お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148938枚
最新更新日：2026年03月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99181～99200件 を表示 / 全 148938 件
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当はあまり細かい話をしませんでしたが、電話でお値段の交渉に応じてくれた方です。 作業スタッフの方は丁寧で、終わった後も配置を気にしてくれたり、たまたま同時刻に届いた宅急便の大きめの荷物の搬入を手伝ってくれました。
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。次回の引越しでもお願いすると思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最悪です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.9時スタート予定だったが、30分程早く連絡があり私も用意出来てたので予定時間よりも早くにスタート。 ここまでは全然良かったのですが 荷物確認の際に 「コレとコレとコレとコレ…だけを持って行く感じですか？」 と言われてそれが一部だけだったので ん？と思いながら全部持って行く旨を伝えると、「そーゆー契約ではないんです」 「そんな全部運んでたら時間が足りない」 と言われたので、 「早くにスタートしてるから時間は大丈夫じゃないですか？普通に、全部持って行くつもりでネットでも選択してたし、それ以外の物はネットで選択肢としてあがってきてなかった！持って行ってもらわないと困ります」 と伝えると 「選択肢はあります。じゃー9時から始めますか？会社に確認します！」 と明らかに怒った態度。 電話が終わって帰ってくると、5万ちょいの見積もりだったのがいきなり7万ちょいに値上がり。 今すぐ払って下さい。と言う雰囲気だったが、引っ越し先についてから払いたい、値上がり分に関しては明細を見してほしい、それから払うと伝え、引っ越し先につくといきなり 「元の値段のままでさせてもらいます。僕の独断なんで会社に言うと怒られちゃうので絶対に言わないで下さい」 と恩着せがましくいきなり値上げは無しで、値上がりの詳細も、なぜ値上がりが無くなったのかもよく分からず。 あのまま払ってたらぼったくられてたと思うので最悪です。 信用できません！
引越し日：2022年01月30日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.何度も変更のためお電話したが、受付の方が、よくあるマニュアル通りの機械のような対応ではなくみなさん自分のキャラクターで明るく対応してたのが良かった。 現場スタッフの方も礼儀正しくて愛想が良く好感が持てた。判断も早く安心して任せられた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部下の方への指示が的確で、部下の方もそれにテキパキと答えていたのが印象的で自分も勉強になった。 迷惑をおかけし、時間が長くなってしまったが嫌な顔もせず柔軟に対応して頂いた。 何回か引越しをしましたが責任者の方が今まで見た中で一番力があったのか荷物運びが安定していて驚いた。
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで、不安なことだらけでしたが感じの良い担当者様にやって頂けて安心しました！また引越しの際にはお世話になりたいので、その時は宜しくお願い致します。この度はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が遅れる際前もってしっかり電話で伝えてくれて、到着してからは丁寧に素早く引越し作業をしてもらえたので良かったです。
引越し日：2022年01月30日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄はとても良く、手際も良かったのですが その傷をつけたのでこの点数です
引越し日：2022年01月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.協力会社は選ぶべきだと思う。 エアコンとウオシュレットの工事をした協力会社は仕事ができないうえに、結露防止のためとか言って余分な料金を請求された。 実際は室内ホースの外側の一部のみに断熱材の余りを適当に巻いただけの作業であった。 ウオシュレットは外して元の便座を付けるパーツを左右逆に付けており、誰が見ても間違っている物をそのままにして帰った。 素人以下の作業であった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業は契約までは良かったが、その後は一切の連絡がない。 こちらから電話しても運転中を理由に切られ、その後本人からは折り返しの電話もなかった。 引っ越し作業は早いだけで作業が雑、養生もなしで集合住宅なのに近所への迷惑も考えずにバタバタと走り回っている。 後で近所への謝罪に回る身にもなってほしい。
引越し日：2022年01月30日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.紹介割があるので！ ただ段ボール有料なのが残念でした。
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越先で電気がつかないトラベルに見まわれたが 暗いなかでもテキパキと作業をして頂いた また、洗たく機の取り付けが大変そうな分 嫌な顔ひとつせず対応して頂けたため。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応でしたが、当日現金支払いの伝達がなく 急きょ お支払いする前に現金を引き落とす必要があったため。
引越し日：2022年01月30日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私自身も以前にお世話になったことがあり、今回 親の引越だったので お願いしまいしましたが、今回はかなり汚い家だったのにもかかわらず 気持ち良く運んで下さりきれいに拭いていただいたり、大変だったと 思います。とても丁寧です早くして頂けて助かりました・。ありがとうございました。 また機会があればお願いしようと思います。
引越し日：2022年01月30日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もぜひ お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ち良く荷物を運んで 下さいました。
引越し日：2022年01月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細いのに力持ち。 感じもよく、丁寧に対応していただきありがとうございました。
引越し日：2022年01月30日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 何時になるかまだ決まっておりませんが、またお世話になると思いますので、よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.連絡をまめにして頂き、安心感がありました。
引越し日：2022年01月30日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いくら作業がはやくても、雑やったり靴下の状態で外を歩いたりしているのを見ると不快に感じると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が雑。床にきずがついてた。 靴を玄関前でぬいでそのまま部屋に入っていた。
引越し日：2022年01月30日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキしていてこんな早く作業を進めるんだなと感激しました。女性スタッフの方もいたのですが、女性なのに重いものもスムーズに運んでくださっていてすごいなと思いました。