お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110636枚
最新更新日：2024年10月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98901～98920件 を表示 / 全 110636 件
引越し日：2020年03月11日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.風の強い中ありがとうございました。 また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとてもよかった。
引越し日：2020年03月11日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁ねいなご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくな方でていねいに作業して頂いて良かった。
引越し日：2020年03月11日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。 私も引っ越しが初めてだったのでわからなかったのですが、そうじきを引越し先についたら最初に出してもらえると、新居のそうじがしやすいと思った。 今回は丁寧な対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安い ・スタッフの対応が丁寧 ・要望に答えてくれた
引越し日：2020年03月11日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて、丁寧だったから スタッフの印象も良かったので
引越し日：2020年03月11日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２件引越が続く場合に、アカウントが２つ必要とのことで少し不便に感じました。 １つのアカウントで２件以上の引越を同時にWeb申込みできると良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変丁寧に対応いただきました。 細かい要望にも嫌な顔せず笑顔で応えてくださいました。 ありがとうございます。 一点、TVボードの引越しの中身をそのままの状態で運んでいただいたのですが、縦にして運ばれたので中身がぐしゃぐしゃになりました。 縦にして運ぶのでしたら新聞紙などを詰めていただきたかったです。
引越し日：2020年03月11日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素晴らしいスタッフ様ですね 御社のさらなる発展繁栄をお祈り申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に対応して下さいましたし、笑顔がステキ さすがプロです。
引越し日：2020年03月11日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月11日 エリア：愛知県小牧市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・事前にいただける無料資材の中に緩衝材（プチプチ）があるとうれしい ・カード決済が可能だとうれしい（マイルポイントがつくとなお良い）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.総合的に考えると非常に良かったが、やはり人によって当たり外れはあると思うので100にはしなかった。
引越し日：2020年03月11日 エリア：栃木県小山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月11日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.住所を間違えてしまってましたが、感じ良くテキパキとしていただけました。 とてもはやかったです。（時間ロスさせてしまった分、急がせたかもしれません） 部屋を調べてもらうプラン（盗聴器？）を付けた気がしましたが、特になかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月11日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回商業施設への搬入で色々と無理を言ってしまいましたが 全て何の問題もなく終ってホッとしました。営業担当者様と作業スタッフ様のおかげです。 大変助かりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月11日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があれば、ぜひまたお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の気遣いがいき届いていて良かったです 引っこしあとの生活も考えながら荷物を配置してくれていたと感じ良かったです。
引越し日：2020年03月11日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回又は知人、友人家族から引越の際はアップルさんをお勧めしたいと思います。 今回は家から倉庫、倉庫からマンション2日でしたが、アップルさんで預かりサービス トランクルームのように一時的に保管出来るとかあれば料金次第では頼んだかも知れません ご提案なかったので、あるかわかりませんが。 前回、今回ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当は電話でしたので前回の方より話がちゃんと伝わりました。 作業スタッフさんは前回と違う方でしたが、親切丁寧でした。 洗たく機の取り付けは部品がなかったので取付出来ませんでした。 部品のアドバイス頂けました。
引越し日：2020年03月11日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ 対応していただいたスタッフの方はとても優しく、丁寧に作業してくれました。 終わっていない部分もてきぱきと手伝ってくれ、本当に感謝しています。 次引っ越す際もまた利用させていただきます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人ともとても気持ちよく対応してくれて、また、丁寧に最後までやってくれて本当に助かりました。今度引越しする予定の友人にも強くおすすめしました！
引越し日：2020年03月11日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月11日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な仕事ぶりに感動しましたし、細やかな配慮と親切な対応に癒され、殺伐とした引越し作業がおふたりのおかげで舞台を観ているかのような時間を過ごせて、本当に感激しました。 ありがとうございました。大変感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具を狭い所を通さなくては置けないから、もしかしたら置けないかもという不安を、すごい力で持ち上げ何なく家具を配置してくれました。 今まで目の当たりにしたことのない力強さに圧倒されましたし、感激しました。
引越し日：2020年03月11日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後も今の料金でコスパの良い会社であって欲しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知識も豊富で的確なアドバイスをしてくれた。
引越し日：2020年03月11日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月11日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットの見積りだと大きな荷物だけ、記入になっていたのですが、ダンボールも追加して荷物の量が多くなってしまい、積むのに大変苦労をかけてしまいました。（一部自家用車にのせて解決しました） ネットだけの見積りは便利でまた利用したいのですが注意が必要だと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて良かった。 洗濯機の設置が、構造上の問題で難しかったが、苦労しながらやっていただけて良かった
引越し日：2020年03月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-