お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148314枚
最新更新日：2026年03月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99021～99040件 を表示 / 全 148314 件
引越し日：2022年01月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回引っ越しをお願いした時に大変感動したので今回もお願いしました。 この2年で変わったのでしょうか。前回感じられた真心や情熱が感じられず残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この度は大変お世話になりました。テキパキと運んでいただきました。 見積もり担当した方は差額があっても返金されますとのことだったが、引越し後2週間経とうとしてるが連絡がないので不信感が出てきました。 また、当日担当の方は頑張ってくれてはいたのだが、足音や解体の際の音が大きく近隣への配慮が欲しいと思った。 個人的にタバコの匂いが苦手なので、梱包の方も当日の作業の方もタバコの匂いが気になった。
引越し日：2022年01月24日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧かつ親切に作業していただき とても満足に引越が出来ました ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月24日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足のいい引越しでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早い作業を進めてくれたから
引越し日：2022年01月24日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方とのやりとりは終始感じが良くていねいに対応して頂きました 作業スタッフの方も荷物が多く大変だったと思いますが嫌な顔一つもせず ていねいに運んで頂きました。ありがとうございます。 アフターもきちんと対応下さり良かったです
引越し日：2022年01月24日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.詰められていない荷物をぱきぱきと箱に詰めていただき、物が入っている衣装ケースなどもそのまま運んでいただけたので嬉しかったです。 ありがとうございました！ 次の引っ越しの時もよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の担当さんしか関わったことがないので他の方がわからないのですが、作業が丁寧な方ならどなたでもいいです。
引越し日：2022年01月24日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方はわかりやすく丁寧だったから。 引っ越しスタッフは迅速な対応だったから。
引越し日：2022年01月24日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月24日 エリア：香川県高松市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の到着時間の連絡がなくてそれだけが残念だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりが電話のみで済んで楽だった 作業が早かった
引越し日：2022年01月24日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくテキパキしており 好感がもてる方々でした
引越し日：2022年01月24日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一般の家庭よりも荷物がかなり多かったようで怖迷惑をおかけしました。 webからの自動見積もりでは荷物が多い家の場合に対応し切れないことが多いようなので、何らかの選択肢の追加等で調整できると良いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月24日 エリア：奈良県大和郡山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.古い家への引越しで狭い所での搬入で食器棚のガラスが割れていた そうで修理になりました。前面とかガラスなのでなかったら別に修理しなくても良かったの ですが、逆に申し訳ないぐらいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったと言っても何かあったら嫌なので 判断はそれぞれと 思う所です。 私としては本当にしっかりして頂きました。
引越し日：2022年01月24日 エリア：神奈川県逗子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アンケート提出 大変遅くなりました 引っ越しは本当に大変なのに、あたたかい声かけなど、すべてにおいて よかったです。ありがとうございました。9月にまた元の家が完成したら お世話になりたいです。
引越し日：2022年01月24日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.状況に応じて臨機応変に対応していただいたので
引越し日：2022年01月24日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月24日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップル引越センターを利用するのは娘の引越をふくめて ３回目になるのですが、毎回気持ちよく越すことができたので 次回も利用することがあればぜひお願いしたいです。
引越し日：2022年01月24日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運ぶ荷物を外に置いて出発されてしまった。残っていた従業員（弊社）が 見つけ後日自分達で運んだ。引越しの最中に置き忘れていた旨お話し 最後に取りに行ってくれると言ってくれましたが、こちらの都合ですが、お断りしました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いのにしっかりしている感じが良かったです
引越し日：2022年01月23日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷解きしやすいように段ボールをまとめていただき助かりました。 家具の位置など何度か直していただいたりと、お手数おかけしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月23日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶がすごく良かった。
引越し日：2022年01月23日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.○搬出搬入がとても早かった ×到着前の電話をいただけなかった ×搬出搬入共に、とくに養生などされておらず心配だった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月23日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回が良かったのでまた利用させて頂きました。 今回もリーダーの方が的確に指示を出していて皆さん感じも良かったです。 紙袋に（私が）雑に詰めていたものも持って行って下さったので助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん親しみやすい方たちでした。