お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158127枚
最新更新日：2026年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99321～99340件 を表示 / 全 158127 件
引越し日：2022年06月29日 エリア：京都府京都市東山区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月29日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目だけれど、本当によかった。またお願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちの良い対応で、テキパキしていた。感じがよく、またお願いしたいと思った。
引越し日：2022年06月29日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の設置の際に、細々とした要望に対応していただけたので。
引越し日：2022年06月29日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月29日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速丁寧に対応いただきました。 担当してくださったスタッフさん2名ともとても感じの良い方で 次回引っ越しすることがあればまたお二人にお願いしたいと思いました。
引越し日：2022年06月29日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁度、真夏日で熱中症の危険がある中、テキパキと作業を してくださりとても感謝しております。安心してお任せする 事ができました。また引っ越しの機会があれば是非お願い したいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.評判が良いので、依頼しましたが 実際来て頂いたスタッフの方２名とも仕事が速く対応も丁寧で とても良い印象でした
引越し日：2022年06月29日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.バイトなのにリーダーをされている 若いのにとてもしっかりした木本さんの 時給？日給？を早くもっと上げてあげてください
引越し日：2022年06月29日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.戸澤さんの対応が特にていねいで 印象がよかったです。ありがとうございました
引越し日：2022年06月29日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良く聞いてくれて、相応の対応をしてくれたから 当日も良く動いてくれたから
引越し日：2022年06月29日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンの取り付け日をこちらの都合で変更して頂き ましたが、気持ち良く受けて下さり、完璧な工事を して下さいました。ありがとうございます。 ★全てにおいて満足です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットを使わず、電話で対応して頂きました。何度も TELしていても、ていねいに且つ適切に対応して下さって とても助かりました。ありがとうございました！ ★★★引越スタッフさんも時間に正確でテキパキと リーダーの方が指示されてスムーズに業務をこなされているのを見て とても好感が持てました。これからも頑張って下さい！！
引越し日：2022年06月29日 エリア：広島県東広島市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンの脱着もクリーニングも丁寧にしていただきありがとうございました！不用品の引き取りも本当に助かりました！エアコンも不用品引取も最初はすべて別業者さんに頼もうとしていたので、全部やっていただけて手間が省けました！なんでこんな良い業者さんを今まで知らなかったのかなって後悔でした！でも最近広島にできたみたいだったので、ご縁があってよかったです！また引っ越しの際はよろしくお願いします！本当に本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で対応していただいた営業の方がものすごく感じが良くて、どこにお願いしようか迷っていましたが、絶対ここにしようと思えました！冷たい対応の業者さんに心が折れかけていたところだったので、もう対応の良さに感動しました！わからないことだらけで、何回もお電話させていただいたり、しつこいぐらい質問させていただいたのに、その都度丁寧にご説明いただき、本当にわかりやすかったです。荷造りの方は大丈夫ですか？とお気遣いいただいたりと、お電話でも良い人なんだろうなと伝わってきました！声もすごく聞き取りやすかったです！感謝しかないです！ そして作業スタッフの方々も、すごく丁寧でテキパキしていて、不安だった引っ越しも一瞬で終わったなという感覚になりました！暑い中絶対的に大変なはずなのに、すごくみなさん感じが良くて連携が取れていて、こんな引っ越し業者さんに当たったことないなというぐらいでした！運んでいただく荷物もうまく荷造りできてるか不安でしたが、すごく褒めていただき、そこまで気遣いができるのはすごいなと感動でした。新居でもいろいろお願いさせていただいたのに、嫌な顔ひとつせず、逆に場を和ませてくれながら作業していただきました。連日の疲れが吹っ飛ぶぐらいの感じの良さでした！本当にありがとうございました！ また自分が引っ越しする時や、家族や友人が引っ越しする際にもぜひお願いしたいと思える営業の方とスタッフの方々でした！本当にありがとうございました！！
引越し日：2022年06月29日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月29日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・洗たく機が正しく設置されておらず水もれした ・養生などは一切なく、ホームぺージの内容と全く違う 感染症対策も不十分でおおくのスタッフが終始マスクをしていなかった ・見だしなみもだらしなく不衛生な印象であった。言葉使いも不適切で気分が悪かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・予定時間を大幅に遅れても連絡なし・ ・急いで作業をしていたため雑で、結果として家財や建物が破損した ・運んだ後のダンボールは激しく痛み。汚れもすごい
引越し日：2022年06月28日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.分かりやすく気持ちのいい説明・対応をしていただけたから
引越し日：2022年06月28日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月28日 エリア：滋賀県大津市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中重たい荷物運びをありがとうございました。 ネットから申込ができ、また変更手続きも簡単だったのが魅力的でした。 前項目で厳しい意見を書きましたが、部下の方が最後の方体力なのか腰痛なのか、とにかくしんどそうだったので、頑張りはとても嬉しくお大事にしてほしいと思います。熱中症にも気をつけてください。 過去他社利用で下記のことを魅力に感じたので、可能であればこちらのサービスにもあれば嬉しいです。 また機会がありましたらよろしくお願いします。 他社で良かったサービス（今回なくて残念） ①引っ越しで出たゴミ（少量）の無料回収 ②使用した段ボールの後日無料回収 ③搬入出導線ラインの保護（毛布や段ボール）→安心度変わります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2名1組で担当してもらいましたが、全体的に部下と思われる方の行動等でその点数にしました。 上司と思われる方 ①びっくりするほどスピーディー ②丁寧な作業でとても好感 →しかし、部下に対しての言葉遣いが少し冷たく感じたので、聞いていてあまり良い気ではありませんでした。 部下の方について ①挨拶（最初も最後のも軽いお辞儀だけ） ②上司の指示待ち →過去利用した他社と比べると、もっと早く作業が終わったのではないかと感じました。 ③荷物搬入場所の間違い →2階へ運んでもらいたかった段ボールが1階にあり、作業後自分で運ぶのがしんどかったです。上司の方は荷物の移動について「くつとキッチン類は一階ですね」と口頭でも確認してくださっていたので、わからなければ聞いて欲しかったです。 ④作業時に下着や腰（肌）隠してほしい →些細なことですが可能であれば肌着等で見えないた目のやり場が助かります。
引越し日：2022年06月28日 エリア：広島県呉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月28日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく スタッフ３人の方が 感じ良く こちらも気持ち良く 引っ越しする事が出来ました。 時間は 少々 遅れたりしましたが それも 電話で 丁寧に何度も 連絡頂いたので 悪い印象も 持ちませんでした。 気持ち良く引っ越し出来たので アップルさんに頼んで良かったと思いました。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性のスタッフの方 2人 暑い中 とても テキパキと作業されていて さすがプロだなと感心しました。対応も ドライバーの方含めて とても感じ良く 気持ち良く引っ越しする事が出来ましたので 満点付けさせて頂きました。
引越し日：2022年06月28日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月28日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の冷蔵庫の件は有りましたが、他は完璧でしたので、オフィスの引っ越しだけでなく個人の引っ越しでも利用させていただくと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方のご対応は懇切丁寧でした。ただ、冷蔵庫が冷えなくなり、今回の引っ越しが原因とは断定できないですが、現状使用不可になったので申し訳無いですが上記点数です。