お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138845枚
最新更新日：2025年11月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 98981～99000件 を表示 / 全 138845 件
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月22日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで気持ちよく新生活が始まりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切なお値段、オプションが豊富、スタッフの方が丁寧
引越し日：2021年07月22日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金の安さはもちろんですが、何より対応が丁寧ですごく良かったです！ りんごりくんの靴下がかわいかったです。
引越し日：2021年07月22日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの機会があればアップルさんいお願いしようかと思います～。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安く、作業もテキパキやってくれたから。
引越し日：2021年07月22日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.16時半と事前の電話でいわれていたが 早めに来たので焦りました 早く来ていただけるのは助かるが、連絡してくれると更に助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者の方が非常に親切にきめ細かい対応をしてくれたのですすめたいです。
引越し日：2021年07月22日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中迅速に気持ちよく作業してくださりとても助かりました。
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらのミスで自転車を運んでもらうのを忘れたのですが、お二人とも嫌な顔一つせず丁寧にご対応頂きました。 洗濯機が一時不具合が起きた時も真剣にご対応頂き、親身になってアドバイス頂き嬉しかったです。その後洗濯機もその場で直ってよかったです。本当にお二人のお人柄がよく、またアップルさんにお願いしたいです。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段がお安いのに丁寧かつ素早くご対応頂いたので本当に感謝してます。コロナのせいか以前より区の粗大ごみの〆切が早くなったので、不要品の引き取りも本当に助かります。 妹も松尾さんと小針さんのテキパキとした働きぶりを見て、 「私も次に引越す時はアップルさんにする！」と言ってました。本当にありがとうございました！！
引越し日：2021年07月22日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当→なし スタッフ→感じ良かった
引越し日：2021年07月22日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良い対応でした！！
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中テキパキと運んでくださいました。
引越し日：2021年07月22日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベーターもない所で猛暑の中嫌な顔もせずテキパキ仕事をしていただきました。とにかく感じが良かったです。最終的にはゴミまで捨ててくれました。
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際良い作業で大変助かりました。 ありがとうございました。 暑い日が続きますがご自愛ください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで予約が完結できる、安い。 サービスもしっかりしていたため。
引越し日：2021年07月22日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じの良い人で良かったです。
引越し日：2021年07月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しつこい営業や宣伝もなく、以前から気に入っている引越し業者さんです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 過去2回利用していて対応やコストも見合っているため Q10 通常プラス料金のAＭ便に変更対応してくださり、おかげで午後に片づけの時間がしかり取れました。
引越し日：2021年07月22日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切かつ丁寧なご対応を頂き、ありがとうございました！ やまださん、はまさきさん暑い中、重い荷物を運んで下さりありがとうございました！ 新生活への不安が柔らぎました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ほこりっぽい部屋だったが嫌な顔せず対応してくれた。 申し訳ないです。
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・当日、直接時間の目安を教えてくれて助かりました。 ・女性のスタッフさん、洋服類の準備をしてくれたり、粗大ゴミ解体までやって下さり、本当に助かりました。 ・暑い中とても大変だったと思いますが、皆さんのおかげで無事に引っ越しを終えることができました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ダンボールを事前に用意していただけて、とても助かりました。 ・メールでのやり取りもシンプルかつスムーズでした。
引越し日：2021年07月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました！またぜひよろしくお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く丁寧でとても感じがよかったです！ 安心してお任せできました。
引越し日：2021年07月22日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品回収とても助かりました。 当日の作業も早くて良かったです。 セキュリティ的に気になったのが、ラクニコスで予約確定させた後、電話で問い合わせした時にどこからどこへの引っ越しかだけを聞かれて答えたら○○様ですねと、電話対応された方から名前を呼ばれたのですが、もし悪意のある人がいたら意図的に日程変更などされてしまうのではないかと心配になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始感じも良くて作業も早くて良かったのですが、1点だけ気になったことがあります。 ロフト付きとお伝えするのを忘れてしまい高い天井に照明をつけていただいたのですが(大変感謝しております)、こちらに一言も無く荷物を支えにしてとリーダーの方が作業者の方に伝えていたのが引っかかりました。(作業者の方は荷物に足を乗せてもいいか、事前に確認してくださいました) すごく細かいことなのですが他が良かった分、気になってしまいました。