お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99421～99440件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2022年04月03日 エリア：福岡県久留米市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の電話対応からとても気持ち良く対応してくださいました 忙しい中での引越だったのでメールと電話で決まって とても助かりました。当日まで少し不安でしたが現場対応も とても良かったので、嬉しかったです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで丁寧ですばやい対応で さわやかに作業してくれました 安心して見ていました。細かい所まで気づいて下さって とても良い対応でした
引越し日：2022年04月03日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。スムーズに引っ越しが完了でき、感謝しております。また機会がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な作業で手際も良く、不満は一切ありませんでした。
引越し日：2022年04月03日 エリア：東京都小金井市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コスパがいいと思うのですが、次回も利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.殆ど問題が生じなかったから。
引越し日：2022年04月03日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しが終わってこの会社で良かったと思ったが、ガスコンロが破損して、4月15日に代金を振込と言ってたのに未だに振り込まれてない。連絡をすると確認をして連絡しますとのことだが、連絡が来ない。詐欺じゃないかと疑ってしまう。とんでもない会社に引越しを頼んだなあと後悔してる。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運び出す時の担当のスタッフは仕事はとても丁寧にやってたと思うが、まだ雑なところがあるのと、部下にテキパキ指示が出来なかったような気がする。 運び入れる時のスタッフは、文句なしだった。
引越し日：2022年04月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用させてください。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月03日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家電の情報まで詳しく教えてくれた 優しかった
引越し日：2022年04月03日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始、大変感じの良いご対応でした。 作業中も、冷たすぎず慣れ慣れしくなく、ちょっと良い距離感でよかったです 運搬までとても丁寧でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキ、かつ丁寧に作業いただき、ありがとうございました 中には運びにくく、重い荷物もあったことと思いますが、嫌な顔一つせず、大丈夫 です！！と対応いただき、お陰様でとても心地よく引越しをすることができました。 雨の中、また新居はEVなし、３階でしたが、本当にお疲れ様でした
引越し日：2022年04月03日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お願いしていた荷物の他にもトラックに積める分は こころよく対応して頂けました。担当の方々は、大変助け られました。ありがとうございました
引越し日：2022年04月03日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で、なにより作業が早くて驚きました。 この価格でクオリティーも高く満足しました。 また利用したいです。
引越し日：2022年04月02日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心してお任せできました。ありがとうございました。ぜひまたお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多く間取りも狭く申し訳なかったです。嫌な顔ひとつせず運んでくださいましたし、家電の不備も調整してくださいました。
引越し日：2022年04月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりを取った3社の中で一番お安く、対応も素晴らしかったです。またお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日担当してくださった方の対応が良かった。数年で引っ越しするので、是非次回もお願いしたい。
引越し日：2022年04月02日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引っ越しできました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月02日 エリア：栃木県小山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハイシーズンでしたが、リーズナブルな料金と丁寧な作業でとても満足しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見積りはLINEでしたが、とても丁寧に対応していただけました。 料金も分かりやすかったです。 作業スタッフの方も丁寧で、荷運びの他に棚のネジ補強、冷蔵庫の調整なども行ってくれて、非常に助かりました。
引越し日：2022年04月02日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねい、親切
引越し日：2022年04月02日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大家の突然の立ち会いにも関わらず素早くやって頂いて逆に迷惑をかけ申し訳なけありません。 それでも素早く丁寧にやって頂いたので感謝してます。 今回は ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.的確な指示と行動力は凄いと思いました。 冷蔵庫の持ち方も こことここを持てば運べる等の事もちゃんと教えていたので場数を踏んだ人なんだな と思いました。
引越し日：2022年04月02日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて、仕事が早かった。 感じがよかった。
引越し日：2022年04月02日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定していた担当者ではなかったようなのですが、時間通りに到着してテキパキ作業をしてくれてよかったです。 問い合わせもメールで完了するのもよかったです。初回の見積もり時の電話が繋がらなくてとても困りましたが。。 折り返し連絡頂けたのでよかったです。 また引っ越すことがあれば利用したいです。 ありがとうございました。
引越し日：2022年04月02日 エリア：東京都狛江市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業に迷いがなく、とても速やかで、プロだなと思いました。 丁寧に作業して下さり、安心してお任せする事ができました！特にリーダーの方は家電の配置に迷った時に相談に乗ってくれるなど、とても親切にして頂きました。(業務外の事をすみません。) 知人が引っ越しする際にはまずアップルさんをお薦めしたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でかつ速やかに実施して頂いてとても満足した為です。
引越し日：2022年04月02日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、時間を大幅に遅れての作業となり 結局元の担当者とは連絡がつかないまま、、 という状況でした。 支払いに関して、現場にてひとまず 予定通りの金額を支払っております。 後日、御社に対応をとってもらうように 現場スタッフに承諾を得ているので 早急に対応をして頂けますと幸いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.約束の時間になっても一向に現れず 連絡も取れない状況だった。 結局、別のチームにきてもらい作業は 終了できたが とても時間をロスした。 こちら的な作業目標の半分程まで しか進めなかった。
引越し日：2022年04月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回、アップルさんに依頼してますが、毎回キチンとしてくれます。スタッフさんも爽やかで元気で愛想が良く、大変安心して依頼出来ます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-