お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：116130枚
最新更新日：2025年01月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99121～99140件 を表示 / 全 116130 件
引越し日：2020年06月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さんの笑顔がとてもすてきでした！！ これからもがんばってください⭐︎ またおねがいします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらのスタッフさんもとても感じがよく最高でした！！ お友達にもアップルさんをオススメしたいと思います⭐︎
引越し日：2020年06月14日 エリア：京都府京都市西京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な対応にもこたえてくれたから。
引越し日：2020年06月14日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日はくもり空でむし暑い１日でしたが汗をかきながら、とにかく不用品不要家具も多くマンションではありますが中かいだんもある中で本当に大変やったと思います。それでも笑顔ですばやくていねいにさすがプロというお仕事でした。スタッフの皆様、よくしていただいてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嶋谷さん 初めての電話対応の時も丁寧に対応してくださり、引っこし当日までも何度もお電話して質問させていただきましたがそのたびにも丁寧に対応していただきました。当日来ていただいたスタッフ４人の方も皆さん最初から最後まで笑顔でていねいに対応していただきました。お世話になりました。
引越し日：2020年06月14日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.地面に家財を置かない対応をしてくれたり、盗聴器検査もしてくれて、次の生活への導入がしやすかったです。 後日、冷蔵庫のガタつきも修正してくださり、ありがとうございました。（←東京南から来て下さった方）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.頼みがあったのと、引越後の対応も丁寧だったから。
引越し日：2020年06月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しでしたが安心してお任せできました。 スタッフの笑顔がキラキラしていて気持ち良かったです。 また引越す際はお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方には会ってなく対応もしていただいていないですが、作業されるスタッフの方全員とってもテキパキしていて、とても対応もよく印象が大変良かったです。
引越し日：2020年06月14日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具を丁寧に運んで下さいました。
引越し日：2020年06月14日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安さが一番！スタッフもこれ以上ないくらい頑張ってくれた！ 次回もぜひ利用したいと思います。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物の置き場など細かく確認してくれましたし、アドバイスもくれました。気づかいがすごくありがたかったです。 時間がおしてしまい、大変申し訳なかったですが、嫌な顔１つせず丁寧に最後までご対応頂けました。感謝しかないです。（作業スタッフ）
引越し日：2020年06月14日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本の入ったダンボール３個同時持ちには驚いた！ 感じの良いスタッフで、アップル引越しセンターが好きになった！ りんごり君ぬいぐるみ欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かった。 また藤田さんと毛利さんに頼みたい コミュニケーションも楽しい引越しでした。
引越し日：2020年06月14日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.期待を上回るご対応をして頂き、非常に満足しております。 「お客様」のことを第一に考えている会社なんだなと強く感じました。 引っこしする際は、またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が非常に早く、且つ丁寧で、安心しておまかせできました。 そしてさわやかで親切な対応で、とても感じの良いお二方でした。
引越し日：2020年06月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方と連絡が取れなかったことが不安点になりましたが、当日の作業はとてもすばらしく大変お値うちな費用で作業していただいたと思ってます。
引越し日：2020年06月14日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切だったから
引越し日：2020年06月14日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月14日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アシスタントのようなお兄さんの方が、家に入って早々にクローゼットの中身を勝手に漁るようなことをしていたり、未梱包の物品を執拗に触っていたのが不快でした。特に移動するでもなく、触れるだけで、何をしていたのかわかりません。 また、先輩らしきかたも主人がいるときといないときで私への態度が異なり、不快でした。 これで3度目の利用でしたが、次回は考えさせていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月14日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.８年ほど前にもアップルさんにお願いしたことがあり、その時も作業も問題なく値段がとても安かったのが記憶にあります。 今回、作業をしてくださった新谷さんと近藤さんもとても良い方達でした。 またご縁があったらお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんに決めた理由は、値段の安さとオペレーター女性の感じの良さでした。 電話でサッと見積りしてくださり、希望日がいくつかあったのですが、ていねいに教えてくれました。当日に担当してくださった方もお２人とも作業が早く、感じも良かったです。 また引越す時はアップルさんにお願いしようと思います。ほぼ１００点に近い９９点です。
引越し日：2020年06月14日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一番オススメしたい引越し業者さんです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で、テキパキと大変気持ちいい対応をしてくれました。
引越し日：2020年06月14日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私に色々と不安が多かったのですが、落ち着いた対応をしてくれたのでとても安心してお任せすることができました。また引越す際にはお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、質問にも優しく答えてくれました。 早いうえに、雑さはなく、さすがプロだと思いました。 友人にもすすめておきます。
引越し日：2020年06月14日 エリア：東京都中央区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に気持ちよく対応していただきありがとうございました！ その後、洗濯機も問題なく使えています☺︎ とても住みごこちよくしていただいたので次はいつになるか…不明ですが、また引越す際にはぜひ山里さん桑田さんにおまかせしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.山里さんには、何から何まで、本当に親切に対応していただき、引越しを無事完了することができました！桑田さんも、作業が早く、とても助かりました！！！ ※すみませんが、営業担当者様がどなたかわからず・・・。
引越し日：2020年06月14日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールのりんごり君がかわいくて、引っ越し作業中に いやされました。 お客様のことを考えた印刷や、当日のサービスがとても良かったです。 知合いにもすすめようと思います。野田さん、小林さん、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はきはきと応対してくれた 不明点はきちんと確認してくれた（不安にさせるようなことがゼロでした！）
引越し日：2020年06月13日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月13日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応いただきました。