お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧にご対応していただき有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月27日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても明るく丁寧な対応をして頂きました。 無事に引越しが済んで一安心です。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お客の荷物であることを十分認識し、細かい移動や格納まで私に確認しながら作業していただきました。引越し予定時間より早く来ていただいたので箱詰めがまだ終わっていないものはお手伝いしていただき、どのように箱詰めしてよいかわからなくそのままにしてしまった荷物に対しても快くお手伝いしていただき、梱包方法もアドバイスしていただきました。まだまだ高評価を感じた細かい部分たくさんありますが、それらはすべてアップル引越しセンターの教育のもとで業務マニュアルに組まれており標準化されているんだろうなと推測いたします。特別な対応ではなく日頃から丁寧親切に行っているという姿勢でした。とても素晴らしいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回ご担当いただきました方々にお願いしたいと思いましたが、アップル引越しセンターのどの担当者でも同様に満足感ある対応してくださるんだろうなと推測しましたので。
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月27日 エリア：神奈川県厚木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット見積もり、メール、電話対応と丁寧にして頂き、かつ安価でしたので、とても満足しています。当日のスタッフの対応も良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきとしていて、かつ丁寧で安心してまかせることができた。身だしなみも清潔で、家に立ち入られるのが全く嫌でなかった。
引越し日：2021年02月27日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.間取りの相談を聞いてもらい、アドバイスをもらいとっても良い引越しができ、とっても良かったです。 田舎から出てきて心配でしたが、いい引越しができとっても感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.短時間でテキパキ引越しができた。 引越しの不安の相談を親身に聞いてくれ、返答してくれた。私が気づかない設置の事を教えてくれた。
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の西村さんの対応は丁寧で説明も分かりやすく好感が持てました また、当日の担当スタッフの方々も非常に感じが良く安心してお願いできました。また細かい所にも手を貸して頂き、非常に助かりました。 紹介して頂いた友人にも感謝の報告をしておきます。 ありがとうございました。
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の現場担当の方は、本当に素晴らしかったです！ 前回の方は、工具を忘れてこられて時間がかかりとても大変でしたが、一生懸命やって下さったので今回もお願いしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらのミスで、冷蔵庫を２Ｆにあげる作業がとても大変なことになりましたが、気持ちよく作業して下さいました。感謝しています！！
引越し日：2021年02月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かった。
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのにていねいかつ対応も親切でした。
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早くて丁寧でした。 あいさつもしっかりしていて、元気がありました。
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後積み忘れないか見回りしてほしかったです。
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応には大変満足しております。 属人的なクオリティではなく、他の方でも同様に対応していただけるのでは、と思っております。
引越し日：2021年02月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オプションの盗聴器検査が機械がないということでやってもらえなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早かったが、作業の合間に手を動かしながら話をしてくれたので安心感につながった。
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都狛江市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ迅速に対応して頂きました。不用品の回収もありがとうございます。また利用させて頂きたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居の作業駐車スペースのことなどでいろいろご心配をおかけしましたが、気持ちよく当日も対応してくださり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと運び出し、対応も感じ良く安心してお願いできました。
引越し日：2021年02月27日 エリア：静岡県静岡市葵区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く親切だった
引越し日：2021年02月27日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方はとても感じが良く、テキパキと働きつつも丁寧に養生されていてよかったです。 梱包資材もいただけて助かりました。 りんごりくんもかわいいです。 欲を言えば紙は3倍くらいほしかったです。 ハンガーボックスがとても便利でした。お電話の際聞きそびれてしまいましたが、何着くらい掛けられるものなのか教えていただけると尚よかったです。 布団を袋にしまっていただけたり、洗濯機を設置してくださったり、とてもありがたかったです。 次回引越の際もぜひ利用させていただこうと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月27日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方がとても感じが良く、親切で丁寧だった。 荷物がまとめきれていなかったけれど、リサイクルのダンボールを使ってまとめてくださった。とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安く、作業が丁寧だった 以前2回程お世話になっているが、その時も同様に良かったので信頼している
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しする時はぜひおねがいしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手の半額くらいの値段で大手よりあんしんできたので。(作業中などをみてて) 作業スタッフさんたちが仲良さそうだったのが好印象。
