お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163008枚
最新更新日：2026年09月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99201～99220件 を表示 / 全 163008 件
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都町田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の人は、ハキハキしゃべってくれて、荷物量をちゃんと測ってくれた 作業スタッフさんも、疲れてるはずなのに、一つ一つ丁寧にこなしてくれて、ダンボールの置き方も中身の内容によって家具の近くに置いてくれました。最後にメッセージと入浴剤もあり、感動しました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の人は、ハキハキしゃべってくれて、荷物量をちゃんと測ってくれた 作業スタッフさんも、疲れてるはずなのに、一つ一つ丁寧にこなしてくれて、ダンボールの置き方も中身の内容によって家具の近くに置いてくれました。最後にメッセージと入浴剤もあり、感動しました！
引越し日：2022年10月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終わったあとも「ありがとうございました！楽しかったです！」 と言ってくださって感激でした 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同じくらいのお子さんがいる担当者さんだったようで 内の赤ちゃんへ気配りもやさしく嬉しかったです 何をどこに置くかも細かく聞いてくださって また引越があれば同じ担当者の方にお願いしたいと 思いました
引越し日：2022年10月03日 エリア：大阪府泉南郡熊取町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.遠い所から作業ありがとうございます 久しぶり（20年）の引越し作業でしたが予定もなく 二人での作業に感心いたしました 申し込みしてからすぐの電話をくださった女性の方も 素朴で好印象の方でしたので、そのまま（他社なくて）契約申し込みました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プラスアルファの気配り、多分慣れてて、お客様の困った 所が分かっているのではないかな？ ベテラン？（エノモトさん）の方の後輩への声かけ、二人の声かけ やりとりが引っ越し作業の時、優しい声かけでしたので 次またお願いしますと申しました（３月に予定してますが、まだ分かりませんが）
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月03日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.迅速で丁寧な引っ越し、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとしてたし、何より安いのでおすすめしたい
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.お釣りをもらえなかった。 大きな額ではなかったため、こちらもお釣りをもらっていないことを言いにくく言い出せなかった。 気づいて連絡があった際に、お釣りは結構ですよと言おうと思っていたが、連絡がなかった。 お釣りを渡していないことに気づいていないのであれば、会計の管理が如何なものかと思うし、気づいているのに連絡がないのもどうなのかと思う。 上記についての対応を考えていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月03日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.何もありません 全部において満足です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みな様の人柄の良さ、最高です！！！ 私との話しにも対応してくれました。うれしかったです
引越し日：2022年10月03日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先の道が狭く、お手間をかけましたが丁寧かつ迅速に 作業をして頂きありがとうございました
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました！ もし、次回お願いする時は、もっと時間早いと嬉しいです （前の案件が押していたそうですが、夏でもその分2名→４名で やっていただけているので不満ないです）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もっと安いところはあるが、サービス内容や実際の動きも とても良かった （営業担当者が誰を指しているのかわからないが）当日までにやりとり した栗原さん、作業スタッフの池田さん、大越さんの対応の良さは ピカイチだったと思います
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.営業担当（電話担当）さんは、いまいち知識不足で 話をすすめるのが大変だった 感じは良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段と当日担当したスタッフさん達がとても良くしてくれたから
引越し日：2022年10月03日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月03日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先ず、電話の対応がよく、お値段もシーズナブルで アップルさんにお願いしました お伺い前にスタッフから電話しますとメールがあったかた待っていましたが 電話なしで来られてビックリしましたが、スタッフさんの対応もよく 丁寧に養生して声かけをしてテキパキとやって下さいました とても満足です。ありがとうございました
引越し日：2022年10月03日 エリア：福岡県飯塚市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.作業がとても早く、丁寧なのでおすすめします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早かったし、料金も安い。電話対応も気持ちよくできて すごく好印象でした はいちを無理いってかえていただいたり・・マットのづれを気にしてくれたり ありがとうございました！
引越し日：2022年10月03日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だったので
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りして頂いたが自分の処理する家具が増えたものの、値段の説明が 無かったから、何がいくらという説明が欲しかった
引越し日：2022年10月03日 エリア：福岡県博多区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・立ち合い不要で見積もりをだしてくださったので、とても助かりました！ ・当日のスタッフの方々がテキパキ進めて下さって安心して見ることができました！ ・引っ越先への荷物を置く場所も、お願いすると心良く引き受けて下さり助かりました。 最後に片付け頑張ってくださいねって声がけしてくださったのが素敵でした。
引越し日：2022年10月03日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特になし
引越し日：2022年10月03日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.13-15時の開始予定でしたが、実際の作業開始は17時20分で、終了は21時40分でした。 午前の引っ越しでトラブルがあったとのご説明をいただき、作業に来ていただいた方への不満はありませんが、この様な場合のバックアップ体制があるとよかったと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月03日 エリア：兵庫県加古郡播磨町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.増井さんは女性なのに力持ちだし、工具も使いこなし、 洗たくきの設置までできてすごいです。そして何より気遣いが素晴らしかったです。 本当にありがとうございました。 増井さん、福島さん、小川さん ご苦労様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まずは、段ボールが素敵♡がんばる やったー フレーフレー ありがとう 途中でへこたれそうになった時その言葉を見たら頑張れた♪ 増井さんが色々気遣って下さって有難かったです。 女性もいると安心します。
