お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98901～98920件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2021年03月05日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月05日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に満足がいく対応でした。次回引越をする場合もお願いするかと思います。その際も変わらない満足のいく対応を期待させていただきます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよく非常にてきぱきと動いてくれてこちらの確認事項にもしっかりとした受け答えでコミュニケーション面でも問題なく値段に関しても当初の予算より抑えられたらから
引越し日：2021年03月05日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心感がある
引越し日：2021年03月05日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月05日 エリア：大阪府高石市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見た目が少しヤンチャそうな印象でしたが、とても明るく好青年で対応もしっかりしてくれました。 家族がもしかしたら引越しするかもしれないので、その時はオススメしようと思います。 迅速な対応をしていただきありがとうございました。
引越し日：2021年03月05日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.記載通りとても雰囲気良く対応していただいた。 一点だけ気になった点があるとすれば、作業人の1名がマスクをズラし作業をされていた点についてです。 私個人としてはあまり気にしないのと、作業内容を考えるとマスクを付けたままだと大変ということは理解しているため特に不快だとかは思わないのですが（なのでスタッフの点数には影響していません）、 昨今の情勢の事もあるため、一言声をかけていただくだけでも違うのではないかなと感じました。 それはともかく迅速に対応いただきましたので、大変助かりました。 また利用する機会があればお願いをしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月05日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良い経験になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特にない
引越し日：2021年03月05日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良い対応・手早い仕事で無事に引越しを完了できました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際・対応が良かったので
引越し日：2021年03月05日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はじめての利用でしたが、大変満足しております。部屋の照明をつけていただくなど、依頼以上のことまで引き受けていただきました。たまたまベッドの搬入と時間が重なったのですが、搬入にあたふたしていた業者へ指示出しをしてくれるなど、大変頼りになりました。また引越しする際は同じスタッフさんに対応いただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダー格？のお兄さんがすごく感じ良かったです。
引越し日：2021年03月05日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3人来ていただいて大変頑張っていただいたと思います。ありがとうございます。 女性スタッフ方お二人がそんなにお力がある方ではなかったのか、やはり重いものを持ち上げるのは大変だったようですで、男性スタッフの方に負荷がかかっているようにお見受けいたしました。（違っていたら申し訳ございません。） 新居への搬入の際には主人も見かねてお手伝いしていました。 以前全て男性スタッフでお引越しいただいたときよりもお時間がかかっていたように感じました。
引越し日：2021年03月05日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器発見サービスを申し込みましたが、やっていただけていないことに後から気が付きました。繁忙期だったからでしょうか？ 今回から初めて貴社にお願いしましたが、とても良かったです！気持ちの良い引越しができました☆ ラクニコスでの荷物の申告は少し心配でしたが、全て相違なく対応していただけました。 また機会があればお願いしたいと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・テキパキと作業していただけた ・雰囲気が良かった ・安心感があった
引越し日：2021年03月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBで簡単に見積や問い合わせができたことや、事前に料金が明確にわかるのでとてもスムーズに引越ができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段取りがしっかりしていて皆さん手際良く、大型家具の解体・組立も手伝って頂けて助かりました。引取物についてもちゃんと確認してから作業にとりかかって頂けて安心できました。
引越し日：2021年03月05日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.25年ぶりの引っ越しの為、不安な気持ちもありましたが、竹澤さんの電話対応がとても優しく、わかりやすい説明、見積りに来て頂いた中村さんも丁寧に対応して頂き安心してお任せ出来ました。 当日対応してくれた3名もとても感じが良かったのですが、バタバタしており忘れてましたが盗聴器調査をしてもらえていないと思われます。もし可能なら段ボール引き取りの際にお願い出来れば嬉しく思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月05日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの置配がよかった 不要品の処分が助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物の扱いが丁寧でした。 人柄や笑顔が良かったです。
引越し日：2021年03月05日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次また引越しするならお願いしたいと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越業者さんにお願いしたのですが本当にさすがプロ！！と言う感じでテキパキ作業してくれました。桐タンスのことや、フックが折れてしまうかも、など丁寧に伝えてくださり安心して任せられました。
引越し日：2021年03月05日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.web上で見積もりをしたので少々不安があったのですが、その後に電話で対応してくださったオペレーターの方がとても感じが良く、大変助かりました。 当日作業してくださったスタッフの方々もスピーディかつ丁寧で、感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.的確な作業をとても素早くしてくださって、安心していられました。こちらの要望にも臨機応変に対応していただきました。
引越し日：2021年03月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安さで決めさせていただきましたが、受付の方の対応、現場の方のスピードと親切さが双方ともとても素晴らしく、感激しました。 りんごり君のスタンプも購入しました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に電話対応してくださった方が、親切に相談にのってくれて、安心できたので、決めました。細かな質問にも答えてくれて不安がなくなりました。作業してくれた方も、丁寧でとても仕事が早く、ビックリしました！！ 電気のとりつけなどもしてくださり、とても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月05日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方が、イスに座っていて下さいと言ってくださって犬を抱っこしていたので、とても楽でした。 その後、新しい家で、楽しく暮らしております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.短時間でとてもていねいに作業していただきました。
引越し日：2021年03月05日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9について、価格、質ともに高いから Q10について、ぜひ対応していただきたい、引越し作業が非常にスピーディだったから。
引越し日：2021年03月05日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.部屋に一切傷をつけずに作業をして下さった。家具の配置についてしっかり確認した上で作業して下さった。 全体的にムダが無く、スムーズな対応で非常に良かったです。 今後引越しをする際にもご依頼をさせて頂きたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.年に何度かあるわけではない引越しで初めてアップルを利用させて頂きましたが、ご担当してくださった皆さまの対応が非常に良く、今回のご担当者様であれば紹介したいと思うクオリティでした。
