お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年01月21日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月21日 エリア：長野県北佐久郡軽井沢町
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.長距離引っ越しでしたが、スムーズにお手頃な値段で対応いただきありがとうございました。色々と気遣いもしていただき嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった。わがままにも笑顔で対応してくれた？
引越し日：2022年01月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月21日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月21日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器発見サービスは安心感がありました。 リーダーの方から、最後にカードを頂いて、丁重にアンケートのお願いをされました。 真摯にお仕事されてる様子で、とても感じが良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回も丁寧でしたので、品質の安定を感じます。特に、リーダーの方の指示や判断は的確で、気配りもできていました。 100点ではなく90点なのは、どの方が担当でも、安定したサービスを受けられると思ったためです。
引越し日：2022年01月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月21日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メールで伝えられるのは便利で良いのですが急用の時に電話がぜんぜん繋がりません。 それが少し不便でした。 当日の作業員さんはテキパキしていて、とても感じの良い人で、安心してお任せする事が出来ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月21日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は寒い中ありがとうございました。 1日の終わりを感じさせない、明るくてきぱきとしたご対応をしていただき、とてもすごいと感じました。 どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の連絡から丁寧にしていただき、安心感がありました。 作業もとても迅速で、とても良かったです。 家電の取り付け等も、ひとつひとつ確認しつつ手早くすすめていただき大変助かりました。
引越し日：2022年01月21日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月21日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月21日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良い対応をして頂き、新しい生活を気持ちよくstartできそうです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物腰が柔かくて優しそうな感じで荷物を丁寧に扱ってくれそうな感じがするから。
引越し日：2022年01月21日 エリア：-処分引取のみ
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月21日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズに引っ越しすることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月21日 エリア：神奈川県秦野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い男性たちににテキパキ働いてもらいました。感じも良かった。
引越し日：2022年01月21日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話口で対応して下さった方も、引っ越し作業をして下さった方も感じがよく丁寧で信頼できると思いました。ネットのマイページがあり使いやすかったです。アプリがあるとなお使いやすいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親身になって対応していただきました。 仕事に熱意を持っていて、信頼できる方だと思いました。
引越し日：2022年01月21日 エリア：京都府木津川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越センターの社風と比べると良い取組をされていると思う。（社員査定など）
引越し日：2022年01月21日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.池上さんは、後輩の方であろう、大堀さん、野村さんに対しても感じ良く接っされており、良い先輩なのだろうなと思いました。人材育成の観点でも、テレビ線のつなぎ方をタイミングよく教えられていたりと、チームワークの良さにつながっていると思います。女性の一人暮らしの引越しに男性スタッフに囲まれるのは少々不安もあったのですが、池上さんを中心にあたたかさのあるチームに来ていただけたので安心して、しかも楽しく引越しができました。これからきっとお忙しい時期になってくると思いますが、お身体に気をつけて頑張ってください！！！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同僚に同じ条件で引越し業者を探している人がいましたが貴社の料金が圧倒的にお安く設定されておりました。電話での説明もわかりやすかったです。マイページから準備から当日までの流れを確認でき便利でした。当日は到着時刻を早めにご連絡下さり、遅れそうとわかったらすぐにＴｅｌｌしてくださりましたので安心して待てました。作業員の皆さんはチームワークの良さが印象的でした。社員寮でしたので、寮の職員にも丁寧にごあいさつしてくださり感じの良さを感じました。搬入後も「何かお手伝いできることはありますか！！」と何度も声をかけてくださり、お客様のために何かしたい！といった気持ちが大変嬉しかったです。
引越し日：2022年01月21日 エリア：福岡県宗像市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会話も楽しかった。 会話の量も適当で、作業もちゃんとしていました。 今後も頑張って下さい。
引越し日：2022年01月21日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で優しく対応して下さってすごく嬉しかったのと助かりました。 ありがとうございました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧で、置いた場所を変えてほしいとお願いをしたら快く重い棚を移動してくれて本当に嬉しかったからです。他にも、物を置く場所に困っていたら、他の物もありますって教えてくれて忘れた物にも対応して下さり助かりました。 ありがとうございました。
