お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159417枚
最新更新日：2026年07月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98941～98960件 を表示 / 全 159417 件
引越し日：2022年07月30日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月30日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました 次の引越しも是非お願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ丁寧な作業に感銘を受けました
引越し日：2022年07月30日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.可もなく不可もなく
引越し日：2022年07月30日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話でのやりとりから引越し、段ボール回収、洗濯機の設置などなど大変お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて利用させて頂きました。引越し日が近い時期に依頼させて頂き、丁寧に案内して貰えて助かったり、暑い中テキパキと荷物を運んで頂き基本的にとても感謝しています。ただ、引越し前の使う段ボールを持って来て頂く時にダブって届いてしまい、その後ダブった分を回収に来て頂きました。回収に来られた時に確認のつもりで言われたのかもしれませんが、全部引き上げたら良いですかといった内容の事をおっしゃっていたので使う分は置いてて頂く様にお願いするということがありました。また、引越し終了後に帰られてから気付きましたが洗濯機に一部傷がついていました。あと、拭いたらとれるレベルでしたが、汚れてる家電もありました。全部大したことはないと思ってますが、理由としてしいて挙げるのは上記の内容があったからです。
引越し日：2022年07月30日 エリア：福岡県小郡市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月30日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業が何でもやります！というスタンスで感じが良かったので 現場担当と温度差がないか心配でしたが杞憂でした とてんも感じ良くテキパキ作業をこなしてくれました 新居の気づかなかった傷も見つけてくれて良く周りを見てると思った 急遽対応いただいた壁掛けのテレビの取り付けは本当に助かりました！ 夫も他だとここまでやってもらえなかっただろうからアップルにして良かったと言ってました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンライン見積り、LINEでのやり取りが楽で良かった 他の家の家具引取りも安くやってもらえた 他社で断られた家具の吊り上げもやってもらえた 不要家具も引き取ってもらえて助かりました SNSにもオススメしたいと思います！
引越し日：2022年07月30日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいに対応していただきました ありがとうございました！
引越し日：2022年07月30日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話した日に来てくれた方はすごく印象が良かったです。 ただ、そのあと帰ってきた同居人はお詫びの品もないのはどうかと怒っていました。 １時間近くかけて床を拭き、洗濯機もまわせないまま一日経ち、気持ちもすごく落ち込んだので直せばそれで良いという問題ではないと思います。 初めて引っ越し業者を使ったので残念です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の件
引越し日：2022年07月30日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し7日前からの対応が、きめ細かく質問にも丁寧に答えていただきありがとうございました。 特に暑い日でしたのに、運び込んで頂き本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中の破損は仕方ないと思っていましたし、暑い中の作業でお世話になり感謝していましたが、ミスに対する対応(まず、その後賠償についてどうすればいいのか流れの説明もない)、確認を依頼している後日の連絡もなく、全てこちらで確認、質問をして動かざるを得なくなり不安しかありません。
引越し日：2022年07月30日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月30日 エリア：宮城県名取市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。細かいお願いにも対応していただきました。感謝します。また、当日のスタッフもニコニコとして好感が持てました。私は以前東京で勤務しており貴社は知っていて今回お願いしたのですが、東北ではまだあまり知られてないようですので今後の更なる発展を祈念します。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶や対応要領がとても良かった。
引越し日：2022年07月30日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.菊谷さん、ライアーさん本当にありがとうございました。お陰様で当日中にほとんどの作業を終えることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.管理会社の不手際で、部屋に前に住んでいた方の家具家電が置きっぱなしになっており、搬入作業が1時間ほど遅れてしまいました。そんな中でも嫌な顔ひとつせず「全然大丈夫ですよ」と声をかけていただきました。引越し作業自体も非常にスムーズかつ丁寧で、気持ちの良いコミュニーケーションを取りながらやっていただきました。もしまた引越しの機会があれば、ぜひ再度お願いしたいです。
引越し日：2022年07月30日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて早くて感じのいいスタッフさんだったので
引越し日：2022年07月30日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワーク、力強さ、元気の良さ、効率の良さ、すべてが 想像の上をいっておりました シャーを見ているようで、とても気持ち良かったです
引越し日：2022年07月30日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造り専門スタッフさんから「他の会社であ荷造り荷解き 両方やるけれど、今回は荷造りしか頼まれていない」と言われました 荷解きも出来れば専門スタッフさんにお願い出来るのなら 次回も頼みたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーさんの仕事ぶりはすごかった 時間が予定よりかかってしまったのに皆様本当にがんばって下さり ありがとうございました。沢山の重いもの２Fまで上げて下さり 大変だったと思います。お疲れ様でした
引越し日：2022年07月30日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ご対応いただきありがとうございました とても助かりました。また機会がありましたら、依頼させていただきます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月30日 エリア：福岡県福津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具や床に汗が落ちているのが少し気になった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良かった 感じが良くて、サービス精神が嬉しかった
引越し日：2022年07月30日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2度目の利用でしたが、前回と同じリーダーの方で、とても良い仕事をしてくれました。有り難う御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく、楽しそうに仕事をしていたから
引越し日：2022年07月30日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リピーターです。とても良かったです。 次回もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし丁寧