでいる時には「あつい！あつい！」盗聴器調査をやってもらえませんでした。準備はがんばってください当日は僕たちががんばりますとあったのでがんばってもらったのはありがたかったですがもう少し心づかい気くばりをしていただきたいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.娘が関東で10月末に世田谷から相模原に引越した時のアップルの人が良い人で「大丈夫ですよ」と不安な時も言ってくれて、名古屋にもアップルができたのでお引っ越しする時はぜひお願いしますと言っていたのでお願いしました。 ラクニコスから申込したので荷物の量の申請が「思っていたよりすごく多いです。」とまず言われ、申込の箱以外の箱もあったのでもうし訳ないとは思いましたが... ため息はついていたわけではないですが、そんな雰囲気でずっと心の中ですみません・・・と思いながら作業をしてもらっていました。
引越し日：2021年03月05日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.LINEでやりとりができてとても助かりました。 緊急事態宣言直後のお見積もりで御社的にも大変な状況だった中、丁寧にご対応頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも細かい要望に答えていただけました。
引越し日：2021年03月05日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用させていただきます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単純に100点満点は付けない主義なので
引越し日：2021年03月05日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月05日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、丁寧な対応だったから。
引越し日：2021年03月05日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.海外で一人で引っ越しをするのは初めてで不安でしたが、最初から最後までとても親切で丁寧に作業していただきました。 作業もスピーディーでしたが、スタッフさんの対応がとても良かったです！ ありがとうございました！
引越し日：2021年03月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月05日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いします。２年後です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を運ぶだけでなく、洗濯機 冷蔵庫の配置説明やペットのネジ鯖など、アドバイスを頂きました。 ありがとうございました?
引越し日：2021年03月05日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月05日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で仕事が早かった。
引越し日：2021年03月05日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物多い方でしたが本当に手際良く作業していただきました。おふたりに担当していただきましたが、とても明るい方々で楽しくご利用できました。ありがとうございました、またよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての利用だったので絶対とは言い切れないが多くの場合、同じようなスタッフの方に担当していただきたい。
引越し日：2021年03月05日 エリア：埼玉県戸田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール回収が枚数に限らず無料にしてほしいものです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月05日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想像以上に安価、丁寧なご対応で満足しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に作業がスムーズだったのですが、到着時刻なら目安が伝えられず少し困りました。
引越し日：2021年03月05日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方？中心となってやってくれた方の雰囲気が良かった。
引越し日：2021年03月05日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが引っ越し当日に届く予定になっており、お電話させていただいた際に対応してくださった方の感じも良く、またすぐに対応してくださった点もすごく良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業のスピードも早く、すごく感じが良かったので、安心して楽しくお引っ越しができました！
引越し日：2021年03月05日 エリア：岐阜県中津川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月05日 エリア：千葉県市原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月05日 エリア：奈良県宇陀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定より時間が早く、きちんと掃除してよりきれいな状態で作業をお願いしたい気持ちもあったから。