お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163008枚
最新更新日：2026年09月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99421～99440件 を表示 / 全 163008 件
引越し日：2022年09月30日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月30日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前もお世話になった際、とても気持ちよくご対応いただいたこともあり、今回も迷いなくアップル引っ越しセンター様にお願いすることにしました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仮申込後、お電話をいただいた方もとても丁寧に説明してくださいましたし、当日の作業スタッフの皆様のテキパキとした動きに感動しました。段ボールが潰れているものはありましたが、総合的にとても素晴らしいと思いました！
引越し日：2022年09月30日 エリア：熊本県熊本市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で速い作業だった
引越し日：2022年09月30日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月30日 エリア：愛知県刈谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年09月29日 エリア：広島県安芸郡海田町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月29日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月29日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忘れになった毛布などの引越し作業用道具をお引き取りください。その際に、段ボールの引き取りもお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.毛布などの引越し作業用道具の忘れ物があったので。
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフのレベルが高く、費用が安く文句の付けどころがない
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までの引越し業者の中でここまでサービスがよくここまで安い会社を知らない
引越し日：2022年09月29日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細々とした荷物や入れ忘れた物など面倒お掛けしましたが、もうちょっと愛想が欲しかった。無表情で対応されると怒っているのかな？と感じてしまう。それ以外はとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔がなかったのと淡々としていたので……
引越し日：2022年09月29日 エリア：広島県竹原市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月29日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は大幅な遅延でした。遅れが判明した時点で先ずは連絡が欲しかった。遅延すると連絡がきたのは、約束の時間頃だった。 約束時間までの1時間半、近くで買い物をした。帰宅して待機すると連絡があった。まだ更に1時間半は到着できないと。私はバス移動なので自由がきかない。 初めから、2-3時間遅延予定と言ってくれたら、遠くの家具屋に行かれたのに。と思いました。 21時すぎ開始になりましたが、静かに迅速丁寧で親切でした。感謝しています、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事はもちろん、親切に接してくれたから。
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.開始時間が遅れ、その時点では不満しかありませんでしたが、テキパキと作業頂いたおかげでスムーズに引っ越すことができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2名のスタッフのうち、一名は愛想も良くテキパキとされていましたが、もう一名の方は、約束の時間に遅れたり、その時間に連絡もなかったりと、不信感がありました。
引越し日：2022年09月29日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくさわやかでテキパキ働いてくださったから。
引越し日：2022年09月29日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者にお願いしましたが、金額もWebでの見積もり通りでしたし、時間も掛からず大変満足いくものでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく早くて、あっという間に終わったのと、感じ良く質問や話しにも対応してくれたため
引越し日：2022年09月29日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回ありがとうございました。おかげさまで快適にスムーズに引越しすることが出来ました。引越す前の家の共有階段や玄関が狭かったり大変お手数お掛けしました。料金が安かったのは決めた条件の１つでしたが、作業が丁寧でスピーディーで素晴らしいお仕事ぶりでした。ダンボールが無料だったり洋服収納や布団袋も当日用意して頂いたり、サービスも良かったです。サイトから問い合わせやメッセージがしやすく、かつ回答も早くて良かったです。また引越す機会があった時にはまたこちらに依頼します。オリジナルの段ボールにイラストと一緒にがんばれというメッセージが書いてあって、荷物をまとめてる時に励まされました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でスピーディーでした。親切で感じも良くて頼んで本当に良かったです。
引越し日：2022年09月29日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が全て人の持ち物であり、その人にとって大切なものである、という意識が全体的に低いのかなと思ってしまった。 自己紹介をしてくれなかったを選択しているが、曖昧です。 それ以外は、運搬経路の良くない中一生懸命やっていただき、とても良かった。 ダンボールを追加していただいたり、不用品を快く回収していただいたり、運ぶものの変更等も快く受けてくださり、柔軟な対応をしていただいてとても満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業に来てくださった方の一人はとても愛想がよく、相談にもきちんと対応していただいて好印象だったのだが、もうひとりの後輩の方がとても印象が悪かった。 ・部屋に入るなり、ニヤニヤしながら部屋を見回られて、不快だった。 ・飼い猫が人にあまり慣れておらず、怯えていたので構わずそっとしておいてほしかったのだが、ちょっかいをだされて嫌がっていた。 ・廊下や道路などに大量の荷物を放置された。重いので持っていく人はいないと思うが、パソコンを単体で箱に入れていて、内容物が見てすぐにわかる状態だったので、盗難されたらと、不安だった。 エレベーターの目の前に台車に載せて積み上がったダンボールを放置されて、他のお住まいの方が来たら迷惑な状況だった。 ・これはお二人共であるが、片方はマスクから鼻が出ている状態、もうお一方はマスクを終始していなかった。 動き回っているので、外したい気持ちはよくわかるが、こちらに対しての配慮があるとは到底思えなかった。 ・作業に慣れていないように見受けられたので、ある程度は仕方ないが、後輩の方が話を理解しきれていないと感じる場面が多く見られ、作業がスムーズに行っていない場面が多々あったように思う。 全体的に遅くて雑、というふうに見受けられた。 気になった点が多々あったが、当日にも関わらず様々な変更に柔軟に対応していただいたので、そこは本当に助かったし、良かった。
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積次第で次も頼むかもしれませんが、今回と同レベルの見積だった場合は他社に頼みます。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初のコールセンターの電話担当者→ネット予約したのに何も通っておらず二度手間になった。電話対応の質も低い。 営業担当者→見積もりはもっと下げられたはず。他社ならもっと安かった。不用品引き取りが高すぎる。 作業スタッフ→とても感じがよかった。バイトに対するパワハラもなかったのがとてもよかった。
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足しています。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が誠実だった