お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：115340枚
最新更新日：2024年12月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99041～99060件 を表示 / 全 115340 件
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫・食器棚の場所を提案、実際に置いてみてもらい、当初考えていた配置より使い勝手が良く大変助かりました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフが当日テキパキと動いてくれて、対応も良かった。
引越し日：2020年05月29日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナで大変だと思いますがガンバッて下さい、 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは完ぺきにプロです。
引越し日：2020年05月29日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月28日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.進行の仕方やスケジュール感なども最初にご説明いただき安心しました。また、作業が素早く的確で、予定よりもだいぶ早く終えることができて助かりました。細かな配置の仕方などもご協力いただいて、とても感謝してます。 またいつか引越しになる際はぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月28日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もし引越しをすることがあってもアップルさんにお願いしたいと考えてます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積み忘れがあったがすぐに対応してくれたこと。
引越し日：2020年05月28日 エリア：東京都日野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、「女性の一人暮らし」の引越しということで諸々心配でしたが、丁寧かつ迅速な対応で安心して任せることができました。 又、費用はかかりますが、引越しと同時に不用品を回収してくださったのもとても良かったです。 引越し当日の作業員さんは、皆さんいい方達で、お互いに声を掛け合い頑張って作業をしておられました。特にリーダー格のスタッフさんの対応が素晴らしかったです。 又次回も是非利用したいと思います！ 本日にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応がよく丁寧で感じが良かったから。
引越し日：2020年05月28日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月28日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はお世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変に対応してくれたと思います。
引越し日：2020年05月28日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に時間がかかってしまいすみませんでした。 嫌な雰囲気の時もあったと思いますが本当に笑顔でありがとうございました。 これからの季節ジメジメと暑くなったり 雨が降ったりと大変だと思いますが お体気をつけてくださいね。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りができてない箇所も あったが嫌な顔せず 待ってくれました 暑い中重たい荷物を運んでいただきありがとうございました 女性の方 本当にありがとうございました。 若い男性の方 も笑顔で運んでくださいました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2020年05月28日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し自体も2回目で、慣れない不安もありましたが、質問にもすぐに答えてくださるし、当日も声をかけていただきながら、あっという間に、そして無事に終えることができ、ほっとしました。 お世話になり、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて家に来て頂かずに見積もりをとったので、大丈夫かな？と不安でしたが、追加料金もなく何の問題もなく引っ越しができて、しかもお安かったので良かったです。 ネットに不安感のない人にはおすすめしたいと思います。
引越し日：2020年05月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月28日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりもネットで効率化されており、わかりやすいです。また引っ越すときは利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりやってくれました。
引越し日：2020年05月28日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来客があった際に声をかけてくれたり、ダンボールのメモを気にして運んでくれたり、細かい気付かいがありがたく、他作業もやって頂きました。（ベッド配置換えなど） 担当して頂いた、小林様、門井様、池上様ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者様：なぜこの金額なのかを説明してほしかった 当日のスケジュールをかるく説明してほしかった。（何人で作業など） 作業スタッフ：本日の作業手順（何をどの順に運ぶなど）の説明がほしかった。 ※後から気づいたことです。 上記以外はすばらしかったです。
引越し日：2020年05月28日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.完ペキだった
引越し日：2020年05月28日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早朝からありがとうございました！！ お２人に担当して頂けて、本当に良かったです！ お身体を大切に、これからも頑張って下さいネ！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が迅速でしたし、人当たりも良く、とても気持ちの良い引っ越しになりましたので、もし周りで引っ越す人がいれば是非御社をすすめたいです。
引越し日：2020年05月28日 エリア：奈良県生駒市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までは大手の引越し業者しか頼んだことがありませんでしたが、今回の引越しでとても作業スタッフさんの質の大切さが本当に大事だと思いました。ただ運ぶだけといった引越ししか経験していませんでしたが今回お世話になったお２人がとても真摯な対応で事情を考慮した上で黙々と作業しながらも、自転車に気を遣ってくれたりとお客さんのことをきちんとわかっている方たちなんだと安心して任せられました。本当に感謝しかありません。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業のTELですぐに見積りをしてもらえたのはとても助かりました。 自宅に来て見積りというのがどうしても不可だったのでアップルさんに決めました。作業スタッフさんもとても感じが良く、テキパキ迅速に動きながらも楽しい会話もあり、事情があっての引越しで緊張の中での作業でしたが気持ちが楽になりました。ありがとうございました。
引越し日：2020年05月28日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は非常に満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前別の会社で引越しした時よりも断然今回の方が良かったから
引越し日：2020年05月28日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クニタさんの作業スピード、礼儀、笑顔が全て完ペキでした！！ ありがとうございました！！
引越し日：2020年05月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は説明もていねいで、もし他の業者に見積りを尋ねる場合聞くべき事とかも親切に教えて下さいました。全般的に明るく元気でとても気持ちの良い応待で引越をお願いしたいと思いました。 営業の方はとても良かったので、引越担当の方がどうなるかと心配していましたが来て下さった宮坂さんと大島さんも又同じく元気で明るくとても感じの良い方々で、おかげ様でたいへん気持ちの良い引越ができて嬉しかったです。ありがとうございました。
引越し日：2020年05月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 手早く丁寧に行って下さり、疲れも少なくすみました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の説明がわかりやすかった。 作業スタッフはチームワークが良く、仕事が早かった。 礼儀もしっかりしていた。
