お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113543枚
最新更新日：2024年12月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99181～99200件 を表示 / 全 113543 件
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見える部分が割れてましたし分かりやすく欠けていた分どう見ても気づかないような破損では無かったので多分落としたが何かだと思うのですが壊れてしまったならその場で言って欲しかったなと思いました。 重ねて使う一段タイプのもの３つだったのですが、丁度搬入直後の写真も残してあるのですがひとつだけ重ねず壊れた面が見えないように裏向きに搬入されていたので片付けようとするまで気付きませんでした。 正直たかがカラーボックスなので言ってもらえれば「大丈夫ですよ」だけで済みましたし、対応も雰囲気もよかっただけに余計に残念に感じました。 他は本当に作業も早く感じもよく有り難かったです。何より搬入時に場所や開ける順番まで気にして入れてくれたのは本当に気配りが行き届いているなと思います。今までアップルさんはこのシステムが出来る前から利用しており、直近でも三度は使っていますが一番助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く話した感じも明るくとても良かったです。搬入も荷解きする場所や順番を考えて入れてくれたりとても助かりました。
引越し日：2020年04月14日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メールでご連絡できるのがとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何回か引っ越しをしている中で一番テキパキしててなおかつ丁寧にしていただいた。 また、山里さんや高須さんがこちらがしなければいけないことのご指示も丁寧で気さくなお話もしていただき助かりました。
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切丁寧にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもよかったです
引越し日：2020年04月14日 エリア：神奈川県厚木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月14日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.沢山荷物が重い、丁寧に対応して頂いて本当にありがとうございました。不要な物も捨てて頂く、たすかりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月14日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物が壊れなければ、感じの良い方たちでした。もう少し丁寧にして頂ければ問題ありません。
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物を家の中まで運んでくれた方は普通だったけど、この時期なのにマスクもしていなくて嫌だった。 外で荷下ろししていた人はそれ以外は特に何もしておらず、前回の方達はそんなことなかったので、手際の悪さを感じた。
引越し日：2020年04月14日 エリア：神奈川県厚木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月14日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。家具引取りをメインに引越作業をお願いしましたが、失礼ながらいわゆる「大手」の業者とは違ってこちらのお願いにきめ細やかに応えて頂きました。 当日作業担当の方々も一々それでいいか希望をきいて下さり大変優秀な方々でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.これまで何度もいわゆる「大手」にお願いしてきましたが今回はベストワン。悪くてもベストツーには値する作業をして頂きました。大変対応力のある受付・営業・作業担当に恵まれました。特に作業班のリーダーの方、後輩にもわかりやすく指示をだしておられ、なごやかでした。
引越し日：2020年04月14日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月14日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越以外の電気取付けや、他サービスが良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業・現場担当共に雰囲気良く対応して頂きました。 オススメしたい引越業社様と感じました。
引越し日：2020年04月14日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応ありがとうございました。 コロナや寒さに負けないでください！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔が皆さんステキでした。 すごく丁寧な対応をしてくれた。 ちょっとした気遣いが嬉しかった。
引越し日：2020年04月14日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良心的でサービスも良く、満足です。 引越し当日まで（終了後）とてもスムーズな対応でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コールセンターの担当の方も、とても丁寧で感じが良く、料金の相談をすると再見積りをして下さいました。当日はスタッフの方もとてもテキパキとしていて、スムーズでした。気遣いも良く、とても感謝しています。次回も頼みたいと思える業者さんです。ありがとうございました。
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引っ越しはイレギュラーな内容だったので仕方ない部分はあると理解しているけれど、見積もりに関しては、最終的にダンボールもだいぶ余ったことなど、（積み荷の状態を見てはいないが）トラックにも余裕があったのではないかなと感じるので、高かったんじゃないかという気がしている。 また、エアコンの取り付けは追加料金がかからないと聞いたので、オプションをつけたのに、結局実費をその場で請求されて払う羽目になったので、不満を感じています。
引越し日：2020年04月14日 エリア：広島県府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.滞りなく、引越が終了しました。 ありがとうございました。 不満な点は皆無です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて利用したが、信頼できたから。 作業効率のよさ。
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも感じが良く丁寧な方でとてもいいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月14日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置などアドバイスをくれたり 照明のとりつけなど快く対応してくれて ３名ともとてもよい方で安心しておまかせできました。 ありがとうございます！
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りまではよかったのですが、メールは返事もTelもいただけず本当に作業をしていただけるのか不安に思いダンボールもこちらからTelをして持ってきてもらいました。 前日にTelいただいただけで見積り以来連絡がなかったことが不満です。作業スタッフはすごくよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月14日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
