お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163008枚
最新更新日：2026年09月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99181～99200件 を表示 / 全 163008 件
引越し日：2022年10月04日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7参照
引越し日：2022年10月03日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月03日 エリア：埼玉県狭山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページでやり取りできるのが楽で良いです。業界の中でも安いほうだと思いますが、テキパキ問題なくやってくださり、安心して利用できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月03日 エリア：広島県広島市西区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月03日 エリア：茨城県笠間市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく早かったし、対応が良かった。
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に親身になって対応いただきました。とても動きもよく驚きました。
引越し日：2022年10月03日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが、やはりお願いしてよかったなと思いました。 前回は他の業者さんについても調べた上でアップルさんにお願いしましたが、今回はアップルさん一択でした。 届けていただいた段ボールや梱包材の量は、届いたときにはちょっと多いかな？と思っていたのですが、いざ詰めてみたらちょうどよく、驚きました。 どうしてわかったんですか？？笑 今回も丁寧にご対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業を進めながら、細やかに配慮していただきました。 要所要所で私たちにも声がけをしてくださったので、いつなにをしたらよいのかがわかりやすく、バタバタしがちな引っ越し中でも落ち着いて過ごすことができました。
引越し日：2022年10月03日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心・丁寧・早い
引越し日：2022年10月03日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、早かったから。
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月03日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比べて比較的値段もリーズナブルで、付帯作業も柔軟にお願いできたり、とても良い引っ越し業者だと思いました。 特に当日の作業担当者の方は運び難い場所もあって大変だったと思いますが、スムーズに対応してくださり、大変有り難かったので機会がありましたらお礼をお伝えいただければと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話は利用してなかったので事前対応はメールやマイページのみでしたが、事前確認も十分に行わせていただけたので安心してお願いできました。 マイページ上で常に最新状況がまとめて確認できるのも良かったです。 また、当日の作業スタッフの方はとても感じが良く、家電の取り付けも丁寧に対応して下さって、階段もあって重い家電や荷物も何度も行き帰りしていただき大変だったと思うので申し訳ない気持ちになりましたが、最後までとても感じ良く対応してくださって大変感謝しています。 初めてのアップル引越センター利用だったので少し心配していましたが、次回もぜひ利用させていただきたいと思いました。
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記以外は大変満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ひとりの(1番年上)男の人、 女性の一人暮らしの引越しで箪笥の引き出しを勝手に開けた。確認してから開けてほしい。 下着を見られて、 しかも開けてすぐ閉めずに、じっくり中見てました。気持ち悪いしとても気分が悪い。 もう私の記憶に入ってるので気持ち悪いと不快がずっと続いてます。 (4段の小さいチェストで、中入っててもそこまで重くはない物です。サイトで服入ったままで可と載ってましたので入れっぱなしでした) プライバシー関係なく女性のタンスを勝手に開けるもんですか？見た目からして歴長そうだったんでワザと開けたようにも感じます。 他の女性には絶対して欲しくないです。
引越し日：2022年10月03日 エリア：愛知県大府市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。また機会があればお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者；こちらからの質問にも丁寧に回答して頂き、良かったです。 作業スタッフ；責任者の方の仕切りも良く、スタッフの皆さんも感じが良く、安心して任せられました。
引越し日：2022年10月03日 エリア：埼玉県越谷市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーがはずれだったのと、たった３人では人手不足。 作業終了が夜10時、私たちは生活できる状態ではなく、ほとんど寝ることができなかったし、６歳の子供も遅くまで寝ることができず、大変でした。 家財の量はわかっているのだから、少なくとも作業員５人程度手配してもらわなければこのような状況になることはわかっていたはず。 次回は、トラック２台と５名以上を指定させていただきます。 リーダー以外は良かったです。特に山里さんは前回の引っ越しの時のリーダーだったことも覚えているくらい良いスタッフです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーは声が小さく指示も出さずに自分で作業するタイプ。リーダーに向いていない。 リーダーの手際が悪く、夜の10時まで作業が終わらなかった。 素人が見ても手順や要領が悪く、無駄に時間がかかった。 こちらに声をかけずに勝手に作業を進められたため、思いもしない部屋に予定外の家財が運ばれていて、困った。
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの荷造りが追いついていない中、荷造りを手伝っていただいたり、箱を追加していただいたりと、とても丁寧にご対応いただきました。 また、同居人の引越しと時間がバッティングしてしまった時も、臨機応変にご対応いただきました。 長時間の対応となってしまいましたが、最後まで親切に対応いただけてとても安心いたしました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧かつ臨機応変に対応していただきました。
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやか、丁寧だった
引越し日：2022年10月03日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。 ありがとうございました(^^)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.うちは備蓄の水が多いのですが、重たい荷物についてぶつぶつ文句を言いながら運んでいたようで、すこし残念に思いました。 重たい重たい、とあまり言われると申し訳ない気持ちになってしまうので…。 子どもに話しかけてくれたり明るい雰囲気でやっていただけたのはとても嬉しかったです。
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-