お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：115715枚
最新更新日：2025年01月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99421～99440件 を表示 / 全 115715 件
引越し日：2020年05月28日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりもネットで効率化されており、わかりやすいです。また引っ越すときは利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりやってくれました。
引越し日：2020年05月28日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来客があった際に声をかけてくれたり、ダンボールのメモを気にして運んでくれたり、細かい気付かいがありがたく、他作業もやって頂きました。（ベッド配置換えなど） 担当して頂いた、小林様、門井様、池上様ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者様：なぜこの金額なのかを説明してほしかった 当日のスケジュールをかるく説明してほしかった。（何人で作業など） 作業スタッフ：本日の作業手順（何をどの順に運ぶなど）の説明がほしかった。 ※後から気づいたことです。 上記以外はすばらしかったです。
引越し日：2020年05月28日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.完ペキだった
引越し日：2020年05月28日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早朝からありがとうございました！！ お２人に担当して頂けて、本当に良かったです！ お身体を大切に、これからも頑張って下さいネ！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が迅速でしたし、人当たりも良く、とても気持ちの良い引っ越しになりましたので、もし周りで引っ越す人がいれば是非御社をすすめたいです。
引越し日：2020年05月28日 エリア：奈良県生駒市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までは大手の引越し業者しか頼んだことがありませんでしたが、今回の引越しでとても作業スタッフさんの質の大切さが本当に大事だと思いました。ただ運ぶだけといった引越ししか経験していませんでしたが今回お世話になったお２人がとても真摯な対応で事情を考慮した上で黙々と作業しながらも、自転車に気を遣ってくれたりとお客さんのことをきちんとわかっている方たちなんだと安心して任せられました。本当に感謝しかありません。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業のTELですぐに見積りをしてもらえたのはとても助かりました。 自宅に来て見積りというのがどうしても不可だったのでアップルさんに決めました。作業スタッフさんもとても感じが良く、テキパキ迅速に動きながらも楽しい会話もあり、事情があっての引越しで緊張の中での作業でしたが気持ちが楽になりました。ありがとうございました。
引越し日：2020年05月28日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は非常に満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前別の会社で引越しした時よりも断然今回の方が良かったから
引越し日：2020年05月28日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クニタさんの作業スピード、礼儀、笑顔が全て完ペキでした！！ ありがとうございました！！
引越し日：2020年05月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は説明もていねいで、もし他の業者に見積りを尋ねる場合聞くべき事とかも親切に教えて下さいました。全般的に明るく元気でとても気持ちの良い応待で引越をお願いしたいと思いました。 営業の方はとても良かったので、引越担当の方がどうなるかと心配していましたが来て下さった宮坂さんと大島さんも又同じく元気で明るくとても感じの良い方々で、おかげ様でたいへん気持ちの良い引越ができて嬉しかったです。ありがとうございました。
引越し日：2020年05月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 手早く丁寧に行って下さり、疲れも少なくすみました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の説明がわかりやすかった。 作業スタッフはチームワークが良く、仕事が早かった。 礼儀もしっかりしていた。
引越し日：2020年05月28日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業の方は、とても丁寧で、こちらの都合で見積り訪問が何度かにわたっても心よく来て下さり、主人の（わがままな）会話にもおつきあい下さりました。 ・作業スタッフのリーダー村井さんは、説明をしながらずっと笑顔でテキパキされ、ちょっとしたお願いも、嫌な顔せず、自らすすんでとり組んで下さりました。（１番若そうな方（アルバイト？）は私が自分で持っていこうとしていた残物を”ぼくが運びましょうか？と声をかけて下さり、うれしかったです。）
引越し日：2020年05月28日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月28日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりありがとうございました。 料金が安いのに多くの重い荷物を運んでいただき申し訳ない気持ちになりました。 ただただ感謝しかありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・タンスの引出しをそのままにできたり、ハンガーの衣類も当日専用ケースに入れられたりと引越しの荷作りがラクにできました。 ・スタッフの作業やサービスは一流だと思いました。 ・「ホームページ」会社案内とお客様向けの両方拝見しましたが素晴らしいです。他社と比較にならないレベルだと思います。
引越し日：2020年05月28日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.転勤により、引越す機会が多いため、対応エリア内であれば何度でもお願いしたいと思います。 今回は有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は、見積り対応等・迅速丁寧で細かい要望にも応じてくれました。 作業スタッフは、元気に気持ち良く対応してくれました。当日の作業においては、迅速で臨機応変に対応いただきました。
引越し日：2020年05月28日 エリア：愛知県瀬戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのに、親切で安心して引越しができた。感謝です♡自転車をうっかり運び忘れてしまったので、最初に確認してもらえたら良かったのかな？と思いました⭐︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切な印象が持てたので。
引越し日：2020年05月28日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月28日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.印象が良い、返事が良い
引越し日：2020年05月28日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社では断られた冷蔵庫へ階段上げをこなしてくれたから
引越し日：2020年05月28日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷ぞう庫の下のマット、ありがとうございました。 洗たく器、ベッドの組立もしっかりやって頂き感謝です。 作業中の雑談にもお付き合い頂き引越し疲れのストレスが少し和らぎました…！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.求めるもの（価格、ラクさ、早さetc）が人によりちがうので、知り合いには特にすすめるようなことは、しません。
引越し日：2020年05月28日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで複数回引越の経験がありましたが、値段からスタッフの方の対応までトータルで一番良かったと思います。普段こうしたアンケートは記入しないことが多いのですが、今回はつい記入してしまいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値引き交渉した際に嫌な顔ひとつせず応じてくださったこと。 時間に連れて来られたが事前に何度か状況含めご連絡いただけたのは良かった。 当日作業員の方がマスクをしていなかった点のみ唯一気になった。
引越し日：2020年05月28日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
