お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：165782枚
最新更新日：2026年10月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99121～99140件 を表示 / 全 165782 件
引越し日：2022年11月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用でしたが、今回も気持ちよく引っ越しができました ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧なテキパキと作業していただけるから
引越し日：2022年11月28日 エリア：岡山県岡山市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物腰も低く丁寧な対応でした 金額も安く、日程の対応も応じていただき感謝しております
引越し日：2022年11月28日 エリア：高知県高知市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよくて、丁寧にしてくれました。 前の家の階段が少し狭くて大きい荷物を運ぶのが大変だったと思いますが、担当の方同士の声掛けがすごく雰囲気がよかったです。 時間通り来てくれて、思ったより早く終わったので嬉しかったです。
引越し日：2022年11月28日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「引越侍」から見積りがWEB上だけで数字が出る時期（２年前）に 一度利用したので同様に利用できると思ったらしくみが変わってしまったのか 引越業者から直接連絡が立て続けに入り混乱していたところ アップル引越センターの電話対応の方が楽に超すをすすめてくださったのが よかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スマホでマイペースに手続きできる。ラクニコスはオススメしたい。ただ 年配の方には難しいかも・・・ 担当してくださった方々には当日臨機応変に対応していただいて 助かりました。荷物を運ぶだけじゃなく私達の様子も目配りして フォローしてくださったのがうれしかったです
引越し日：2022年11月28日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.むだな動作や声かけもなく 一生懸命に誠実にご対応くださいました 感謝申し上げます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サカイ引越センターで引越しをする予定でしたが職場の同僚にすすめていただきネットやメールで 完結にお願い出来たので、よかったです ※りんごりくんのぬいぐるみはいらないです。ごめんなさいい
引越し日：2022年11月28日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越す際にはまたお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りが不完全でお手間を取らせてしまいましたが 常に柔軟なコミュニケーションと丁寧かつ迅速な搬出搬入を して頂き、とても助かりました
引越し日：2022年11月28日 エリア：福岡県大野城市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次また引越しをする時があれば また利用したいです 今回はありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早い 話す時も丁寧ハッキリと話して感じがとても良かった
引越し日：2022年11月28日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 見積りも楽に完了でき、廃品回収もオプションで付けられるため Q10 接客も丁寧で、エレベーターも無いのにテキパキ荷物を運んでくださったため
引越し日：2022年11月28日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく感じ良くスピーディーにやってくださいました！！
引越し日：2022年11月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄、一生懸命 この２点で大満足
引越し日：2022年11月28日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.山里様はお客さんには良い対応をされていたと思います 同僚の一番若い方の対応がバイトと判る感じで 山里様もマンション共有エリアでしかっていたりと 全体的に心地悪い印象でした
引越し日：2022年11月28日 エリア：奈良県生駒市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かり、有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶が礼儀正しく丁寧でした。営業員もスタッフも。
引越し日：2022年11月28日 エリア：東京都東久留米市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.思ってたよりも荷物が多くて、当日は色々ご迷惑をおかけしてしまいました。 ロフトベッドのような物があり、時間が大変おしてしまった為、解体はやってもらい、組み立ては自身でやったのですが、解体の際にどこのパーツかわかるようにしてくれていたので間違うことなく組み立てられました。 利用するのは3回目ですが、大手引越会社と変わらず安心できます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月28日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当の人の間でも、話が通ってない事があり、現場に来られた人にも通っていない事があった。当日、住所を間違えられていた。
引越し日：2022年11月28日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.数か月前に他社で引っ越しをしてあまりよいものでは なかったのですが、今回はとても丁寧で時間も短くなり、本当のプロって こういうことだよねと思いました とても気持ちよく引っ越しできました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと丁寧に仕事をしてくれて こちらの希望に添う形で進めてくれた 安いだけじゃないプロだなと感じた
引越し日：2022年11月28日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早い作業に加えて対応も親切で とても気分が良かったです ありがとうございました
引越し日：2022年11月28日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な作業でした！！ ありがとうございました！！
引越し日：2022年11月28日 エリア：京都府京都市下京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの大・小ともに小さいと感じた 他社の（0120アートさん）小がアップルの大の大きさでした。もう少し大きいと 助かる ダンボールのりんごり君の絵がかわいかった（孫がくいついて見ていた）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応はともかく当日、作業してくれた２人の若者は自己紹介こそ なかったが２人共感じよく、さわやかだった。価格が安かったので、最後まで 心配だったが無事に完了してほっとしています ★盗聴器サービスは受けていません
引越し日：2022年11月28日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
