お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134915枚
最新更新日：2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99201～99220件 を表示 / 全 134915 件
引越し日：2021年05月02日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方が若いのに頼りがいがありました。古いサイドボードを最後に手放せたのも、ここまでの(痛んでいる)サイドボードは初めて、と率直に言ってくれたから。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.声がけや言葉遣いが気持ちよかった。いろいろ提案をしてくれた。子供が一緒にトラックに乗ってわけ引越し先に行きたい、と言ったら、じゃあアルバイトしにおいで、と言ってくれた。
引越し日：2021年05月02日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱき
引越し日：2021年05月02日 エリア：福岡県北九州市若松区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフさんが作業場を盛り上げたり、スタッフ間のやり取りが感じよく、協調性も有りいい感じでした。作業もていねいでお気づかいや作業の分担あっぱれでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.比較サイトみたいなもので予約したので最初は値段の安さで決めましたがメールの内容や質問のしやすさ細かい内容で分かりやすかったです。当日まで安心して作業に取り組めました。
引越し日：2021年05月02日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越業者だと荷物の確認のため料金確定前に一度営業マンの方を家に入れなければいけないので面倒ですが、ネットから申込ができたので楽でした。当日、事前に用意していたことをほめていただいたり、丁寧な言葉でコミュニケーションを取っていただいたりと、とても気持ちよく引越することができました！ありがとうございました。
引越し日：2021年05月02日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家族が引越しでお願いしていたので今回お願いしました。スタッフの方がとても感じ良く困っている事にもこちらに寄りそって答えて下さり助かりました。 今回予定以外の者が増えてしまったのですが嫌な顔一つせず運んで下さり感謝しています。
引越し日：2021年05月02日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.他社さんだとイケアの家具を分組をことわられてしまい、ネットで調べたところ、アップル引越センターさんが出てきたのでお願いしました。 しかも、お値段も安い！！他社さんの半額くらいですみました。本当によかったです。当日のスタッフさんもがんばってくださり、とてもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も、電話での対応も満足でした。当日の作業も暑い中でしたが、一生懸命やってくださったので、このお値段で、これだけの対応をしていただけたことがうれしかったです。 なので、友人や知人にもすすめたいです。
引越し日：2021年05月02日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先にはこんでいた机、棚等の位置替えをしてくれた。 特に棚が大変なので大変助かった。ありがとうございました。 新品のダンボールも助かりました。
引越し日：2021年05月02日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 りんごり君がほしいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額・サービス・対応全てが満足いくものだった為。
引越し日：2021年05月02日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に作業スタッフに関しては、素晴らしい作業対応でした。 丁寧かつ様々なお気遣いをして下さり、こちらの要望に対しても嫌な顔ひとつせず真摯に対応して下さいました。過去の引越業者さんで一番良かったです。ファンになりました。知人にもアップルさんを紹介します！！
引越し日：2021年05月02日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回のスタッフの態度をみてると、どの人が来ても割と丁寧に作業してもらえそうだから。
引越し日：2021年05月02日 エリア：愛知県刈谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記にも書きましたが、電話の受け付けから作業までとても感じ良く対応して頂き大変助かりました。初めて引越し業者に依頼しましたが作業が早くて感動しました！ ダンボール、家具以外は運んでくださりすごく助かりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い（他社と比べて）とても感じ良く対応頂いたため。
引越し日：2021年05月02日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.連絡したらすぐ次の日に来て窓なおしてくれました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年05月02日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.はじめから、終了までとても丁寧な対応をしていただき、感じもよく気持ちよく引っこしができました。ありがとうございました。 友だちや親しい方が引っこしする際はぜひおすすめさせて頂きます！天候が不安定な中、お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.インターネットで引っこし見積もりをした際、料金も安くサービスもよさそうだったのでアップルさんに決めました。 業者にお願いするのは始めてだったので不安もありましたが、対応や作業も効率よく、次の引っこしの際もぜひお願いしたいと思います。
引越し日：2021年05月02日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手ぎわもよく、さすがでした。 少し荷物がふえてしまったのですが、対応していただきました。 ほんとうにスムーズでした。
引越し日：2021年05月02日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.紹介キャッシュバックまであり、且つわざわざそれをご案内してくれる損得抜きの誠実な営業姿勢には好印象を抱きました。今後も利用したいし、知人にもおススメしていこうと思います。ありがとうございました。 ※人形はいりません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比べて、筧は引けを取らないにも関わらず 価格が圧倒的に安かったです。
引越し日：2021年05月02日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.リーダーが慕われていて、安心感がある。3人とも明るくて元気な方でした。リーダーはベットの下の収納ひきだしの向きが左右どちらでも組み立てられることを教えて下さいました。引き取りの家具の価格をすぐに調べてくれたり親切な方です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応が良かったから。対応が早いから。
引越し日：2021年05月02日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話や訪問のやりとりがなく、ネットだけで予約できた点がとても良かったです。 お値段も良心的で、スタッフの方もとても感じ良く、気持ち良く引っ越しすることができました。 ありがとうございます！
引越し日：2021年05月02日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.優秀なお2人だったので、安心してお任せできます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切な対応でお値段もかなり安くしていただいたため。
引越し日：2021年05月02日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月02日 エリア：愛知県碧南市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.お値段も安く、丁寧で、きびきびしていて、知り合いに紹介したいと思います。 息子の紹介でしたが、とてもたすかりました。ありがとうございます。これからも頑張って下さいね
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は丁寧な応対で良かった。 作業担当の方は指導は厳しめでしたが、後輩の方を思っての言葉であり、言う方もつらいだろうなと思ったが端から聞いていると少しきつく聞こえたがそれも先輩はわかっておられて、すてきだなと思った。
