お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：108039枚
最新更新日：2024年09月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99161～99180件 を表示 / 全 108039 件
引越し日：2020年01月27日 エリア：栃木県日光市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遠方への引っ越しでしたが迅速に行っていただきありがとうございました。 当日の不用品を多々お願いしてしまいましたが、ご対応いただき本当に感謝しています。 次回の引っ越しもぜひお願いさせていただきます。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早く、丁寧で見ていて安心でした。 値段も他の会社に比べて安く、不用品回収も合わせて行ってくださるところが何よりも良かったです。
引越し日：2020年01月27日 エリア：東京都清瀬市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：普通であった 作業スタッフ：初対面にも関わらず礼儀正しく、言葉遣いもおだやかで好感が持て、チームワークも良かった。
引越し日：2020年01月27日 エリア：千葉県我孫子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が気さくでとても感じがよかった。
引越し日：2020年01月27日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧でさわやかだったから。
引越し日：2020年01月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にスタッフの方の対応の感じが良かったです。 電話で申し込んだ際、メールで連絡を下さるようなことを仰っていた気がしたのですが、結局メールは来ませんでした。 来なくても当方としては、特に困りませんでしたが・・・ 荷物が多く、パッキングが不十分だったにも関わらず、常に感じ良く作業して下さった板東さん、倉島さんに感謝です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9・・・でんわで見積もりができるので、忙しくてもお願いできる。（家に来られる手間がない） お値段も納得感があった。 Q10・・・スタッフは若い男性でしたが、優しく丁寧な印象。 こちらのお願い等にも気持ち良く応じて下さった。
引越し日：2020年01月27日 エリア：東京都東久留米市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月27日 エリア：東京都狛江市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Webでの申し込みのため。（営業の方分かりません・・） 当日のスタッフの方はとても親切で丁寧でした！
引越し日：2020年01月27日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応していただきました。 お疲れさまでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9は安くて良いと思ったので、オススメしたいが、ススメる相手のニーズが違うかもなので80 Q10はどちらも良かったが、社員みんながきｔんとしてそうなので、絶対この人ってわけではないので80
引越し日：2020年01月27日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよく、テキパキと作業して下さいました。
引越し日：2020年01月27日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話窓口の方も対応が良く、話していて、気持ち良かったです。 スタッフの方も明るく、対応も丁寧でした。
引越し日：2020年01月26日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.個人的に仕事が忙しい時期だったのですが、引取りも同時に対応してもらったおかげで楽に引越しが済ませられました。非常に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は、こちらの不安な点をちゃんと答えてくれました。 作業スタッフの方は、非常に手際よく、置き場所等も自分から確認してくれて、助かりました。感じも良かったです。
引越し日：2020年01月26日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早かったです。 高橋さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月26日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みなさんとても丁寧に作業していただきました。 若い方がいたので、アルバイトかなと思ったのですがみなさん社員とのことで驚きました。 「ぶつけそうだから一緒に持って」など、声を掛け合って協力して運んでいる様子は、 見ていて安心できました。 今まで2回引越し経験がありますが（他社大手です）、 当時はこんなものかと思っていましたが、今回アップルさんでの引越しを経験して、 その当時の作業員の方の感じとか、荷物の扱い・運び方が乱暴というか、雑だったな、と改めて思いました。 冷蔵庫や洗濯機を一人で運んでいるのに子供も驚いていました。（ムキムキの腕にも！） 最後、子供に手を振っていただいたのに、人見知り＆恥ずかしがり屋で後ろを向いてしまってすみません... 働きながら・子育てしながらの引越しだったため、 こちらの準備も色々と雑なものがあったと思いますが、 嫌な顔をせずに気持ちよく対応していただきました。 本当に助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方をはじめ、みなさんとても丁寧に作業していただきました。
引越し日：2020年01月26日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちの良い方々でした。 作業の手際も良く、テキパキと対応してくださいました。また引越の際にはご相談させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月26日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月26日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月26日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ丁寧に対応してくださってとても助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く、当日お願いしたことにも快く対応してくださったため
引越し日：2020年01月26日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.行政の粗大ごみ処分は手間がかかるため、有償でも廃棄処分ができるのが本当にありがたいです。 ネット申込もしやすいし、チャットの問い合わせ対応もよかったです。 当日の作業やスタッフの方の対応も丁寧で、引っ越しは毎回不安で心理的負担も大きいですが、安心感がありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月26日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくださった。
引越し日：2020年01月26日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また、お世話になる機会がありましたら、宜しくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく元気で、気持ちの良い対応をしていただけました。