お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158127枚
最新更新日：2026年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99201～99220件 を表示 / 全 158127 件
引越し日：2022年06月30日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去に担当していただいた作業スタッフの方より今回の方々は若いのかなという印象でした。作業はテキパキと安心してお任せできました。 過去のスタッフの方々は、盗聴器確認や洗濯機設置後の可動状況を確認したら、大丈夫だったかを口頭で教えてくれて安心感がありましたが、今回は口頭で声がけがなかったです。盗聴器確認は含まれてなかったのかなと思いました。特に問題はなさそうですが、過去のスタッフの方々の方が安心感を感じたのでこの点数にしました。
引越し日：2022年06月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になり、ありがとうございました。Zoomでの見積もりだったのと、お値段が他社に比較するととても安かったので、当日を迎えるまでドキドキでしたが、当日、担当してくださった方々の対応がとてもよかったので、アップルさんにお願いしてよかったと思います。 今後、機械があれば知人にも紹介すると思います。 余談ですが、段ボールに書いてあるメッセージがとてもいいです！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりからご対応いただいた方は、こちらから何度か変更や問い合わせをさせていただきましたが、迅速に対応してくださいました。担当者の問題ではなく、元々の仕組みの問題ですが、包材（プチプチ）の追加をお願いしたところ、有料との案内が残念でした。（知らなかったので） 当日の引っ越しを担当してくださった３人は暑い中、とてもテキパキしていて、さすがプロの仕事という感じでした。大変助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2022年06月30日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人での作業でしたが、手際が良くすべてにおいて良かったです。ありがとうございました。次も必ずお願いすると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくプロフェッショナルだったから。
引越し日：2022年06月30日 エリア：青森県青森市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで良い引越しができました。アップルさんにお願いして良かったと家族全員の感想です。積みと降ろしでスタッフは違いましたが、どちらもグッドジョブでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.数日前からの引越し準備や長距離の移動(東京→青森)でもあり、負担感や疲労感もありましたが、スタッフの皆さまのご協力で無事に終えることができました。こちら側のちょっとした要望にも対応してくれて、助けられました。責任感があり、優しいコミュニケーションもできるスタッフに感謝です。
引越し日：2022年06月30日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月30日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月30日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月30日 エリア：和歌山県田辺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クーラー見積もりより高くなるそうなんですが、追加合計支払い分でキャッシュバックさせてもらえますか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でのサービスのやり取りは、初めの人とうまが合わなさそうだったので、他の方にしてもらいました。以降はスムーズでしたし、運び込んでくれた現場の方も親切でした。
引越し日：2022年06月30日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お暑い中、引っ越し作業をしていただきありがとうございました。また引っ越しの機会があればお願いしたいと考えております。よろしくお願いいたします。お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1回目に電話対応してくれた人はよかったが、荷物が増える時に対応してくれた人が少し雑に感じた。最後はよかった。 搬出・搬入はテキパキしてくださった。少し丁寧さに欠けていた。
引越し日：2022年06月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越しの際も他の業者より対応や雰囲気が良く次に引っ越す際もまたお願いしたいと思いました。担当いただいた方々には本当に感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中いろんな要望にお応えいただき本当にありがたかったです。
引越し日：2022年06月30日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 機会がありましたら、また是非利用させていただきたいです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズにテキパキと進めていただけたので。何も問題点がないので。
引越し日：2022年06月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで調べた時は安さで選んでいましたが、それ以上の品質が高いサービスを提供してくれたと感じています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉づかいが丁寧。 引越しの荷物ではなかったが、新居に届いていたシーリングライトも設置してくれた。 チームで分担して作業の手際が良かった。
引越し日：2022年06月30日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の方も良かったので、皆さん良いかと思う。 暑いからかテンション高くて面白かったです。
引越し日：2022年06月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月30日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、本当にありがとうございました。 お陰様で新生活が迎えられ嬉しいです。 しばらく暑い日が続きますが体調に気をつけて頑張って下さい。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ソファーが大きいのにもかかわらず運び出しがすごかった。
引越し日：2022年06月30日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフ欄記載のとおり、ベッドの組み立てにミスがあったので、以後気を付けてほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業自体はテキパキやっていただいたので、思っていたより早く終わった。しかし、ベッドの組み立ての際、パーツの向きを確認していなかったようで、組み立て直す必要のある部分があるため(ベッド中央の土台について、引き出し用のレールがある側を確認していなかったようで、逆向きになっていた。)。
引越し日：2022年06月30日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.連日暑い中での引越し作業ありがとうございました。無事引越しできて良かったです。また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの不明確な引越し日程にも対応していただけたので、良かった！ 値下げに関しても、いっぱいいっぱいしていただけたと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2022年06月30日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月30日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月30日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お暑い中、ありがとうございました スムーズに引越しを終わられて良かったです また引越しの際はよろしくお願いいたします
