お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100255枚
最新更新日：2024年04月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99321～99340件 を表示 / 全 100255 件
引越し日：2019年07月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月01日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、引越しではなく、冷蔵庫を二階に運んでもらうだけだったのですが、 はじめの電話対応から丁寧に話を聞いてくれて、実際来てみてからも一か八か運び入れられるか、というところをやってみてくださり本当に助かりました。スタッフの方も感じ良くて、満足できました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どこもやってくれるところがなかったので引き受けてもらって本当に助かりました
引越し日：2019年07月01日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の処分も引き受けて頂き価格も安く、対応して頂くスタッフの方も感じ良く丁寧でした。 次回引越しの際にもご依頼させて頂くつもりです。 周囲にもオススメさせて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初のごあいさつから完了まで、終始丁寧に、落ちついて作業をして頂きました。 顧客の荷物を繰り返し運ぶ大変な仕事にも関わらず、それを態度に表さない点にプロ意識が高いと感じました。
引越し日：2019年07月01日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くていい。 ただ、自転車を運んでもらえなかった。 子どもがチョロチョロしてご迷惑おかけしました。でも気を付けて作業して下さりありがたかったです。
引越し日：2019年07月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早くて助かりました。 有難うございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月01日 エリア：千葉県我孫子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月01日 エリア：山梨県甲州市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は良かったが前回はあまり対応が良くなかったので、その日によるのかな・・と思い80点にしました
引越し日：2019年07月01日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クローゼットへの収納ができず、急なゴミ回収にも快く対応頂きとても助かりました。 暑い中、とてもはやい引越し作業をして頂きありがとうございました。 前日にもご無理なお願いをしたにも関わらず丁寧なご対応に感謝します。
引越し日：2019年07月01日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の主の方がとても感じ良かったです。 他の方もテキパキ動いていただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何も問題なくスムーズに作業していただき、かつこちらの質問や要望にも適切に対応してもらったため。
引越し日：2019年07月01日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 箱詰め終わってなくて・・お手数おかけしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて丁寧でコスパが良かったので。 見積りもラクでした。 誰でもきちんとしてそうなので、担当さんは絶対ではないです。 ＷＥＢ見積り後のＴＥＬ対応してくれた人もいい人でした。
引越し日：2019年07月01日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月01日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月01日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じ良く迅速丁寧な対応でとてもスムーズに引っ越すことができました。 もし引っ越しするのであれば次も是非山田さんと三谷さんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.常に笑顔でハキハキと対応して下さいました。 分からない点についても分かりやすく教えていただき安心してまかせることができました。
引越し日：2019年07月01日 エリア：大阪府茨木市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の移動が遅く、しばらくおまたせすることになったが、嫌な顔ひとつせず、気持ち良い対応で、大変よかったです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話も、当日のスタッフも丁寧で親切、てきぱきと仕事が早い
引越し日：2019年07月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日作業がすばらしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月01日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.（つづきです）引越し先では当日来るはずだった方も合流され、あっという間に作業が終わり結果的には満足しています。トラブルはありましたが、それは仕方のないことで不満がありません。 逆にそれを冷静な判断で乗りきるところが素晴らしいと感じました。 追伸 ネットでの申し込みが使いやすかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの解体をお願いしていたのですが、当日は作業が遅れて解体できる方が来れず、不安なスタートではありましたが、そこからの対応が素晴らしかったです。 まずベッドの写真を送って電話で指示を受けながらの解体となったのですが、ひとつの工程が終わるたびに電話をかけなおして指示を仰ぎ、とても慎重に作業してくれたのが好印象でした。また何も見ずに電話越しで解体の指示を出せるスタッフがいるのにも驚きました。さすがプロだと感じました。（下につづきます）
引越し日：2019年07月01日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいな仕事ぶり
引越し日：2019年07月01日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.距離（信頼感）感がベスト 客側になった素早い対応、配慮が良い。 明るい。頑張れアップル！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、丁寧、信頼のおける対応
引越し日：2019年07月01日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 頼んで本当によかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応から作業の終了までとても丁寧で安心できました。 金額も良心的でとても満足です。 作業中も子供にまで気をつかっていただきましてありがとうございました。
引越し日：2019年07月01日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かい気配りや確認の声がけもこまめにして下さり、安心して作業をお任せできました。 今回アップルさんにお願いして本当に良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当して下さった方とてもていねいに作業して下さって感じも良く、次ひっこす時もお願いしたいと思ったので。
