お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143695枚
最新更新日：2026年01月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99441～99460件 を表示 / 全 143695 件
引越し日：2021年10月16日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.区の粗大ごみの回収が全く利用できなく、不用品の処分に困り果てていたので、大変助かりました。引越し費用がリーズナブルなだけでなく、こういったサービスは他の大手にはないだけに(しかも高額!)、貴重だと思います。電話対応も親切で気が利いているし、当日の作業スタッフも大変感じがよく、頑張っていただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも明るく丁寧で気が利いているし、大変親切でした。
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧な対応でした。ありがとうございました。ぬいぐるみは入りません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.再利用させていただきましたが、作業も丁寧なのにとても早くて、安心してお任せできました。またこちらの事情で当日時間を早めていただいて、非常に恐縮しています。 また利用させていただきたく思います。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもとてもよくて、作業が早くて丁寧でした。
引越し日：2021年10月16日 エリア：千葉県我孫子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で早くて安心でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月16日 エリア：埼玉県入間郡三芳町
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引っ越しの際にもアップルさんにお願いしたのですが感じの良いコールセンターの方、作業してくださったスタッフさんがとても良い方々で今回もお願いしました。前回よりもさらに素敵な方にお願いできて良かったです！ また次回もアップルさんにお願いすると思います！今後とも是非よろしくおねがいします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大きい荷物だったのですが快く対応していただきました！人柄も素敵なスタッフさんで また次回も同じスタッフさんに対応していただきたいと思いました！
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しは初めてでしたが総じて対応がよく、 引越し業者の方々はこんなにも気持ち良いのかと感動しました。 以下、詳細です。 ・営業時点から、こちらの不安事項を勘案した上で説明をしてくださった。 ・当日の対応の方々が非常に丁寧であった。 ・現場リーダーの方が、若手（アルバイト？）の方にも偉そうにせず、敬語で丁寧に接しており、同じ空間にいる我々としても気持ちが良かった。
引越し日：2021年10月16日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し大変で嫌いでしたが御社のシステムと気持ちのよいスタッフの対応でスムーズに楽しくできました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.めちゃ気持ちよく対応していただきました
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都福生市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物も多く、エレベーターがないマンションでとても大変だったと思いますが、丁寧に素早く対応してもらいました。家具の予期せぬ破損はありましたが、その対応もしっかりしてもらい安心して任せられました。また引越しの際は利用したいのと、知人にも勧めたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問い合わせの時から分かりやすく、作業員の方もテキパキ丁寧に対応してもらいとても印象がよかったです。他社のようなしつこいセールスもなく、問い合わせから最後までとてもよく対応いただきました。
引越し日：2021年10月16日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安く済んで助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不安や不満もありませんでした。
引越し日：2021年10月16日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月16日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用して、作業等問題なく対応していただけ、料金もとても安くて驚いたのでまた利用しました。 今回も気持ちよく対応していただけ、ほとんどの作業も問題なかったのですが、洗濯機が洗面所に入らないと言われて搬入できないまま終了になってしまいました。物理的に難しいなら仕方ないか…と思ったのですが、後日別の業者に頼んだところ、とくに難しい作業もなく普通に設置できてしまいました。 その際作業代として8000円費用が追加で発生しましたし、洗濯機が入らないと言われてとても不安な気持ちにもなりました。その点がとても残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月16日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無愛想
引越し日：2021年10月16日 エリア：京都府京都市西京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.又、引っ越すことがあればその時もお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方はとても丁寧に説明してくださったのと気さくに相談に乗ってくださったからです。作業スタッフの方はリーダーの方がとても良い人で、当初よりも荷物が増えてしまったのですがいいですよーと愛想良く対応してくださって本当に助かりました！とても重い荷物ばかりだったのですがテキパキと運んでくださってありがたかったです！
引越し日：2021年10月16日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネジが緩んでいた家具を締め直してもらったり、この料金でこんなにしてもらっていいの？と思うくらい丁寧な対応でした。 ダンボールのりんごりくんが可愛くて荷造りの励みになりました。(スタンプもダウンロードしました) また引越しする機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く、作業も丁寧でした。
引越し日：2021年10月16日 エリア：福岡県朝倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良い引っ越しをさせてもらいました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対欧が良かった
引越し日：2021年10月16日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.折り畳みベットの件がすごく残念です。 もし、あの状態で運べたとしても新しい家にどういれたのか疑問が残ります。 知識、経験豊富な方も一緒に作業してほしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、良い人たちなのはよく伝わりましたが、前回は同じ業者で運んで貰えたベットが、今回は同じ折り畳みベットなのに畳んで貰えず、自分で決めたといえど、廃棄になってしまったのが残念でした。 運び終わって置く際に何度も物を倒されたのがショックです。
引越し日：2021年10月16日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの皆様とても感じが良く丁寧で、今までの引越し業者の中でもとても好印象でした。是非また利用したいです。