お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：115552枚
最新更新日：2025年01月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.QUOカードが欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく丁寧で気持ちがよかったので。本当に丁寧にしていただきました。澤田さん、ありがとうございました！
引越し日：2020年05月26日 エリア：千葉県八千代市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのに丁寧な作業だったから
引越し日：2020年05月26日 エリア：岡山県岡山市北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方は2人でしたが、実質一人の方が荷物を運んでいて、搬出、搬入にそれぞれ２時間くらいかかったので、もう少し短い時間で終わると良かったです。丁寧に作業していただいたのはありがたかったです。 また、ダンボールにイラストや色々なメッセージが書かれていて、荷造りが楽しくできました。ユニフォームも可愛かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.慎重かつ丁寧に荷物を扱ってくれていたのが印象的でした。
引越し日：2020年05月26日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.TEL対応された方はとても明るく、マニュアル的じゃなく、とても楽しくお話しできました！営業に来られた方も、丁寧で、さわやか、会社が好きという自信を感じて、仕事にも自負心がある方だと感じました。引越しで作業に来られた方は、しっかり進めて下さるリーダーと、力もちのすごい動く方と、たくさん運ぶ方と、圧倒されるほどのテキパキさでした！！子供達も目をキラキラしながら見ていました。ありがとうございました！またお願いしたいです。子供にも優しく接してくれて、感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、しっかり自己紹介をしてくれましたし、養生が壁にも荷物にも丁寧にされていて安心でした。壁紙も家具もこだわりのものばかりだったので。他の業者さんは、「テメー、いいかげんにしろ！」など口が悪く、横で聞いて言葉で話されていてとても気持ち良かったです。
引越し日：2020年05月26日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さん親切でとても良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業で細かい説明がなかった。
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直、他の業社にも見積りを依頼し、他の会社の方が安価であったが、電話対応や安心感のある印象で、アップル引越センターに決めた。 その選択は正解であったと、引越しを終えて実感している。 価格も安価で高いサービスであり、今後も引越しの際には、また依頼したい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格は安価にも関わらず、電話対応・作業担当者の対応もていねい・そして分かりやすく安心して任せることが出来た。
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.立ち寄りオプションを希望しましたが、立ち寄りというか車を２台だしてもらいスピーディに作業してもらって時間が大幅に短縮できました。午後フリー便でしたが、引越しのつかれを翌日にもちこまずに済みました。ありがとうござました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.聞かれないと、引越業者をすすめることはないので とても感じよく対応してもらいました。 他のスタッフさんもいい人なのでは？と思うので８０％です。
引越し日：2020年05月26日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変に対応してくれた。 立ち振る舞いがとても丁寧で気持ち良かった。
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切な対応でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の都度声をかけてくれました。
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応して下さりとても有難ったです！ 家具（洗たく機や冷蔵庫）の配置も微妙な位置の調節まで丁寧にやって下さっていて感動しました。 次回引っ越しする際もぜひお願いしたいです！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が親切で良かった。 引起先の家具配置も丁寧に設置して下さり助かった！
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日作業のお三方とは一緒に飲みに行きたいくらいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業がとっても早くて丁寧で、感動しました！ 新谷さん・近藤さん・細川さんとっても気持ちの良い方たちで、良い引っ越し日になりました。一緒に写真もとれてすごく嬉しかったですし、良い思い出になりました♡
引越し日：2020年05月26日 エリア：京都府京田辺市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申込・見積りが簡単で早いし、料金も安かった。 ご担当の方は気が利いて手慣れていてとても助かった。
引越し日：2020年05月26日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.季節のわりには蒸し暑い日でしたが、手際よく積荷、積おろしをして下さり時間も思っていたより早く終わり、ありがとうございました。 近々家族の引越しがあると思いますが、再度お願いしたいと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.薦めたりするとしたら、知っている顔の人が安心感がある。
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の作業がすごく良かったので今回もアップルさんに頼みました。 正解でした。何度も電話対応したり・・・等のめんどうが無く、作業も期待通り早くて正解でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当に関しては全てネット＆meilだったので、特に印象はありません。作業スタッフさんは当日とても素早くありがたかったです。
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くイヤな気がしなかった。 料金も良心的だしすすめます。
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都八王子市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分の荷物とても多かったから、心配してました。 でも担当の二人とも優しかったです。作業が丁寧で早くて助かりました。
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫や洗濯機の配線も行ってくれた為
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったので次回もよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
