お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：115179枚
最新更新日：2024年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年05月23日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引っ越し業者を使わせていただきましたが、すごく丁寧で問い合わせにもすぐに対応していただき本当にありがとうございました。 また何かあればまたお願いしたいです！！
引越し日：2020年05月23日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。これからも引越の際にはよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に対応してもらえたから。作業スタッフもてきぱきとしていて安心しておまかせ出来ました。
引越し日：2020年05月23日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回も電話対応の方も作業スタッフの方も気持ちよく対応していただきました。ありがとうございます。 また数年以内に引っ越すと思うのでその時はまたよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月23日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他でも見積りをしましたが、アップルさんにお願いして良かったです。１日に３件あるうちの最後とのお話でしたが、前の作業がはやく終わったとのことで予定より早目にきてくださり、当然おわるのも早くなって助かりました。洗濯機の取り付けをしてもらえて、レンジや冷蔵庫もアースの取りつけをしてもらいとても助かりました。段ボールが片付けやすいように配置してあったのも嬉しかったです。どうもありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で手早く、感じも良かったです。あんな重いものをてきぱき運んでいてほれぼれしました。
引越し日：2020年05月23日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いつも営業の方は感じが良いので、会社でもお客様に紹介していてひょうばんも良いので、今回自分の引越でもおねがいしました。 ひょうばんどおり、とても良かったです。 今後も、たのみます。
引越し日：2020年05月23日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.長期入院と引越しが重なってしまい、電話で対応して下さった方にお支払い等、いろいろ相談にのっていただいた。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人それぞれ
引越し日：2020年05月23日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のぬいぐるみが欲しいです！！ お願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった
引越し日：2020年05月23日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.パソコンのセッティングが本当に助かった
引越し日：2020年05月23日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.楽しくひっこしできました！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもよかったです！
引越し日：2020年05月23日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にてきぱきと作業してもらったから
引越し日：2020年05月23日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もたのみたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月23日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当・大場さん、助手小林さん共に挨拶と礼儀正しさが大変良かったです。 いい会社は、いい人材を育てます。いい人材がいい会社を作ります。 今後共、頑張って頂く様お伝え下さい。 御礼申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の引越が３件目という事でしたが、疲れた表情も見せず的確に仕事を進めていました。 今までかなりの引越を経験して来ましたが、キチンと対応、手順も良く安心してまかせる事が出来ました。こう言う人達が報われる様社会として十分なフォローと支援をして頂きたいと思います。有難うございました。
引越し日：2020年05月23日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.戸澤さん、幡村さん、本当にありがとうございました！！ エレベーターなしの４Fから４Fへの引越しで雨もふってきちゃって…大変でしたよね。 コロナで大変だと思いますが、ガンバって下さい！！ QUOカードくださーい！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具のホコリをキレイにしてくれたり、急なお願いもテキパキ対応してくれて、とても助かりました！！ オンボロチェスト回収してくれて感謝です。。
引越し日：2020年05月23日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.きんきゅう事態宣言の中、ありがとうございました！！ 冷ぞうこや洗たくきなど大型の家電の裏で底をきれいにふいてくれるようなサービスがあるとうれしい。 意外と汚れているのを見ておどろいたが、ひっこしのときしかきれいにするタイミングがないので。 トイレットペーパーのプレゼントも助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の説明が分かりやすかった 洗たく機や冷ぞうこ、電子レンジまでセッティングしてくれて、機会オンチの女性には助かる 盗聴器チェックをしてくれるので安心＆ダンボールがかわいい
引越し日：2020年05月23日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良かった
引越し日：2020年05月23日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安いのにも関らず、クオリティが高かった
引越し日：2020年05月23日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電気もこころよく、つけてくれました！！
引越し日：2020年05月23日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がていねい。機敏に応対してくれました。ありがとうございました。
引越し日：2020年05月23日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に対応が丁寧だと感じました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安く、対応も良かったため。
引越し日：2020年05月23日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよく対応していただき、また安心感もありました。 他社よりも安価でサービスがよいのでまたお願いしたいです。ありがとうございました。
