お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99141～99160件 を表示 / 全 135023 件
引越し日：2021年05月04日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶や、コミュニケーションが気持ちよく、交換が持てるチームでした。言葉遣いなど丁寧な対応でした。
引越し日：2021年05月04日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も手際良くやってもらえ、細かなところについても気づいた点について説明してくれたため。
引越し日：2021年05月04日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越するときは、アップルさん（古内さん・堀越さん）に担当いただきたいです ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・清潔感のある、誠実な対応がとてもよかったです。 ・気が利いていて、細めにお声がけいただけて、引越の気が楽になったと思います。
引越し日：2021年05月04日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールにかいてあるりんごり君が可愛いくて、部屋にダンボールが沢山でもいやされました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越し業者さんを頼みました。担当のお二人がとてもテキパキしていて、こんなにすぐ終わるの？！とびっくりしました！しかも丁寧でした。 荷物を運んでいる途中で声を掛けてくれて、引越し先で私の母にも声を掛けてもらって、嬉しかったです。引越し業者さんに頼むことがかなり不安で緊張していたのですが、本当にアップル引越しセンターにお願いして良かったです またお会いしたいなあって心から思います。また引越しする事があったら絶対お願いすると思います。
引越し日：2021年05月04日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で3回目の利用でした。 また引越す際もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の電話対応も現場の対応もとても丁寧で親切でした。 特に現場の担当の方が仕事が速く、スムーズに作業していただき、とても良かったです。
引越し日：2021年05月04日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ 電気のとりつけとても助かりました。お願いすればやってくれるかなと思っていたのですが、こちらから声をかける前に、気がついて対応して下さったので、ステキだなと思いましたありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｗｅｂから予約できたので、時間を気にせず申し込めて良かったです。 メール対応だった所も、電話の手間が無く、良かったです！ 当日までに、変更などもＷｅｂからできるのがすごいと思いました！ 今回、はじめてだったのですが、また何かある時はよろしくお願いします。
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しが初めてで不安もありましたが安心してお任せできました。 そして価格もお安く大満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気さくで感じが良く相談や質問もしやすかったため。
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品を当日回収していただけるのは助かりました。回収費用の参考がHPで事前に確認できるようになっていればよいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が最後まで丁寧でとても早かったので良かったです。傷の付いている箇所の確認や説明もあり、きちんと見ていることがわかり安心しました。
引越し日：2021年05月04日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しに関わったスタッフさんを見ていると良い人材(人格等)が集まってる感じでした。これからも会社が伸びていく感じがします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当は物腰柔らかでした。 作業スタッフは若く体も引き締り大きく、作業中も声を掛け合い、仲間内での言葉使いも良かったです。
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性がテキパキ動いて重い荷物を動かすのって素敵ですね〜 また機会があれば是非お願いいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.藤田さん、松浦さんの若いコンビでしたが、不安なくしっかりやってくれました。 松浦さんにおいては、小柄な女性にも関わらず、素晴らしいパフォーマンス！ こちらが元気をもらえました！
引越し日：2021年05月04日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後までとても丁寧で良かったです。
引越し日：2021年05月04日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.支払方法にキャッシュレス決裁（クレジットカードやPayPayなど）が加わると嬉しいです。 引越しでバタバタする当日に、大金を持ち歩くのはどきどきしてしますので…それから、荷届後のダンボールに砂っぽい汚れが複数見られました。作業員の方は清潔だったので、輸送中にホコリが舞い込んだのでしょうか…？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友人の引越を手伝った時もアップルさんでしたが、今回と同様にとても気持ちよくテキパキと対応してくださいました。壁のキズや荷物の破損などもなく、品質の良さを実感しました。簡単に申込手続きができる所も便利です。
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.GW中に引越しを考えていたのですが、最安値の日をご提案して頂けたおかげで、予定していた予算より安く済ませることができ助かりました。スマホでログインページを探す時、少し迷います。あと事前に クレカ払いができるともっと便利かなと思いました。また引越しする時はよろしくお願いいたします！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度かお電話させて頂いたので、富田様がどの方かおぼえておらず、申し訳ございません。どの方も丁寧でした。当日に作業をしてくださった林田様、米谷様、和田様はとてもスムーズで、皆さん明るい方で大変満足です。ありがとうございました。
引越し日：2021年05月04日 エリア：愛知県安城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.又引っ越しする際には是非ともお願いします！という気持ちを込めてBest Good！！でした。
引越し日：2021年05月04日 エリア：愛知県刈谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの際に伝えていなかった荷物も運んで頂きすごく助かりました。 作業もあっという間に終わり、ベットの解体では私の組み立て方が悪く危険な状態であることも教えていただきました。 次回また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2021年05月04日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の感じがよかった。 作業スタッフは作業手順を説明してくれたので良かった。
引越し日：2021年05月04日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1度目の引越のため比較ができないので。
引越し日：2021年05月04日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来ていただいたお二人ともすごく丁寧に素早く対応していただきました。不用品の引き取りもしてくれるのが助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-