お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99141～99160件 を表示 / 全 130300 件
引越し日：2021年02月28日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引越しができ、とても満足しています。また引越し機会があれば、アップルさんにお願いしたいと思っています。 小さな観葉植物まで優しく運んでくださり、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の方も、今回の方も良かったので。
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マットレスは汚れたが、対応はよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居で家具を移動してくれたり、要望を快く応じてくれたから
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9、見積もりが楽かつ安いから Q10,テキパキとしていたから。
引越し日：2021年02月28日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しする際は利用させていただきます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良い上、作業が早いうえにわりと丁寧だった
引越し日：2021年02月28日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都府中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思ったより作業が早く、私達にとてもフレンドリーで気持ちが良かったです。さらに、スタッフさん同士も声をかけ合って協力している姿に好感がもてました。 これからも頑張って下さい。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧で、テキパキと作業していただけたので友人等にぜひすすめたいと思いました。
引越し日：2021年02月28日 エリア：神奈川県秦野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月28日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました。 大変助かりました。また機会があればぜひ同じチームにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く対応してくれて、いくつかお願いした事も嫌な顔せず気持ち良く引き受けてくれたから。また、イレギュラーな事態が発生しても都度丁寧に説明してくれるので安心感があった。
引越し日：2021年02月28日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、作業が早かった。
引越し日：2021年02月28日 エリア：京都府京都市下京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変にすばやく対応していただけました。感謝です。ありがとうございました。
引越し日：2021年02月28日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人、知人、身内にも是非紹介したいと思います。松本さん、妊婦に対してとても親切で感動しました。お値段以上の仕事をして頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもきちんと作業してくれて親切だった。
引越し日：2021年02月28日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧な作業でした。ありがとうございました。 とても細やかに配慮して頂き、安心できました。 新人？の方がきちんと挨拶をしてくださり、一生懸命さも伝わりましたし、上司の方がわからないことを優しく丁寧に伝えている場面が、私達へのサービスとは違いますがとても好感が持てました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方の対応はすばらしいのですが、正直電話問合せの対応が雑に感じる時があるので、おしいところと思います。連続利用なので割引きの申請方法を問合わせたところ不親切でした。改善して頂ければもっと人におすすめしやすくなります。りんごりくんご希望
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3回目の利用ですが、引越し作業員の方の対応がいつもすばらしいです。ていねいスピーディーでいつも助かります。見積もりもwebで出せるのでわずらわしさがなく満足しています。
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切に対応して頂きました。 テーブルのグラつきが直っていたのでもしかしたらついでにネジを閉め直してくれたのでしょうか...？ ありがとうございました！
引越し日：2021年02月28日 エリア：神奈川県三浦郡葉山町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、作業をして下さったお2人は、とても感じが良く、丁寧で安心してお任せ出来ました。作業されている２人の会話でも命令口調では無く、敬語を使われていてとても好感が持てました。 無事に引越しが終わり感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込み後、内容確認をパソコンでしましたが、「修正ボタン」で追加する様、記入があったので実行したが出来ませんでした。Telで確認したらパソコン上では修正出来ないとの事でした。内容確認はスマホかパソコンでしか出来ないとの事でしたが、書面やFAXでも出来る様にしていただきたいです。
引越し日：2021年02月28日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.部屋のレイアウトまでも親身になってお手伝いいただきありがとうございました！皆様のおかげで素敵な新生活のスタートとなりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な作業かつ、とても人当たりの良い担当者サマで作業中も楽しく過ごすことができました。
引越し日：2021年02月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、予定時刻より3時間以上も前に電話をもらい「当日梱包無料でやるのでいかがですか？」と一度前倒し入りを断ったのに提案をもらったのでお願いしたが、梱包が雑で公開した。（キッチン用品とげた箱内のものを同梱しようとする、ブルーレイレコーダーとＰＳ４を配線そのまま何にもくるまず段ボールに入れるなど）予定時刻まで待ってもらえばよかったと思いました。あと前述しましたが、社有ＰＣは破損しなかったのでよかったですが、運び方、梱包方法（くるまず他のものとそのまま入れる）は配慮した方がよいのではないかと思います。正直私が泣きそうでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.社有ＰＣを運ぶ際、段ボールの上に乗せていてすべって落としていたことに驚いた。 謝罪してくれたがその直後廊下で手すりより高く積んだ段ボールの上に乗せていて信じられないと思った。 本棚の立てつけが引越後明らかに悪くなった。（ぐらぐらするようになった） 収納ベッドのひきだし部分を縦に置いていて（トラックに積む前道路で） 勢いよく倒れたところを見てしまった。 「安かろう悪かろう」なので大事な荷物がない人には安くていいと思う。 私の性格上、次は高くても有名な業者さんにお願いした方がいいなと思いました。
引越し日：2021年02月28日 エリア：福岡県大野城市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はやいし、安いし、とても感じが良かったので！！
