お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100255枚
最新更新日：2024年04月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99261～99280件 を表示 / 全 100255 件
引越し日：2019年07月04日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は対応いただきありがとうございました。 接客も作業も丁寧でとても良かったです。 また、機会がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただき、安心しておまかせできるからです。
引越し日：2019年07月04日 エリア：千葉県印西市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろと書きましたが、でも、たくさんの荷物を天候悪い中、丁寧にテキパキとやってくれたのは感謝いたします。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんは、即決を勧めなかったのと、細かいところまで見て見積もりしてくれたので安心感がありました。ただ、新築戸建への引っ越しなので、養生もしっかりやります！とパンフレットを見せて言ってくれ、見積書にも強調して書いてたのに、実際引っ越しスタッフさんは、簡単な養生だけで、話が全然違うと思いました。あとは私語が多い。まぁ喋りながらもテキパキやってくれたので、敢えて何も言いませんでしたけど。 あと、靴下を替えることも言ってましたが、実際替えてたかどうか分からずでしたね。
引越し日：2019年07月03日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は誠にありがとうございました。次回もぜひよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく作業も大変迅速でした。
引越し日：2019年07月03日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月03日 エリア：埼玉県桶川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月03日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じの良い方々で、安心してお願いすることが出来ました。 今回、大きな冷蔵庫の割に家の通り口が狭かったのですが、嫌な顔ひとつせずに何度もトライして無事に搬入して頂けて、本当に感謝しております。また次に引っ越す際も是非アップルさんにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方も作業の方もとても感じが良かったからです。 質問を電話でした際、とても丁寧に答えて頂け、又、安心する言葉をかけて下さいました。 作業の方は、とにかく手際が良くあっという間に荷物を運んで下さり、流石プロという感じでした。
引越し日：2019年07月03日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々と親切に声をかけていただいて、助かりました。
引越し日：2019年07月03日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な説明もあり、テキパキと丁寧に作業をして頂きました。荷物が多かったのですが、出来るだけたくさん積めるように努力もしてくださいましま。スタッフの対応も感じがよかったですし、見積もり等の手続きも簡単でしたので、知り合いにもお勧めしたいと思いました。
引越し日：2019年07月03日 エリア：神奈川県小田原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Ｑ11が感想のようになってしまいましたが、今回はありがとうございました！！ 部屋の中にダンボールが乱雑に置いてあった＆梱包不足なものがあったにも関わらず、工藤さん、脇戸さんお２人とも笑顔で対応していただいて感謝しています。 移動に思ったより時間がかかりお待たせしてしまって申し訳なかったです・・ また引越しすることがあったらアップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて業者さんにお願いする引越しだったので不安もあったのですが電話対応していただいた方も作業をしていただいたお２人も丁寧で質問にもはっきり答えてもらえたので安心してお願いできました。 丁寧で親切な対応と料金の安さで他の方にもおすすめしたいと思います。
引越し日：2019年07月03日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ とても良い引っ越しになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと、笑顔で対応、作業して下さいました！
引越し日：2019年07月03日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月03日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろな付帯作業も親切に対応していただき、とても安心して任せることができました。 遠方まで（しかもエレベーターなしの3Ｆで）大変でしたがありがとうございました。 運転気をつけて。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ9 他者に決めている場合もあるので無理じいはできない しかし、決まってないなら強くすすめる Ｑ10 今回は営業もスタッフもとても良い担当者だったので知り合い等が引越しの際は是非担当してもらいたい
引越し日：2019年07月03日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いところなのでいろいろ不安もあったのですが、 安いうえにとても感じが良くて感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い人たちでした。
引越し日：2019年07月03日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ作業していただいて1時間かからず引越が終わったので良かったです。 スタッフの方も感じが良く安心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・不満な点がないから。
引越し日：2019年07月03日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月03日 エリア：引取のみ-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Thank you!!!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月03日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3月新築完了３日後再度お願いする予定です。 正面→天井左側背面に近い部分ふくらみ、その背面に近い電気カバー部に凹み。 ドアの自動開閉我に接触 背面下部5ｃｍ位の両サイドに凹み、背面最下部へり全体にすりきず ※大型冷のため、三人体制が運搬の時は必要と感じました。 電気系統には今のところ異常なし。 電気屋さん設置時4人で運んでいました。担当者の皆様は良くやったと思います。念のため。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切ていねいに作業しておりました。今回運んでいただいた冷蔵庫は大型であったので事前の確認をされたほうが良かったと思います。 運ぶキョリは近いが狭いルートを大型冷蔵庫であったため場所により運ぶ人、作業確認の人が必要だったのではと思います。
引越し日：2019年07月03日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（子どもに）親切にして下さり、かつ作業もテキパキしていた。
引越し日：2019年07月03日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の買取りの品をもっと増やしてほしい マッサージチェアを引き取ってほしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月03日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-