お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138628枚
最新更新日：2025年10月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99021～99040件 を表示 / 全 138628 件
引越し日：2021年07月18日 エリア：京都府京都市下京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足ひました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんとていねいに作業をして下さったので。
引越し日：2021年07月18日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしようと思います。 よろしくおねがいいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切でテキパキ作業して下さいました。 感謝しております！
引越し日：2021年07月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくん…いやされます…。 友達ともカワイイと話しておりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールのりんごりらくんの応援からまずいやされました…初めての引っこしで不安ばかりでいらした時にまだつめおわってないものもあったのですが 全然大丈夫でしょと新しくダンボールももってきてくださり、 精密機器類も運ぶ時、運びおわりに一声かけてくださりとても丁寧で安心しました。 大変助かりました。ありがとうございます。
引越し日：2021年07月18日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキかつ丁寧だったため
引越し日：2021年07月18日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても安心してお任せできました。格安なのにきちんと対応していただけて嬉しかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年07月18日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで安心してお任せすることができました。 これまでの経験の中で一番良い引っ越しでした。
引越し日：2021年07月18日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で且つ作業も早くて大満足でした。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の手際も良く、とても感じの良い方々でした。 家の前の道が狭く、入れるか不安でしたが、ちゃんと家の前まで車を入れていただきました。また引越しがあった時もアップルさんにお願いしたいと思いました。
引越し日：2021年07月18日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中の引越し依頼で申し訳なさがありましたが、ニコニコしながらお話してくださり、また、荷物もテキパキと運んでいただいて本当に助かりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応が良かったので。 (同居人とも「またお願いしたいね」と話をするくらい良い印象でした。)
引越し日：2021年07月18日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても熱い中、作業をしてもらい、本当にたすかりました。 またお願いします。 お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・仕事がテキパキして無駄な動きがなく仕事が本当に早くさすがプロだなあ～と思った。ビックリです！！ ・質問しても、きちんと答えてくれました。
引越し日：2021年07月18日 エリア：兵庫県川西市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.エアコン取り外しの業者について 配管が汚れていたせいか作業中に汚れが手に付いたのでしょう、エアコン本体にその触った汚れがついた状態になってました。そのままで帰ったので、せめて拭いてほしかったです。また設置の際に配管を新しく交換することを最初からお願いしていたので問題はなかったのですが、配管を取り外す際に切断しないと難しかったようで、切った後に「配管は切ったので、新しくしてもらって下さい」と言われました。 もし配管もそのまま持っていく場合なら余分に出費することになるので、説明してから切断するのが普通だと思いますが、気にもとめてないようなので不信に思いました。 エアコン設置に来てくれた人は丁寧に作業してくれました。 引越し作業について 引越し作業前に一日の段取り、時間の目安、作業で伝えたいことなど打ち合わせしたかったがすぐに作業に入ったので、誰に伝えたらいいのかわからないままでした。(作業途中で責任者の人がわかり、段取りできました。) 作業途中に休憩入るときも、できれば一声かけてほしかった。(その間に差し入れをしたかったので) 引越し作業自体は速くて助かりましたが、室外機を1台忘れていたのが残念でした。 室外機が外の見えにくい場所にあったのを伝えてなかったので、私も悪かったのですが取り外しの業者もアップルさんに引き継ぎしていなかったことと、エアコン本体と室外機の確認ができてなかったので発生したことだと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し会社を使っての引越しが初めてなので
引越し日：2021年07月18日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月18日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段なしの団地5階からの引っ越しでしたが、テキパキと対応いただき、新居への搬入もとても丁寧に運んでいただきとても安心しました。暑い中での作業にも関わらず最初から最後まで笑顔で対応いただき、とても気持ちよかったです。 親族が引っ越す際はまたアップル引っ越しセンターにお願いしたいと思っています。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔でとても気持ちよくご対応いただいたため。
引越し日：2021年07月18日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安く、早くやっていただけたのと、引越スタッフの対応が良かったからです。設置のアドバイスなどもして頂きとてもたすかりました。
引越し日：2021年07月18日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.つみ重ねてもらったダンボールに内容物を記さいしていたが、向きがバラバラでもう一度向きをそろえて使うことになった。つみ重ねるときにラベルの向きを合わせてもらえたら、荷ほどきが楽なので、他の現場方も時間があいてきてくれて早くおわったことはとてもありがたかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場の責任者の方がとてもよく、気持ちがよいひっこしでした。若い方は若い方だなあという感じで←あとからきた人かなあ 手際よくしてくれていましたが、こちらの指示「～において下さり」などの声かけに返事がないときがあったので、つかれていたのかなあ。 全体的には他の業者と比較し、料金もよく、責任者の方もとてもよくいい引っこしでした。
引越し日：2021年07月18日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。
引越し日：2021年07月18日 エリア：京都府京都市西京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応をして頂きありがとうございました。 作業も早くて感動しました。
引越し日：2021年07月18日 エリア：奈良県桜井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月18日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 スムーズに引越しができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りの時にダンボールのテープをはがしやすくして下さっているスタッフの方がいました。さすがだなと思いました。
引越し日：2021年07月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.数年前にも御社を利用したのですが、前回、アンケートを出しそびれてしまいました。引越ＩD：126793（担当者：神崎様、池上様、川村様、新盛様）担当支店：千葉（まだ皆さんいらっしゃいますか？遅くなり本当にすみません） 前回担当してくださった皆様も本当に感じが良く、搬入もとてもスムーズに進みました。皆さんにご対応いただけて良かったな～と思い、今回も利用を即決しました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん、最初から最後までとても感じ良く、テキパキと動いていて見ていてとても気持ち良かったです。また、担当者同士、体育会系のやり取りではなく、リスペクトしているやり取りをされていて感心しました。そして野村さんはとても気の利く方で、妊婦の私にも色々と気を配ってくださり、夫婦で感激しました、本当にありがとうございました。次回もぜひ、みなさんにお願いしたいと今から思っています！！
