お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154207枚
最新更新日：2026年05月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年04月23日 エリア：滋賀県大津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.タイトなスケジュールでの引越だったため 搬出・搬入を同じ日で済ませまして頂けて、非常に助かりました。 家族・友人の引越の際は利用を勧めたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業＝事前に途中までネットで見積りを進めていたのですが 不明点を確認するためお電話した際、荷物等を鑑てより安い料金を 提示して頂き、有難かったです。 作業＝搬出・搬入 共に非常にスムーズに行って頂きました 搬入時は、元々ある壁にの汚れやキズを教えて下さったのも良かったです
引越し日：2022年04月23日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月23日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無駄がなかった。優しかった
引越し日：2022年04月23日 エリア：神奈川県座間市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月23日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引越しができました ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想が良く作業も大変早かったので、とても助かりました またロフト付物件特有のかなり高い位置にある証明も 取付てくださり、本当に感謝しています
引越し日：2022年04月23日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.紹介する相手の好みがわからないので 軽くすすめる
引越し日：2022年04月23日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が速く、対応もとても良かったから
引越し日：2022年04月23日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他大手引越センターとひかっくして初期見積りの段階で格安でした その上、引越当日も非常に丁寧かつスムーズ作業していただいたので 品質も高いと思います。コミュニケーションも丁寧で気持ちよく引越してきました 総じて 利用して良かったと思いました。
引越し日：2022年04月23日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月23日 エリア：神奈川県高座郡寒川町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その場でこちらの要望に嫌な顔もせず、気持ちよく応えていただき ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月23日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お二人とお手際良く最高でした！ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった
引越し日：2022年04月23日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.タワマンの引越しで色々と大変でしたが、キッチリやってくれました。助かりました。 ありがとうございました。 また引越す時はアップルに頼みます。 あと梱包しててうわーっ！ってなっている時、段ボールのリンゴリラに結構癒されました(笑)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりも正確で、感じも良かった。 作業スタッフは、大量の荷物にも関わらず一生懸命やってくれた。
引越し日：2022年04月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も作業スタッフの方も 終始ご丁寧なご対応をしていただきました 次回の引越しもぜひ、お願いしたいです！
引越し日：2022年04月23日 エリア：兵庫県三田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.約１時間で引越が終わり、片づけがゆっくりできました 初めて引越屋さんでお願いした為、他とは比べられませんが アップルさんに頼んで良かったと思います ダンボールを４つ持って走っておられたのはさすがプロだなぁ・・・ 一つだけ言うと、古いアパートは足音が響くので、なるべく走らない ほうが良いのではと思いました。またお願いしたい時は宜しくお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親身になってお話を聞いてくださいました 現場担当のお2人もテキパキと働いて下さり、「ゆっくりしていて下さい」と 声かけていただきました。 家具などの傷もなく、丁寧に作業していただきありがとうございました ＜トラックや制服、可愛いですネ＞
引越し日：2022年04月23日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月23日 エリア：東京都東村山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始印象が良かったです！
引越し日：2022年04月23日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月23日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応して下さり、安心できた。またお願いする機会があれば是非にと思う 知り合いにも自信を持って薦められる方々だった。 この度はありがとうございました。アップルさんに依頼してよかったです ※残念な点はフリーダイヤルが全然つながらなかったこと。 営業の方、作業員の方が大変すばらしかったので、電話がつながれば 本当によかったなと思う
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9:資材も豊富だったし、立ち寄り料金安くて大変助かった。対応も丁寧でイメージと異なり 好印象だった。これまで大手といわれる会社を利用していたがどこよりも丁寧だった Q10:営→電話対応でわかりやすく、説明してくださり、当日まで不安がなかった。対面していないのに 不安がなかったのはとても心強かった 作→５階建てエレベーターなしの情況にも関わらず、注意深く手際よく運んでくださった 搬入先が新築なこともあり、壁や柱等にぶつからないようにとても丁寧に運んでくれた どちらも大変な建物だったと思うが、一所懸命テキパキと素晴らしい連携で
