お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：108039枚
最新更新日：2024年09月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年01月28日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくれたので
引越し日：2020年01月28日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また機会がありましたら宜しく御願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズであるから
引越し日：2020年01月28日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積り時より、回収品、移動品が増えてしまってすみませんでした。 重い荷物を運んだり、とても大変な作業をしてるにも関らず、それを顔に出さずにすごく気持ちの良い対応をして頂いて、プロとはすごいなぁと、引っ越しの間ずっと感動していました。 また機会があればお願いしたいです。 あまり頻度のない引っ越し作業をアップルさんにお願いできて良かったです 本当に助かりました。 ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で、スピーディーな作業だった。 作業中に、一つひとつ荷物か回収かを確認して頂いた。 後から回収品を増やして手間をかけてしまったにも関らず、嫌な顔せず引き取って頂いた。 お二方共とても感じの良い方で、初めての引っ越しですごく不安でしたが、安心してお任せできました。
引越し日：2020年01月28日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きさくに話しかけてくれて説明や電話も丁寧でとてもよかったです。 １人で引っ越しするのは初めてだったので不安でしたがとてもスムーズにおわってとても安心しました。 また次もおねがいしたいです。 ありがとうございました！
引越し日：2020年01月28日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで完結、とても楽でした。またおねがいしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.常に笑顔で爽やかでした。頼んでよかったと思いました。
引越し日：2020年01月28日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、機会が有れば、又利用させて下さい。 ありがとうございました！！ 荷物いっぱいだったのに・・ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業してくださったスタッフの方々の仕事ぶりも対応も大変良かったです。 人に是非すすめたくなる会社です。
引越し日：2020年01月28日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの高橋さん、スタッフへの指導も良かったため。
引越し日：2020年01月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月28日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くテキパキしていてよかった。 物を回収するときに、何箱あったかなど確認してもらえるともっとよかった。 基本的にすごく満足しています。 ありがとうございました。
引越し日：2020年01月28日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かった
引越し日：2020年01月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんと丁寧に遂行して下さったので。
引越し日：2020年01月28日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.教育されたスタッフでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんは皆さん若い人でしたがすべてに満足でした。
引越し日：2020年01月28日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきして感じがよかった。話がしやすい雰囲気の人だった。 いつも笑顔で感じがよかった。仕事も手早く、ていねい
引越し日：2020年01月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月28日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.長い時間お待たせしてしまったのですが、にこやかに対応してくださいました！ ありがとうございました！
引越し日：2020年01月28日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.家具を少しなおしていただいたり、ムリなお願いまで聞いていただけて 本当に引っ越しが助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの対応や気づかいはとても良かったですが、新居にあがる際のくつ下や、 ダンボールについた砂は汚れてしまうので気になりそうじが大変でした。松本さんとても良い人でした。
引越し日：2020年01月28日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当にこの値段でいいのかなと思うぐらい安価でまた、対応もとても早く助かった。
引越し日：2020年01月28日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間が押してしまうという連絡を早くくれた事で、こちらも他の事をする計画ができた。 来た時、運ぶ最中、終わりまでとても丁寧な対応で気持ち良かった。 遅くなってしまった事が気にならなくなる。 初めて引っ越し業者に頼んだので不安だったが、アップルさんに頼んで良かったと思う。
引越し日：2020年01月28日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月28日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく作業して頂き、スムーズな引っこしができたため。
