お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：115211枚
最新更新日：2024年12月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99261～99280件 を表示 / 全 115211 件
引越し日：2020年05月20日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器サービスをおねがいしたはずだったのですが、実施がなかったことに今になって気づきました。 とても感じよく丁寧にやっていただきました。また引越しする際はおねがいしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく作業していただき、ありがとうございました！ピアノの足の部分が割れてることも気づいていただいて、丁寧に扱っていただきました。
引越し日：2020年05月20日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月20日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も、戸澤さん、太田さんでお願い到します。 本日はありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本日担当して頂いた、戸澤さん太田さんは、とても印象も良くテキパキとていねいに作業して頂きました。 ありがとうございます。
引越し日：2020年05月20日 エリア：愛知県大府市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際が良く、また感じが良かった。無理なお願いをしてしまったが、快く対応してくれた。
引越し日：2020年05月20日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月20日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても印象が良かったです。 引っ越し4回目ですが、 仕事もテキパキ行った、 受け答えもとても良かったです。 また次回利用させて頂きます。 今回はありがとうございます。
引越し日：2020年05月20日 エリア：千葉県野田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月20日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心しきってしまい、荷物の忘れがトラックにあったそうなのですが気付かず…。その後嫌な顔ひとつせず、丁寧に運んでくださってありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.検索しても出てこないような住所で、私もうまく説明が出来ずたどり着けるか不安でした。しかし、最終的に問題なく荷物の搬送を笑顔でてきぱきとこなしてくださりありがたかったです。
引越し日：2020年05月20日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手の引っ越し業者は値段も高く、処分品も他の業者でないと出来なかったのですが、今回は値段、対応、その他全てにおいて本当に満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もとても感じ良かった点と、作業スタッフの方に家具に設置の際何度も位置の調整をお願いしても嫌な顔せずに対応して下さってとても助かったのと、気持ち良く引っ越しする事が出来ました。
引越し日：2020年05月20日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月20日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで有名な業者さん、地元の業者さんにお願いしてきたりしました。営業さんは良くても現場が違う、金額はそこそこするのに雑だったり、企業のイメージと違う、凄い安いけど対応はイマイチ等でしたがアップルさんは金額以上の対応で本当に良かったです！営業さんから現場の方まで全員が最高でした！また引越しする際は同じメンバーにお願いしたいと思ってしまいます。いい引越しにして頂き有難う御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何社にも見積もり依頼して自宅に来て頂いた中で一番アップル嶋谷さんの対応が良かったです。他社さんも感じはいいのですがこちらとまだあまり会話できてない中で金額提示や押しが強く、金額と対応があってなく任せたい！って気持ちにはなりませんでした。嶋谷さんはこちらの話を聞いてくれて厳しい条件でも無理なものは優しく無理、頑張れる所は精一杯頑張ってくれるのが伝わりました。終始感じがよく見積もりで嫌な感じがせず楽しかったのは今までで始めてです。 作業に来てくれた網島さん、松本さん、大久保さん（名前間違ってたらすみません） もすごい感じが良く小学生の娘達が特に喜んでました。我が家は4回引越ししており他社さんはアルバイトの方が目の前で怒られたり、スタッフ同士が仲悪そうだったりと良いイメージがなかったのですがアップルさんは皆仲が良さそうで明るくチームワークも最高でした。見ていて気持ちよかったです。汗をかいてしんどいと思うのですが嫌な顔一つせず明るい対応にはこちらが元気を貰えました。お値段以上だったので満点です！
引越し日：2020年05月20日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月20日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月20日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月20日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全て良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月20日 エリア：愛知県江南市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の山田さんの対応がとても丁寧でとても手際良く引越し後家族で感じよく過ごせました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月20日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ 新居で元気な子を産めるよう、私も頑張ります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かい説明や妊婦の私にとても配慮して頂けたのがありがたく、「次もお願いしたいね」と話していました。
引越し日：2020年05月20日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて、来られる時間も性格、営業の方も親切
引越し日：2020年05月20日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たのめてとても良かったです！ １点気になったのはマスクをつけられていない方がいてコロナのこともあり少し怖かったです。すみません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.４名も来て下さって、効率よく早くて大変助かりました。 事前に置く場所なども相談して下さったので現地にいた母がとても助かったと言っていました。
引越し日：2020年05月20日 エリア：東京都八王子市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人での引越しだったので、荷物を運ぶだけじゃなく、「何か私たちにできることはありますか」と作業スタッフの方が声をかけて下さってとても心強く感じ、ありがたかったです。引越し業者の方は”恐い””荒い”というイメージがあったのですが、今回とても親切なスタッフさんに担当して頂き、気持ちよく引越しできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ネットで完結できる。HPが分かりやすい ・見積もり後にしつこくメールが来なくてよかった。 ・荷物の扱いがていねい。言葉遣いもよかった。 ・支払い完了後にも関らず、何か手伝えることはないか聞いてくれた。
