お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163008枚
最新更新日：2026年09月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99161～99180件 を表示 / 全 163008 件
引越し日：2022年10月04日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて頼む引っ越し会社を決めるときに、やはり森さんの人柄に惹かれ、自ら率先して辛い作業もしているし、決して人をなじったり、怒ったりしない姿は美しいと思い増しあ。 バイトの熊木さん、女の子も感じ良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかくスタッフの方々が、和気あいあい。 素晴らしいチームワーク、連係プレーでスピーディーにしており、アルバイトの男の子も良く動き、リーダー格の栗原さんは特に動いていたのが印象的でした。
引越し日：2022年10月04日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みのリモートから、当日の作業と仕事が早く、当日までのメールで困ったときや相談などしやすのではないでしょうか。あまりスマホが得意ではないのですが、ていねいに対応していただき助かりました。作業もていねいでとても早く、ありがとうございました。ほんとうに良かったです。
引越し日：2022年10月04日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に行っていただきありがとうございます。 引越しする際のアドバイスなども教えて頂けたりと、学びのある時間でした。またぜひお願いしたいと思っています。その時には、どうかよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、不動産から紹介してもらった時に安心して引っ越しをすることが出来たので、今回も迷わずお願いした自分がいました。友人や家族にもかなりおススメしていくと思ったからです。
引越し日：2022年10月04日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気がよく、作業が早く丁寧だったから。
引越し日：2022年10月04日 エリア：神奈川県逗子市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久しぶりの引っ越しで、前回に比べて荷物が大分増えたので荷造りをしながら不安になってしまいましたが、引っ越し当日 担当者の方が落ち着いてテキパキと作業を進めて下さったので、段々と気持ちが軽くなりました。 暑い中夜まで作業して下さりありがとうございました。ぜひ松本さんによろしくお伝えください。 感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：どの担当者の方に作業して頂くかによって同じ日の引っ越しの会社さんでも印象がちがうかもしれないと思った為。 Q10:言葉も態度も丁寧で、お仕事をきちんとして下さったので、とても好感が持てました。作業をお任せすれば大丈夫という感じがしたので安心でした。
引越し日：2022年10月04日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居にエレベーターがなかった為、階段で何往復も運んで下さった事、感謝しています。暑い中だったので余計に。 今後もまた利用させて頂くことがあった時は、宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間が無い者としては訪問見積もりが無く、予約できるのは大変ありがたい。松本さんから新居にて「こうしたほうが良い」というような今後に生かせるアドバイスをくれた。 ドラム式洗濯機の取り付けの際、メーカーの方はとても苦戦しながら部屋に入れてくれたことがあったので、引っ越しの時にはそれが一番心配だったが、あっという間に外に出してくれてびっくりした。ありがとうございました。
引越し日：2022年10月04日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3人体制、1人女性がいらっしゃたのでありがたかったです。右手の痛みに気遣いをいただき感謝いたします。 皆様ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・家具の組み立て、及びに重い荷物だけではなく右手を怪我していたためなるべく負担がかからない様お気遣いいただきありがとうございました。 ・段ボールの引き取りについて、こちらの不手際でせっかく回収に来て頂いていたのに持ち帰って頂くことが出来ず申し訳ありませんでした。それにもかかわらず、電話口で持ち帰れずにごめんなさいと謝っていただき、本当にありがとうございました。
引越し日：2022年10月04日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよく、丁寧でした。 家の中に散乱していた大きな段ボールがたくさんあったのですが、ごみ置き場までもって行って下さり、とても助かりました。 吉川さん・梅澤さんありがとうございまし。
引越し日：2022年10月04日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月04日 エリア：静岡県賀茂郡東伊豆町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方はとても感じの良い方でしたので他のひとにもすすめたいと思いました。 １人でしたので、とても大変だったのではないかと思います。ありがとうございました。
引越し日：2022年10月04日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.洗濯機のかさ上げが必要だと言われていたのですが かさ上げ台を持っておらず、段ボール回収の際に洗濯機の設置をしてもらいました。 引越しの時に持っていたら、スムーズに対応できたのに、ちょっと残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２歳の孫が話しかけてもいやな顔せずい笑顔で相手をしてくれてました。最後にはトラックにも乗せてくれたので孫も喜んでいました。 作業も早くテキパキとしていて”プロだね”と家族とも感心してました。 料金も安くして下さり、アップルさんにお願いして良かったです！
引越し日：2022年10月04日 エリア：奈良県生駒市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引っ越しできることができました。 お世話になりました！ありがとうございました！！ 忙しい中子供と遊んでいただきありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.頑張っていただいてありがとうございました。 火もなく不可もなく、そつのない対応でしたので、 5点ではなく、6点としました。 想像通りの作業対応でしたので良かったと思います。
引越し日：2022年10月04日 エリア：静岡県沼津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.静岡県への進出をお待ちしています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の四名はとても良かったです。もちろん前回の方々もとても良かったのですが、どちらのチームも10点満点です。御社は社風がいいですね！楽しそうに上下関係もなくと言うか、利気藹々としていて、一緒に引っ越し作業をしていて楽しい気持ちになれます。それで価格が他社よりも安いので、お願いしない理由がありません。
引越し日：2022年10月04日 エリア：埼玉県蕨市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればお願いしたい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早いし安い 担当の方が感じの良い人だったから
引越し日：2022年10月04日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.弊社もお客様を相手に商売しておりますが、見積回答の大切さや現場での対応の重要性を改めて感じました。 また機会があれば利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命対応していただけたので スタッフの皆様、本当に有難うございました。
引越し日：2022年10月04日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月04日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめて一人で引越をしたけど 動いてくれて、びっくりするくらい、はやく終わって有難かったです♪ 重たくて困っていた家具も一緒に運んでくれて冷蔵庫のドアも 洗濯機の台も本当感謝です
引越し日：2022年10月04日 エリア：福岡県糸島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年10月04日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分の娘が近寄って行っても笑顔で対応してくれるほどとても良くして頂きました。 作業もスムーズでとにかく愛想がよく接しやすかったです。 とても満足でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想がよく丁寧だった
引越し日：2022年10月04日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.貴社で技術の高いものが正当に評価される 制度が拡充されることと 広島支店様の今後の発展を応援しております
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.技量も接客も一流であった ウチは転居前も先も難しい物件だと客観的にも 思えたが、それを技術でカバーしてるのはさすがプロ だと思えた
