お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99441～99460件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2021年02月26日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コストパフォーマンスに優れていた。 作業員も愛想が良かった。 荷物をトラックから新居に持ち出した後段ボール裏の汚れがとても気になったので、輸送環境を改善して欲しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オペレーターはフランクさがあってよかった。 作業員はスピード感があってテキパキしていたが、逆に速すぎて壊されたりしないか心配になった。
引越し日：2021年02月26日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多くて当日トラックに積み切れなさそうだったけど、色々工夫して積み切ってくれました。ありがとうございました。
引越し日：2021年02月26日 エリア：埼玉県新座市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回利用したのは、知人の薦めと、訪問見積もりなしで利用できることが大きかったです。引越し業者さんにお願いするのが初めてだったのですが、やりとりしやすく説明も分かりやすかったので安心でした。当日、マンション前で車が詰まってしまったりとアクシデントが多かったのですが、スタッフの渡辺さん・熱海さんは終始気持ちよい対応でした。荷物が見込みよりもかなり多かったので、最初はトラックに載らないかもという話だったのですが、とても上手に積んで、丁寧に運んでくださり本当に助かりました！ありがとうございます。電話の時点で、段ボールが足りなくなったら自分で調達してよいということだったので安心してしまっていましたが、配布段ボールの倍とかになってしまう場合はご連絡したほうが良かったですね......。当日のお二人の素晴らしいチームワーク、信頼関係にちょっと感動してしまい、私たちも仕事を頑張ろう（荷解きと片付けも！）と元気をもらいました。今回、お願いして本当に良かったです。周りの人にもおすすめします！また機会がありましたらよろしくお願いします。
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.書かせていただいた作業の丁寧さ以外はとても親切に、感じよく勧めていただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.冷蔵庫の下にシートを貼っていたのにその上にのせてくれない。 置き方も雑で段ボールが中身を書いてある方と反対側をむいていて何が入ってるかわからない。 タンスもコンセントのところにぴったりつけられている。全部自分で移動させました。 物干し竿処分をお願いしたのに処分忘れ。 こちらから電話したら一回新しい家に自分で持っていってくれと提案される。 オプションでつけていた盗聴器の確認も忘れられる。 お忙しいのはわかりますがあまりにも雑でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.何度もご無理を言いました！！本当にありがとございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.家具の解体から組み立て、家電や照明の取り外しから設置まで行っていただけたので大変助かりました。担当スタッフさんの対応もよく、当日の荷物の変更に対しても快く応じて頂き大変助かりました。また引っ越しする際はアップル引っ越しセンターさん優先で考えたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.山下さんの仕事振りの良さに感動しました。丁寧な作業はもちろんですが、細かな気遣いも頂きすべてに満足です。また、21才とは思えない？風格にもびっくりです！ 選んで良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して任せられる。紹介しても恥ずかしくない仕事振り。
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.近さんの対応が完璧によかったです。 感じも良くて安心できました。 実は他の引越し業者よりも、金額がかなり安かったので、前日まで少し不安でしたが、近さんから挨拶してくださってからは、ずっと安心できました。 実は、当日こちらの都合で、わがまま言ってしまってたんですが、快く承諾してくださって、本当に助かりました。。 きっと、他のお客さんからのアンケートにも、近さんの名前はよく出てるんじゃないでしょうか。笑 次の引越しの際も、アップルさんに頼みたい！というより、近さんに頼みたい！と思ってしまうくらい。 本当ありがとうございました。
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.毎回アップルさんを利用していて1度も不満に感じた事はありません。 もう当分引越ししたくありませんが、知人に引越し予定がいれば勧めたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約時間に来られた時、まだ荷造りが終わってなかったのですがイヤな顔ひとつせず、親切に対応して下さいました。
引越し日：2021年02月26日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お気遣いがとても丁寧で素早く引越しでき、とても気持ちよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり時に、受付の方から家具買取分のお値引きを提案してくださった 新居にて私物の照明と交換したかったのですが、スタッフさん自ら声をかけてくださり照明の向きまで丁寧に交換していただいた
引越し日：2021年02月26日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な印象は感じられる対応があったため
引越し日：2021年02月26日 エリア：京都府宇治市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応、カメミズさん、とてもていねい。 現場スタッフさん、作業にムダな動きがない、 （助手？の人への指示を出しながら、自身もテキパキされていた。）
引越し日：2021年02月26日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.段ボールやトラック、作業員の方のくつ下などゴリラノキャラクターがあってかわいかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越しをしたので不安でしたが、到着前のTEL等もしっかりとしてくれました。 作業もてきぱきしていたのですぐ終わってよかったです。
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に続き今回もとてもよくしてくださったので周囲におすすめしておきます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん柔軟に、しっかりと対応してくださいました。 ありがとうございました。 （時間調整の件、助かりました）
