お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154207枚
最新更新日：2026年05月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99141～99160件 を表示 / 全 154207 件
引越し日：2022年04月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月22日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.4人の方に対応いただきましたが、そのうち1人が新人さんなのか見ていて不安でした
引越し日：2022年04月22日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に安心してお願いできました。
引越し日：2022年04月22日 エリア：神奈川県座間市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は素敵な引越しをしていただきありがとうございました。 今回の引越しは一軒家に引越すという我が家にとって大事なイベントでしたが、終始手際良く作業をしてくださったので大変感謝しております。 またこの仕事に誇りを感じていると話してくれたスタッフさんに、私達の引越し任せてもらえて本当に良かったと思っております。 私達の引越しは今回で最後になると思いますが、私達の子供や大切な人達が引越しをする際にはアップルさんを勧めたいと思います。 これからも素敵な引越しをして、みなさんを笑顔にしてください。 この度は誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業は迅速且つ丁寧に作業をしていただき、また作業スタッフは明るく爽やかで人柄の良さそうな方達だったので、最後まで安心して任せられましたし大変満足しております。
引越し日：2022年04月22日 エリア：福岡県大野城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても、親切で非常によかったです！！ また、利用したいです‼️
引越し日：2022年04月22日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればお願いしたいと思います この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、丁寧、で対応がとても良かったので
引越し日：2022年04月22日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3回目の利用をさせていただきました。 お安くして頂いたにもかかわらずテキパキと対応頂きありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月22日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業は良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて感じも良かったから。
引越し日：2022年04月22日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.毎回テキパキしている印象で良かったので、
引越し日：2022年04月22日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夕方の引越しで疲れていたにもかかわらず 元気に対応して頂きとても印象が良かったです また雑談もして頂き楽しい引越でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・荷物のおき場所など都度確認して下さり、安心でした また困った際にアドバイスして下さったり手を貸していただきました ありがとうございました
引越し日：2022年04月22日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先の自転車の駐輪場所に入れておきますと言われたが 結局格納されないまま側におきっぱなしになっていた 出来ないなら一言断りえお入れてほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.低かっくで荷物の移動を完了できた点は良かったです ただ、仕事の丁寧さや心遣いなどの+αなサービスはとくに 感じませんでした
引越し日：2022年04月22日 エリア：北海道江別市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的には満足してます。ただ時間がかかりすぎでした しかし朝一からスタートしてお昼をまたいでも一生懸命がんばって くれました。 時間がかかり過ぎた事以外、申し分ないです 丁寧で明るく気持ちよく引っ越しできました
引越し日：2022年04月22日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造り箱入れ字の表記は、もっと詳しく書いて頂ければ 荷ほどき時に助かったと思います。又、字が汚くて読めない 箱も多々ありました。又、必要ダンボール数の見込みが甘く 急きょ補充されたので、見積時には注意です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業、実に12時間（AM9:30~PM9:30)掛りましたが 廃品の回収まで、最後まで責任感あるプロの作業をして頂き 本当に感謝しています。冷蔵庫や和たんすの吊り上げ等、 技術も素晴らしかった。又、作業員（正社員の方は特に）笑顔もあった
引越し日：2022年04月21日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受け応えが丁寧で、説明もわかりやすく、テキパキ作業頂きました。本当にありがとうございました。
引越し日：2022年04月21日 エリア：岡山県岡山市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一番ありがたかったのは、訪問見積もりやLINEでの細々したやり取りなしで、Web上で簡単に申し込みができ、確定料金が表示されること、申し込んだ後もWeb上で修正できることでした。 引っ越しの詳細がまだ決まりきってない方や、訪問見積もりや営業の人とのやり取りを避けたい方には特におすすめしたい会社様です。 引っ越しを無事に終えることができてほっとしています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきしていて丁寧で、重いものも軽々と持ち上げて運ばれていたので、さすがプロだと思いました。 また、伝えていた時間よりかなり遅く引っ越し先についてしまいだいぶ待たせてしまったのですが、嫌な顔をせずに作業に取りかかってくださり、ありがたかったです。 新居で段ボールを置く時も、記入している内容名が分かりやすいようにしてくださる気遣いもありがたかったです。 しかし、香水の匂いが少し気になったので、もう少し控えめにしていただく方が良いかもしれません。 あと、養生をされていなかったので、傷がつかないか少しハラハラしました。 冷蔵庫がないとはいえども洗濯機など大きいものもあるので、傷をつけない自信があっても養生はしていただく方が安心できます。
引越し日：2022年04月21日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早かった。
引越し日：2022年04月21日 エリア：長崎県東彼杵郡波佐見町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月21日 エリア：茨城県神栖市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの受け渡しが上手くいかなかった時、連絡先がフリーダイヤルしかわからず、何度かけても全く繋がらなかった時は困りました。 その後メッセージやLINEで連絡取れたので対応して頂けたのですが、緊急の時は電話で対応してしまう古いタイプなので、ちょっと不便と思いました。 それ以外はLINE見積もりやその後の対応、当日の作業の方々、皆さんとても感じ良く感謝してます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINEお見積りの方は感じも良く、荷物もトラックギリギリジャストで入りました！流石と思いました。 作業してくださった方は特にメインで動いてくれた方、こちらに協力的で対応もとても感じ良かったです。
引越し日：2022年04月21日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にやっていただきありがとうございました。また次回の機会がありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具を運ぶ前にわざわざ拭いくださり、丁寧に対応していただいたから。
引越し日：2022年04月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々と書かせていただきましたが、前回の時はほんとに素晴らしい対応をしていただいたので、正直言ってとても残念な気持ちでした。自分自身クレームをこんなに書くのは初めてのことなので胸が痛いです。 女性一人の引越しだから多少適当でも…という気持ちからなのか、次の予定が何かあって急いでいたのか…。どちらにせよ、高いお金を払ってお願いしているので今後はこのようなことがないようにして頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スケボー等忘れたのにも関わらず謝ることなく淡々と引越し先の部屋までいっしょにむかいました。自分の責任ではありますが電車を使い徒歩でこれるところを、タクシーを使ってきているのになにも察さないのかなと思いました。 前回も忘れていたことがありましたが、その時は自分の責任もあったので申し訳ないと思いつつ談話したら快く戻ってきていただいてほんとに感謝しております。 ペットボトルゴミの袋を渡しましたが、前の部屋の時には穴が空いていなかったのに、車に乗った後破けてコーヒーがずっとこぼれている状態になっていました。クローゼットに入れる時ハンガーをかけられるタイプの青い入れ物がコーヒーまみれでした。部屋にもコーヒーが溢れていましたが、何食わぬ顔で作業進めていました。服にもコーヒーがついてしまいましたが、急いでいるようでしたので何も言えませんでした。 盗聴器の確認はキッチンのみしか行われませんでした。2秒ほどで終わりすぐ、会計されました。前回のR4.2月の時の記憶がまだ新しいため、こんな感じじゃなかったのになと不安な気持ちになりました。 お会計でちょうどの額お渡しできなかったため、お釣りを下のトラックまで向かいました。2人の方が待っていて、私と一緒にいた方【リーダー的な方】が、「つりー7000円ちょーだい」と言ったら「ねえよそんなに」と女性の方が言い、もう一人の男性も持ってない様子でした。もう一度自分の財布の中を確認してお釣りが2000円になるようにわたし直して、無事おつりはいただけましたが、払えなかった場合どうしていたのでしょうか。 言葉遣い等ほんとにショックでした。