お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100255枚
最新更新日：2024年04月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99361～99380件 を表示 / 全 100255 件
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう利用しないと思います。 4時間待たされ、特に対応もありません。 作業スタッフの方は、会社からの指示で動いてるかと思います。会社側の問題だと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ自体は感じは良かった
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月30日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での対応していただいた方々の対応もよく価格の相談にも乗っていただきました。引越し当日私の確認不足でトラブルなどありましたが、的確な改善策を教えていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・荷物の置き場など細かく要望を聞いてもらえてありがたかったです。 ・洗濯機のホースが破損していたのを、中古のホースに取り替えてくれてとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の方も今回の方も丁寧に作業してくださったので、同じように作業してくださるスタッフさんであれば良いと思います。
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3名いらして、リーダーのかたがテキパキと早く作業してくれたので、とても早く引っ越しが終わりました。午前中便で、次の予約で急いでいたのか、少し雑に感じる箇所（洗濯機を繋ぐ際や、重たい家具を一人で無理して持ったり）もありましたが、感じがよく、特に壊れたりもなかったので、満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく、作業が早かったため。
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんに嫌なところが無かった。 （他の引越し業者で嫌な経験をしたことがあったので。）
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11の通りです。 引き続きよい対応を続けて頂きたいと思います。 本日はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安い。営業、作業スタッフの対応がよい。 丁寧に素早く搬入していただきました。 また、同時にようじょうなどしっかりとつけていただき安心してお任せすることができました。 作業スタッフの皆さん経験ほうふな様子で、頼もしく感じました。
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しでは、可もなく不可もない感じでした。 他社と比べた時に何か負けないものがあると良いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特別に安い訳でもなく、特別に良い訳でもなく、養生についても少ない気がした。
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リピーター用の割引き等があるとよい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.トラックがいっぱいでダンボールの回収をしてもらえなかった。
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月30日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.佐藤さんの対応、作業がとても良かったので、すすめるが決めるのは本人なので感想を伝える伝える位。
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想像を超える丁寧さと素早さに圧巻されました。これからも引っ越しはアップルさんにお願いします！ 担当していただいた三人にお礼が言いたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.完璧でした！
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりが簡単で、申込みもインターネットで出来るところがとても良かったです。さらに値段がお手頃なのに丁寧で早い。電話の対応も素晴らしい。他の会社の電話対応がとても悪かった為、対応の良さに感動しました。アップルさんに頼んで良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明が丁寧でした。また荷物も丁寧に扱ってくださっているのにスピーディーで驚きました。
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.HPで見積りでしたが、気づかないうちに本申し込みになっていたり、修正ができなかったりしましした。 イメージでは明るく元気な感じでしたが、実際のスタッフは疲れているように見え楽しい感じはありませんでした。値段が安かったのでそれなりだと思いました。 ただ、お願いしたことはやっていただいたし、作業も早かったので良かったと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の扱い方が雑。 雰囲気が暗い 箱に書いた番号通りに運んでもらえなかった
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに頼んで良かったです。 スタッフの方はさすがプロと感心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しのプロなので安心して頼める。 作業は早いし、感じも良く見ていて気持ち良かったです。
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと早い仕事と日にちにも融通が利くため依頼しやすい。
