お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：115380枚
最新更新日：2024年12月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99021～99040件 を表示 / 全 115380 件
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安く、テキパキ速く作業していただけたから。
引越し日：2020年05月29日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.13時から15時の予定が来たのは16時であったこと、また、その際の電話の対応が悪かったこと。 引越し荷物の破損があったこと。ゴミを処分してもらう話が出来ていなかったこと
引越し日：2020年05月29日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業を担当してくれた東京西支店の、赤岩さん、東原さん、栗原さんには感謝の言葉しかありません。 階段無しの4階からの荷卸、その後6階までの荷揚げを短時間で完了させてくれた上に、疲れを見せずに最後まで笑顔を返してくれた皆さん、本当にありがとうございました。 当日は何も御礼が出来ず申し訳なかったです。 近所でお仕事をする際には、夏は冷たい麦茶、冬は温かいスープでお返ししたいと思いますので、是非、お立寄り下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん、とても感じが良く、好感が持てました。 重たい荷物を持って大変なはずなのに、笑顔を絶やさずに励まし合いながら作業していて、チームワークがしっかりしているな、と感じました。 新しい場所に移ることには少々不安があったのですが、皆さんを見ているうちに、暗い不安が明るい期待に変わりました。
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素晴らしい作業だったと思います。 次回も機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く確認が必要なところはキチンと確認してくれる、見ていて不安なところがなかった。 何度か引っ越ししたことがあるがその中でもダントツで快適に引っ越しできたため。
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：京都府京都市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も利用させて頂きたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回利用して大変満足していました 今回の対応して頂いた方も、手際・スタッフ同士の連携・気配り、全て良かったです
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前述しましたが、コロナ禍で大手の引越し業者が訪問見積もりをしている中で、ラクニコスで自動見積もりができて、なおかつメッセージ機能で逐一質問ができる体制だったため大変良かったです。 段ボールの手配の際、当日にも関わらずメッセージにて配送日を変更したい旨を伝えたら迅速に対応していただき本当に助かりました。 引越し当日も、照明器具の取り付けや運んだ荷物の再移動をしていただけるなど細かいところまで対応していただき是非また利用したいと思いましたし、知人友人にもおすすめしたいと思いました。食器類は1つも破損することなかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.- 荷物を運んだ後に他に移動したいものがないかどうか尋ねてくれた - クローゼットから衣装ボックスへの梱包、および荷解きが丁寧だった
引越し日：2020年05月29日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.下の2 点だけ気になるところがありましたが、それ以外は不満ないです。 部屋のドアを開けた状態にしたとき、隣の部屋のドアの開け閉めに干渉していた。平日で隣の人は不在だから良かったが、事前に一言確認して欲しかった。 アパートの空いてる他の駐車場にトラックを停めようとしていたが、こちらも事前に一言確認して欲しかった。
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がプロと感じたから。
引越し日：2020年05月29日 エリア：愛知県知多市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール届け日変更で対応していただいたコールセンターの女性は、話が通じにくくストレスでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で親切でした。
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、笑顔で色々引き受けてくださった。正直なところ、値段からしてあまり期待はしていなかったが、引越しの始まりから終わりまで、嫌だと思うようなところはひとつもなかった。今まで頼んだ業者の中で一番だと感じたため、絶対におすすめしたいし、ぜひ今回の担当者様に担当していただきたいです。
引越し日：2020年05月29日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さん感じが良く。チームワークでテキパキこなしていました。家具の配置も丁寧で細かい所までちゃんと説明もして頂けるので安心して任せられました。 洗濯機のかさ上げを提案してくれたり、新しい照明の配置もしてくれたり、運ぶだけでは無い仕事をして頂けたのでとてもありがたかったです。 見積もりもすぐにスパッと決まるので助かります。引っ越し業者はアナログなイメージがありましたが、ここはスタッフさんもシステムとても洗練されていると感じました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん良かったので、同じ方なら安心して任せられそう。
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都町田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターの大久保様・山田様には、感謝しかないです。次回もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・大久保様・山田様本当にありがとうございました。 ・とてもお２人とも感じ良く、丁寧に、早く対応してくれたからです。 ・ぜひ友人、家族に薦めさせて頂きます！！
引越し日：2020年05月29日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつかまた引っ越しすることがあれば、ぜひお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよい、重いオーブンレンジの設置をしてくれて助かった。 荷物を運び終わった後も「手伝える事ありませんか？」と言ってもらいありがたかった！
引越し日：2020年05月29日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も本当にスムーズに対応して頂きありがとうございました。 コロナで大変な中、引き受けて下さり本当に感謝しております。 また引越の際には、ぜひ宜しくお願い致します！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に丁寧に対応して下さいました！ また次回も同じ担当の方にぜひお願いしたいです！！ 今まで引越し対応して下さった方の中で一番良かったです。
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
