お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99401～99420件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2022年01月20日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月20日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金について、妥当かどうか理解できなかった。 作業スタッフの方は、親切、ていねいな対応していただき、大変好感が持てた。ありがとうございました。
引越し日：2022年01月20日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール持ってきてくれたとき大きい方しかなく、持ってきてくれた方から営業所から連絡があると伝えられましたがなく、こちらから問い合わせて不足分を配送してもらった。 在庫がないのは仕方ないが、その後の対応はきちんと示してほしいし、迅速さに欠けていると感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引き渡し時初め2人で来られたが作業時間が押していた？兼ね合いで、別の方が助っ人に来られた。悪い方ではないため普通に話せたが、挨拶もなく勝手に部屋に上がってきてびっくりした。 また捨てようと思っていた物まで梱包されており、生モノも含まれていたので開けたとき臭かった。一度確認してほしいし、不信感を抱いた。 受け取りの際のスタッフは皆さん丁寧で、1つ1つ声をかけてくれたり、わからないことは教えてくれたりと心強いを感じた。 受け取りの時に担当してくれたスタッフであればまた利用したい気持ちはある。
引越し日：2022年01月20日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りをとった時感じが良く値段も安かった。 値段安かったですが、丁寧に早く作業してくださって良かったです。引越しの業務内容ではないような質問にもていねいに答えていただきアドバイスもいただいて大変良かったです。次回引越しする時もおねがいしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2022年01月20日 エリア：大阪府岸和田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業に来てくれた方2人のチームワークがよく、仲の良さを感じました。 子どもが話しかけても、笑顔で相手してくれたのでよろこんでいました。 洗濯機とりつけの後のこともアドバイス頂き、家具のことも細かく相談してくれました。安心です。めんどうな引っ越しも楽しくできてよかったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月20日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々は挨拶からハキハキしてて説明もわかりやすかったです。 安川さんが基本コミュニケーションを取ってくださったがとても丁寧でした。
引越し日：2022年01月20日 エリア：京都府乙訓郡大山崎町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.寒い中、手早く作業をしていただき、ありがとうございました。 安心して、何事もなく引っ越しができました。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も丁寧で順序よく進めていただきました。
引越し日：2022年01月20日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.傷が出来た後の対応もしていただきましたが、運び方は速い分やや雑な点もみられました。値段が良心的な分、家具の扱いは他業者と比べて保護や運び方に改善の余地があると思います。 洗たく機のセッティングが不十分だったのが初回洗たく時排水ホースが外れたので直しました。その他対応はよかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・対応と値段が良心的だった為、お薦めしたいとお澪ました。 部屋の中にダンボールを置く際、積む段数を聞いてもらえると片づけやすいと思います。要望は聞いてもらっていますが、先に聞いてもらうと印象がよくなると思いました。 ・新型コロナウイルスの感染対策の配慮が（手袋、消毒等）ある方がいいと思いました。
引越し日：2022年01月20日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、対応も丁寧にしていただいたので、安心できました。 サービスも良くまた引越しの際は利用したいです。 担当して下さった方も明るく元気でテキパキされてました。思っていたより引越しがはやく終わったので良かったです。
引越し日：2022年01月20日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさんとてもよくがんばってくれて、本当にありがとうございました。 また次も機会があればよろしくお願い致します。
引越し日：2022年01月20日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Ｑ１１．で答えた以外は、とても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早いし、対応も良いけど家具を引きずったり、かべにぶつけるなど不安要素はあった。 養生を、もう少ししっかりしてほしい。
引越し日：2022年01月20日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の3名の方の感じが良かったです。 この度は大変お世話になりありがとうございました。 アップル引越センターさんに頼んで正解でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早くて、家具などをていねいに運んでくださりました。
引越し日：2022年01月20日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.置いてみて家具移動たのむ時ナド、笑顔で心良くって感じでなく、少し怖い感じで頼みにくい感じがあったので！ 又、来た時からマスクを鼻出しでしている人もいたのが気になった。荷物の積み荷は手際良く速かったです。
引越し日：2022年01月20日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にスピーディーで親切でびっくりでした。 次回もぜひお願いしたいと思います。 雪の中本当にありがとうございました。 りんごり君ください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業して下さった全員が愛想良く、不満に感じる所は何ひとつなかったです。 コミュニケーションも取って下さり、作業も早く丁寧で驚きました！
引越し日：2022年01月20日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者に依頼しての引っ越しだったので不安でしたが、作業の早さ、丁寧さ、スタッフの感じの良さがすばらしかったので、アップル引越センターさんに依頼して正解でした！次回引っ越す事になったらその時はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさん達はとても仕事が早く、養生などもしっかりしてくださったので傷一つなくて安心しました。 営業担当はいなかったので一旦評価はなしです。
引越し日：2022年01月20日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月20日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月20日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方のていねいな受け答えと対応で他社も見つかる 予定でしたが、すぐに決めさせて頂きました。 当日も引越し→不用品回収の予定を、一度で行けそうだからと 不用品を先につんで、引越し荷物うぃ入れて頂いたおかげで、時間も 短縮出来本当に助かりました。
引越し日：2022年01月20日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次に引越の際も 宜しくお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い早くて手寧だった為 ※梱包がとても丁寧だと思いました
引越し日：2022年01月20日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安い 見つもりも 訪問で安心する 仕事が早い 親切、丁ねい チームワークが良く感じがとても良い
