お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154900枚
最新更新日：2026年05月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99141～99160件 を表示 / 全 154900 件
引越し日：2022年05月02日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都東村山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月02日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月02日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収に金がかかるのは聞いてませんが
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都町田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットのみの申し込みで、荷物がかなり多かったので心配でしたが、全く問題なく丁寧に運んでいただいたけて安心しました。 また、予定よりも早く開始していただけて、早く終われたのでありがたかったです。 あと、申し込みの際に無料の盗聴器のチェックもお願いしていたのですが、そういえばチェックはなかった気がしました。特に困ってはいないので大丈夫ですが。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定よりも早めに開始となり、準備が終わっていなかったのですが、作業指示をお聞きしながら作業でき、家具の配置などこちらの要望にも丁寧に対応していただき、お二人とも挨拶などもしっかりされていて、とても感じかよかったです。
引越し日：2022年05月02日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月02日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月02日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.パッケージングは男性の場合、当たり外れがあるように思う。女性のほうが安心かもしれない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴器サービスを事前に申し込んだが、忘れていた。9０点にした。 リーダーはよくやってくれたのだが、もう一人のスタッフの梱包が雑で、段ボールを開封してみて、物が梱包されずにそのまま入っていたりして、不安を感じた。
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.布団袋を一枚いただきたかったが貰えず、養生のマット？に包まれただけでした。 専用の袋がない布団でしたが、布団袋が貰えないなら事前に大きなごみ袋に入れておく等準備をしたかったです。 資材申込の入力漏れでしたら申し訳ございません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧、素早く対応して下さったため。 箱に入らないサイズの荷物について臨機応変なご対応ありがとうございました。
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.率直な感想としては、次回使うのはためらうところです。見積り対応していただいた方はとても感じがよく期待が持てたのですが、ダンボールの配送ミスが起こり、ミスに対する対応も特になく、本当に引っ越し作業に来ていただけるのか当日まで不安がつのりました。 また、あまり時間が取れず梱包完了したのが前日だったのですが、ダンボールの数が全く足りず、荷物の数の見積りの甘さを感じました。 作業スタッフの方の無愛想さも重なって、「営業だけは調子良かったな」というのが最終的な感想です。引っ越し作業自体は大きな不満はありませんでしたが、これなら他の業者に頼んだほうが良かったと感じています。 辛辣な意見ばかりで申し訳ありません、ともあれおかげさまで無事に引っ越しを終えることができましたので、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後は少し笑顔が見られましたが、作業スタッフの方が無愛想だったのが残念でした。シーリングの取り付けまでやってくれると思っていましたが行われず、こちらで作業することになってしまったのも気になりました。全体的な作業はとても早く、丁寧でした。
引越し日：2022年05月02日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月02日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.日程の都合でたまたまアップルさんにお願いしましたが、作業も丁寧で本当によかったです。次の機会もぜひお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い作業員の方でしたが笑顔でしっかり挨拶して頂き、テキパキと作業しスタッフの方への指示もしっかりとされていました。また作業中や作業後の説明もしっかりしてくれて、とても満足する内容でした。 何より興味津々で見ていた４歳の息子に優しく話しかけてくれて、私の掃除中少し手が空くと息子の相手をしてくれて、とても嬉しかったです。笑顔のステキな作業員さん、本当にありがとうございました。
引越し日：2022年05月02日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなりお安くしていただいたので、総合的には大満足です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方達はいつかけてもとても良く対応してくださいました。 引っ越し対応の方は、仕事はすごく早いのですが急ぎすぎて雑に扱われているように感じました。引っ越し先まで徒歩移動だったのですが、急いで移動してほしいような態度を出され、急いで移動したらスタッフの方々は我々よりもだいぶ遅く、タバコ休憩していたのかタバコ臭くなっていて少し不快でした。スマホや財布を引っ越し先の私の部屋に置いたまま作業していたのも、心配になりました。盗まれることもあると思うので、トラックに置いた方がいいのではと思います。
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方: 引越し予約時、事前準備、梱包材の手配、引越しまでの流れの十分な説明がなく不安だった。 当日スタッフ: 気持ち良い雰囲気で作業頂いたが、 家具の梱包、運び方、建物の養生が丁寧でなく、家具や建物の壁や床に傷が数カ所あった。
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。ありがとうございました。また機会があれば利用、紹介させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方、担当していただいた３名の方全てがきちんとされていて感激しました
引越し日：2022年05月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月02日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていたから。