お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99301～99320件 を表示 / 全 130300 件
引越し日：2021年02月27日 エリア：福岡県糸島市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月27日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さんの対応はとても良かったが、段ボールの送料がかかるということで半分は申し込み時に引き受けたが、残りも営業担当さんが持ってこられたので、送料がかからないのなら後から一度に持ってきていただきたかった。 作業スタッフさんは特に対応に問題はなかったが、最初壊れた箇所を気付いておらず、こちらがたまたま見ていたから気づけたので、自分が見ていなかったらと思うと怖いと感じた。
引越し日：2021年02月27日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っこしの対応をしてくださったお２人、とても接客が気持ちよく手間のかかりそうな作業をお願いしても快くしてくださいました。 また、今回私のミスでマンションの搬入が時間通りにできず、スタッフさんにはずいぶんお待たせしてしまいましたが、お2人とも嫌な顔1つせず、空の部屋で待っている私の体調まで気遣ってくださいました。大変ごめいわくをおかけしてしまったのに、別料金を請求されることもなく、最後まで気持ちの良い接客で感動しました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私は単身の引っこし経験は割と多いほうだと思いますが、まずアップルさんは料金がダントツお安いです、2月末引っこしで他社は安くて5万～、アップルは2万円代の見積りで即決でしｈた。 それでいて作業は丁寧で素早く安心できました。 もし今後、周囲に引っこし予定の人がいれば絶対すすめると思います。 あと引っこし当日までに何度か変更や質問のTELをさせて頂きましたが、電話対応の方がいつも明るく分かりやすい説明で良かったです。 この度は大変お世話になりました。また機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2021年02月27日 エリア：京都府京田辺市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキとすごく早く手際よく作業して頂き驚きました。置き場所を相談した時に一緒に考えて下さったり、重たい荷物も嫌な顔1つしないで、運んでいただきました。明るく感じよく、そして女性の方もおられたのでそういう点も安心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じがよく、また女性の営業の方だったのでお話しやすかったです。お見積りもネットで金額をしっかり出して頂けた大変わかりやすく、不安もありませんでした。（今回は私個人が決定したのではないのですが）もし今後私用や友人知人へおすすめしたりもしたいです。
引越し日：2021年02月27日 エリア：茨城県牛久市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ワオカードが欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.中西さんがとても親切で丁寧でした。 ありがとうございました。
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりが簡単で価格も安く、当日の作業もスムーズでした。 ありがとうございました。
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にご対応ありがとうございました。とっても迅速かつ丁寧に対応していただき、とても満足できました。 またのご機会がありましたぜひまたお願いできればと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで丁寧に対応していただいて、 気になりそうなところを逐一確認してくれて、とても安心できました。また、ネット見積りもとてもわかりやすく、見積った金額そのままでの請求だったのも信頼感を覚えました。
引越し日：2021年02月27日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社に比べてだいぶ安かったため不安だったが、全くそんなことはなかったので、まず最初の候補には上げると思う 担当者についてはみなさん丁寧だと思われるため必ず同じでなくて良いかと思う
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回引越等があればまたアップルさんにお願いしたいと思います。 今回ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.かなり格安でここまで作業してもらえたのでとても満足です。予定より早く着くとのことで私の到着が少し遅れてしまったのですが、笑顔で対応していただきありがとうございました。
引越し日：2021年02月27日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でテキパキしていたから
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すでに引越をする友人におすすめしました。チームのみなさんが仲良く気持ちよく仕事されていてこちらも、楽しくなりました。本当に大変な作業をお願いしてしまい申し訳なかったですが、本当に助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に大変なベットの解体と組立てを一生懸命やって下さいました。 ・引越後のレイアウトまで決めておけばただ運ぶだけでなく、場所まで移動してくれるなど、非常にサービスがよいとおもいました。
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他業者より安価でもんだ
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、とても丁寧に対応してくれました！とても満足な引越しでした。マイページがあるのも、とても助かります。また引越しをする際には、どうぞよろしくお願いいたします。
引越し日：2021年02月27日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かい確認も都度していただき、照明の設置も快くしていただけたので。入りきっていなかった荷物の梱包についてもフォローしていただきました。
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午後からでしたが、思ったより早く終えて助かりました。 設置等、こちらが送ったりしている際に良いアドバイスをしてもらえました。ありがとうございました。 3名ともあいさつ始め、とても対応が良かったです。
引越し日：2021年02月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくテキパキして驚きました。 かなり急いでいたようにも見えて少し気を遣ってしまいました。 繁忙期で忙しい中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し繁忙期で疲れていそうだったのと、新人指導が大変そうだった
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申込時にオプションで追加していた盗聴器を探すサービスをしてもらうのを忘れていたため、もし可能であればダンボール回収時にお願いしたい。 また、ダンボールの回収はいつまでに実施して頂く必要ありでしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引っ越し作業が丁寧で早く大満足だった。 ・スタッフの対応もスバラしかった。 ・その上で費用が安くコスパが最高だった。
引越し日：2021年02月27日 エリア：福岡県小郡市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直、初めての引っ越しだったし、初めての会社(聞いたこともなかった)だったので、少し不安でした。でも、とても満足しました。当日は準備が思ったより出来てなくて、細々したものを一つ一つ確認して段ボール詰めしてくれて、とても助かりました。新しい家に行ってからも、重たい物や高いところに移動するのも手伝ってくれて、ありがとうございました。 ふんわりと友達にもオススメします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人には相性があるので、私はとても満足だが、家族や友達と相性がいいかは分からないから。
引越し日：2021年02月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんなに低価格でいいの？と思うくらい皆さんテキパキと丁寧にプロの仕事をしてくださいました。作業いただいた方々の受け答えや挨拶、引越しの説明も明るく元気で、とても気持ちの良い引っ越しができました。価格の安さが決め手で初利用しましたが、次もまた絶対こちらに頼みたいです。この度はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-