お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141281枚
最新更新日：2025年12月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99081～99100件 を表示 / 全 141281 件
引越し日：2021年09月07日 エリア：京都府京都市西京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月07日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました！ 営業の方から電話がかかってくる直前に最安の他者に依頼が完了しており、その料金を上回る安さだったのでアップルさんを選んだのですが、本当に本当に、アップルさんにお任せしてよかったです！ 見積もりは大手さんから格安他者さんまでお願いしていたのですが、電話対応や現場スタッフの方は大手さんと変わらないくらい丁寧でした。金額が安いから多少雑な仕事を覚悟しており、それでも最安で運ぶだけ運んで貰えたらいいやと思っていたのですが、本当にこの料金で良かったのかと不安になるくらい丁寧にしていただきました… 私のミスで予定時間が30分ほど遅れたにも関わらず、終始丁寧に作業してくださり、作業スピードはとても早いのに、勝手に運びまくるのではなくちゃんと確認してくださったり、本当に素敵なお仕事でした！ 安かろう悪かろうの概念が覆されました！ これから依頼が増えてくると料金も少し上がってくるんだろうなとは思いますが、また引越しする時はアップルさんにお願いしたいです！家族にも友人にも勧めます！ 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始丁寧で安心して任せられたから。
引越し日：2021年09月07日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、手際よく、雰囲気の良い作業をしていただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人で作業していただきました。 メインの方と若い方の連携、スムーズなやり取り、2人の間での空気が非常に良かったです。 若い人の挨拶や言葉遣いも気持ち良く、とても好感を持てました。
引越し日：2021年09月07日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1点（冷蔵庫）の移動をお願いしてあったのですが、（玄関先まで）気持ち良く部屋まで搬入してくれた。 その上エレベーター点検中だったため、8階まで階段で運んでくれました。
引越し日：2021年09月07日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月07日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回もすばらしい対応でした。 今後ともよろしくお願いします。
引越し日：2021年09月07日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知り合いが引越しをする時は必ず紹介します！！！ 白田さん、小岸さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんが明るく元気があり、清潔感もありとても良かったです。「今日1件しか引越しないの？」と思う位最初から最後まで走って全力で作業していただけました。
引越し日：2021年09月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良かった。
引越し日：2021年09月07日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社よりも営業の応待が良かった。
引越し日：2021年09月07日 エリア：埼玉県狭山市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンライン見積りもいいが、今回は無理を言って現地に来て見積してもらった。全然安心感が違った。オンライン見積では確認できないことも営業の方から説明を受けられ、その内容がとってもお客の立場で考えたことだった。今回お願いすることになった理由がそこにある。そのような姿勢の会社なら作業を任せて安心と思った。 でも、電話対応時には現地訪問はなかなか受けてくれなかった。もっとこころよく、現地訪問を受けて欲しかった。これは強く思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本箱の運び出しの際、大きさの関係で玄関から出せず、窓（廊下側に格子あり）から出すことになった。窓を外して搬出した。 トラックが出た後で、５分～１０分後くらいに、私がその窓を締めようと思ったら、窓枠が正しい敷居に乗っていなくて、窓が閉まらなかった。自分では対応できないので、（家に来る前に事前電話があったので）知っていた担当の方に電話し、戻ってもらって窓を直してもらった。気付くのがもっと遅れていたら、大変なことになっていた。１つだけチェックが甘かったと思います。残念。これがなかったら１００点。
引越し日：2021年09月07日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少しでも皆様の評価等に役立ててはと思い書かせて頂きました。 また人生で何回も引越し経験してきましたが、間違いなく一番素晴らしいと思います。 これからも紹介含め利用させて頂きます。 本当に気持ちのよい引越が出来ました。 改めて、ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ７でお伝えした通り全てが素晴らしかったです。 前回利用した時に価格で決めた後の対応・技術に感動し、家族含め3組紹介させて頂きました。全員から「すごく良かった。」と言われ、すすめてよかったと思っていました。 今回の引越も絶対に御社様にと決めており、実際に利用して、前回同様、素晴らしい対応でした。前回来て頂いた方も3名いらっしゃりその安心感もありましたが、それ以上に皆様のプロ意識が非常に高いと感じております。
引越し日：2021年09月06日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月06日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このご時世なので、マスクを鼻までかけてくだされば100点でした(息苦しいのだと思いますが)。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でテキパキしてくださって、ありがたかったです。
引越し日：2021年09月06日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なお仕事に感謝しております。また利用させていただきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お2人のチームワークが素晴らしかったです。
引越し日：2021年09月06日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ただ、私が紹介した方についたスタッフさんは、あまり良くなかったようで、引き出しの中の服は出さずにそのままで良いと案内されていたのに、ダメだと言われ、対応してくれなかったり、持っていってもらえてない荷物もいくつかあり、作業もテキパキしている感じではなかったととても不満を感じていたようでした。 私は２度目の利用で、２回とも本当に素晴らしいスタッフさんで今回自信を持ってアップル引っ越しさんをオススメしておりました。その分、紹介した方に残念な思いをさせてしまったことが心残りです。可能であるなら、私についてくれたスタッフさんを紹介者に対応してもらえる仕組みだったら良いのにと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で迅速な対応でした。また引っ越し先で待たせてしまったにも関わらず、出来ることを既にされており時間を無駄なく使い、遅れてきた私たちに嫌な顔一つせず対応して下さいました。
引越し日：2021年09月06日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初見積もり時点よりも良い作業を同じ金額でやることをて何してくれたのは良かったです。 ただ、言い換えると見積もりが間違っていたということなんですけどね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月06日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月06日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月06日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった。お世話になりました。
引越し日：2021年09月06日 エリア：神奈川県平塚市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してくださいました。