お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110475枚
最新更新日：2024年10月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98961～98980件 を表示 / 全 110475 件
引越し日：2020年03月08日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.割と日程が迫っての引越し依頼だったのに、希望の日曜PMにお願い出来たのも即決した理由です。 近くのチーム（？）と連携して適宜応援があるのも、良かったです。 だんボールがしっかりしているし、かわいくて、つみあげても見苦しくなかったのも良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手のようなきめ細やかさは無いと感じたのでそういうものを求める友人にはすすめられない。担当のスタッフリーダーの山中さんは若いのにしっかりしておられて、適確に指示をだされていたし、私達の荷物が多くてご迷惑をかけたにもかかわらず、嫌な顔ひとつせず、できるだけ多くつめる様配慮して下さり、子どもにもとても優しくて信頼出来ました。
引越し日：2020年03月08日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.布団袋はダンボールと一緒にほしかった。 ダンボールのイラストは、箱作り中いやされた。 大手の１/３の金額だったが、もうすこし丁寧だともう一度利用したい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安いが雑だった。家具や家に対して、配慮がたりない。 ・金額が電話の口頭だけで、書面でもらえなかったので不安だった。 ・リーダーらしきスタッフが他のスタッフに対して話す口調が印象がわるかった。 ・14：00-16：00の予定が、12：00に来た。早いが早やすぎる。作業を急いでいる感じだった。
引越し日：2020年03月08日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.可もなく不可もなく
引越し日：2020年03月08日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で引越の知識が豊富、しかもお手頃な価格。色々な引越業者を利用しましたが、一番よかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月08日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金の割にとても対応が良くまた使いたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が電話も丁寧で当日の担当者も親切だった。 壊れそうなもの自前に教えてくれたり取りつけたりしてくれた。
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社よりも数万円単位で安く引っ越しできたため、少し不安はありましたが何の問題もなくむしろ満足のいく引っ越しができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業のスピードや丁寧さは申し分なかったですが、タバコの匂いがしたため、タバコが苦手な人は少し気になると思ったから。
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月07日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール回収サービスが有れば尚良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webで見積もりから予約まで完結し、スタッフの感じもとてもよい引っ越しでした！ 一点疑問だったことは、引っ越し段ボールの配送を午前指定にし、自宅で待っていたのですが午前中には来ず、ネットで配達完了と記載されていたことを電話で問い合わせさせていただいた時に、配達完了とは段ボールを配達業者に受け渡したことですと返答されたとこです。 少し変な返答だと思い再度、私から問い合わせたところ遅れているようです、と返答され、配達時間を再度時間を指定させていただくことができました。 1度目に電話をかけたのはわたしではないので正確なやり取りはわかりかねますが、無駄なやり取りができるだけ発生しないようオペレーターは正確な情報を渡すべきだと思いました。 引っ越し自体はよかったです、また利用したいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく、仕事も丁寧で早い
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しく丁寧であったため
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔がよかった
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人とも感じが良く素早く気持ちよく作業してくださったから。
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットだけの見積もりだったので、どの様な方が担当下さるのかとか、荷物量や状況共有が当日になってしまう点など、正直不安だったのですが、当日は爽やかで感じの良い方がテキパキ作業下さったので、安心してお任せできました。 また、当日に急遽追加となった不要品も回収下さった事も大変ありがたかったです。 また引越しする機会がありましたらお願いしたいです。 お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良くてテキパキ作業して下さったので。
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月07日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明もわかりやすく簡潔で、テキパキと作業を進めてくださったため。
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月07日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-