お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158834枚
最新更新日：2026年07月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99161～99180件 を表示 / 全 158834 件
引越し日：2022年07月16日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親身にご対応して頂きありがとうございました。 また引越しの機会がありましたらアップルさんにお頼みしたいと思いますので よろしくお願いいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINE見積もりからの申し込みだったのですが、オペレーター さんの親身なご対応にまず感動いたしました。ささいな質問などにについても すぐに受け答えして頂いたので本当に相談してよかったと思います 引越しスタッフさんもお若そうなのに、テキパキされてまして素速くまた運ぶもの によっては慎重に運んで頂けたので満点にしました 家族や友人にもオススメしたいです
引越し日：2022年07月16日 エリア：北海道札幌市清田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月16日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月16日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：値段と早さ Q:とてもテキパキしていただきました
引越し日：2022年07月16日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーが信頼できる感じだったから。 安いし、丁寧だし、親切だったから。
引越し日：2022年07月16日 エリア：大阪府八尾市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月16日 エリア：福岡県北九州市若松区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.という声がしたので、後で確認したがその時は確認できず、養生している ところに当てたのだろうと思っていたが、後日、壁のへこみとクロスが一破れ ている事に気づいた。作業員は分かっているはずだが、報告はなかった 今回の引越の件について担当者（竹脇）に説明してもらおうと引越当日から 再三連絡をしてたが連絡をとれたのは一週間後だった・（新居の破損に 気付いたのは担当者と連絡が取れた後だった）知人に薦める気にはとてもならない
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの際、作業員３名だったが、当日２名での作業になっていたが 作業員から説明もないまま、作業を開始し、担当者（竹脇）からも一際連絡なし。 当初の作業予定時間が9:30スタートで13:00～14:00終了予定だったが実際は 9:30～19:00。作業員は男性1名。女性1名で余裕がないので作業も 雑だった。新居に荷物を運んでいる際「ドシッ」と音がして男性作業員が「あ！」
引越し日：2022年07月16日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年07月15日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洋服のハンガーラックだけ、エコで再利用しているのはわかりますが洋服が汚れないか心配になるほど使い古されていたので、丈夫かつ清潔になるとより安心してお願いできるかなと思いました。今回唯一気になった点で、それ以外は頼んでよかったと心から思えるほど良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくで気持ちが良く、皆さん笑顔で対応してくださって安心しました。一人で不安な引越しだったので、すごく嬉しかったです！ また、新居到着後すぐに組み立てが必要な家具の組み立てを私が脇でしていて手こずっていたら、気にかけてくださって手元の電動ドライバーでささっと手伝ってくださったのは感動でした。
引越し日：2022年07月15日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.土砂降りの雨の中でスタッフのお2人も大変だったと思いますが、出来る限り雨がやんでいるタイミングで荷物の搬入、搬出をしていただくなど荷物が濡れないよう工夫をしていただきました。 対応もとても誠実でまた引越しの際にはお願いしたいと思います。今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.土砂降りの中荷物を濡らさないように工夫をしていただいたり、追加で運んでほしいとお願いした荷物にも快く対応していただいたので。
引越し日：2022年07月15日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月15日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夏の作業、どうしても汗をかくと思うので危なくないならタオルを使っていただきたい、、汗が荷物につくのが少し気になった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方は非常に段取りがよく、感じも良かった。ただ、アシスタントの男性がまだ新人なのか、荷物置く場所を何度も確認してきたりで少し苛立ってしまい、キツく答えてしまった。少し申し訳ないと思ってしまった。
引越し日：2022年07月15日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年07月15日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出、搬入共にやりにくい箇所があったりしたと思うのですがお二人でしっかり作業していただけて無事に引越しが終わったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明等もしっかりしていて、テキパキと動いてくれたから。
引越し日：2022年07月15日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに頼んで本当に良かったと思います。 値段が安かったので、少し不安でしたが いざ引越日にお会いしてみると、とても感じの良い方々で、かつとってもテキパキと素早い丁寧な作業でとてもビックリしました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運び出しも運び込みもとってもスピーディで、丁寧でした。 逆にこんなにお安い値段で実施していただいて申し訳ないレベルでした。 また機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2022年07月15日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次引越しがある時もまた利用したいと思います。 雨の中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく優しいオーラでした。 口調も丁寧で優しく、2人で作業していただいたのですが、2人とも優しかったです。
引越し日：2022年07月15日 エリア：千葉県習志野市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.やはり大手に比べば当日まで見積の金額でおさまるのか？当日のスタッフは大丈夫か？特に引っ越し先は新築なので丁寧に作業するか？など不安に思っていましたが、作業スタッフは雨模様や他の業者とバッティングするにも関わらず丁寧元気に作業していただき感謝しております。雨などで私の気分は今一でしたがスタッフの方が頑張っていただき、いい引っ越しになりました。私が次ぎに引っ越しする時は同じスタッフにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者については顔を見たことがない、作業スタッフについては若いメンバーなので苦手に思う客もいるかも知れない。
引越し日：2022年07月15日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は大雨でやや遅れ気味でのスタートでしたが、とても丁寧に対応いただけたので助かりました。次回以降もまた利用させていただきたいと思います。よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で感じも良かったため。また、もともと緩んでいたベッドの接合部分を、解体・組み立て時に一緒に締めてくれるなど、プラスのサービスをしてくださったため。
引越し日：2022年07月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.道が狭いことをすっかり忘れていて、当日作業の方も困ったと思いますが快く作業してくださり、周りで引越する方がいたらおすすめ出来る会社です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨の中、しかも道が狭くやりづらいところをテキパキと作業して頂き感謝しかないです。