お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148314枚
最新更新日：2026年03月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99001～99020件 を表示 / 全 148314 件
引越し日：2022年01月24日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールに書いてあるイラストや文章が個人的にめっちゃ可愛くて良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嫌な顔をせず丁寧に対応して下さり、アップル引越センターにお願いしてとても良かったと思いました。担当していただいたお2人の方本当にありがとうございました。機会がある際はまたよろしくお願い致します！
引越し日：2022年01月24日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからも若いスタッフがのびのび意見をいったり、仕事できるような職場にしていって下さいね。とてもよい思い出ができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.息子も私もとてもスタッフが感じよかったと気に入りました。 作業中もこちらの質問にも丁寧に答えて下さいました。 本当にありがとうございました。終了してから、やっぱりパソコンは自分で処分するといってもイヤな顔をされませんでした。手づくりの名刺（カード）もいただきました。きもちのよいひとときでした
引越し日：2022年01月24日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月24日 エリア：静岡県富士市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！ アップル引越センターさん、絶対におすすめしますね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運び入れる場所がバラバラで、とても面倒な引越しだったと思います。でもイヤな顔ひとつせずに、笑顔でやってくれました。しかも２Ｆの机を下ろすのも「いいですよ」って気持ち良くやってくれました。次の引越しも山里さんと堀江さんにお願いしたいです！！
引越し日：2022年01月24日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もよく、テキパキと作業をしてくれた。
引越し日：2022年01月24日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、気持ち良く安心してお願いできました。 手際も良く、皆さんの連携のとれた仕事ぶり、素敵でした。 ありがとうございました！！
引越し日：2022年01月24日 エリア：石川県金沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、ていねいでスピードも早かったです。 今までの引越屋さんで一番良かったです！ありがとうございました！！
引越し日：2022年01月24日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ですか？」と声を掛けさせて頂きました。 もしこちらから何も言わなかった場合はそのまま…だったのでしょうか？客側の気持ちとしては落としてしまったその時に「責任もって補修の手配をします」と言ってほしかったかな… （その場にいたので）気付けたからそのままで…とは思いたくないですが。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりをして下さった方も、荷物を運んで下さった方達もとても丁寧に対応して下さいました。 ただ…床の傷に関してはたまたまタンスを落とした現場を私が見ていた為、こちらの方から「床の補修はしていただけるの
引越し日：2022年01月24日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月24日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。また夏頃にひっこしを行う予定なので、また利用させていただきたいです。 安心しておまかせできます。またよろしくお願いします。 りんごりくん、すごくカワイイです！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと、行って、すぐに終わってびっくりしました。 笑顔でハキハキと対応して下さって、とてもよかったです。ＴＶラックのネジもゆるんでいた所をしめて下さってありがとうございました。
引越し日：2022年01月24日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・チャットでの問い合わせの回答がとても早くて助かりました。 ・作業者の方々の感じが良かったです。搬入後に「他にお手伝いできることはありますか？」 と聞いていただけたのが印象的でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの価格が安かったのでお願いしましたが、作業が大変スピーディでかつ丁寧だったので是非またお願いしたいと思いました。 訪問見積りがなく、全てオンラインで手続きできたのもとても良かったです。
引越し日：2022年01月24日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当者が気持ち良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハンガーＢＯＸ同様、シューズＢＯＸの準備もお願いしたいです。 作業スタッフとはあまりからみがなかったので…。
引越し日：2022年01月24日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予算オーバーでしたが、 頼んでよかったです。 今後ともよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方（丁寧だった。 金額に関して、詳細をもう少しとりたかった。 作業スタッフの方（質問に丁寧に答えてくれた。 柔軟に対応してくれた。 同世代だった
引越し日：2022年01月24日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の引越業者より価格が安く、作業も早く、前回に続いて2回連続でアップル引越センターさんを利用しました。 次回も必ず利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当：なかなか決められない私の長い電話にとても親切ていねいに対応してくれました。 作業スタッフ：仕事が早くて予定よりずいぶん早く作業が終わりました。
引越し日：2022年01月24日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業開始時間が早くなり、助かった。 新居先がエレベーターなしで不安だったが、あっという間に入れていただき、家具もていねいに置きなおしてくれたりしてくれました。 これだけ安くて対応がいいと逆に申し訳ない気持ちにもなりましたが、また次回も利用させていただきたいと思いました。 ありがとうございました！
引越し日：2022年01月24日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際が良く、感動しました！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でとても感じよく、素早く作業して下さいました。
引越し日：2022年01月24日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく手際もよかったです。
引越し日：2022年01月24日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール受領日を変更するようコールセンター経由で依頼したところ、変更全k実・変更後日の両方届きました。後者を返送してもらったので配送業者さんがお気の毒でした。 コールセンターのご担当者によっては、受け応えに不安のある方がいました。今後の改善を期待しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.①家電の引き取りの見積もり等対応が早かった。 こちらが提示した情報（マンション名 電子ピアノ型番）に対して 可能なことをすぐ調べていただいた。 ②非常にテキパキしっかり作業いただきました。ありがとうございました。
引越し日：2022年01月24日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も田元さんにお願いしようかな！！と思いました。 若い方 ２人も頑張ってくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回もお世話になり今回のＴＥＬとなりましたが 今回もとてもスムーズにてきぱきとリーダーの田元さんのリードでスムーズに進み気持ちよくしてくれました アップルさんで良かったと思いました。
引越し日：2022年01月24日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受け応えも丁寧で現場の皆様の印象がとても良かった １月末の大変寒い時期ですが、作業ありがとうございました。 次回、また引越しの機会がありましたら、 是非、アップル引越センター様を利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスムーズで細かな気配りもあり、大変良かった。 家具、荷物も丁寧に運んで頂き安心して任せることができた。 作業後の確認もしっかりとされており、好印象。 気になった点、不満は一切ありません。
