お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99001～99020件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2021年03月04日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくださった3名の方みなさんとても感じが良く、作業も丁寧かつ迅速で感激しました。また、生まれたての子がおり不安でしたがソファの搬出を最後にしてくださるなど気にかけてくださり安心して引越しを終えることがでしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月04日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金を低く抑えることを重視してくださっのだと思いますが、荷物量の見積もりが少なかったように思われます。（お見積もり時より家財をかなり捨てて、それでもトラックに積める量ギリギリだったので） 当日のスタッフの方々は、丁寧・スピーディー・親切で、文句なしでした。
引越し日：2021年03月04日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月04日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、離婚による引越しでした。 資材の配達時間は不定とのことでしたが、夫の不在時にお願いしたいという私の相談をコールセンターの方が聞いてくださり、およその時間を伝えて頂けて大変助かりました。また、当日も、ベテランの担当者さんがその事に気づいてくださったようで私の移動時間や荷解きの際ご配慮下さいました。とても救われました。おかげ様でスムーズに引越ができ、辛さが和らぎました。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積がわかりやすい ・コールセンターの対応が良い こちらの事情を汲んで対応してくれてとても親切でしｈた ・当日の担当者さん、若手の方とベテランの方、どちらも丁寧でテキパキしていました。そして気遣いのある方々でした。
引越し日：2021年03月04日 エリア：静岡県伊東市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月04日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート遅くなりまして申し訳ありません。 今回は価格で決めましたが、担当された方が大変よかったです。 また引っ越しの際は利用させて頂きたいと思います。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応も当日、担当して頂いた方お二人もとても対応良く、感じも良かったです。
引越し日：2021年03月03日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早かった。 感じ良くお仕事をしてくださった。
引越し日：2021年03月03日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたらぜひご相談させていただきます。 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの無理なお願いに対しても気持ちよく対応していただいたため
引越し日：2021年03月03日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当していた責任者の福本さんの対応や感じがとても気持ち良く、ちょっとした相談にも快く対応していただきました。 値段だけでなく、サービス対応も大変満足しております。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月03日 エリア：岐阜県多治見市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し業者に困っている知人がいたら紹介したいと考えています！また、自分が次に引っ越すときは頼みたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.して欲しいこと以上のことを進んでしてくださり、こちらが要求を加えても、全然大丈夫だと笑顔で対応してくださった
引越し日：2021年03月03日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し元の家の壁を損傷したことがありましたが、その後の対応や現場担当の方がしっかり引っ越し作業をしていただいたため満足です。 また次の引っ越しもよろしくお願いします。 最後に冷蔵庫重くてすみません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルの方ならどなたでも安心なので。
引越し日：2021年03月03日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早く笑顔の対応が気持ちいいです。
引越し日：2021年03月03日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月03日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月03日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また 引越しの際には お世話になりたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応もわかりやすく 親切で 作業も みなさん 手早いし 感じいいし 満足です。 ありがとうございました。
引越し日：2021年03月03日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安い価格ながら、丁寧に対応頂き、とっても良かったです！また、引っ越す時はお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと丁寧に作業して頂いたため。 引っ越しの荷物の配置も丁寧に確認して頂いたため。
引越し日：2021年03月03日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで全てが完結でき、時間や仕事などを気にしなくて良いのでありがたかったです。一人での引っ越しは初めてだったので緊張しましたが、良い気分で引っ越しができてました。引っ越しが終わってすぐに「アップルにして良かった」と家族に電話をしてしまいました(笑)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の挨拶から最後まで雰囲気も良かったです。作業も丁寧かつテキパキしていました。良い気持ちで引っ越しができました。また引っ越す際はお願いしたいです。
引越し日：2021年03月03日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定していた時間よりかなり早くなって、連絡をいただいた時は驚きましたが、遅いよりは早くて良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く荷物を運んでくれて良かった。感じも良かった。 ただ、段ボールの扱いが少し雑なのか、段ボールに穴が空いていたり歪んでいたりした点が気になった。中身は無事だった。
引越し日：2021年03月03日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.汚れた所を拭いてください。とか感じが悪いと思うところかありました。 もう少し言葉使いは気をつけたほうが良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良くも悪くもないから
引越し日：2021年03月03日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-