お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158127枚
最新更新日：2026年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99301～99320件 を表示 / 全 158127 件
引越し日：2022年06月29日 エリア：神奈川県逗子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に安かったので不安半分でしたが、実際には非常に丁寧に臨機応変な仕事をして下さり、次回以降また頼みたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コヤシキさんが凄く丁寧に仕事をしていて且つ愛想が良く、またチームワークが良く楽しそうに仕事をしていたのが見ていて気持ちよかったです。
引越し日：2022年06月29日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月29日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のお値段で、お受けしたサービスに対して満足しています。 また機会がありましたら、お願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方はとても印象が良かったです。 作業スタッフの3名もとても暑い日で、大変な中、スムーズに作業してくださり、感謝しています。 洗濯機のホースが劣化して少しへこんでいたことを教えてもらい、自分では気づかない部分を伝えていただきありがたかったです。 ただ、盗聴器チェックのサービスに申し込んでいたと思ったのですが、当日特に案内等はなかったです。 私も当日は忘れてしまっていたので、あとで気付きました。 リーダーのような方が、急遽の人員配置で来て下さったようなので、引継ぎみたいなものがうまくいっていなかったのかなと思いました。
引越し日：2022年06月29日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.病人を動かす引っこしで不安な中常にこちらの負担ないよう 気づかってくださって感謝しています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私語もなく丁寧に作業してくださり、当日お願いしたことも 気持ち良く引き受けてくださってありがとうございます
引越し日：2022年06月29日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しに娘も立ち会っていましたが、自分の時もアップルさんにすると言うぐらい 作業の社員さんは素晴らしかったです ただ大量の荷物のせいにあり、時間がかかったので、私達が少しデバてしまい （何もしていませんが暑さのせいで）もう一人作業の方がいて下さったら スタッフの方も私達もラクだったのになと思いました 安くして頂いてるので、ざいたくは言えませんが・・・ これからも頑張って下さい とても感謝しております
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は、実際お会いしている時の対応１００点でしたが、後日 お電話で問い合わせの時は、少し不安になったので「９」にさせて頂きました 作業スタッフさんは、暑い中、終始笑顔で頑張って下さいましたが、補助の方が ほとんど使いものにならないのか、大量の荷物をほぼ１人で運んで下さった 印象です。見ていて気の毒になりました。自転車のチェーンの鍵を息子が分いs津 していたのですが、それもカッターでわざわざ取って来て下さって対応して頂けました
引越し日：2022年06月29日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業自体は早く、作業員さんもはきはきとしておりその点はとても良かったです。 やはり全体的に雑さがあったので、スピードも大切ですが少し丁寧にしていただけるとありがたいなと思います。 今回アップル引越しセンターさんに決めさせていただいた決め手は無料サービスの充実さでした。 特に段ボールの回収や洗濯機の取り付け無料が良かったです。 料金だけで見たら、正直他社さんの方が安かったです。 全体のサービスを見て今回アップル引越しセンターさんに決めさせていただきました。 ただ、一度どこで頼むか決めかねているときにお電話で相談させていただいた時には、ちょっと素っ気ない感じで「最低価格なので」と突っぱねられた感じにされたのは少々悲しかったです。 見積もりを取っていただいた時は「他社さん決める事になった場合は連絡ください」と言われたので…。 見積もりをしていただいた担当さんはとても良い雰囲気だった分、対応者によって落差があるのだと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は早くやっていただいたのですが、全体的に雑さが出てました。 ただ、荷物に対して（どのに運ぶかなど）細かくお声がけしてもらったのでその点については良かったです。
引越し日：2022年06月29日 エリア：愛知県東海市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の搬出を2名で行なってもらったが、さすがにもう1名いないと安全面で問題があると感じた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月29日 エリア：愛知県一宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月29日 エリア：埼玉県和光市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用させていただきました。 マイページで申し込みや質問のやりとりができるのがとても楽でした。 オンライン見積もりもコロナ禍で大変助かりました。 引越スタッフの方も猛暑の中テキパキと感じよくご対応いただき、おかげさまで短時間で無事転居を完了することができました。 1点引越の申し込み確定後に、マイページのチャットにて追加で不要品の相談をさせていただいたのが引越前日まで受付られていない点がございました。確定後もなるべくチャットの確認をしていただけるとありがたいです。確定後の相談は電話でした方がよい場合は、その旨HP等にご記載をお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当（吉川様）：オンライン見積もりでとても感じよくご対応いただきました。不要品や割引のご相談も乗っていただき、安心して申し込みができました。 作業スタッフ（上田様・近藤様）：猛暑の中、感じよく丁寧にご対応いただきました。追加の不要品やほこりだらけの家具の運搬にもいやな顔もせずご対応いただき、大変助かりました。
引越し日：2022年06月29日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月29日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて丁寧でとてもスピーディーだったのでアップル引っ越しセンターさんに頼んで本当に良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早く感じも良かった。
引越し日：2022年06月29日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.中村さん、川崎さん、本当にありがとうございました 次回も機会があれば是非担当をお願いしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当がしつこくなく、やり取りがスムーズ 現場担当は誠実で爽やか。仕事が丁寧かつとても早い 非に気持ち良く快適に引っ越しが出来た
引越し日：2022年06月29日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいで良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいで良かった
引越し日：2022年06月29日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、洗たくパンの高さ調整で追加費用が発生しました このことに関しては不満はありませんが、ヒアリング時点で上記のような可能性がある 旨をご説明いただけると事前に用意ができたので、ご検討いただけるとより、ｵｽｽﾒしやすいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の分解、組立なそ、御社ならではのサービスがあること 追加費用が基本発生しない安心感 電話対応～作業員 全て対応が良かったため 麻生さんに関しては、説明がていねいで分かりやすく、作業だけでなく気さくに会話していただけたので
引越し日：2022年06月29日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月29日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はとても丁寧で親切だったから 作業スタッフの方はテキパキしていたから
引越し日：2022年06月29日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何回か引越しして他社に引越ししてもらいましたが 今回が全て良かったです。あの料金でとても気持ちよく作業 いただき引越しが気持ちよくできました
引越し日：2022年06月29日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アートは荷づくりが１つあたり1200円？ と提示され、何をどこまで荷造りしてよい かわからない方には不安だと思う また２年後は見積をお願いしたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで10回以上引越しをしてきたが 最もていねいだったと思う それでこの値段は 大丈夫かを思われます ふとんも自分でするつもりだったが全部してくれました
引越し日：2022年06月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.近さんが大変感じが良かったです
引越し日：2022年06月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました 無事引越を終えられて安心しました また引越する際にも利用したいお感じました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.直前の予約でも希望日時でのお引越しができ 安かったため また丁寧に作業を進めてくれたので
