お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：159417枚
最新更新日：2026年07月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99141～99160件 を表示 / 全 159417 件
引越し日：2022年07月27日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当のウエノ様は、当日の到着状況を逐一ご連絡くださり また現場で臨機応変にご対応いただき、本当に助かりました お２人共、手際良く、且つ丁寧にしてくださりました また洗濯機の排水が上手くなかった時も親身にご対応 くださり、本当に感謝しております 猛暑でお疲れの中、お世話になりました。本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同じマンション内の部屋移動の為、とにかく格安の業者さんをさがして いましたがご担当のツナシマ様はいつも丁寧に親身になってご対応 くださり、また何回もフォローの電話をくださいました 一緒に解体方法を考えてくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。私も サービスに頼っていますが、見習おうと思いました 本当にお世話になりました。ありがとうございました
引越し日：2022年07月27日 エリア：山口県下関市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.それぞれ好みがあるので 相談をされたら「良かった」という意見は伝えたいと思います
引越し日：2022年07月27日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.そして、オイルヒータのオイルがもれていたので もう少し丁寧にあつかっていただきたかったです （故障ぎみだったので処分する予定でしたが） 作業終了後にもらった書類の「トラックに内に荷物が残って ないか作業スタッフとご一緒にご確認下さい」のところに 未確認ですが実施済みになっていました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い日に作業していただきましたが、汗が床にポタポタ 落ちていたのがとても気になりました。引越先は和室の部屋 だったため特に。ダンボールも軽いものの上に電子レンジの入った ダンボールを置かれており、ダンボールに書かれたメモを見てくれて いなかったのかなと思いました
引越し日：2022年07月27日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.旧居は階段しかないマンションにもかかわらず２人のスタッフが 汗だくになりながら重い荷物を搬出してくれました しかし、新居への搬入時にはエレベーターがあるのに、３人に増員されていました 最初から３人態勢ならもっと早く終わっていたのでは？と思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、笑顔を絶やさずに頑張ってくれました！ ありがとう
引越し日：2022年07月27日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱき早く、よかった
引越し日：2022年07月27日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方としゅみが合っていて、楽しく気持ちのよく作業でした ありがとうございました
引越し日：2022年07月27日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月27日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ってもテキパキしていて、時間も想像より早く終えていたので 助かりました！あた利用したいです！
引越し日：2022年07月27日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引っ越しもお願いします ラインスタンプも気に入って使ってます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方がとても丁寧な方で好印象だった 作業も手速く安心して、引っ越しを頼めた 現場担当の方は高圧的な人が多く、あまり良い 印象を持たない人が多いが、大竹さんは全くそんな ことはなく、本当に素晴らしい方でした
引越し日：2022年07月27日 エリア：東京都町田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月27日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月27日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールのイラストが可愛くてよかったです（妻と子どもも気に入っていました）。 急な日程の変更にも関わらず、快くご対応いただいてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよく安心してお任せできたため。 荷物の運び方など都度確認していただけたので丁寧な印象を受けました。 責任者の方が、相方の方を気遣う言葉をかけられていたのが印象がよかったです。
引越し日：2022年07月27日 エリア：埼玉県新座市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し屋さんにお願いするのがアップルさんが初めてでした。インターネットで全て見積もりから申し込みができるのが大変ありがたかったです。ギリギリまで荷物の個数のプラスマイナスにご対応頂いてありがとうございました。当日も、テキパキとスタッフの皆様が荷物を運んでくださって安心して引っ越しを終えることができました。思った以上に早く終えることができて、こんなにリーズナブルで大変ありがたかったです。人にも勧めたいと思えました。また、機会があれば次もアップルさんにお願いすると思います。今回は本当にありがとうございました！暑いのでお体に気をつけてお過ごしください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.なかなか難しいかもしれませんが、全員が男性のスタッフさんだったので、女性の友人にオススメする場合であれば女性スタッフさんも一人入っているといいなという希望です。
引越し日：2022年07月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・オンライン見積もりでZOOM指定をしていたにも関わらずLINEで話が通っていた ・早めに見積もりをしたかったため、オンライン見積もりの日時確定後、日時を早めれないか確認した際に、確定したオンライン見積もりの日時をキャンセルされかけた ・営業担当の回線が悪く、ストレスが溜まった ・ダンボールが指定日に届かず、こちらから催促してダンボールが届いた ・催促後にダンボールの配送手配が完了したと連絡をもらったが、見積もり時に手配出来ていなかった可能性が高い ・午後フリーにて16時〜18時開始予定が19時開始に変更 ・スタッフが2名で荷運び終了時刻が1深夜時を回っていた ・リーダーの印象は良かったが、リーダー1人で運んでる感じが強かった ・荷運び後、荷物から汗臭さが取れない
引越し日：2022年07月27日 エリア：香川県仲多度郡まんのう町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二つの行き先を、時期を少しずらして搬入するというややこしい要望を聞いてくださり、ありがとうございました！きっと2週間も保管するとなると、普通ならば保管料も必要なのでしょうが、普通の引越し料金にしていただき、ありがとうございました。搬出のスタッフの方々は、とても感じが良く、作業を進めながらも、楽しくお話していただき、とても気持ちの良い時間を過ごせました！ 以下に書くことは、これから改善した方がいいのではないかと思うところです。 四国地方への搬入は全て、広島支店の担当だと伺いました。香川県と徳島県に関しては、大阪支店から運んだ方が早いと思うのですが、いかがですか。わざわざ広島から行くのは、広島支店の方の負担が大きいし移動時間も無駄に感じます。 ご一考くださると嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.正直、他にお願いできないくらいギリギリだったので比較しようがなく…でも、要望に応えていただいて、現場スタッフの方も感じ良く楽しく作業してくださったのでこの点数にしました！
引越し日：2022年07月27日 エリア：大阪府守口市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月27日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想以上に荷物が多くご迷惑をおかけしましたが無事に 引越しをさせていただいてありがとうございました また機会がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私達４人家族が引っ越した時以上の荷物が母と妹の家にはあったので 荷物がトラックに入るか考えながら積み込みをしていただいたので大変 だっと思います。暑い中の作業で大変だとは思いますが礼儀もチームワーク もしっかりしているので安心して他の方にも薦めることができます。
引越し日：2022年07月27日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて丁寧 テキパキしていて早かった 安心してまかされると思いました
引越し日：2022年07月27日 エリア：京都府京都市西京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安さを理由に依頼させていただきましたが、親切なスタッフさんに早く、丁寧に作業していただけて大満足でした。 あの価格帯で大丈夫なのか心配になってしまいました。。 また次機会があれば是非お願いさせていただきたいと思います。 なにげに、引っ越し準備中、梱包段ボールのキャラクターに励まされて嬉しかったです。 お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く丁寧で、それでいて親切にこちらの困り事の聞き取りもしていただきました。