お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：167137枚
最新更新日：2026年11月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99221～99240件 を表示 / 全 167137 件
引越し日：2022年12月28日 エリア：東京都墨田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルにお願いしたのは３回目ですが、毎回きちんとやってもらってよかった です。家族や友人にもすすめてます 料金も良心的でいいと思います 先日、家族が利用したところ電話の応対があまりはよくなく（ネットのアカウントが 何度やっても作れなくてやむなく電話にしたようです）印象がよくなかったそうで残念です
引越し日：2022年12月28日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色んな業者さんの中で本当にアップルさんに頼んで 本当によかったと思いました。←こうゆう気もちはやってみないと 分からないのでこうゆうきもちにさせてくれたことに感謝します 不快な思いが全くなくて新しいこれからのスタートを いいきもちで迎えさせｒてもらえたことが本当にありがたかったです
引越し日：2022年12月28日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.念願のマイホーム！！なのにトラブル続きでおちこんで いましたがアップルさんの神対応に本当に救われました！！ 家電やさんで断られた家電も あっとゆう間に搬入してもらえました。本当にありが とうございました！！またよろしくお願いします
引越し日：2022年12月28日 エリア：愛知県海部郡大治町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2022年12月28日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.年末の引越しで他社の半額位の料金でやってもらえて 大変満足してます。今回利用する迄は貴社の名前も 知らなくて不安でしたが全てメールで用件も伝える事が出来たし 今の忙しい時代このニーズにびったりでした。担当者の上野さん ありがとうございました
引越し日：2022年12月28日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました すごくたすかりました。ありがとうございました 来年３月に息子が１人ぐらしをする予定ですので その時も安くして頂けたらお願いしたいと思います ダンボールも引き取ってもらえ助かります
引越し日：2022年12月28日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2022年12月28日 エリア：奈良県大和郡山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は年末のお忙しい時に関わらず ありがとうございました。お電話担当の女性の方で本当にわかりやすく 丁寧で最高でした、また引越すると思います ので次回も是非よろしくお願いします
引越し日：2022年12月28日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.またの機会がありましたらよろしくお願いいたします
引越し日：2022年12月28日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.大型の家電や家具が多く大変な作業だったと思いますが ありがとうございました。ダンボールの引き取り（無料）も 非常にありがたいサービスだと思います
引越し日：2022年12月28日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2022年12月28日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.よかった
引越し日：2022年12月28日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.友人からのすすめで依頼したが 荷物はたくさんおきっぱなし、スタッフの仲は悪い、サービスのはずの盗聴器の確認は してくれないと本当に最悪でした アンケートも出さないでおこうと思ってましたが、あまりにも不快だったので 出させていただきます
アップル引越センターからのコメント
・大変不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。 担当したスタッフからヒアリングを行い、しかるべき処置と是正のため指導させていただきました。以後このようなことがなきよう、御客様から指摘いただきましたところを改善してまいります。
引越し日：2022年12月28日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回でアップルさんに依頼は３回目でしが、皆さん とても良かったえす 次回もお願いするかと思います
引越し日：2022年12月28日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月27日 エリア：兵庫県姫路市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.テレビは緩衝材が不使用で、 とても、悲しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通ぐらいだから
引越し日：2022年12月27日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月27日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.2回目の利用でしたが、満足しております。 また機会があればその際もどうぞよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は見積もりは簡潔に、移転先オーナーとのやりとりも柔軟に対応してくださいました。 作業スタッフは明るく、テキパキと搬入出していただき大変助かりました。
引越し日：2022年12月27日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月27日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.最悪な引越し対応をされました。 洗面台や周囲の扉、全て新品に交換の上引越し代金も返して欲しいくらいです。 ミスした時に他の会社の者に責任転嫁しようとするようなスタッフが居るのなら引越し屋なんてやめたらどうでしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記トラブルの内容の通り。