お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142139枚
最新更新日：2025年12月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99161～99180件 を表示 / 全 142139 件
引越し日：2021年09月23日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、作業していただきありがとうございました。丁寧で早いご対応で、スムーズな引っ越しをすることができました。作業員同士の連携も素晴らしく、見ていて気持ちのいい作業でした。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月23日 エリア：大阪府和泉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、知り合いの人が引越しする事もあると思うのですがアップルさんはオススメします。あと荷造りの時のダンボールに書いてある言葉がとてもありがたかったです。無事引越しが出来て本当にありがとうございました。 これからもがんばって下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、TELの時からすごく感じが良かったです。営業の方もしっかり話を聞いて下さり、こちらの要望を受けてくれ助かりました。引越しのスタッフ3人の方、特にリーダーの方がしっかりしていて的確な指示を出して他の2人のスタッフさんもテキパキ動いていました。とても早くそして、いろいろアドバイスもして下さり本当によかったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年09月23日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月23日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事引っ越し作業おわりました。 2人で仲良くわきあいあいと色々な配置をきめたりと楽しくできました。 洗濯機の件もわかりやすく教えて頂きちゃんと今は使えています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんと対応していただき、感じも良く安心して引っ越しすることができました。
引越し日：2021年09月23日 エリア：広島県広島市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安価でサービスも良く対応も丁寧だったと思います。 現場での指導の口調が強かったのは少し気になりました。
引越し日：2021年09月23日 エリア：愛知県瀬戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段をがんばってもらえた
引越し日：2021年09月23日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越の作業をしてくれた2人は対応がとても良かった。 引越前のオペレーターの方から、ハンガーラックや布団袋があることを言われていなかったので、ダンボールにつめてしまっていた。次回からは事前に言ってほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運んでくれたおふたりが、わかりやすく丁寧に対応してくださりとても良かったです。またこのお2人にお願いしたいです。
引越し日：2021年09月23日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑かったので、汗の臭いが気になりました。 その対策も重要です。ヨロシク！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧だった。
引越し日：2021年09月23日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・希望日まで時間のないなか、円滑に対応頂けたから。 ・気持ちのよいあいさつを頂けたので、安心して仕事を任せられました。
引越し日：2021年09月23日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見ていて、とても安心でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で、チームワークも良かったから。
引越し日：2021年09月23日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は二度目の利用でした。 前回が感動する程のサービスだったので、今回も他社比較は全くせず、お願いしました。 （契約が決まった後で、見積りを少し比較したら、やはり「アップルさんで良った！」と思いました。 今回もやはり、全てにおいて期待以上のサービスだと感じました。 まさに１２０点！満点オーバーという感じです。 周囲には絶対にオススメします！また機会がありましたら、よろしくお願いいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当の中尾さん最高です。貴社では営業所が無いエリアの仙台発という引越でしたが、リーズナブルになるように、とてもとても丁寧にご提案してくださいました。 日程などもあいまいなオーダーだったにも関わらず、最適な提案をしてくださったと思います。 そしてお話ししていて、とても楽しい方でした。 ・現場担当の石河内さん皆さま 早くて確実！「さすがプロ！」と感じました。遠く仙台まで越しいただき、ありがとうございました！
引越し日：2021年09月23日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.自分では１つしか持てない荷物も軽々３つくらい運ばれて尊敬しましたが腰への負担を考えると心配になりました 夏日の気温の中ずっと笑顔でテキパキ作業してもらえて嬉しかったです。身体に気を付けて下さいね。 ステキな時間をありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業：多数の荷物の検討を何度もして下さり、他社との比較、段ボールのサービス等親身になって頂けた 作業：前回同居人を担当してくださった方が素晴らしかったのでご依頼したら奇跡的に同じ方で、3ヶ月も前にもかかわらず覚えてくださっていて嬉しかったです。
引越し日：2021年09月23日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.再び引っ越しする際はアップル引越センターにします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧でわかりやすい対応でした！
引越し日：2021年09月23日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安いから スタッフが非常に親切だったから
引越し日：2021年09月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話受け付け時から対応よく今回お願いして本当によかったです。一緒にいた友人も、引越す際はアップルさんにお願いする！と言っていたぐらい、よかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやかに、ていねいに素早く作業いただいただけでなく新たに購入する家電などのチェックすべきポイント（搬入上の観点）も、スタッフの方から、こちらから聞いていなくても教えて下さり、ホスピタリティを感じました。この値段でこのサービスの品質はすばらしいとおもいました。
引越し日：2021年09月23日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はお忙しいところ、丁寧に対応して下さり、ありがとうございました！！快適に新生活を送ることができています。 また期会がありましたら、ぜひよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引っこし会社さんより料金が安いイメージがあるから。 今回のスタッフさんは、作業中気さくに話して下さったので、楽しく引っこしできました！！ お2人で来て下さったのですが、チームワークが良く、見ていてとても安心できました。
引越し日：2021年09月23日 エリア：愛知県東海市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.絶対すすめる
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応がよかった
引越し日：2021年09月23日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが、今回も大変良かったです！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、随時ご連絡下さったり、家具の置き場所を1回1回確認してくれて、安心・楽でした。 また、他に手伝うことはないか？と聞いて下さり、プラスαのサービスして頂き、とても良かったです。コスパ抜群に良くて、人に紹介したいです！！
引越し日：2021年09月23日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機が入るのが厳しそうな中、ガンバって入れてくれた。 心意気と責任感に感動した。
引越し日：2021年09月23日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん丁寧に対応してもらい良かったです。 私の場合、急にたのんだのに、対応してもらったので感謝です。引越しスタッフの方々もさすがプロでたのんで良かったと思いました。 本当にありがとうございました。
