お客様アンケート

お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない!
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声(アンケート)を、すべて公開します!
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。

           

回答結果:102934枚 
最新更新日:2024年06月12日

★★★★★ 4.5

アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。

  • 点数

  • 年代

  • 家族構成

  • エリア

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  • 99201~99220件 を表示 / 全 102934 件
                     

引越し日:2019年09月22日 エリア:東京都墨田区
年代:30代後半 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

                   
                     

引越し日:2019年09月21日 エリア:東京都新宿区
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

                     

引越し日:2019年09月21日 エリア:大阪府大阪市東成区
年代:20代後半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.とても感じが良くて、家具や荷物の運び出しもテキパキとやってくださって、洗濯機の取り付けもすごく丁寧に気遣ってくださってたのでありがたかったです!無料オプションの家具裏のほこり取り?用に雑巾一応用意してたんですが、お声がけ&ホコリ取ってる様子が見た限りあまりなかったのでそこだけ気になりました;私の方からお声がけすべきだったかもです…すみません…。それ以外は本当によかったです!!

                     

引越し日:2019年09月21日 エリア:神奈川県海老名市
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.私、若干、耳が悪く電話がどうしても苦手なのですが、電話受付の方の声が聞き取りやすく、良かったです。現場の方たちも好青年な印象を持ちました。

                     

引越し日:2019年09月21日 エリア:埼玉県川口市
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.当日に増えてしまった荷物も手際よく嫌な顔をせずに対応して下さった。また、対応も非常に親切であった。

                     

引越し日:2019年09月21日 エリア:東京都台東区
年代:40代 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

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A.作業スタッフの言葉遣いが気になった。私に対する言葉遣いは問題なかったが、客前なのでスタッフ間での言葉遣いも注意したほうがいい。若いからしょうがないか、とは思ったが。 家財の数量ではなく、部屋の大きさで金額を決めるのは面白いと思った。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.運び出し運び込みがとても早くて驚いた。今までの引っ越しのなかで、1番早かった。

                     

引越し日:2019年09月21日 エリア:東京都町田市
年代:20代後半 家族構成:家族

★★★★☆ 4.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.様々対応いただきありがとうございました。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.対応が丁寧、わかりやすい

                     

引越し日:2019年09月21日 エリア:東京都墨田区
年代:20代後半 家族構成:単身

★★★★☆ 4.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.この度はありがとうございました!今回の引っ越しでは不用品が多く、不用品を引き取ってくださる引っ越し業者を探していたところ、アップル引越センターさんを見つけました。 はじめ、問い合わせの電話をさせていただいた時のスタッフさんの対応が他の業者さんよりもよく好印象だったのと、料金も安かったため引っ越しもお願いすることにしました。引っ越し3日ほど前に当日の時間調整のお電話をくださった担当の方も、とても感じが良かったです。 当日は朝早い時間帯でしたが、朝から丁寧に素早く作業をしていただけたので安心でした。新居に着いて段ボールを部屋に並べてくださる際、「早く空ける」と書いた段ボールを一番上に置いてくださって、お気遣いに感激しました!ありがとうございました! 次の引っ越しでも利用させていただきたいなと思いました。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします!

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

                     

引越し日:2019年09月21日 エリア:東京都調布市
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.アップルのスタッフの皆様はとても感じがよく安心してお任せすることができます。 今回、無事引っ越しを終えることができ本当に感謝しています。ありがとうございました。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.電話受付 作業スタッフ共にとても感じよく万全の体制で引っ越しを終えることができました。

                     

引越し日:2019年09月21日 エリア:東京都品川区
年代:- 家族構成:家族

★★★★☆ 4.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.仲間同士の関係が良いと感じました。作業も早く、対応も丁寧に感じました。ありがとうこざいました。

                     

引越し日:2019年09月21日 エリア:東京都練馬区
年代:20代後半 家族構成:単身

★★★★☆ 4.0

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A.ダンボールの回収は枚数が30枚以上からだったため、もう少し少ない人でも依頼できたらいいと思いました。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.荷物の運び出し以外にも頼んだことをしてくれてとても助かりました! ですが、洗濯機にほこりがついていたようでそのホコリが床や横のトイレに飛び散ってだいぶ汚れていたため、私に一言声をかけてくれるか拭いて貰えたらよかったなと思いました。

                     

引越し日:2019年09月21日 エリア:東京都大田区
年代:- 家族構成:家族

★★★★☆ 4.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.作業も滞りなく、また当日の作業スタッフの方々の対応も非常に良かったです。 ありがとうございました。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.荷物が多くなかったのもあるが撤去作業そのものは開始から1時間程度で完了し、 作業に無駄が無いと感じたため。

                     

引越し日:2019年09月21日 エリア:神奈川県横浜市磯子区
年代:40代 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

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A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.当日の作業が丁寧に早く、参考になるお話やさりげない気配りも行き届いていて、非常に気持ちよく引越し出来ました。

                     

引越し日:2019年09月21日 エリア:東京都港区
年代:- 家族構成:家族

★★★★★ 4.5

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A.予約の電話時にかなり待たされた、それは、社内他者への確認時間だったため、もっと迅速に対応いただきたく思います。電話対応につき、その時間以外は、問題はありません。 数度ご依頼していて、いつも思いますが、作業担当の指示者の方がすばらしい。そのおかげで、的確で、早い作業となっていると感心しています。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

                     

引越し日:2019年09月21日 エリア:東京都墨田区
年代:30代後半 家族構成:家族

★★★★★ 4.5

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A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.細かい荷物が多く、迷惑をかけてしまったので。

                     

引越し日:2019年09月21日 エリア:神奈川県横浜市港北区
年代:30代前半 家族構成:単身

★★★★☆ 4.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

                     

引越し日:2019年09月21日 エリア:神奈川県横浜市港北区
年代:20代前半以下 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

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A.持っていこうと思っていたゴミなども全て回収していただき、予定の時刻より早く終えられて良かった。また、作業時刻が早まる際も連絡をしっかり取ってくださり、気持ちの良い対応でした。ありがとうございました。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.とても、感じが良かった。

                     

引越し日:2019年09月21日 エリア:埼玉県朝霞市
年代:30代前半 家族構成:単身

★★★★☆ 4.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.今回初めて業者を使用しての引越しということもあり荷物をうまくまとめられませんでした。(市販の弱いダンボールを使用してしまった等)そんな中、頭ごなしに怒るのではなく、本来はこうだと指導していただき引越しについて勉強させていただきました。 ありがとうございました。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

                     

引越し日:2019年09月21日 エリア:東京都中野区
年代:20代後半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

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A.見積もりの問い合わせから引越当日の皆様のご対応、全てとても満足です。お手伝いいただき感謝しています。次回もぜひお願いしたいと思います。

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.今回依頼した引越し荷物以外の物までご厚意で運び出しを手伝っていただいたり、荷物の配置場所についても大変丁寧に考えて置いていただいたり、とても気持ちよく引越しをすることができました。次回もまたぜひ同じご担当者様にお願いしたいと思いました。

                     

引越し日:2019年09月21日 エリア:神奈川県横浜市戸塚区
年代:40代 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.よく対応してくれたので助かりました。 ありがとうございました

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.感じよく一生懸命やってくれたのと、手際も良かったから

           
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