お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99361～99380件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2021年02月27日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次に引っこしする時もアップルさんでお願いしたいと思います！気持ちの良い対応本当にありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先日はありがとうございました。初めての引っこし、一人ぐらしで何から手をつけたら良いのかもわからず、当日も落ちつかなかったのですが、ご丁寧に優しくお声をかけていただいたので本当に嬉しく、不要のない引っこしが出来ました。とてもたすかりました。
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルにお願いしてよかったです！ ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく引越すことができたから。
引越し日：2021年02月27日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すてきな引越しをありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービス、笑顔・雰囲気・全て満足でした ぜひ、周りにもすすめたいです！！
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く手際良く作業してもらいました。
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの雰囲気が大変良かったです
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月27日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回も機会があれば利用させて頂きます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧親切でとても気持ちの良い対応でした。
引越し日：2021年02月27日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったから。
引越し日：2021年02月27日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて早かったので
引越し日：2021年02月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅い時間の作業お疲れ様でした。 あのあと、本棚の留め具は無事見つかりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当：素早く見積りをいただき、丁寧だった。 作業スタッフ：丁寧かつ早いご対応をいただいた
引越し日：2021年02月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで見積もりができて、引越しまでスムーズにできてよかった。 ダンボールを30枚以下でも無料で回収して頂けると嬉しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命作業を行ってくださり、親切に対応してくれたため。
引越し日：2021年02月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからもっと忙しくなる時期と伺いました。ケガなどないようがんばってください。 知人に引越す人がいたら強くすすめますね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着前、移送中にもこまめに連絡をいくれて、不安に感じることがひとつもありませんでした。確認事項、支払いなどの段取りもきちんと説明してくださって、どうしたらよいのかな？などと思うこともありませんでした。また引越すことがあればお願いしたいです。 破損もひとつもありませんでした。
引越し日：2021年02月27日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当の方は非常に丁寧で助かりました ・当日の作業スタッフの方は、細かく丁寧に確認していただきながら、 さすがプロという手際の良さでした。 次引っ越しする際も同じ方々にお願いしたいです！！
引越し日：2021年02月27日 エリア：群馬県太田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心感があり、段取りよく作業して頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：安くて対応もよかった Q10：営業担当者：荷物の見積りが誤っていた 作業スタッフ：４Fまで階段にもかかわらずしっかり運んでもらえました
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たまたま家の一番近くにあった引越業者だったのでHPアクセスしてみましたが、サイトの作り、システムがとても良かったです。申し込みしやすかった。またいずれお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.疑問があってTellした際に、とても感じが良かった（女性の方 当日のスタッフ（特にリーダー？の男性と、女性）ニコニコしていて安心しました。ありがとうございました。
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都日野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早いだけではなく、丁寧に気配りもしっかりしていたので、安心して任せられました。ありがとうございました。
引越し日：2021年02月27日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたら、よろしくお願いします。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く、作業もテキパキと丁寧にしてくださり、とっても助かりました。 チームワークがとっても良く、作業リーダーのまとめ方がすばらしかったです。
引越し日：2021年02月27日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しいて言うなら ・開始時間がもう少し早くお知らせいただけると予定を立てやすいかなと思いました。 ・引越当日、がんばって下さってるので仕方ないとは思うのですが、本当にしいて言うなら、汗のかいた足あとが（床が茶色なため）目に見えて残ってふきそうじをあとでしました。めったにしないので良い機会になりましたが（笑） ・段ボールを持ってきて頂くと思ってましたが、佐川さんで配送だったので持ってきて欲しい日をTELした時に、「何時になるかわかりません」としか言って下さらなかったので、ずっと家にいるはめになりました。はじめからそうだと知っていたら、配送状況のカクニンをこちらでしたのになと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前違う業者を使った事がありましたが、営業の方に対応に恐怖を覚える位、（見積段階で居座られた）でした。今回も、別の業者さんと相見させて頂きましたが、位べるに値しない程、アップルさんの対応は良かったです。別の業者さんの方が価格が安かったのですが、アップルさんへお願いすることにきめました。 まず、最初にお電話で対応して下さった、男性のオペレーターの方がくだりすぎず、かしこまりすぎずで大変良い印象を受け、親切に対応頂きました。そして営業の方、すごく熱意のある方で自社に自信を持ち、引越に対する人とのかかわりを大切にされるのをすごく感じました。 現場担当の方もすごく相嬌のある方で、接しやすかったです。次ももしあるなら、お願いしてみようと思う会社さんでした。お話通り満足です。
