お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158127枚
最新更新日：2026年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99341～99360件 を表示 / 全 158127 件
引越し日：2022年06月28日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用します！ 暑い中ありがとうございました！ 熱中症にならないように気をつけてください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応はこちらの希望の値段にしてくれた はやかった あと作業員3人きてくれたのは助かった
引越し日：2022年06月28日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.再度の利用となりますが、今回もアップルさんを選んでよかったなと思います！ りんごりくん当たりますように、、、大切にするよ、りんごりくん！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと重い荷物を一気にたくさん運んでくれ、スムーズに引越し作業を進めていただけたため。
引越し日：2022年06月28日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの手伝いとして私の母も現場におりましたが、 母も「テキパキやってくれて爽やかで良かった」と喜んでいました。 力仕事には酷なくらい非常に蒸し暑い日で、他にも現場作業を終えた後でしょうに そういう疲れを見せず丁寧に対応していただき、とても感謝しています。 初めて知った会社で期待半分／不安半分でしたが、 今となっては「頼んで良かったー！」と強く思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対に今回の担当者じゃないと嫌だ！というわがままを言うつもりはないのですが…（笑） でもとても丁寧に感じよく作業してくださり、文句はまったくないので100点です。 こちらの準備が間に合っておらず、 お手を煩わせたこともあったと思いますが、 優しくテキパキ対応してくださいました。 また、運んでいただいた洗濯機が入居先の仕様と合わず設置不可となった際も わかりやすくアドバイスしてくださり、助かりました。
引越し日：2022年06月28日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リモート見積もりの際、メールでLINEのURLを送ると言われましたが当日になっても届かず不安になりました。リモート見積もりの時の金額とメールにて確定した際の金額が違っていたのも不安になりました。 ですが、電話対応も当日の引越し作業スタッフもすごく丁寧な対応で気持ちよく引越しを終えることができました。暑い中テキパキと運んでくださり感謝しております。ありがとうございました。次回引越しする時も利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にテキパキと運んでいただきました。 ニコニコと愛嬌あってとても気持ちよかったです。 今までの引越し業者さんの中で1番良かったです。
引越し日：2022年06月28日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧な対応ありがとうございました。 次回お願いするときもアップルさんにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だった。
引越し日：2022年06月28日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じはすごくいいので、丁寧な作業をお願いしたいと思いました。 今後の対応に期待しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.空気感や作業についてはすごく感じがよく、勧めたい気持ちはあるが、壊れてしまったものがあるため素直には勧められないなと思います。
引越し日：2022年06月28日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月28日 エリア：千葉県我孫子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月28日 エリア：神奈川県海老名市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しも大変満足しています。 ありがとうございました。 今後も利用させていただきますので、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業中に届いたエアコンの搬入も手伝ってくれたり、トラブルにも臨機応変に対応していただき大変嬉しく思いました。
引越し日：2022年06月28日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あまりにもひどい、損害をたくさん出された。二度と頼みたくない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包を頼んだが、きちんと梱包されておらず、何もかも裸のまま、投げ入れてあった。包丁も剥き出しだった。 そのため、汚れや破損があった。 持っていかないものを指示したが、ダンボールに入れて持って行かれていた。 持っていくと指示したものを忘れて、撤収しようとしていた。 あまりにもひどい。 損害をたくさん出された。
引越し日：2022年06月28日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました。 また次回引っ越しの際はぜひお願いできればと思います。 作業スタッフの方に感謝しておりますことお伝えください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方はこのサイトでのメッセージのやり取りの対応迅速で、前回お願いしていた分、話が早く助かりました。 作業スタッフの方も柔軟に対応いただき、他の業者の作業トラックの撤収の遅れで、搬入開始が遅れ、遅かまでかかってしまったにもかかわらず丁寧に対応いただきました。
引越し日：2022年06月28日 エリア：大阪府枚方市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用でしたが、大満足です。次回の引っ越しする時も 是非利用したいです。 暑い中、エレベーターなしの物件で大変だったと思います。ベッドの解体、組立ても大変助かりました。本当にありがとうございました。 アップルさんの引っ越しのおかげで元気が出ました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月28日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月28日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特になし
引越し日：2022年06月28日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.始めてアップルさんにお願いしましたが、時間通りに作業開始をしてくれて、思っていたよりも早く作業が終わったので、とてもありがたかったです。満足しています。 あと、不満とか、ダメなことでは全然ないのですが、段ボール箱が小さめだったような気がしました。大きい方はこんなものかと思いましたが、小さい方は本当に小物しか入らないようなサイズで他の引越でもあまり経験の無いような小ささでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりはLINEでオンラインで行ったが、スムーズで的確に対応していただいたため。 引っ越し作業のスタッフの皆様は、作業が早くてテキパキしていたが、特別この人たちでないと、という感じまではなかった。
引越し日：2022年06月28日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月28日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で二回目の利用でしたが、前回に引き続き丁寧に対応頂きました。 今後とも宜しくお願い申し上げます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事がとても早く、作業も丁寧に行なって頂きました。 また、こちらからの依頼事項に対しても、全て気持ち良くご対応頂きました。感謝申し上げます。
引越し日：2022年06月28日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.分解が必要な大型家具や荷物もとても多い引っ越しだったのですが、作業スタッフの方達のお陰で無事終えることができて良かったです。 本当にありがとうございました。 次回も池田さんを指名出来ればお願いしたいです。 最後に残念な点は 食洗機の取り外し設置をお願いしたのですが 水道に付いている分岐線を外す事ができず、「水道屋にお願いしてください！」と言われ取り付けもしてもらえませんでした。専門業者ではないのですか？ 業者の方からキャンセルなので返金してもらって下さいと言われましたが 素人のようで、他の引っ越し業者よりは値段は安いようですが、きちんと対応していただけるプロをお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は感じがよくとても話しやすくて、値段交渉もしやすかった。 荷物の内容や処分品など変更があった時も気持ちよく対応してくれた。 作業スタッフの方は 挨拶も元気よく笑顔で第一印象がとても良かった。 最初に作業の進め方を説明してくれて、未だダンボールに詰められてない荷物があったのですが嫌な顔をせず急かすこともなく 他の作業をしながら待ってくれた。 持っていく荷物の変更や処分品が増えたりしたのですが、気持ちよく対応してくた。 作業の段取りをその都度説明しながら進めてくれたので安心してお任せ出来た。 荷物の搬入の時も家具の配置の微妙な所迄確認して設置してくれたり、家具の後ろのコンセントも取り付けてくれたり こちらの要望を気持ちよく聞いてくれた。 全て搬入し終わった後でも、微調整する事が有れば言って下さい。と最後までとても親切だった。 今回、息子の引っ越しも先にお願いしてたと伝えたらキャッシュバック申請も出来るはずですと説明があった。
引越し日：2022年06月28日 エリア：沖縄県国頭郡宜野座村
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アートさんに頼むと倍の日数と値段を提示されたのですが、見積もりに来てくださった営業の方(阿江さん)がその場でいろいろと手配くださり、内容も納得いくものだったのでお願いしました。当日の作業スタッフさんも感じが良く、スタッフ同士の雰囲気もよかったのでいい会社なんだと思います。 沖縄での引越業者の作業スタッフさんは、作業員としては80点、サービス員としては10点くらいの感じで、会社が違うとこんなに違うのだと驚きました。 私たち夫婦は荷物に傷が入ったり、沖縄のスタッフさんの感じなども、あまり気にしないので今回の引っ越しは満足ですが、人に勧めるとなるとこの辺りは減点だと思います。 関西から沖縄への引っ越しだとアップルがいい!!とよくネットで見るので、沖縄に支店ができるといいですね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.文句なしでした!