お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99201～99220件 を表示 / 全 135023 件
引越し日：2021年05月03日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてアップルを使ったが、全てがネット完結できて電話もかかってこない。 だが、お金がかかっているだろうと思われる綺麗な段ボール、そして感じと質の良い作業員で満足。 私のところで3軒目と言っていたが、最初から最後まで本当に素晴らしかった。 喘息の持病があり、タバコの臭いだけ気をつけて貰いたいと思った。 意外と気づかない人が多いのだが、タバコの臭いはずっと漂ってしまうので。 あと、無料オプションで頼んでた、盗聴器サービスがなかったのが残念。 だが、それを差し引いたとしても、作業は素晴らしかったと思ってる。 終始笑顔で丁寧でよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで色んな引越し屋を使ってきたが、本当に良かった。 どこの業者も来るや否や先にお金を徴収、その後適当にやって物を壊したり対応が悪い。 今回の方は対応も良く、本当に丁寧で、しっかりとやった後に、最後の最後で支払いをしてくれた。こっちが「いつ支払うんだろう？」と不安になるくらい、先に作業を優先してくれた。全てに置いて満足。 一緒に現場にいた母も、この方を指名して実家の引越しをやってほしいと言っていた。 そのくらい、とても良い人だった。
引越し日：2021年05月03日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月03日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 次回引っ越すことがあっても、ぜひまたお願いしたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよく、また驚くようなスピードで搬入搬出をしてくれたから。 しかもこの作業の手際でこの料金とは、驚きしかありません。
引越し日：2021年05月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まずはハード面でインターネットだけでここまで見積もりをしっかり出せるのはとてもよかったです。 家に来てもらったりする時間はスケジュールを調整するのも大変なので。 また、GWで道も混んでいただろうに、最後まで丁寧に対応していただきました。遅くまでありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着は遅かったですが、丁寧に最後まで対応していただけました。
引越し日：2021年05月03日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回は良かったのですが、今回は多少残念な点がありました。 ただお値段は、大変頑張っていただいてるので総合的には満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分がお願いするのであれば良いですが、他人にお勧めするには今回の方々は厳しいです。
引越し日：2021年05月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.子どもがいる中、スピーディで丁寧な作業をありがとうございました。安心してお任せすることができました。またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にやってくださったから。
引越し日：2021年05月03日 エリア：埼玉県蕨市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｗｅｂ上で入力して料金がすぐ分かる所がとても良いと思います。
引越し日：2021年05月03日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーズナブルな価格で、とても丁寧かつテキパキと作業して下さいました また、見積もり時や打ち合わせ時にお願いしていなかった範囲でも、プランの範囲内で積極的にお声がけいただいて運んでいただけたので、とても心強く、有難かったです。 皆様マナーもしっかりしていて、雰囲気も良かったです。
引越し日：2021年05月03日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がはやくて、丁寧だったから。 洗たく機や冷ぞう庫の設置もたすかりました。 盗聴キの検査もありがたいです（笑）
引越し日：2021年05月03日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.複数回利用させて頂いております。 何人ものスタッフさんにお会いしていますが、どのかたも笑顔でテキパキ作業してくださいます。誰がいらっしゃっても安心なので、みんなにすすめられます！特に今回のスタッフさんは仕事が丁寧でさらに作業が速く助かりました。 また、いろいろな提案をして下さり、本当に助かりました。 次回の引っ越しでも是非今回のスタッフの方にお願いしたいと思いました。
引越し日：2021年05月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越日のスケジュールがＦｒｅｅでしたが 午前中にご調整いただき助かりました。
引越し日：2021年05月03日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつ丁寧に作業して頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年05月03日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月03日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・仕事が早く、助かりました。 ・転居先では応援の方が2名も加わっていただき、ありがとうございました。 ・ぬいぐるみは結構です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格、仕事の丁寧さ・スピード
引越し日：2021年05月03日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく運んで頂けました。洗濯機も取付けていただき、非常に助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年05月03日 エリア：千葉県柏市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々は感じがとてもよかったです。 仕事は丁寧で手際がよかったです。
引越し日：2021年05月03日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回2回目の依頼だが、前回同様非常に仕事ぶりが良かった為。
引越し日：2021年05月03日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 引っ越し先がエレベーターがなく、大きな家具を運ぶのが非常に大変だったと思いますし、道が狭いため2往復していただくなど、大変な引っ越しだったと思いますが、作業をしてくださった方はみな笑顔で対応してくださいました。 このお値段では申し訳ないと感じるほとんどでした。 作業をしてくださった方みなさん非常に素晴らしい方ばかりだったので、営業の方の不手際がとても残念です。 それがなければ、周りにもおすすめしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方については、対応は悪くなかったが不手際が多数あり非常に残念だった。 一方、梱包、開梱、引っ越し作業をしてくださった方は全員とても感じがよく、親切、かつ作業も的確で非常に満足だった。
引越し日：2021年05月03日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月03日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また機会があれば利用したいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変荷物が多かったのですが、丁寧に対応してくださいました