お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113543枚
最新更新日：2024年12月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年04月14日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良いの引越しでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記Q7でマルを付けた通り、非常に良い対応だったため。
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めて利用しました。 親切、丁寧に対応して下さり感謝しています。 次回の引越でも相談したいと思いますので、そのときは宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、とても丁寧に対応して下さったからです。 作業スタッフの方々は、とても仲が良さそうで３人の連携がしっかりしていて安心して任せることが出来ました。そしてとても話しやすかったので対応してもらいたいと思いました。
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前の異動の際にも一度利用させて頂いており、とても満足のいく引っ越しだったことを思い出し利用しました。 世の中今このような状態ですが（私の業種はGWまで休業となりました・・・）、体に気をつけて頑張って下さい。有り難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も非常にテキパキとして下さり、感じも良かった。 業種は違えど同じようにお客様と接する仕事をする身として、とても気持ち良く利用させて頂くことができたから。
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先にエレベーターがなく、５階まで荷物運びありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの２日前に最終確認の電話があると言われたが、なかった！！
引越し日：2020年04月14日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事に対してとても真面目なスタッフの方ばかりで、安心してお任せ出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん感じが良く、対応が非常に良かったから。
引越し日：2020年04月14日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足です。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方はよく覚えていませんが、作業スタッフの方は迅速かつ丁寧で、親切だったので、すばらしかったです！ありがとうございました。
引越し日：2020年04月14日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月14日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足！ 是非オススメしたい引越し会社です！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切な対応 こちらの要望を叶えようと、最大限の努力をして下さいました。 スピーディーな動きでテキパキと作業をしていました。 お願いして良かった。御礼申し上げます。
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの解体時に掃除機かけて良いですよと気持ちよく言っていただいたのが良かった（塩谷さん） 積み込みの際に荷崩れしないようしっかりと確認いただいているのを見て安心した（サノさん）
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明瞭会計でしつこい電話もない。安い。丁寧。初回の作業スタッフさんが良かった。
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応頂きありがとうございました。 こんな状況の中ですが予定通り行って頂き感謝します。 不特定多数と接する仕事だと思いますが、頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定よりも１時間近く作業が完了したこと お二人のチームワークが良く感じられたこと ちゃんと要望に対応頂き真摯であったこと
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフはさすがプロとしか言いようのない素晴らしい働きでした。 また引越しをするときにはお願いしたいと考えています。
引越し日：2020年04月14日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナ時の大変な時期にも関わらずスムーズに引っ越し対応をしていただきありがとうございました！ またの機会ありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちのいい対応とスムーズな作業をしてくれ好感を持ちました。
引越し日：2020年04月14日 エリア：沖縄県那覇市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.４/１４の引越作業においては、有り難うございました。今後、周りへすすめさせて頂きます。 大変な時期でありますが、どうかご自愛なさってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変好印象であり、プロ意識の高さが伺えた為。
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コールセンターのたはらさんも丁寧な説明で安心できました 営業のあべさんも感じがよく良心的でした 当日の作業スタッフの方もよくして頂いて本当に助かりました。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安いし、良心的で安心できる
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し込みがインターネットのみだったので簡単でしたが、料金が少々不明瞭で、営業の方に訪問してもらったほうが良いなと。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの問合せに対する返答が不十分。（TELのみ）
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナで自粛すべき時期での引っ越しで、対応して下さるのか不安もありましたが、こんな時期に対応して下さり、ありがとうございました！！ 接客業で皆さんお１人１人不安な思いでお仕事されていると思いますが。。。 本当にありがとうございます！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も丁寧で親切でしたし、当日いらしたスタッフさんもテキパキとあっという間に作業して下さったし、皆さん明るく丁寧に作業して下さり気持ち良かったです。さらに料金も安く、不要になった家具の引き取りもして下さり、段ボールもかわいくて…また絶対に引っ越しする際はお願いしたいです！！！
引越し日：2020年04月14日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現金払いだったので-１０点。 それ以外はまんてん。とくに今の現場担当者は二人ともすばらしい！
引越し日：2020年04月13日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-