お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143695枚
最新更新日：2026年01月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98941～98960件 を表示 / 全 143695 件
引越し日：2021年10月26日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほかの人にもオススメしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良くて作業も完璧、是非またおねがいしたいです。
引越し日：2021年10月26日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９：荷物の引き取りを希望であれば、１０、それ以外なら他の業者でもいいかなと思う。 Ｑ１０：作業がていねい、速い、対応も優しかったから
引越し日：2021年10月26日 エリア：埼玉県南埼玉郡宮代町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で対応してくださった方はとても感じが良く、わかりやすく説明してくださった。 作業スタッフの方もとても丁寧かつテキパキ対応してくださった。
引越し日：2021年10月26日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多くなったり、処分品を追加したにもかかわらず、料金がとても良心的でした。 インターネットで申込、当日までのやりとりをしたのですが、担当の方が親切でした。 荷物をとても大切に丁寧に扱って下さいました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を入れる箱が不足して当日、詰める作業をすることになったのですが、嫌な顔ひとつもせずにダンボールをくださいました。明らかに荷物が多くなったのに何も言わず運んでくださいました。 作業もお2人のチームワークがよく、テキパキとスピーディーに引越しが完了できたので、おすすめしたいです。 次回も利用したいです。
引越し日：2021年10月26日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重いものが多かったのにすごくスムーズに引越しできました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2度お電話しましたがどちらも丁寧に接してくださいました。 ネットで済むものを操作がわからずお電話、という流れだったのですがとてもやさしくしてくださり、安心しました。 作業スタッフさまにつきまして、お二人とも作業が早く話し方も丁寧でよかったです。 かなり重いものがまじっていたり、当日になって回収いただきたい家具がふえたりご迷惑だったと思うのですが、イヤな雰囲気とかまったくなかったです。すごく丁寧に接していただき、久々の引越しですが不安がなくなりました。
引越し日：2021年10月26日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月26日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月26日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の現場担当をして頂いた毛利様、よぎ様もテキパキと作業も早くお2人ともとても親切に対応して頂けました。電気の取りつけも事前にはお願いしていなかったのに「お手伝いしましょうか？」と声をかけて頂き取りつけて頂きとても助かりました。 この価格でこのクオリティーは、とても満足です。友人にもススメたいと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の大島様には、見積りなどについてとてもわかりやすく説明して頂きました。 その後も日時変更、わからない点を質問などをした時に電話で対応して下さった女性スタッフさんも皆様とても感じがよくすばらしい対応だと思いました。
引越し日：2021年10月26日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず、体調が悪い人が出た時点で、会社が速やかに対応されてこちらに連絡を入れていつ頃つぎの方が来られるか説明をされるべきですし、大切な引越しを台無しにするような貴社の対応に驚きでした。主人が、あまりに何の連絡も無いため、堪り兼ねて体調が悪いと言って来ない方の所に様子を見に行ったらタバコをすいながら笑って電話をしていたそうで、引越しで疲れていた事もあり、少しその方に怒ったそうですが、やはり会社の対応が悪いのではと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越当日になって、2人の内1人で体調が悪くなったらしくたった1人で頑張ってくださいました。この1人で頑張ってくださった方はテキパキと、とても良かったのですが、結局私と主人が引越屋さんと同じくらい、物を配こんで働らきました。問題は会社の対応です！！ 私たちに何の連絡も無く、1人で黙々と働らかれている人もかわいそうですし、もう1人来られないのか？こちらから電話をいたしました。
引越し日：2021年10月26日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当分は、引越したくありませんが 次回もよろしく願い上げます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.より丁寧な方がおられるのも知れないので９にしました。
引越し日：2021年10月26日 エリア：神奈川県大和市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に届いたダンボールセットも充分で助かった 新居へ洗たく機問題あり、それについても業務以上のことなのに笑顔で対応してくださいました！ 面到な引越しも気もちよい引越になりました。ありがとうございました！！プレゼント不要です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.旧居ではエレベーターがすぐに上階に上がってしまう設定で、すぐ扉が閉まってしまう新居では小さなエレベータでほぼ階段となってしまうという状況にもかかわらず、あれよあれよと作業がすすんだ。この6年で4回引越しをしてきたが、気持ちいほどかたづき様。 さらに犬がいて毛だらけの家具をそのままはこんで持っていかれたが、到着には毛が付いてなかった梱包の布にたくさんついけてしまったのは申し訳ないなと思いますが、助かりました。 旧居で足にたくさん付いてしまった作業員さん新居の方では取れていたので新居にほこりを持ち込まないとの気使いもすばらしいと思った
引越し日：2021年10月26日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に短時間でやって下さり感動しました。 また引越しの際はお願いいたします。 ありがとうございました
引越し日：2021年10月26日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ１～Ｑ８の事で
引越し日：2021年10月26日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.くせが無く明るく元気な感じの良い人声が良い 開始時間が遅くなってしまったけれども、テキパキと一生懸命夜10時迄ガンバッテくれました。感じの良い人達
引越し日：2021年10月26日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月26日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！ 引越しをする知人が居ましたらオススメします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドが3階まで上がらないかもとのことでしたが、工夫して設置して頂けました。 一生けんめいご対応頂き、家族皆でとても喜ばせてもらいました。ご無理をさせてしまい申し訳ありません。
引越し日：2021年10月26日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちは少し残念でした。 今回・3日前の作業開始メールは13:00~15:00となっておりましたが、前日のメールは１５：００～１７：００だったので問いあわせたら3日前がまちがっていたようです。当日は早めに来ていただけて助かりました。作業もスピーディで良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越業者は家具を動かした跡のそうじや、冷蔵庫の上のホコリもふいて設置してくれた経験がありますが、ホコリもそのままでした。値段が安いのでそこまでは求めませんが
引越し日：2021年10月26日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回こちらの勘違いで荷物１つみつからないと言ってセンターの方にも河埜さん・担当したお2人にご心配ご迷惑お掛けしました 本当におさわがせして申し訳ございませんでした 又利用させて頂きます
引越し日：2021年10月26日 エリア：福岡県古賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話でみつもりを出してくれて、それ以上の追加料金はかからないと、説明のあったとおりで安心できました。 またいつかお願いしたい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早くてスムーズだった。 料金を無理を言っておさえてくださったが、とても丁寧にしてもらえた。
引越し日：2021年10月26日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不安だった引越しがあっとゆう間に終わりました！とてもありがたかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に、手早く作業をして下さいました。こちらの無理もたくさん聞いて下さりありがたかったです。
