お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158127枚
最新更新日：2026年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99221～99240件 を表示 / 全 158127 件
引越し日：2022年06月30日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ました。引っ越しの準備でつかれていましたが。あいさつから始まり、運搬等の 仕事を見させていただき、こちらも元気になり、勉強にもなりました 暑い日々が続きますが、皆様、お身体に気をつけて下さい 本当に助かりました。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応の時、引越しスタッフさんとても気持ち良く対応していただけました 狭い所があった場所でも、嫌な顔もせずに懇切丁寧に仕事をされておりました 自分の車に荷物を運ぼうと思っていたら「運んじゃいますよ」と積み込みの 手伝いもしてくださいました。明るくあいさつもしっかりとされとても気持ちよく 引っ越しが出来ました 職場の仲間にももちろん、とても素晴らしい会社、スタッフさんでしたと宣伝をしておき
引越し日：2022年06月30日 エリア：神奈川県大和市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回引越会社を選ぶにあたって、何を基準にしていいか。金額だけではないところが見えにくい現状で、御社の熱いメールや電話応対（は少し淡々としていましたが）お任せしようと決めて大正解でした。 その都度頂くメールも荷造り仕方、手続きなどやることリストが明確なのも助かりました。 スタッフの方もとても感じよく、暑い中本当にありがとうございました。 ステキな巡り合わせに感謝いたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくテキパキとしていて、かなり暑い日にもかかわらず何か愚痴的な事も言わず素晴らしい対応をしていただきました。
引越し日：2022年06月30日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月30日 エリア：愛知県春日井市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月30日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の取り扱いが丁寧説明も、暑くて蒸し蒸しする際中でしたが 気持ち良く作業していただきました こちらの希望にも「はい」「はい」と返事をして下さって「これで良いですか？」と 確認んもいただきました
引越し日：2022年06月30日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積がWEBで完結できて良かったです 担当者さんとのやりとりもチャット形式のため、電話する手間も かからなかったです ・りんごり君のぬいぐるみはお子さんのいるご家族へ差し上げて下さい 一点だけ、引越開始時間が15:00～17:00から18:00に遅れて しまったことが残念でした。どうして遅れるのか説明してもらえたら良かったです。 ただその分作業じゃ早く終わらせていただいたので、全体としては満足です 臨時で来た担当の方に改めて御礼を伝えていただきたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて、あいさつも気持ちがよかったです 作業の際も一つ一つ確認して下さり安心して おまかせできました 次の引越もぜひお願いしたいです
引越し日：2022年06月30日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業員の方の受け答えや作業効率等 非常に良かった 要所要所でこちらに気づかいと声かけが良かった
引越し日：2022年06月30日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２人の予定が手が空いたらと手伝いに 来てくれたのかうれしかったです！！ みなさん本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月30日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変暑く坂道でご迷惑 おかけしました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良くがんばって頂いたので
引越し日：2022年06月30日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくていねいでしんせつでした
引越し日：2022年06月30日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、荷物も多く申し訳なかったです。大変ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月30日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しに関しては、見積もりと現場の作業員の方が持っていらした作業書とに大きな違いがあり、作業員の方も聞いてない！と思ったに違いありませんが、私も最初えっ⁇という不信感でしかありませんでした。結果的に全ての荷物を暑い中、丁寧に運んでいただいた作業員の方には大変感謝しております。しかしながら追加料金を支払う結果となってしまったこと、見積もりと作業内容との大きな違いがあったことに関しては、気持ち良い引越しとはなりませんでした。知人に紹介もできませんし次もお願いしたいという気持ちにはなりません。見積もりの荷物項目を増やすか、荷物を細かく記入するような指示に変えて頂くか改善を求めます。 とはいえお世話になりました、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中での引越しをテキパキこなして頂き、前の家は階段しかなかったのにも関わらず良くやって頂いてプロの仕事だと思い感謝しかないです。
引越し日：2022年06月30日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもながら大満足です。またお願いしたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても素晴らしい対応でした。
引越し日：2022年06月30日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出、搬入共に、一生懸命やっていただきました。 ありがとうございます。 傷やTV故障など、何か御社の保険で対応いただけると幸いです。 ご連絡お待ちしております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越先の管理人（コンシェルジュ）と事前打ち合わせをしていただいた内容が、 搬入の方に伝わっていませんでした。 ・作業中の足音が大きく、階下の方への迷惑が気になりました。 ・エレベーターの養生がダンボールで下半分しかされておらず、ちょうど養生されて いない部分（養生ダンボールの線に沿って）に傷があります。 ・冷蔵庫に傷がつきました。 ・TVが映らなくなりました。（何か補償いただける可能性はありますか？）
引越し日：2022年06月30日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月30日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールにプリントされていた、りんごり君がとってもかわいくていやされました できたらぬいぐるみほしいです♡ よろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が他とくらべて安かったため 資材もたくさんいただけたため 作業もはやかったです！！
引越し日：2022年06月30日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャラクターとってもかわいい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの組み立て、家電の接続 とても 手際が良くて安心しました
引越し日：2022年06月30日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず、はじめに引っ越しの作業ありがとうございました。そしてお疲れ様でした。 荷物も全部無事に届きました。ていねいとはやく仕事してくださりありがとうございます。 荷物のメモに気づいて下さったり、色々と助かりました。実はいうと、荷造りに2週間以上 かかっていました。荷造りは本当に大変だと思います。要望とは、荷造りをしてくれるサービス ができたらいいな～と思っています。それとダンボールも大１５枚、小１５枚合わせて30枚あると 嬉しいです、次に引っ越しする時は、その２つがあるといいなと思います。本当にありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9の具体的な理由：はじめに見積もりをとってもらった時に値段が安すぎるので どこまで作業してもらえるのかわかりませんでしたが、いざ、作業を してもらうと早く、安心でていねいなので、人におすすめしても大丈夫とおもいました Ｑ１０の具体的な理由：今回担当して下さった方は最初あった時は「この方々は大丈夫なのかな」 と正直おもいました。でも実際、仕事してくださるとていねいではやく 荷物のことで色々きいてくださったので安心しました。
引越し日：2022年06月30日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-