お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143695枚
最新更新日：2026年01月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99001～99020件 を表示 / 全 143695 件
引越し日：2021年10月25日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月25日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は時間が無かったのに無理を言って引越しをしましたが、皆どの方も嫌な顔せず重たい荷物を 運んで頂きました！ 感謝しております。 知り合いの方が引越しする時、紹介させて頂きます。 本当にありがとうございました?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても満足致しました！ 文句の付けようがないでした❣️
引越し日：2021年10月25日 エリア：滋賀県高島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がございましたら宜しくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいて対応が良くテキパキ、ハキハキととても気分の良いお仕事をしてくれた
引越し日：2021年10月25日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フリー便を申し込んだのはこちらなので、時間に関しては何も言うつもりはなかったのですが、細々としたお気遣いが嬉しかったです。 お隣さんにも声を掛けてくださっていました。 当日3件目∔担当外の作業、本当にお疲れ様でした。 そして、後日わざわざ劣化していた洗濯機の給水ホースの交換まで行ってくださり本当にサービスが良かったです。 また機会がありましたらこちらにお願いしたく思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しを担当していただくチームの方々の前の引越し作業がおしており開始が遅くなってしまうとの事前連絡があり心構えが出来ました。 更に予定より後になってしまいそうとのことで、担当外である事務所在中のスタッフの方がわざわざ足を運んでくださり作業を始めてくださいました。 結局お一人で積み荷を終えられさすがプロだと驚きを隠せませんでした。 転居先は担当チームの方も合流され4人であっという間に沢山の家財を運んでくれており、「遅くなってすみません」と声を掛けてくれました。
引越し日：2021年10月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応が良かった。 何でも聞いてもらって良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「10点」満点ＯＫ！！
引越し日：2021年10月25日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.高い天井の照明取り付けも対応いただいてありがとうございました。 到着前のご連絡も正確でした。 新生活よいスタートがきれました！ ※ラクニコスはネットでありがたかったのですが、少々不安もあったので、メールベースでも事前のやりとりがあるとなおよいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９：他をあまり知らないので、絶対とは言えませんが、聞かれたらよかったと伝えると思います。 Ｑ１０：2名いらっしゃって、搬入時は1名になっていたので１０とは言えませんが、感じよくしっかり対応していただけたので、おすすめできます
引越し日：2021年10月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越もお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業終了時間ぎりぎりにもかかわらず、ていねいにわからない事を説明と提案をして下さった当日はてきぱきとなんの心配もする必要なかったです。 とても感謝しています。
引越し日：2021年10月25日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月25日 エリア：兵庫県明石市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらは一生に数日くらいしか引越しなどでないので慎重に契約内容の確認をお願いします。 2日かけて1人で４０箱ぐらい運びました（泣）20箱かな？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回はお電話の際、家具以外のもの（荷作りしたダンボール箱）は運べないと聞いていましたが、スタッフの方からは箱ももちろん運ぶつもりでしたとの事。もちろん、こちらの聞きまちがいの可能性もありますが、とても大事な契約内容なので勘違いのないよう、そちらにとってはあたりまえ、くりかえしの事かもしれませんが。
引越し日：2021年10月25日 エリア：福岡県糟屋郡粕屋町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.車で10分ほどの所への引越しだったので、自分達で全て運ぼうか迷いましたが、お値段も安く、作業もすばやくお願いして良かったです。特に川渕さんは指示もテキパキしていて安心して任せられました。まわりに引越しをする人がいたらおすすめしたいと思います。
引越し日：2021年10月25日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフさんの履いているスリッパがとても可愛い！ 刺しゅうされたりんごり君が気になって仕方なかったです（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、利用させて頂いた時にとても感じ良くてきぱきと荷物を運んでいただき好印象、満足度が高かったです！実際に妹にも勧めて利用させていただきました。 今回も、とても安心感のある引越しとなりました！ありがとうございました。
引越し日：2021年10月25日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 テキパキ作業してくれただけでなく、家電の設置やダンボールの置く場所も配慮してくださり、とても助かりました。伏見さん、下方さんのお二人に来ていただいてよかったです！！ またご縁があればよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応から作業終了までとても親切だったから。 到着が遅れる際も連絡をいれてくれて安心できたから。
引越し日：2021年10月25日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い荷物が多く、通路も狭い中少しも嫌な顔することなく笑顔で作業していただきました。 説明も細かくしてくれて安心できました。 以前他の業者にしてもらった時にとても怖くて雑だったので不安だったのですが、同じくらいの料金でここまでしっかりやってくれて大満足です。
引越し日：2021年10月25日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自宅前の道路が工事中だったのにもかかわらず、柔軟に対応していただきました。 イヤな顔色もなく、本当に頼れるスタッフの方ばかりです。 これまでの引越し会社に対するイメージが大きく変わりました。 今後新居で冷蔵庫を購入する予定ですが、機会があればまたお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年10月25日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人知人で引越しの際は勧めようと思いました。 ※アンケートに入内容で郵送中にもれないようにすべきでは？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨天の中、てきぱきと作業していただきありがとうございました。
引越し日：2021年10月25日 エリア：東京都国立市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話応対から丁寧だったので安心して依頼しました。（他社の場合、現場の方から電話がかかってくるケースがあり、雑な印象を感じました。）現場担当のお二人とも感じが良く丁寧でした。ありがとうございました！ 次回引っ越す事があれば、アップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知人にすすめましたが、引き取りを依頼したら高額になったとの事、結果、アーク引っ越しセンターが1万円以上安くしてくれたとの事でした。オンライン見積りは便利ですが、交渉ができないと感じたようです。
引越し日：2021年10月25日 エリア：福岡県春日市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段に対してのサービスがすごく良かったです！ スタッフさんも一生懸命やってくれて感謝です。次もお願いします！
引越し日：2021年10月25日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荒井様、西澤様 この度はお世話になりました。 大変満足しております。 今後、引越しの際はぜひまた御社にお世話になりたいと思っております。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの段階から、とても対応が良く、安心して任せられると感じ、御社に依頼させて頂きました。 引越し作業中も、こちらから配置場所について急な変更をお願いした際も快く対応して頂きとても助かりました。
