お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100255枚
最新更新日：2024年04月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99401～99420件 を表示 / 全 100255 件
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月29日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月29日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してもらえたから。
引越し日：2019年06月29日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変気持ち良く引っ越しできました。体力がいるお仕事ですが、これからも頑張ってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越業者さんにお願いしたので、緊張しましたが、作業担当のお二人とも大変感じよく、手際の良さに驚きました。引越先が近かったのもあって、あっという間に引っ越しが完了しました。
引越し日：2019年06月29日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良くしていただき、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月29日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月29日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応で満足してます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して任せられる。
引越し日：2019年06月29日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の引越しは、素早く、気持ちよく対応して頂きました。 色々とお世話になり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月29日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの確認不足もありましたが、照明の積み忘れがあり、後で取りに行きました。 その他は、荷物の置き場など細かく聞いてくれて丁寧だと感じました。
引越し日：2019年06月29日 エリア：東京都小金井市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.養生はして欲しかったです。 破損後の対応はしてもらえるとはいえ、手間暇かかりますし。 会社としての対応などは、見積もり時からとても気持ちが良かったので、そこだけが残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の人の対応を見てみたい。
引越し日：2019年06月29日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場スタッフの教育をしっかりすべきだと思う。 安いとはいえ、その値段以下のサービスなことは明らかだった。 物を破損することは事故としてありえるが、それを隠そうとしたり、自分はやっていない、元々こうだったと言い張るのは、持ち主を目の前にしてよく言えるなと思った。 そもそもワンルームの引越に4時間もかかって雑な対応という時点でありえない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.指定された時間内に到着できないことを事前に連絡できない、問い合わせると10分後につくと言ってその後1時間現れない、その後連絡を自ら入れられないということは、社会人としてもサービス業としてもありえない。 また、それに対しても、ものを破損したことに対しても、まずは謝るべきだが、まずは自己弁護からはじまるのは人間としても終わっている。
引越し日：2019年06月29日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんの対応が丁寧で感じが非常に良かったと聞き家族からの紹介で利用させていただきましたが、真逆の感想を抱いてしまうことになり残念に思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.禁煙者から見ると喫煙する姿は非常に良くないように思えたから
引越し日：2019年06月29日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月29日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての一人暮らしで、引っ越しがとても不安でしたが、ネットでのやり取りやスタッフさんからの電話報告のお陰で、当日は不安に感じることなく引っ越しを行えたと思います。 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先でしかやり取りをしておらず、荷物の受け取りの時にどのような対応をしていたのか知らないので、100点はつけなかったです。 気配りのできるスタッフさんで、嫌な思いは全くしませんでした。 ありがとうございました！
引越し日：2019年06月29日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いい評判を聞いていただけに、大変失望した。金輪際アップルに頼むことも人に勧めることもありません。 あと、タンスの固定金具は部屋がある程度片付いたら作業をしてもらうために連絡しますので、対応願います。壊れたものが見つかったら保障して頂きますが、確認にはしばらく時間がかかります。 以上、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.勝手に作を進めるくせに、荷物の扱いがひどい。全く信頼できなかった。
引越し日：2019年06月29日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.質問も笑顔で答えてくださって、初めての引越しでしたが安心してお願いできました。
引越し日：2019年06月29日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常にスムーズに荷物の移動ができ助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対が丁寧であったため
引越し日：2019年06月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業していただき、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、丁寧に作業されていたため。
引越し日：2019年06月29日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越をスムーズに行え、ストレスなく終了した為。
