お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159417枚
最新更新日：2026年07月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年07月28日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だったから
引越し日：2022年07月28日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。また機会がありましたら 次もアップル引っ越しデンター様を利用させていただきたい です、。暑い中大変かと思いますが、がんばってください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こどもがいる状態での引っ越しでしたが、担当の方が子どもに対しても とても優しく接してくださりこどもも退屈することなく作業を終えることが できました。またとてもスピーディにしてくださり引っ越し作業もスムーズに できました
引越し日：2022年07月28日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.定刻よりも2時間早く引越しがスタートしました。まだ荷造り最中で、ドタバタしていました。後から気が付きましたが、お願いしていた自転車を乗せ忘れてました。 作業はとてもスムーズで頼りになりました。 また引越しする際は、ぜひともお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキしていて、早く引越しが終わったので、他の人にオススメしたいと思いました。
引越し日：2022年07月28日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の人のほうが良かった
引越し日：2022年07月28日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中本当にありがとうございました＾＾また機会があればぜひお願いしたいと思います！知り合いにも勧めます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中テキパキと手早く作業をしていただき、本当に助かりました！荷物が多かったので申し訳なかったのですが、嫌な顔ひとつせず気持ちよく運んでいただきました。
引越し日：2022年07月28日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪いところがほとんど見つかりません
引越し日：2022年07月28日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫下のマット、保護シールはがして下さいと お願いしておけばよかったと思いました。後でははがしてもらえるかと思うのですが・・・・ 又、ご縁あればお願いしたいです 暑い中ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家丸ごと引越が初めてなので他と比べられない r－ダーさんの仕事スキルが素晴らしい若いのにすごい！ 今後もがんばって下さい
引越し日：2022年07月28日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月28日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで利用した引っ越し業者よりも、営業のツナシマさん始め、作業してくれた担当者の方々がとても親切で丁寧な仕事をしていただいて、感謝です。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応のツナシマさんの丁寧で親切な対応で御社に決めました。初めて利用したので心配していましたが、引っ越し作業の方も親切、丁寧な対応で満足だったから
引越し日：2022年07月28日 エリア：埼玉県白岡市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不動産屋の営業の方に薦められ、お電話させて頂き 営業の方がとても感じ良く、価格も安く決めさせて頂きました ３度目の引越しでしたが。担当の方はいままで一番感じよく さわやかで、こちらの要望以上の事をしてくれました。 娘や母も大喜びでした。本当に感謝しています
引越し日：2022年07月28日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物をさかさまにすると知っていたら ×な荷物には天地無用シール貼っておくので 一言事前に教えて頂けたらと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心してまかせられたそうです。スタッフさんありがとうございました
引越し日：2022年07月28日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月28日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社では取扱いしていないIKEAの家具や不用品 の引取はとても助かりました。梱包の作業 に男性社員が来ていただけたのもこちらの要望に 対応いただけて良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.これまで何度か引越をしましたが（数社利用経験あり） 現場作業においては今回がダントツでした。真夏の猛暑の中 心苦しさもあったのですが、皆さん元気よくさわやかな態度で 作業に当たって下さり、またスタッフ全員のスキルの高さや心配り に感激しました。３日間に渡る作業となりましたが、リーダーの方が スタッフをまとめ、とてもいいチームワークの中、引越を終えらたことに満足 しています。是非、知人にも紹介したいと思います。 ありがとうございました
引越し日：2022年07月28日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.割れ物が入った箱など中身を確認し ていねいに積んでくれた 常に笑顔でフレンドリーだった
引越し日：2022年07月28日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.再三書いていますが、引越しから三週間程経つので、もうそろそろ壁の穴の現状復旧について進めていただきたいです。どういうスケジュールで、いつ頃元通りになるのか。業者さんが状態を見にも来ないで見積もりなども作れるのでしょうか？本件御社から何の連絡がないため何度かこちらから電話して、ようやく担当の方からの電話があり(8/4)、修理業者から私に直接電話させると言っていましたが、本日8/16時点で何一つ連絡無し。本日担当の方の携帯に朝、昼、夕方一度ずつ電話しましたが出られず折り返しも無し。お忙しいかと思いフリーダイヤルに電話して取り継ぎ依頼していますが、ここまで何も取り合っていただけないので、正直改めて憤慨しています。つまづかれた作業員様に怪我もなかったことはよかったのですが、その後のリカバーのご対応としては現時点ではいい印象をもてません。穴があいてしまったことは仕方ありませんが、だとすればその後の修復には迅速にご対応いただきたかったです。壁に穴があいたのはそちらの責であることは当日作業責任者様とも確認していますので、今からでもなるべく早急に必ず元通りに修復してください。ご担当者さまからのご連絡お待ちしています(連絡いただけなければ私からも連絡しますが)。本来このようなことをここに書きたくもありませんでしたが、電話するたびにオペレーターに何度も経緯を話しするのにも疲れましたし、毎回初めてのような対応をされ、そのたびに折り返しますと言われて、折り返しがなく、またこちらから電話し…の繰り返しをするのも嫌になって参りました。よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新築の家の壁に穴を開けられて、それを三週間も経つのにまだ対応してもらえていないのに、０点以外の点数はつけようがありません。
引越し日：2022年07月28日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ気持ちがよい仕事でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チーフのきくやさんが若くてしっかりしていて、感心しました。最初の電話の人もとても丁寧でした。
引越し日：2022年07月28日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.文句なし！
引越し日：2022年07月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の対応が良く、引っ越しスタッフもとても良くしてくれて大変良かったです。 又引っ越しをする際、知人が引越するときには勧めたいと思います。
引越し日：2022年07月28日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しがスムーズにできたことで新居での生活が気持ち良くスタートできました 今回アップル引越センターさんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しを何度も経験している家族からとても対応が良かったという理由ですすめてもらい 今回お願いいたしました。仕事をしながらの引越し手続きや準備は大変なイメージでしたが ラクニコスを利用させていただき引越し当日までの負担が少なくて良かったです ご担当してくださった方はひとつひとつの説明や確認が丁寧でわかりやすく作業もとても 早かったです。利用者だけでなく近郊や通行人の方にも声をかけながら慎重に作業をされており 最初から最後まで気持ちの良いご対応でした
引越し日：2022年07月28日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
