お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154207枚
最新更新日：2026年05月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98921～98940件 を表示 / 全 154207 件
引越し日：2022年04月25日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引っ越しだったのであまり日数に余裕がないなかオンライン上だけで見積もりが取れて決定する事が出来たのでとても便利でした。 当日もスタッフの方々の印象もとても良く洗濯機や照明器具の取り外しから取り付けもしてくださって本当に助かりました。 是非また引っ越しの際は利用させていただきたく思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りが完全に終わっていなかった中、嫌な顔ひとつせずダンボールなども用意してくださって入れてる間にもテキパキと家具類などを運び出してくださっていてとても助かりました。
引越し日：2022年04月25日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月25日 エリア：京都府京都市中京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分が想定していた時間より早く作業が終わりました。スタッフさんの対応や感じも良く、気持ちよく新しい生活をスタートさせることが出来ました。次、引越しする時もアップルさんにお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく引越し作業をして頂けた。
引越し日：2022年04月25日 エリア：京都府京都市左京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知らない会社だったけと、見積が安心だったのと 不用品を引き取ってもらえるので選びました。 とても丁寧に迅速に作業をしていただき、ありがとうございました。 引越し作業が17:00過ぎから始まったので、荷物を運び終わったのが22:00過ぎで遅かったのだけが、ちょっと困りました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日はとてもスムーズに 丁寧に作業していただきました。 家具が壊れたトラブルはあったけど アフターフォローもしっかりしていただきました。
引越し日：2022年04月25日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応してくださったお姉さんと、荷物を新しい部屋に運び込んでくれたお兄さん2人にはとても感謝しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を下ろすスタッフはとても仕事が丁寧で早く、感じもよくまた引っ越しがあれば頼みたいと思えた。雨が激しいなか一生懸命してくださり、笑顔で「なんでも言ってください」と本当に助かった。一方で鹿児島から荷物をつめるスタッフが最悪。14:00~16:00に荷詰めスタートで電話では15:20にくるといったが15:20になってもこない上に連絡もなし。三度連絡してもでない。15:48になってやっと折り返し電話が来たが渋滞で16:30に到着になるとのこと。結局16:30になってもこないし遅れるという電話もない。荷詰めは大幅に予定を遅れ、16:35スタートでした。大家さんが17:00に来られて鍵を返す予定でしたが、終わるまで1時間ほど近くのコンビニで待って貰うはめに…。遅れるのはしょうがありませんが、早めの連絡が大切。時間を過ぎても連絡がないのは疑問点。大家さんにもかなり迷惑をかけています。
引越し日：2022年04月25日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お支払方法について、想定外作業の追加発生分を除いて、事前振込やクレジット決済等があると当日の担当者のお金の管理が減り、また引越する人も事前対応できて良いと思いました。 2度目の利用ですが、いつもありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本webで完結できるが、不明点や家財の詳しい内容、料金の不安など、電話して担当者が全て丁寧に対応してくれたこと。 前回同じ担当者に来てもらったが、手際がよく、丁寧かつスピーディーに作業してもらえたため。 料金以上のサービスをしてもらえたと感じているため。
引越し日：2022年04月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月25日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は丁寧にご対応頂きました。ただし、ダンボール回収については30枚以上配布の場合にのみ無料という条件について説明はなく、どのような場合でも無料回収であるような説明を頂いており、誤解が生じました。他社との比較において重視した点の一つであったのでとても残念でした。 搬出搬入は丁寧にご対応頂きました。家具の一部に破損が生じたが、修繕いただけるとのことなので安心しました。
引越し日：2022年04月25日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者：こちら目線でご対応いただきました。 作業スタッフ：搬出時に靴下で玄関前と出入りする方がいた。
引越し日：2022年04月25日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.旧居の玄関の養生などが放置されていたり、共有玄関を開けるためにストッパーとして消化器をつかわれていましたが、終了後共有玄関も開けっぱなし、消化器も戻ってなく、管理会社からクレームをうけました
引越し日：2022年04月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんグッズほしいです♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の平田さん、現場の鈴木さん、荒関さん皆様 本当に丁寧かつスピーディーに対応していただき、大変ありが たかったです！また引越しすることがあったら「アップル引越センター」を 絶対に利用します！ありがとうございました
引越し日：2022年04月25日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お世話になりました
引越し日：2022年04月25日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話初回から当日にいたるまで 確認がなく不安になることが一つ気がかりでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業担当者様の仕事ぶりが 手際良く手分けの指示もなされていました
引越し日：2022年04月25日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の手際が非常に良かった事と分かりやすい 説明だった 非常に満足な引越だった
引越し日：2022年04月25日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.優しくてスムーズに終わりました Thankyou!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキ荷物を配んでくれたので 感謝しています。ありがとうございました
引越し日：2022年04月25日 エリア：福岡県糟屋郡新宮町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方 及び作業スタッフの方 非常に感じがよく 任せて安心と考えました 作業はテキパキ行って頂き厳しい時間の中 行って頂き感謝しています
引越し日：2022年04月25日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く丁寧に作業してくれたから
引越し日：2022年04月25日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.礼儀正しくていねいでテキパキと動きがよくチームワークも良かった 次回もぜひお願いいたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいで動きが良しテキパキとこなしていただいた 料金もリーズナブルで絶対おすすめです
引越し日：2022年04月25日 エリア：東京都西東京市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君が、ダンボールにプリントされていて作業中に癒されました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切に対応して下さって、ありがとうございます 元々、こちらで処分する予定の物も対応して頂けて助かりました なので、自身をもって友人や知り合いにおススメできます
引越し日：2022年04月25日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
