お客様アンケート

お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない!
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声(アンケート)を、すべて公開します!
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。

           

回答結果:118554枚 
最新更新日:2025年02月18日

★★★★★ 4.5

アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。

  • 点数

  • 年代

  • 家族構成

  • エリア

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  • 99081~99100件 を表示 / 全 118554 件
                     

引越し日:2020年07月26日 エリア:神奈川県横浜市鶴見区
年代:20代前半以下 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.外国人として「絶対薦める」って外国人同志にする言うことができないけど、もし聞かれたら、 「日本語とかが大丈夫であれば薦めます」と伝える。 担当者の表現で、「さすがプロだな」と思わず言いました。作業も接客もすごく丁寧で 安心した。

                   
                     

引越し日:2020年07月26日 エリア:大阪府大阪市福島区
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.丁寧な対応ありがとうございました。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

                     

引越し日:2020年07月26日 エリア:東京都練馬区
年代:- 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.特になし

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.キズ以外は良かったから。 (キズはその時(本人)たちは気づきませんでした)

                   
                     

引越し日:2020年07月25日 エリア:神奈川県川崎市中原区
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.電話応対を最初にしてくださった女性は、明るい話し方でテキパキと話してくれ、質問にも的確、丁寧に応対されていたことがとても好印象でした。 現場担当の若本さん、本庄さんは爽やかで身だしなみもきちんとされていました。仕事はとても丁寧で、スピーディーなだけではなく、私たちとコミュニケーションを取って作業を進めてくださったので、安心感がありました。搬出入以外にも、引越しにまつわるアドバイスなどもしてくださり、できることは何でも言ってくださいと声をかけていただいたことがとても嬉しかったです。最後まで良くしていただき、本当にありがとうございました。

                     

引越し日:2020年07月25日 エリア:東京都品川区
年代:20代後半 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

                     

引越し日:2020年07月25日 エリア:神奈川県横浜市港北区
年代:30代後半 家族構成:家族

★★★★★ 4.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.荷物が多く少し心配していましたが、とても手際よく作業していただきました。本当にありがとうございました。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.特殊な重い荷物や狭い場所での洗濯機の移動などに対応していただき助かりました。 子供を休ませていたベビーベッドを最後に運ぶなど配慮していただき嬉しかったです。

                     

引越し日:2020年07月25日 エリア:東京都品川区
年代:20代後半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.引越し当日までメッセージで気軽に質問できる体制がとても良かった。当日の担当者との連絡もスムーズ、丁寧な対応で良かった。次回引越しがあった際にはまた依頼したい。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.丁寧に対応頂いた。家具の足台設置等、当日に依頼があったが快く対応していただけた。家電の配置が丁寧だった。

                     

引越し日:2020年07月25日 エリア:東京都北区
年代:20代前半以下 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.雨の中テキパキと作業していただきありがとうございました(^-^)お値段以上でした!

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.親切に対応してくれました!

                     

引越し日:2020年07月25日 エリア:愛知県丹羽郡扶桑町
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.熱い日中での作業です。 汗が出ます。袖で汗を拭くより首にタオルをかけていて拭く事で、より印象が良いと思います。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.申し訳ないのですけど聞いた事の無い引っ越し業者で不安がありました。 ですけど、とても良い電話の対応から当日の作業まで満足の内に終える事が出来ました。テキパキとした動きに、好印象です。 熱い日中の作業、ありがとうございました。

                     

引越し日:2020年07月25日 エリア:東京都小金井市
年代:20代後半 家族構成:単身

★★★☆☆ 3.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.コロナ禍に対する配慮が見られない(マスク無着用、手袋の無着用、素手だとしても手洗いや消毒など)のは非常に残念であるとともに、感染リスクの不安を強く感じた。 これまで何度も利用させていただいていたこともあり、このような対応はとても残念である。 多くのお客様と、その家財、荷物に接していることを念頭におき、感染症予防はしっかりと実施してほしい。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.昨今のコロナ禍でもマスクの着用無し、手袋の使用も無く、不安があった。 服装が乱れていた(ズボン位置がかなり下がっている)。

                     

引越し日:2020年07月25日 エリア:大阪府大阪市西区
年代:30代前半 家族構成:単身

★★★★☆ 4.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

                     

引越し日:2020年07月25日 エリア:東京都東村山市
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.ご丁寧な対応でありがとうございました。 とても助かりました。 ただ一点だけ、蒸し暑く汗をかいてしまうのはしょうがないですが作業中にかかれた汗のまま引っ越し先での作業が少し気になりました。靴下を変えるや着替える等して頂きたいです。靴下の足跡が引っ越し先に残っていましたので。 後は素晴らしい対応でまたお願いしたいと思います。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

                     

引越し日:2020年07月25日 エリア:東京都品川区
年代:30代後半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.値段交渉や当日の対応まで満足でした。ありがとうございました。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.作業も早く、丁寧に親切な対応でした。ありがとうございました。

                     

引越し日:2020年07月25日 エリア:埼玉県川越市
年代:50代以上 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.雨にも関わらず、気持ち良く引越し出来ました。ありがとうございます。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.丁寧かつ迅速に対応してくれたから。 作業スタッフの感じが良かったから。

                     

引越し日:2020年07月25日 エリア:東京都世田谷区
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.とても満足しています。 雨の中重い荷物を運んでくださりありがとうございました。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.今回二箇所積み下ろしや、家電の廃棄など、色々質問やお願いをしましたが、快く対応してくださいました。 また、新居でベッドが入るかどうか微妙でしたが、試しにやってみようと組み立てていただきました。無事に部屋に納まり、諦めずに組み立てしていただけて助かりました。 壁や床を傷つけないように配慮していただいたのも良かったです。 電話対応も他の所よりも良く、とてもいい引越しができました。 ありがとうございます。

                     

引越し日:2020年07月25日 エリア:神奈川県川崎市高津区
年代:30代前半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

                     

引越し日:2020年07月25日 エリア:岐阜県多治見市
年代:- 家族構成:単身

★★★☆☆ 2.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

                     

引越し日:2020年07月25日 エリア:神奈川県横浜市金沢区
年代:30代前半 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.頼んでよかったです‼︎

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.凄く感じがよく、テキパキと作業されていて説明事項なども親切で丁寧でした。

                     

引越し日:2020年07月25日 エリア:東京都小平市
年代:30代前半 家族構成:家族

★★★★☆ 4.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

                     

引越し日:2020年07月25日 エリア:愛知県みよし市
年代:- 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.自分で運ぶつもりで見積もりに入れていなかったものまで運んで頂き本当にありがとうございました。アップルさんを選んで本当に良かったです。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.電話対応、作業スタッフともに非の打ち所がありません。

           
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