お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：137506枚
最新更新日：2025年10月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99181～99200件 を表示 / 全 137506 件
引越し日：2021年06月24日 エリア：愛知県春日井市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めの電話の女性は天然ぽかった キビキビした感じではなかった その時午後で確認したのに後日男性から午前にして欲しい旨連絡が入り、お願いしてる感じではなかった。 当日朝も、作業の人から「早く着くので30分早く行ってもいいですかー」と電話がありましたが断りました。時間は大事です
引越し日：2021年06月24日 エリア：北海道札幌市西区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回のスタッフさんも問題なかったので きっとどのスタッフさんや担当さんでも 大丈夫だと思うので、あえて特定しなくてもいいかなと。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知人にすすめてトラブルになると困るので あえてすすめたりはしないと思うので
引越し日：2021年06月24日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.次回又、転居があれば、お願いしたいと思います。
引越し日：2021年06月24日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社の話ですが、料金を安くするばかりのゴリゴリの営業が多く、打合せ後の確認メールの内容が違っていたり、引越し時間帯をフリーに透導したりと、とても依頼する気にはなりませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日は、こちらの要望を叶えるべく、臨機応変に対応してくれて、とても助かりました。
引越し日：2021年06月24日 エリア：愛知県安城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応をしてくださった方も、他の業者に比べて感じが良かったです。作業スタッフの方々もとても作業が早く、感じの良い方々で安心でした。実家が狭いので不安でしたが、母もとても良かったと言っていました。お値下げで無理を言ってしまいましたが、対応してくださりありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの予約から、作業終了まで気持ちよく進めることができたから。
引越し日：2021年06月24日 エリア：東京都八王子市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に作業してくれたスタッフは感じが良く、丁寧に対応してくれた。
引越し日：2021年06月24日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小規模引っ越しで見積もりが突出して安かった LINEで時間にとらわれる事なくやり取りができた 見積もり以外他と比べたわけではないので８で。
引越し日：2021年06月24日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早かったのと、作業前の確認などもしっかりされていて、安心してましｈた。
引越し日：2021年06月24日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もぜひお願いしたいと思いました！ 友人にも自信を持ってすすめたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お忙しい作業中にも声がけしていただきました。 ゴミを捨てていただいたり、助かりました。
引越し日：2021年06月24日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月24日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの到着日を変更する際、電話でご対応いただいたコールセンターの方もとても感じが良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの菅井様はじめ4名の方にご担当いただきました。 皆さんテキパキと作業を進めてくださりあっという間に作業が完了してしまいました。 また早いだけでなく、ガラステーブルやPCといった壊れやすいものも傷ひとつなく運んでいただきました。 ドラム式洗濯機が壁の幅ギリギリで入るか危うかったのですが、菅井様には側面の壁に傷がつく可能性があることを予めお伝えいただき、それでも完璧に設置して頂けました。 引越を考えている方にはぜひ貴社をお勧めしたいと思います。
引越し日：2021年06月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者が早く終わらせることに集中しているように見え、確認に関してもかなり急かされるような感じだったので引越し前の部屋に戻ってから運び忘れがあることに気がつくことが多かった。カラーボックスと照明を持っていってもらえなかった。養生テープの置き忘れがあった。 持っていくべきものと捨てるべきものの確認と共有がほとんどされておらず、持っていって欲しいものを目の前で「捨てるものか？」と聞かれて少々不快感を感じた。それを聞くなら照明を持っていくかも聞いて欲しかった。照明の破棄と新しいものを買うのにさらに10000円以上かかってしまってがっかりした。 洗濯機が運びづらい、排水の結合部分に難があったのは承知しているが新居の装着時の説明が不明瞭で担当者の作業でどう影響する可能性があるのかが全くわからなかったので一瞬作業員が洗濯機を壊したのか疑ってしまった。
引越し日：2021年06月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.無事に引っ越しが終わり安心しました❗ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当たり前ですが、とても段取り良く作業を進めてくれました。 私は問題ないと感じました。
引越し日：2021年06月24日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。また機会があれば利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらのスタッフも丁寧で感じも良かった。
引越し日：2021年06月24日 エリア：神奈川県座間市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月24日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて電話をした際に見積りをしてくださった方の対応が良く、料金も納得できたので今回お願いさせていただきました。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフの身だしなみの面では、ピアスの着用や下着が見えるのはどうかな？と感じたため。
引越し日：2021年06月24日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2人のうち、1人しか挨拶がなかった。しかし、物の置場など細くきいてくれて、全体的にとても満足、次もお願いしたいと思います！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方も、作業スタッフの方もとても丁寧にご対応頂けた。
引越し日：2021年06月24日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問題なくご対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不動産からの紹介だからなのか、他よりも比較的コストが抑えられたためお願いしました。明細がないので、どこにどれぐらいの費用がかかっているかどういう見積もりをされたのかが不明瞭で引っ越し当日問題なく進むかやや不安になった。 見積もりのweb電話は通信がかなり遅く、自身のカメラをオフにしても問題ないのではと思いました。 当日について、部屋からの搬出は終始1人で行っていたが、大きな家財を動かす時は少し不安になりました。結果としては今回のスタッフさんなら1人でも充分と感じました。 今回はコストを最重視したため割と時間がかかったように感じましたが、少ない人数で十分に対応していただいたと思います。
引越し日：2021年06月24日 エリア：京都府長岡京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後までご親切・ご丁寧にして頂きありがとうございました。家族・友人・同僚に推めたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいて不満がない！ このサービス品質でこの価格、一切の文句なしです。 電話応対も作業者も全員親切、丁寧でした。 次引越があればまたお願いしたいです。
