お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98921～98940件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2022年01月28日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身の引越しをお願いしました。なによりも人当たりの良いご対応が印象深かったです。 作業も家を傷つけることなくかつ早く進めていただき、本当に言う事なしな結果でした。 また引越しをするのであれば是非アップルさんにできるのであれば今回作業していただいた ３名の方にお願いしたいと思います。
引越し日：2022年01月28日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運んでもらった後 不要に関した荷物も気持ちよく 引き取ってもらえたので感動した
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.既に娘の引越しもアップルにお願いした
引越し日：2022年01月28日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社よりも安い金額で初めて利用した為、少し不安もあったが 全っく手をぬかずに満足する内容だった。
引越し日：2022年01月28日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗たく機の部品が足りず（部屋の問題）とりつけれるかったとき 何を買えばいいか誰に相談すればいいかまで 丁寧に教えてくださいました。 ありがとうございました。
引越し日：2022年01月28日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ また引越しをする際には、ぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積りが分かりやすいしスムーズだから ・料金が他社比べて安いから ・担当スタッフの方がムダなくテキパキとていねいに対応してくださったから ・担当スタッフの方がとても円滑なコミュニケションをしてくださる かただったから。
引越し日：2022年01月28日 エリア：福島県本宮市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問い合わせも作業も丁寧かつ迅速に対応して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当も作業員も非常に話しやすく、不明な点も丁寧に答えてくれました。作業日当日も迅速丁寧な動きで対応して頂けましたので、紹介するに値する業者であると判断しました。
引越し日：2022年01月28日 エリア：福岡県小郡市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.息子も転勤族なので又 利用したいと思いました ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初 他社と相見積りでどこでも良かったのですが お話をしていくうちに他社を断わり、価格も安くして頂き ありがとうございました。安い棚でもきれいに梱包してくださって 恐縮しました。又メールなども７日前・・・もきて安心しました。
引越し日：2022年01月28日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もしまた引っ越しすることがあればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q９：訪問見積り必須ではなくWEBで申込ができる点は忙しい単身世帯や 特に訪問されるのが嫌な単身女性には大きなメリットだと思います。 Q10:スタッフの方は明るく丁寧で感じ良かったです。質問にもきちんと 答えてくださり、心配なくお任せできました。
引越し日：2022年01月28日 エリア：静岡県浜松市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回は衣装ケースも丁寧に梱包してくださり、にもつが後日うけとりなので、 にもつのカウントの四方、向こうでの確認も説明してくださり わかりやすかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんを３回目の利用になりますが、毎回早くて安くて安心で スタッフの方がやさしく気持ちのよいひっこしができるので、また利用したいと 思います。
引越し日：2022年01月28日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月28日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話の対応が担当者の方以外でとても親切で 要望等も心良く受け入れてくださいました。 作業者の方も迅速かつ丁寧でQ7問いのように100点満点です。本当にありがとうございました。
引越し日：2022年01月28日 エリア：静岡県静岡市駿河区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回電子レンジが破損してしまいましたが、誰が担当したとしても、道路事情などやむおえないこともありますので、補償さえしていただければマイナスなイメージはないです。 今回とても感じが良く、気持ちよく引越しが出来 ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.動きに無駄がなく作業が早くテキパキしていた 感じが良かった
引越し日：2022年01月28日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回、お引越し業者さんを利用させてもらったのが初めてでした。 わからない事をメールで聞くとすぐに返信をいただいたり、3日前、前日のメール、当日の電話連絡など、予定通りに通知をしてくださったりと安心でした。当日は丁寧な作業とさすがプロ！という梱包作業、圧倒されました。 すごいなぁと思いました。 楽をさせてもらって、関西から関東への長距離でしたのに、大変お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月28日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.引っ越し当日はとても丁寧で、安心できる対応でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらのスタッフも、丁寧に対応してくださったが、引っ越し前に確認したいことがあり電話をしたところ、見積もりをした方から折り返し連絡をするとのことだったが、来なかった点は少し心配になった。
引越し日：2022年01月28日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元の金額を安くしていただいていたのに、 当日もサービスで色々作業して頂き 大変助かりました！ありがとうございました
引越し日：2022年01月28日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遅い時間までありがとうございました
引越し日：2022年01月28日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業で価格や内容を丁寧に説明してくれた 作業で来て頂いた方２名も気持ちの良いサービスをしてくれた。 もし次があるなら今回のメンバーにお願いすると思います
引越し日：2022年01月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当：メールベースでの申し込み、問合せでしたが、とても丁寧だったため ・作業スタッフ：荷物の運搬が丁寧で作業も早く親切な対応だったため
引越し日：2022年01月28日 エリア：京都府八幡市
年代：40代 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスパ重視でどこまで求めるかは難しいが、少なくとも 荷物が壊れてしまえばもう一度お願いしたいとは思わない 作業スタッフの雰囲気は悪くないが、みだしなみに きちんと感あれば印象が 良くなると思う タバコのニオイ気になる
引越し日：2022年01月28日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良くして頂きました
