お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159417枚
最新更新日：2026年07月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98961～98980件 を表示 / 全 159417 件
引越し日：2022年07月30日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し会社を利用したのが始めてだったので 不安でしたが、見積りから引っ越しまでとてもスムーズで 案内もわかりやすかったです。とても暑いので仕方がない のかもしれまえんが。マスクされていない時があり若干気になり ましたそれでもやっぱり次回も依頼したいなと思う程、対応は素晴らしかったです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予想していた時間よりも早く開始して下さり、移動時間も 気を遣って下さった。また作業が早く、大家さんにごあいさつ した方がよいですかと気にかけて下さり、印象がよかったです また依頼したいなと思いました
引越し日：2022年07月30日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.石河内様、中川様、堀川様 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品がある人にはすすめると思う 感じ良くテキパキと仕事をしてくれ とても親切でした
引越し日：2022年07月30日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上手に作業をしてくれました 丁寧い対応してくれ、要望もしっかり対応してくれた
引越し日：2022年07月30日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月30日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.助かりました。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.頼んで良かったです。スタッフの皆さん感じ良かったです 冷ぞう庫あとのそうじもかなりホコリがありましたが 自らサッサッとそうじして下さいました 友人からもし引越しの相談受けた時は「アップルさん良かったよ！」と言います
引越し日：2022年07月30日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.休日にも関わらず引越しをして下さってありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.周りの人は自身で探すから
引越し日：2022年07月30日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中スピーディに終わらせてくれて、なおかつ説明等も丁寧でした。
引越し日：2022年07月30日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も安くして頂けましたし、当日のスタッフの方たちも テキパキととても早く対応して頂き満足です 友達におすすめしておきます
引越し日：2022年07月30日 エリア：広島県安芸郡府中町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３人とも汗をかきながらとても良くがんばってくれました 暑い中、本当にありがとうございました あと、りんごり君のダンボールとても可愛いらしかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際も良くスタッフの声かけも連携が取れていると感じました 予定時間より早く済んだのでこちらとしても助かりました スムーズな作業をしてくれたので薦めたいし、またお願いしたいです
引越し日：2022年07月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
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A.聞いているこちらも不快に思う程怒鳴っているのには思う所がありました 若い女性だったので、多少目をつむる事もできましたが対お客様としてもう少し 改善して頂けると助かります。あとアース線がちゃんとつけてなかったり 照明もずれていたりで、そういう所で料金も安かったのかなと思います 主人は許してるみたいですが、ディフューザーの中身をこぼして特に何も弁償の 言葉も無いのも気になりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.9;30～スタートとのお話でしたが９：００～と早めて頂いて 思ったよりも早く終了した事はとても嬉しかったです 一つ言うとしたら女性スタッフの方が先輩なのか男性スタッフの手際の悪さに 注意・・・というより怒っていた所が気になりました 「こうやらないと荷物傷つくよ」な優しい口調ではなく「何やってるの！早くして！」と
引越し日：2022年07月30日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電球の取り付けをしてもらえた
引越し日：2022年07月30日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.実は退去日を決めた日に（アート、０１２３、サカイ、プロロ） に見積依頼をしたのですが、転居先の契約が引越し日の ５日前に成立した為サカイ以外は無理と・・・サカイは 足元を見たのか、とんでもない金額で・・・ハートさんが救いの神様に 思いましたが、知人が引越しする時はハートさんをおすすめしますよ
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業される方が最初に丁寧にお名前を 言って、挨拶して下さいましたことと、申し込んだ時より 荷物が多くにもかかわらず予定の見積金額通りで済みました
引越し日：2022年07月30日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応してくれました ありがとうございました
引越し日：2022年07月30日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、テキパキスピーディでした 午後フリー便に初めての利用でしたが 問題なくスムーズに引越することができました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.忘れ物をわざわざ届けてくださいました 丁寧なご対応ありがとうございす
引越し日：2022年07月30日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.次の引っ越しでもアップルさんにお願いしたいです 今回担当してくださったスタッフさん、丁寧にしてくださって ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安いので、自分的にはとても嬉しかったです また作業阿とても早く驚きました 移動の際「急がずにゆっくりと来てくださいね」と言ってくださったことと 笑顔でお話しさせてくださったので、初めて引越し を安心してできました
引越し日：2022年07月30日 エリア：京都府京都市中京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても良かったです。親切で丁寧でした。 洗濯機も設置場所など丁寧に説明して頂きましたが、次回の引越のためにドラム型洗濯機を取り付ける器具の置場所だけ教えて頂けるともっと良かったと思います。 また、電話とメールまたライン等でもやりとり出来るとさらに良いかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月30日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.一括見積もりの段階から個性ある企業理念に惹かれ、そのうえ値段も安かったので選びましたが、大正解でした。営業の方から引っ越し担当者まで一貫して真摯な対応をしていただき、かつ若いスタッフがみな明るく元気よくとても良いチームワークで作業していて、気持ちの良い引っ越しができました。アフターフォローも迅速に対応していただき信頼できる会社だと思います。引っ越し経験20回以上ですが、No. 1だと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕方のないことですが、汗と汚れがひどいシャツのスタッフが1人いて、新居のクロスが汚れないか心配になりました
引越し日：2022年07月30日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日来て下さった方が、地元が一緒だったこともあり、とても 話が盛り上がり楽しかったです。作業もていねいで安心して 見ていられました。関係なし話なども笑顔で対応していただき 引越作業中とても楽しく過ごせました 引越しを考えている知人や自身が次引越する時はまたお願い したいと思います。今回はありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月30日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まずは、当日リードいただいた河埜様、大変ていねいな対応をいただき 誠にありがとうございました！安心、安全を徹底的に配リョする姿勢は大変嬉しく 思いました。次回もぜひお願いしたいです！ また今回の引越しにあたり、息子（4歳）・娘（3才）が大変楽しみにしており 「りんごのゴリラさん、まだかな？」と日々話しておりました。引越しを終えた今でも りんごり君に会いたい！と毎日のように言っています！ ぜひ、ぬいぐるみ当たると嬉しいです！抽選、当たりますように！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金決定、営業担当者、引越担当者、全てが大変満足のいくもの となりました。初めての利用ということもあり、大変お安い金額であったため 不安もありましたが、引越当日に担当いただいた河埜様をはじめ、皆様が 親切でていねいな対応をいただきぜひまた利用したいと思いました 途中から応援のスタッフさんも合流し、スピーディーに引越完了となりました 小さな子供もいましたが、とても優しく対応いただきそういった安心感ある引越しになりました！
