お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143645枚
最新更新日：2026年01月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99221～99240件 を表示 / 全 143645 件
引越し日：2021年10月20日 エリア：埼玉県加須市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者に依頼したのは今回が初めてで他社との比較はできませんが、アップルさんにお願いして良かったです。他社より見積もりが安かったので、正直言って最初は少し不安があったのですが、ラインやメールでのやり取りをしているうちに安心してお任せできると思いました。若さが伝わってくる会社で、これからも順調に大きくなっていく企業だと感じます。これからの益々の繁栄をお祈りします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業スタッフの方達も皆丁寧で感じが良かったです。営業の方は小さな質問にも親切に答えてくださいました。作業スタッフの方達はテキパキしてしかも丁寧な仕事をしてくださいました。おそらくスタッフ全員が同じだと思います。
引越し日：2021年10月20日 エリア：東京都狛江市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.野村様、首藤様の仕事ぶりが大変素晴らしかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月20日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先での対応を大家さんに大変気に入っていただき、そのおかげで私への印象も良いとして頂き、とても良い引っ越しができました。そして3人のコミュニケーションも良く、作業が気持ちよく行われる安心感がありました。偶然にアップルにたどり着き、偶然に手配された良いスタッフ、ラッキーでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じの良い受け答え、丁寧な説明、3人のチームワークの良さ。周りの方達への挨拶と気配りができている。
引越し日：2021年10月20日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん感じが良く、作業の前・途中・後のそれぞれでしっかりと説明をして頂き安心できました。 気くばりが行き届いていて、大変満足しています ありがとうございました。
引越し日：2021年10月20日 エリア：東京都狛江市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すり跡は残されてしまいましたが、対応としては大変素晴らしかったです。プロフェッショナリズムを感じました。 野村さん、首藤さん本当にありがとうございました。 お二人に来ていただけて、良かったです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までの引っ越し経験で一番気持の良い対応でした。 こちらから指示せずとも先回りして配りょを頂きました。 又、当日の無理なお願いも柔軟に検討して頂きました。
引越し日：2021年10月20日 エリア：富山県砺波市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遠方ひっこしのため、時間かけて荷づくり大変だったと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方とは、ネットやりとりのみですが、 質問などすぐお返事いただきました。 作業員のかたも、１つ１つ丁寧に運んでくださり安心でした。
引越し日：2021年10月20日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月20日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安い値段なのに、それ以上の対応をしてくれて大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.要望に全部応えてくださり 家具を運ぶ時についていたほこりを自ら掃除してくれてとても親切で丁寧な作業をしてくださいました。
引越し日：2021年10月20日 エリア：東京都稲城市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの急なお願いにも丁寧に対応して頂きました。
引越し日：2021年10月20日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で料金も安く良かったです。
引越し日：2021年10月20日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいで感じが良かったから。
引越し日：2021年10月20日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段が他社に比べて安いので 大丈夫かなと少し 心配していましたが すごく丁寧で 良かったです。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方も 詳しく説明して頂きました。 作業のお2人も テキパキしていて びっくりするくらい早かったです。 段ボールをもってきてくれた時には 梱包の仕方も 教えてくださいました。
引越し日：2021年10月20日 エリア：神奈川県平塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ3名で行っていただいていたがチームワークの良さが見てとれた。 テキパキと作業をこなし、荷物の置き場に困ったら適宜声をかけてくれていたので良かった。
引越し日：2021年10月20日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.値段も仕事内容も全く不満はありません。 過去の引越し経験上、当り外れが激しいな（引越し業者に対しての印象） と思っていましたが、今回アップルさんにお願いして大満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの質問においてもネガティブな所が無いので、薦めたいと思いました。10点でない理由は、引越しをする人の都合によっては適さないかもしれないから。
引越し日：2021年10月20日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで気持ち良く新生活をスタートさせることができました。 心より感謝申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嫌な顔一つせず、テキパキと作業を進めてくれた。言葉使いも丁寧で、安心してお任せすることができた。チームワークがよく、連携がよく取れていたので、他の人にも薦めたい。
引越し日：2021年10月20日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしてよくやってくれたので、家族や友人、知人にも安心してすすめれます。
引越し日：2021年10月20日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業もとてもスピーディーでかつ丁寧でした。とても早く終わったのでほっとする時間が持てました。前日まで他の様々な対応が続き疲れていたのでありがたかったです。 説明も作業も丁寧、的確で、またぜひお世話になりたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の時間の確認電話の時からとても感じ良く、安心して臨むことができました。家に来て頂いてからすぐお二人とも丁寧にあいさつして下さり、作業中も細やかに報告頂きながら進めて下さったので収支安心できました。当日に引き取り荷物を増やしても嫌な顔ひとつせず引き受けて下さりました。
引越し日：2021年10月20日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.たくさんの荷物をとても素早く運んでくださり、最初から終了迄とてもつかれている顔をせず、こちらの要望にこたえてくださり、大変な引越しがとても楽になり感謝しかありませんでした。 重たい家具を上の階にあげてほしいとお願いしたため、何度も何度も工夫してくださりお時間を使わせてしまいましたが嫌な顔せずお答え頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りをしていただくことも初めての引越しで不要でしたが他社様では来訪見積のみとの事でしたがアップル様ではお電話にて素早く、とても明るく、丁寧に対応をしてくださりお値段も安くしていただけました。見積金額を提示してくださった次点でお見積りをとる気持ちはなくなり安心してお願いしようと思える対応でした。
引越し日：2021年10月20日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方がとても感じが良く、作業をテキパキと適格にしていただけたのでアップルにお願いしてよかったです。
引越し日：2021年10月20日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分自身が急いでいたためあまり覚えていませんが、丁寧に対応していただいたことは覚えています。 無理な勧誘もなく、スムーズに話を進めて頂けてありがたかったです。 作業に来て頂いた方々はとても丁寧にすばやく行動されておりすぐに引越し作業が終わりました。棚のネジの話をしている時にゆるんでいるかどうかまで見て頂き、すごく嬉しかったです。
