お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：105507枚
最新更新日：2024年07月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99181～99200件 を表示 / 全 105507 件
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越業者に限った話ではありませんが、新居に上がって頂くにあたり、汗の臭い等、気にする人はいるかと思います。 あと、フローリングに汗の蒸気で足跡が残ったり・・・ 身だしなみ、清潔感という所がリピーターになるか否かで大きいかもしれません。 （少なくとも不潔であれば次回はないと思います）、くつ下を替える、消臭スプレーを使うなどすると満足度も上がると思います） この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満はありません 有難うございました！
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前住所の部屋の備品をまちがえて積み込ませてしまい申し訳ありませんでした。 しっかり、前のところに持っていった上に電話で報告まで頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネジ止めまでしてもらったので、大変うれしい。 また対応がとても丁寧だった。
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日まであまり時間がなかったが、こちらを焦らせずにしっかりと説明してくれたため安心して契約することが出来た。 当日は事前に聞いていたプラン(経由方法)と違う形で引越しをすることになったが、スタッフがテキパキと仕事してくれたので最後まで安心して見ていられた。 強いていえば、新居ではこちらが何も言わなくても靴下を履き替えてくれると嬉しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始とても気持ちの良い対応だったから。
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常にお世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方も作業の方も親切で手際よく非常に能力の高い良い方に担当していただきました。
引越し日：2019年11月24日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回ご担当してくださった植田チームの方々みなさま、本当にお仕事が丁寧でかつ早くて感動しました。 妊娠中だったのですが、気づかいややさしい言葉をかけてくださったので気持ちよく引越することができました。 次に引越すことがあればまた利用したいです。 最後にプレゼント頂いたトイレットペーパーとても役に立ちました。（結局箱から見つけられなかったので笑） メッセージもありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9、事前に届いた梱包材の（ダンボールの）中で、緩衝材の紙が少なかったのでもっと多ければと思いました。（結局自分たちで購入）有料でもよいので一度に届いてくれると嬉しいです。 それ以外は満足です。 Q10、スタッフの方の対応はさすがプロという感じて感動しました。 早いし、丁寧だし、ビックリしました！！
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越先でも待ち時間が想像より遅く、事前に到着時間を教えてほしかった。 引越作業自体は文句なし。
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も素早く丁寧にやっていただきありがとうございます。 現場の方が良く対応して下さり、ベッドがネジがまわらなくて途中まで解体やっていただいたのに解体の料金引いて下さいました。すみません。。 次回引っこしするときも利用したいと思います。 細かい所も良く気をきかせて色々やっていただいたのでとっても助かりました。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手ぎわが良い、早くて丁寧だったので。 前回もやっていただきましたが前回も今回もスタッフの方の対応も良く、臨機応変にやっていただきました。 お値段が安いのでお値段以上だと思います。
引越し日：2019年11月24日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればお願いしたく思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単純にとても良かったです。
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にない
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は割引券の使用ができなかったので、100点ではない。
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不要品があって、困っているなら100％御社を推薦します！ 福本さんグッジョブでした
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていてすごくらくだったがもう少し落ち着いて仕事してもらってもよかった
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身での引越し前提になりますが、ラクニコスで簡単に見積もりを取ることができ、加えて安かったことが薦める理由です。 荷物をどうするか確認して頂き、慎重に運んで頂きましたので、もし同じ担当者でしたら安心する思います。
引越し日：2019年11月24日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い引っ越しができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月24日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの不安を解消してくれるよう 丁寧にご対応してくださいました。
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での初期対応が良かった。 不用品がある場合、引き取り専門業者にたのむよりアップルさんの方が安かった。
引越し日：2019年11月24日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.条件なく段ボールを無料で回収してほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールの無料回収をしてほしかった。 高いし、自分で処分するのは大変。
引越し日：2019年11月24日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良いお引っ越しをさせていただきありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいてとても早くてスムーズだったため
