お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：110475枚
最新更新日：2024年10月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年03月05日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しが決まったら、相談したいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し見積もりサイトから沢山の返事を頂き、決めかねていた時、電話連絡して頂き、丁寧に対応してくださったから。
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引っ越しもまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多かったにもかかわらず、快く対応いただいてとても助かりました。 とても安いので、最初は若干不安はあったのですが、 さすがプロとい感じで作業がテキパキで手馴れていて、 見ていてとても安心でした。
引越し日：2020年03月05日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました。 最初は小さい子供がいることでの引越しで不安もありました。 また３月の繁忙期の真っ只中であるにも関わらず、皆さん優しい気遣いや素早い作業でとても助かりました。 見積りの資料をお願いをした時もとても迅速に対応してくださり驚きました。 また引越しの機会があれば是非お願いさせていただきたいと思います。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方の丁寧で優しい対応がとてもうれしく思いました。 他の方々もテキパキと動いてくださっていました。
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都狛江市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月05日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月05日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.是非次回も利用したいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変に非常にテキパキ作業していただき応対も丁寧で大変満足です
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月05日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先のエントランス前にトラックが停められなかったのですが、うまく調整していただくました。 また、ベッドの解体、組み立ても行って頂き助かりました！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手引越会社の半額以下でやっていただいたうえに、サービスもとても良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明も丁寧で、安心してお願いできると思ったので。
引越し日：2020年03月05日 エリア：埼玉県北葛飾郡杉戸町
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君が欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットでの見積りと当日までのやりとりが出来るため スムーズに計画が出来る。
引越し日：2020年03月05日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気も良く、丁寧だったので！
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月05日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.薦めてもいいかなと思ったから 作業スタッフの作業が丁寧だったから
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越の日にちが迫っている中でスピード感があふれる対応してくださった 西村さん、ありがとうございます。 ただ、梱包用のガムテープが梱包開始までに届かなかったのが残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても営業の方の仕事が早く、任せられると思った。 作業スタッフは、荷物の運び出しは、テキパキと手際がよかったが、開こんは、 時間がなかったのか途中で終了となった。もう少し時間をかけてほしかった。
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になり、ありがとうございました。 電話での予約から作業終了まで、気持ちよく引っ越しができました。 お電話で対応してくださった方は、顔は見えませんが、電話の雰囲気などがとても良かったです。 当日作業してくださったスタッフの方は、お二人ともテキパキされてて作業が早いだけではなく、丁寧で感じがよく、安心してお任せできました。 私のあとにも別の引っ越しがあるのに、一つ一つ丁寧に作業していただけて本当に助かりました。荷物が多かったのですが、嫌な雰囲気を出さずに作業していただけました。 最初から最後まで、安心して引っ越しができました。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応や疑問に感じてることを迅速に対応していただき、こちらの要望にも耳を傾けていただけたため。 作業スタッフの方も、言うことなしの100点、完璧でした。作業中もテレビやレンジの配線の豆知識を教えていただいたり、作業も早く、丁寧な接客で、安心してお任せできました。
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都稲城市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月05日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.戸建てを購入したので、おそらく最後の引越しになると思いますが、本当に今回アップルさんにして良かったと思います。 作業も早く、３人の連携がとれていて、とても安心して頼めました。 営業の方も、感じが良く、ちゃんと本音で話してくれた事も、とても信頼できて良かったです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業マンさんの人柄も良く、自分が引越業者に求める不安をなくしてくれたので良かった。 金額が頑張ってくれました。 ・引越スタッフもとても感じが良く、今までの引越業者の中で１番良かった。 自分の要望も言いやすくて良かった。
