お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158127枚
最新更新日：2026年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年06月28日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出の人はよかったため、投函したアンケートには、点数を高く書いたが、訂正したい。 本部と支社との連絡や作業員との連携が全くできておらず、安いのには理由があると感じた。 搬入の際に16時から18時の間の約束のはずが忘れられており、20時になると言われた。 そのあと、20時過ぎたため、担当者に電話をかけても繋がらなかった。 21時になっても来ず、連絡したら、お客様サポートセンターの営業は終わっていた。まだ搬入が終わっていないにもかかわらず、バイトの人はまだ仕事してるのにこんな組織でいいのか不安になった。搬入のバイトの人に怒っても意味がないと思ったため、このアンケートで意見を伝えることにした。
引越し日：2022年06月28日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.常にテキパキしていて 少々世間話をしながら二人ともとても感じが良かった です。どう言う人が来るにか少々不安でしたが 最高でした。ありがとうございました
引越し日：2022年06月28日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次、引っこすことがありましたら、またお願いしたいです！ 暑い中、ありがとうございました！担当者さんおつかれさまでした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて、丁寧で配置も細かい所まですべて丁寧に 対応してくれました
引越し日：2022年06月28日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.息子の引越をお願いして、今回は私の母の引越 でした。最大手さんと比べて内容は素晴らしく 料金もお得で良いことばかりです 次、また機会があればぜひアップル引越センターさん にお願いしたいです。りんごり君欲しいな♥
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても暑い日でしたが、てきぱきと仕事していて 好感が持てました 男性１名、女性１名で来ていただきましたが 安心しておまかせできました 不要品の引取りも助かりました
引越し日：2022年06月28日 エリア：和歌山県田辺市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早く、丁寧で、任せて安心できたから （Q1０）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安いのに、安心して任せられるから
引越し日：2022年06月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、階段を何度も上り下りして大変だったかと思います。交通事情などもあって、私の引っ越しも時間がかかったが、その後にもまだ引越しがあるとスタッフさんが話していたので、大変だと思う一方で、十分な休憩が取れているのか心配にも思いました。暑い日がまだまだ続くと思うので、1日の本数やスタッフのシフトで工夫して、個々のスタッフさんに無理をさせないようにしてもらいたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.階段のみ物件でドラム式洗濯機のような重量物がある時、女性スタッフではちょっと不安がある。荷物はテキパキ運んでもらえたが、見ていて心配になるので。
引越し日：2022年06月28日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回と今回とお願いしました。さすがプロと思いました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安い、作業もテキパキしている 特に悪い点がみつからない
引越し日：2022年06月28日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際良く、早い作業をありがとうございました 暑い日が続きますので、お身体に気をつけて下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包や設置を心配していた物も 「こちらでやりますので、安心してお任せください」と言って下さり 安心してお願いできた
引越し日：2022年06月28日 エリア：長野県佐久市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月28日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの際にはよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中とても丁寧な対応をして頂け感謝しております。
引越し日：2022年06月28日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して任せられる
引越し日：2022年06月28日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月28日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日はとにかく作業の早さに驚きました かつ丁寧で感じのよい方々で気持ちよく引越できました ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話、ＬＩＮＥでの対応がとても丁寧でした お安く、して下さりありがとうございました！
引越し日：2022年06月28日 エリア：京都府長岡京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.約束の時間に電話がなかったのが残念、こちらからしました 作業のスタッフはとてもよかったです
引越し日：2022年06月28日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかくスタッフの感じがよかった
引越し日：2022年06月28日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました！ また機会があればよろしくお願いします！ Thank you!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でテキパキと動いていた 時間ぴったりに来てあという間に終わっていた！
引越し日：2022年06月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日は猛暑にもかかわらず、テキパキと素早く 作業して下さり、ごあいさつも感じが良く ありがたかったです 新築物件への引越しだったので、養生シートの汚れが壁に 付かないかちょっと心配でした（大丈夫でした）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品の引き取りをしてくださる業者さんが他ではない 利点で引越価格も適切でした。当日の引取り要望にも応えて 引越業者の一括見積もりに頼みましたがアップルさんは勧誘のしつこさも なく、決まってからも適切にメールの連絡をとって下さり、安心感が ありました
引越し日：2022年06月28日 エリア：福岡県行橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急なよやく手ぎわよく対応して下さり 本当にありがとうございました かぐとかもきれいに早く運んでいただき プロだなと思いました。またひっこしのさいはおねがいします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.また引越しする時はお願いします！ 友人たちにもオススメできるひっこしやさんでした
引越し日：2022年06月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズな引っ越しが安い費用でできて満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く、作業も早くて良かった。服装が少しだけ気になった。
引越し日：2022年06月28日 エリア：広島県広島市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も好印象のため、比較せず御社に依頼しました。長距離のため、しょうがないのですが、ベッドが届かず、ない事を伝えるとすぐ対応していただき、遅い時間にも関わらず当日届けてくれました。迅速な対応に感謝です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業っぽくなく、丁寧。若い男性が多い中、ハキハキして、気持ちが良い。