お客様アンケート

お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない!
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声(アンケート)を、すべて公開します!
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。

           

回答結果:101511枚 
最新更新日:2024年05月18日

★★★★★ 4.5

アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。

  • 点数

  • 年代

  • 家族構成

  • エリア

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  • 99081~99100件 を表示 / 全 101511 件
                     

引越し日:2019年08月17日 エリア:東京都中野区
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.さわやかでとてもよかった!

                   
                     

引越し日:2019年08月17日 エリア:東京都板橋区
年代:30代前半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.ネット申し込みでしたが、とてもわかりやすくて良かったです。 見積もり等の手間もいらないので、非常に良い引っこしができました。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.作業がおどろくほど早く、かつ丁寧でした。 対応もすごく良かったので、次回もまたお世話になりたいと思いました。

                   
                     

引越し日:2019年08月17日 エリア:東京都江戸川区
年代:- 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.引越しを担当していただきありがとうございました。 とても暑い中、大変お疲れ様でした。 引越しを業者の方にお願いするのは初めてだったので、そのスゴさに圧倒されました。 また機会があればよろしくお願いします。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.引越し前日までの電話やメールがとても丁寧で、当日も対応、手際良く作業をしていただけてとても良かったです。

                   
                     

引越し日:2019年08月17日 エリア:神奈川県横浜市鶴見区
年代:20代後半 家族構成:単身

★★★★☆ 4.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.ウォシュレットの取外しの際に、物品が壊れて、取付けの日程が遅れると言われたが、その後連絡がありません。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.ダンボールの宅配時間が指定の時間に届かなかった。 ウォシュレットの取り外し、取付け業者がダブルブッキングされていて2社から連絡が来た。

                   
                     

引越し日:2019年08月17日 エリア:東京都大田区
年代:40代 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

                     

引越し日:2019年08月17日 エリア:東京都港区
年代:- 家族構成:単身

★★★★☆ 4.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.ダンボールや家具をはこぶだけでなく、何か手伝えることはないか?と聞いてくれた。 依頼者側からお願いすることはあっても、業者様側から聞いて頂けることはあまりないのでとてもよい印象でした。 Q9に関しては、引越しのエリアが同じ方にであればぜひすすめたい。

                   
                     

引越し日:2019年08月17日 エリア:千葉県千葉市中央区
年代:30代前半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.丁寧に素早く作業していただき、ありがとうございました。 雰囲気や対応もとてもよかったです。

                   
                     

引越し日:2019年08月17日 エリア:神奈川県横浜市栄区
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.とても良い。 不要品無料廃棄等もあると更に素晴らしいが、費用が安いので仕方ないと思う。

                   
                     

引越し日:2019年08月17日 エリア:東京都新宿区
年代:20代後半 家族構成:家族

★★★★★ 4.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.格安なのでもっと素っ気ない感じかと思っていたのですが、担当の方は物腰はやわらかく、そのうえでテキパキとあっという間に完了したので大満足です。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.早く、素早い。 飛行機のLCC的な感じ。 フルサービスを求める人にすすめると合わなそうなので”絶対すすめる”ではないが私たちのような人間にはとてもよかった。

                   
                     

引越し日:2019年08月17日 エリア:神奈川県川崎市中原区
年代:20代後半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

                   
                     

引越し日:2019年08月17日 エリア:東京都世田谷区
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.ダンボール回収が有料な点だけ少し残念。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.安いし、感じが良かった。(Q9) 前回の方も、今回も良い方だった為、どなたが来ても大丈夫かな、と思う。(Q10)

                   
                     

引越し日:2019年08月17日 エリア:埼玉県蓮田市
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.大変お世話になりました。 エリア外とのお話でしたが、急な引越しで、家具家電の処分等、全部引き受けて下さり無事に引越しが出来ました。 当日スタッフのお二人は、37度の猛暑の中汗を流しながら迅速、丁寧に対応して下さいました。 久し振りの引越しで緊張していましたが、お二人の笑顔に安心しておまかせすることが出来ました。 受け付けの電話の方もとても感じが良く親身になってお話を聞いて下さいました。 申し分の無いお引越しが出来ました。 皆様本当にありがとうございました。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.今まで数回引越しを、経験しましたが、今回が一番良かったです(他社と比べて)電話で対応して下さった方、当日のスタッフの方、迅速丁寧で大満足でした。 印象に残ったのは、当日来て下さった方お二人の笑顔でした。 今まで、(他社)は緊張の連続でしたが、今回のお二人を見ていて「笑顔っていいなぁ」と思いました。 引越しは、大変だけど、お二人のおかげで清々しい気持ちが残りました。 ありがとうございました。

                   
                     

引越し日:2019年08月17日 エリア:大阪府大阪市福島区
年代:- 家族構成:家族

★★☆☆☆ 1.5

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A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.・照明の取りはずし取付けのサービスがなかった。 ・洗濯機も取り付けてくれなかった。そのままで ・しょっき棚のジョイントビスのつけわすれがあった。

                   
                     

引越し日:2019年08月17日 エリア:東京都新宿区
年代:30代前半 家族構成:単身

★★★★☆ 4.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.スムーズに引越しすることができました。 ありがとうございました。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.営業について、質問にしっかり答えてくれたから 作業スタッフ、臨機応変に対応してくれたのでとてもたすかった。

                   
                     

引越し日:2019年08月17日 エリア:神奈川県川崎市幸区
年代:20代後半 家族構成:単身

★★★★☆ 4.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.作業がとても早かった。 ダンボールに入り切らない荷物も大きな箱に入れて運んでくれた。

                   
                     

引越し日:2019年08月17日 エリア:東京都墨田区
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.ホームページからフリーダイヤルを探すのは手間がかかった。 「アップル引越センター」で検索すると会社概要のページがヒットし、引越依頼のページになかなかたどり着かなかった。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.作業が早かった。 料金の案内が分かりやすかった。

                   
                     

引越し日:2019年08月17日 エリア:東京都練馬区
年代:20代前半以下 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.優しいし仕事もはやくてとてもよかったです。 また引っ越すときは頼みたいです。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.とてもよかったから

                   
                     

引越し日:2019年08月17日 エリア:埼玉県草加市
年代:30代後半 家族構成:単身

★★★★☆ 4.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.最後に写真撮影をしたのですが、その写真がどのように使用されているのか気になりました。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.お二人の連携が良かったと思うので。

                     

引越し日:2019年08月17日 エリア:東京都江戸川区
年代:40代 家族構成:家族

★★★★★ 4.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.引越しスタッフの方は大変だったのに本当に良くがんばってくれました。 ありがとう。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.営業担当の方がエアコンパックについて教えてくれなかった。 (後こちらから電話して判明した) 引越し担当の方は、暑い中とても良い対応してくれた。 エアコンのつけはずしの方が、一基つけるのに3時間くらいかかったり、夜中の対応をお願いされたりありえない。 時間がかかりすぎ。約束の時間にこない。

                   
                     

引越し日:2019年08月17日 エリア:千葉県浦安市
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.対応が良かったから テキパキしていたから

                   
           
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