お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148314枚
最新更新日：2026年03月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99061～99080件 を表示 / 全 148314 件
引越し日：2022年01月23日 エリア：大阪府豊能郡豊能町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月23日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い荷物ばかりで階段の往復も大変なのに、てきぱきと作業されていてすごいなと思いながらみていました。丁寧にありがとうございました。また機会がありましたらぜひ利用させていただきたいと思います。
引越し日：2022年01月23日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Ｑ７の答えに、礼儀正しさをプラスします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ７で答えた通り全く不安のない引越しができました。 アップルのファンになったので知人友人にも機会があったら紹介したいと思います。 ありがとうございました
引越し日：2022年01月23日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、川崎さんと佐藤さんに担当していただき、本当に良かったです！！ また引越することがあったら是非お2人にお願いしたいと思います。 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越元の家が物が多く、整理もついてない中で作業をやっていただくことになってしまいましたが、丁寧かつ迅速に気持ちよく作業をしていただきました。 雑然とした家の中でもテキパキやっていただいて、さすがにプロだと思いました。 この価格でここまでサービス良くやっていただき、とても満足しています。
引越し日：2022年01月23日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月23日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コールセンターの電話がずっとつながらなくて困った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズでとても早かった！ ありがとうございました
引越し日：2022年01月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足しております！ 本当にありがとうございましたm(_ _)m たくさんある引っ越し業者の中からアップルさんを選んで良かった、間違ってなかったと思っています。 今回は息子の就職に伴う引っ越しでしたが、また数年後には息子引っ越すと思います。 そのときはまたアップルさんにお願いすると思いますのでよろしくお願いいたしますm(_ _)m
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出と搬入は別々の日で作業員も別々の方たちだったんですが、どちらも作業がテキパキ無駄がなく迅速丁寧でした。 特に23日の搬出の時は本降りの雨中で外も暗く寒い中、あらゆる家電や家具などまるで手品を見ているような素早さで梱包。 「さすがプロ！これぞプロ！」と感心して見ていました。 ベッドの解体も少し面倒なベッドだったので丁寧に説明しながら解体してもらえので、26日の搬入時に組み立てて下さった作業員の方にちゃんと説明出来ました。 搬入は「もう終わったの？」というくらい早くてあっという間に終わりました。 部屋に荷物を全部運んだ後に下のトラックの荷台確認。 そのときも本当に丁寧に荷物一つ一つ確認させていただき、その丁寧さに驚きました。 搬入搬出どちらの作業員の方たちも素晴らしかったです！ 本当にありがとうございました！ マイナス部分は作業開始予定のメールが来る時間が遅かった点です。 特に東京の方は作業３日前のメールが20時過ぎてからで、１日前のメールは来ませんでした。 26日の電話も遅くて不安になりました。 代金は他社と比較すると決してお安くはないですが、追加料金一切なく分かりやすい納得できる料金設定だったので私にはその方が良かったです。
引越し日：2022年01月23日 エリア：茨城県龍ケ崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月23日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの不手際にも、柔軟に丁寧に対応頂き、気持ちよく引っ越しすることができました。本当にありがとうございました。 また何かあれば、御社を指名したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月23日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月23日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月23日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話対応の方：ご説明がとてもご丁寧でわかりやすく、不安なくすぐに決めることができました。 ・作業スタッフの方：ご対応も作業もとても丁寧でした。お2人とも終始感じがよく、かつ作業はとても迅速ですごく感心しました。引っこし業者さんにお願いするのは初めてで不安もありましたが、気持ちよく引っこしを完了することができました。 また機会がありましたら、又お願いしたいと思います。 どうもありがとうございます。
引越し日：2022年01月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいな作業でした。 個人的に次回もお願いしたいです！
引越し日：2022年01月23日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先で、急に不用品が出てしまいましたが、引き取ってくださり、とても助かりました。 洗たく機のホース（排水）が元の部屋では、新品を電気屋さんに取り付けていただいたにもかかわらず、水もれしやすい状態だった事を教えていただき、新居での対策も教えてくださったので、とても助かりました。大変お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ここ数年、毎年家族のだれかがアップル様で引越しをしておりますが、毎回とてもさわやかなスタッフ様が担当してくださり、作業もとてもていねいで、かつテキパキとされるので時間も早く、料金面でもお安くしてくださるので、とても助かっています。
引越し日：2022年01月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・カード払いが出来るなど、支払いに柔軟性があると助かります。 ・WEBで申し込む時に、タンスの種類などが選択肢が少なく何に該当するのか不明だったりして少し使いづらかった。 ・買取ができるとのことだったが、何が買い取ってもらえる条件なのか（使用年数、国産メーカーしかダメ）など隅々までWEBを見ればわかるのかもだが、さっと見た感じだとわかりづらく結局電話で問い合わせることになったので、WEBを改善してもらえると更に良いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の段ボールのご相談など様々なお願いにも嫌な顔せずに柔軟に対応してくださり、大変助かりました。引っ越し当日はこちらもバタバタしており不安なことが多いので、色々なご相談にも快く応じていただき心強かったです。また、てきぱき丁寧に作業していただきました。ありがとうございました。
引越し日：2022年01月23日 エリア：埼玉県比企郡小川町
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月23日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月23日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あいさつからきちんとして頂きとにかく手際がよかったです。丁寧に対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段は安いのにしっかりと対応してもらえるから
引越し日：2022年01月23日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も作業もとても丁寧でした。都度確認してくださりとても安心できました。今回の作業スタッフの方がおふたりで良かったです。 また引越しする時はこちらでお願いしたいと思います。
引越し日：2022年01月23日 エリア：和歌山県日高郡由良町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中大変ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんについてはあまり印象もありませんが、 作業スタッフはとっても感じの良い方々でした。 親切に接してくれたので、引越することがあればまた頼みたいと思います。
