お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：167137枚
最新更新日：2026年11月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99381～99400件 を表示 / 全 167137 件
引越し日：2022年12月24日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫などの梱包に使われていた布が汚れて見えたので、そこはきれいにしてほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月24日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.年末、週末、クリスマスと繁忙期、スタッフも休みたい日程でしたが、きちんとした作業、直前のベッド設置の無理なご依頼にも対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINEでの見積りは迅速にしていただき、昨今の時勢ながら価格も予算内で折り合いを付けていただきました。 作業については前回、好印象だった毛利さんが担当でしたので不安はありませんでした。他スタッフの方もしっかりと作業を行って頂いただいたので安心して任せる事が出来ました。 仕事柄、単身引越しを数回しておりますが、どの引越し業者さんよりもしっかりとした見積り、作業を行って頂いております。
引越し日：2022年12月24日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月24日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に、親切に、感じよくやってくれました。今回も素晴らしかったです。 ちなみに配達にきた佐川急便のお兄さんが、「引越屋さんめっちゃイケメンやなあー」と言ってました。笑
引越し日：2022年12月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の運搬に加え引越し先マンションの養生など丁寧に対応頂き大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の分解等含め手際よく対応いただいたため。
引越し日：2022年12月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧かつ素早くてとても好感がもてました
引越し日：2022年12月24日 エリア：千葉県柏市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までお願いした引越し屋さんの中で、1番良かったです。ありがとうございました。 また引越しする際は絶対にお願いさせてもらいますね。 そのくらいに感動しクオリティが高かったです。 知人が引越しする際も自信を持ってお薦めしたい信頼できる引越し屋さんです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月24日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の担当者だけでなく、前回の方も対応が良かったので、おそらくどなたが担当されても問題ないかと思いました！
引越し日：2022年12月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月24日 エリア：三重県桑名市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雪の影響で予定より遅れたのですが、その際に遅れるという連絡が来るのが遅かった。遅くなったこともあってか、全体的に慌ただしく作業をしているように感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月24日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ボールペンと脚立は持たせてほしい。 変更点の対応ができないなら受け付けないでほしい。 洋服を入れるボックスの清潔感がなくて不快だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応もいまいちだったし、情報共有できてないのかな、と思うことがあった。ショートメールは読みにくく、返信しても音沙汰なし。変更点にもきちんと対応できていなかった。
引越し日：2022年12月24日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に問題なかったが、もっと良い人がいるかもしれない。
引越し日：2022年12月24日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.破損したテーブルの弁償を希望。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の破損は初めての為梱包或いは輸送時の何れかのプロセスが不十分では無いか疑問に思う。
引越し日：2022年12月24日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月24日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月24日 エリア：宮城県大崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばやく丁ネイに対応いただいたと思います ありがとうございました
引越し日：2022年12月24日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月24日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・大変不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。 担当したスタッフからヒアリングを行い、しかるべき処置と是正のため指導させていただきました。以後このようなことがなきよう、お客様から指摘いただきましたところを改善してまいります。
引越し日：2022年12月24日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にとてもよかった。 値段が非常にリーズナブルで、AI診断での荷物量見込みとのことでトラックに乗り切るか不安だったが、全然大丈夫で安心した。 ダンボール個数の追加と、梱包材を頼む選択肢が最初の申し込み欄で出てこない仕様は改善して欲しい。 会社の異動で利用することが多いので、依頼せずとも見積もりがダウンロードできるようにしてほしい。せっかく金額は表示されるのに、見積書を出してもらうのには手間がかかったのは残念だった。 事前振り込みであれば会社請求にできる旨をどこかに書いておいて欲しい。事前振り込みの場合、何日前までに振り込めばいいのか分かりづらいので改善して欲しい。
引越し日：2022年12月24日 エリア：愛知県大府市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
