お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159417枚
最新更新日：2026年07月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99021～99040件 を表示 / 全 159417 件
引越し日：2022年07月29日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキしていてきちんと仕事して下さいました。
引越し日：2022年07月29日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の積み込みなど作業が早かった 真夏の作業で大変なのに、すごく丁寧で優しかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.インターネットで受け付けが完了して簡単だから ネット上の金額で確定するから安心できるところ 電話対応の当日の引越しスタッフさんも親切、丁寧だったから
引越し日：2022年07月29日 エリア：広島県尾道市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にベテランの方が作業行ってくれた 説明も十分に行ってくれた為。完了迄モヤモヤしたり、作業後、 不満が残る心配もない様に感じました 引越先での作業員の方も同様に作業頂けるよう、期待します。 皆様、お疲れ様でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い。机の解体について、説明などが十分できていなくて オペレーター様とできればよかったかなと思った
引越し日：2022年07月29日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.TEL対応、価格、事前ダンボール送付、事前の丁寧なメール、当日の作業 すべてがとても良かった。ダンボールのゴリラちゃんもかわいい 次の機会があっても、まず一番最初に相談したい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.複数の会社から一括で見積りが取れるサイトを利用したら、じゃんじゃんTELが かかってきて、見積りするのに部屋を見に行くから・・・と次々に都合を聞かれ、とても 対応できる量じゃなかった。アップルさんはＴＥＬの聞き取りで素早く見積額を提示して くれて（部屋を見に来た大手サ●イさんの半額ぐらい）、更に依頼を決める際は交渉して 金額を下げてくれた。ＴＥＬ対応の女の子の感じもとても良かった 事前に送ってくれたダンボールの量もぴったり！！ １つの不足も余りもなかった
引越し日：2022年07月29日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中にもテキパキしていて本当に感じ良かった 又の時は宜しくお願い致します
引越し日：2022年07月29日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してもらったので
引越し日：2022年07月29日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり時、引越し費用に何が含まれて何が含まれないのかがはっきりしていてよかった。今回は階段から入ったが、万が一冷蔵庫が階段から入らなくても窓から対応いただけるとのことで安心だった。 来ていただいたスタッフも暑い中テキパキと運んでくださりとても印象が良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月29日 エリア：大阪府箕面市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月29日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました お疲れさまです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネコちゃんを忘れずに 運んでくれた
引越し日：2022年07月29日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月29日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際も良く、丁寧に対応していただき安心して お任せできました あいさつ等もにこやかに笑顔で、会社の教育が 行く届いているのだなと思いました お安いのにしっかりされていてまた利用したいと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.インターネットで申し込みしたので、電話対応や営業の方と 話ていませんので、未回答とさせていただきます エレベーターもない中、３階からの荷物の下しと２階への はん入、本当にありがとうございました
引越し日：2022年07月29日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もリピートしたい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.紹介で使用したがとてもよかった
引越し日：2022年07月29日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、引越する際は、森田さん指名で やらせていただきます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も同じ森田さんがやっていただき今回も森田 さんでとても丁寧かつ仕事が早いので紹介もしたいし またリピートもしたい
引越し日：2022年07月29日 エリア：千葉県木更津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ひどく暑い中、本当にありがとうございました。 この値段でやっていただけたことにも感謝しております。 貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、はっきりした物言いで安心できました。どうしても、引っ越し作業は、他にもやることが、多く電話を待ったりする時間すら、ストレスなのですが、基本メールで、必要なやり取りが出来て助かりました。また、質問にも素早く返信していただけて、不安がなかったです。 作業の方は、感じが良かったです。 ただ、今まで５回程、同様の引っ越しをしておりますが、荷物の搬出が作業員の方が今までで１番多かったのに、１番時間がかかりました。これは、誰かがサボっているとかそういうことでは、全くなく皆さん作業されているのに、システム的な問題なのかなぁと感じました。
引越し日：2022年07月29日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に作業いただきありがとうございました また次回引越す際もアップルさんにお願いしたいと 思います！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社の大手業者と比較し、価格が非常に安いにも関わらず サービス面で見劣りしないのでとても良かったから 担当者の方は、家具の設置後に配置変えが必要になっても 嫌な顔一つせず丁寧に対応して下さった感謝しています
引越し日：2022年07月29日 エリア：広島県呉市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直、お値段で選んだのですが、受付の方のチャットの対応も良く 急な予定変更にも快く対応していただきここをえらんで本当に良かった と思っています。ダンボールの回収など細かい所までケアしてくれるのもありがたいです また不要な家具の処分などもアップルさんにお願いしようと思っています。 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事も早くて感じも良かったし、「どのようにしたいか」を こちらに話かけて相談しながら作業して下さったので こうしてほしいという要望を伝えやすくて助かりました
引越し日：2022年07月29日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑いのでしょうがないんですが汗が滴り落ちてたため
引越し日：2022年07月29日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました。 おかげさまで安心して引越しを任せることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の応対も丁寧で、電話口のみで引越し料金の金額を確定いただき助かりました。 また、当日の作業スタッフも丁寧で、テキパキとしており、雰囲気のよいチームで安心しました。
引越し日：2022年07月29日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前日に聞いていた到着予定時間よりも約４時間遅れてのスタートでしたが、遅れることもこまめに連絡をいただけたので安心できました。 何より当日のスタッフの方の対応が素晴らしかったです。 値段もとても安く、気持ちよく新居生活をスタートすることができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとにかく丁寧で、誠実だったから。 大きな荷物もひとりでテキパキ運んでいて凄かったです。
引越し日：2022年07月29日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始対応も良く気持ち良く引越しすることができました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客が良く作業も手際が良かったため
