お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100255枚
最新更新日：2024年04月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2019年07月05日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回作業の中でクロスが傷がついてしまった場面があったが、それを正直に申告する姿勢にも感動しました。 ご担当いただいた皆さん、とても重い運搬や難しい設置にもご対応下さり、1人1人プロ意識の高さを感じる引っ越しでした。 本当にどうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一つ一つの作業が丁寧な上に、テキパキと効率よく連携して動いており、早かった。 重い荷物の時もネガティブ発言も全くなかった。 リーダーの方の指示出しも的確だった。
引越し日：2019年07月05日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大阪から東京へ引越予定があり、今回対応が良かったので依頼しようと思います。
引越し日：2019年07月04日 エリア：大阪府泉大津市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.年末に新居へ引っ越す予定ですので、またお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しで、どこにいていいかもわからず、丁寧に説明頂きました。 また、北田さんの手際の良さにびっくりしました！
引越し日：2019年07月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月04日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後サービスでやっていただいたことが多く、大変助かりました！ありがとうございました。テキパキと対応いただき、こちらの不手際で申し訳ないことも多々ありましたが一緒に手伝っていただきました。 一点気になったことがありとすると、靴下のままマンションの廊下に出られてしまうと、家の中を土足で上がられている気持ちになってしまいます…細かいところですが少し気になり増した、、すみません。
引越し日：2019年07月04日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料でダンボールを、回収してほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶ができるから。 前回が寮で、後輩が引っ越しの方にお会いしたとき、 他の方にも挨拶をしていたところが素晴らしいと思ったから。
引越し日：2019年07月04日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪天候の中、大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比較して安価でしたが、テキパキと無駄のない動きで対応して頂きました。 ただ、家電を保護するカバーが臭っていたりクローゼットの中身を入れるダンボールがボロボロだったのは残念でした。
引越し日：2019年07月04日 エリア：大阪府堺市東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用で不安もありましたが安心してお任せできました。 今後引っ越しする際もお願いしたいと思います。有難うございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.効率的に素早く作業して頂きました。 質問も丁寧に答えて下さり、アドバイスも有り難かったです。
引越し日：2019年07月04日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても安心できたから！
引越し日：2019年07月04日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安く、申込がラクだったから。 また、担当者の対応も良かったため。
引越し日：2019年07月04日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！ 担当してくれた方がお兄さん方でよかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくれたスタッフさん方がとても良い人でした！
引越し日：2019年07月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付から引っ越し完了まで、不安でしたが、アップル引越センターの方々のおかげで無事終わりホッとしています。ありがとうございました。 次の引っ越しもお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.9、わが家にとって１番ベストなスケジュールを提案してもらえた。 引っ越し日までに何度も細かく対応してもらえた。 10、若いのにみなさんがんばってくれた。ありがたかった。 希望していた盗聴器チェックはしてもらえたのかわからないままだった。
引越し日：2019年07月04日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後まで作業をしていただきまして、ありがとうございました。 また引っ越しの際は、お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心感があり、全てを任せられると思ったから。
引越し日：2019年07月04日 エリア：京都府京都市西京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人にもおすすめしたいと思います。 ありがとうございました。 暑い中の作業お体ご自愛下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.効率良く丁寧なお仕事ぶりで、気持ちの良いひっこしができました。 様々な問いかけにも、作業中笑顔で答えていただけました。 引き出しもはめたままたんすの運び出しをされていてびっくりしました。 また機会があったらお願いしたいです。
引越し日：2019年07月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月04日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑く天気も悪い中、快く対応してくださって感謝です！次回もアップルさんにお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月04日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→良かったから。 Q10→感じが良く信頼できたから。作業も丁寧で良かった。 提案も出してくれて即対応して頂けて感謝しております。ありがとうございました。
引越し日：2019年07月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、物量の多い中作業員のお２人での作業、誠にありがとうございました。 吉原様は非常に物腰がやわらかく、お子様がいらっしゃるんだろうなぁという温かい目で、息子を見てくれていたので、とても安心してお任せできました。 近様はとても元気で挨拶の気持ちいい方でした。息子にも元気よく接して下さってとても嬉しかったです。この時期、暑さで大変だろうと思いますが、どうぞご自愛くださいませ。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、急な引っ越しになり色々探していましたが、どこも対応していただけず困っていました。 御社の名前は初めて知り、ネットのみの受付だったので、少し不安に感じたところもありましたが、当日の作業員の方はとても感じ良く、動き回る子供にも優しく接してくれたので普段は人見知りの息子も嬉しそうでした。それで、この価格は再利用間違いなしの友人にも勧められます。
引越し日：2019年07月04日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月04日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人がらが良く作業もはやかったため。
