お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：167137枚
最新更新日：2026年11月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99301～99320件 を表示 / 全 167137 件
引越し日：2022年12月26日 エリア：新潟県長岡市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。搬入搬出ともに一生懸命に作業して下さりありがとうございました。洗濯機の設置に関して設置時に水漏れ等ないことを一緒に確認しましたが、本日排水チューブが外れ修理依頼をする結果となってしまいました。経験不足ゆえとは思いますがエルボーの向きを無視した接続をされたことが原因でした。接続詳細までは確認しておらずお任せできると思っていましたので残念に思いました。この辺りはご担当者というよりは教育により改善できますので今後しっかりと教育をしていただければと思います。
引越し日：2022年12月26日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.予算をなるべくおさえて、早く作業していただきたいという希望どおりで とても助かりました！ 次があればまたお願いしたいです
引越し日：2022年12月26日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキあっという間に運んで下さいました 担当の方が明るく、引越しがよりワクワクしました ありがとうございました
引越し日：2022年12月26日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2022年12月26日 エリア：千葉県流山市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.当日は子供と私の２人だけで前積みだったので、アップルさんにご迷惑かけないか 心配していましたが子どもにも声かけてくれたりはじまってものの5分くらいで一部屋いっぱい だったダンボールがすっからかんになくなっていたり、びっくりしました・・・笑（良い意味です）前積みの バイトの子（ちがったらごめんなさい）たちにも、リーダーさんが声かけながら注意することや、ほめ ながらやっていて、チームワークを見ていて気持ちよくなる程でした笑 なんか忘れてないかな・・とウロウロしている私にも「後で●●確認お願いします！」等、声かけて下さり、助かりました。次の日も同じリーダー さんだったのでとても安心して迎えられました。次の日はすべて階段でがんばってくれました！！他の大手さんもいましあ、動きが違いました。物の配置を覚えてて運んでくれたと喜びました 沢山がんばって下さり、ありがとうございました。機会ありまさ、よろしくお願いします！！ 忘れられない引越になりました
引越し日：2022年12月26日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました みなさんとてもカンジ良かったです
引越し日：2022年12月26日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2022年12月26日 エリア：宮城県名取市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回とても良かったので、また機会がありましたら是非お願いいたしです
引越し日：2022年12月26日 エリア：群馬県前橋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.初めて利用させて頂きました お二人での作業でしたが、とても慣れた様子で重い荷物もテキパキと 運ばれていたので、安心して引越ができました ありがとうございました
引越し日：2022年12月26日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.アップルさんが手配してくれたエアコン取付業者の 東海サービスセンターの方はとても仕事は丁寧で アップルさんに頼んで良かったと「見積り」「引越し」 「エアコン取付」全てにおいて思いました。ありがとうございました！
引越し日：2022年12月26日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2022年12月26日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月26日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また引越しをする際は、利用したいです りんごり君のぬいぐるみ欲しいです
引越し日：2022年12月26日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2022年12月26日 エリア：愛知県高浜市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.ダンボールの運送が全日夜おそくえ困惑 忘れていたのか？くらいの量も足りず梱包の人が 連絡していた。荷物の量などは事前に見ていた のにナゼ？という感じ
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2022年12月25日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回梱包も引っ越しもありがとうございました。長い時間かかったのに丁寧で助かりました。子供がいてなかなか自由に動けないので、品物の処分も頼めてすごく便利でした。 また3年以内に引っ越す予定なので、ぜひまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりはzoomで済んですごく助かった。 梱包と当日の人は皆丁寧で優しかった
引越し日：2022年12月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付して頂いたコールセンターの方の感じが非常に良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の移動など丁寧にご相談にのってくれた。
引越し日：2022年12月25日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくださった吉田さん(お名前間違えてたらすみません)がとても丁寧で明るく素敵な方でした。作業も素早く対応していただきありがとうございました！
引越し日：2022年12月25日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがアップルさん、安いのに丁寧で次も絶対使います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客から荷物運び、家具の設置等全てにおいて丁寧に対応して頂いた。みなさん明るく爽やかで元気な方が多く、気持ちよく信頼して任せられました！ありがとうございました。
引越し日：2022年12月25日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-