お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99461～99480件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2022年04月02日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現在問い合わせしている傷の補修代金について真摯に対応いただければまた印象が変わると思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.壁に傷がついてしまったためあまり印象で終われなかった。
引越し日：2022年04月02日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月02日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便にしたが、作業開始が18:30ごろ、引越し先への荷物搬入完了が21:30ごろだったので、作業開始終了がもっと早ければと思いました。 また車に詰め込めなかった処分品を、別部隊が取りにきてくれたのは助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だったから
引越し日：2022年04月02日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルのスタッフはどの方になっても安心している為 （今回、前回含めて）
引越し日：2022年04月02日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ダンボールが可愛かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を運んでくれるだけではなく、照明の取り付けなど細かい作業も 快く引き受けてくださって安心でした！初めて利用しましたが、次の引越しも お願いしたいと思います。
引越し日：2022年04月02日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があったらまたお願いしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いスタッフの方々でしたが 対応も良くとても丁寧でした
引越し日：2022年04月02日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月02日 エリア：和歌山県日高郡みなべ町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.松本さん、宮本さん 長距離の引越しでしたが、最後まで明るく元気に頑張って いただいてありがとうございました！ いろんなお話が聞けて楽しかったです 一楽さん、いろいろ無理を聞いてくださってありがとうございました！ 親身になって聞いてくださって安心してお任せできました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく楽しいスタッフさんだったから
引越し日：2022年04月02日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物も多く間取りもせまく申し分けなかったですが、 嫌な顔一つせず作業してくださいました。思っていたより早く 作業が終わりありがたかったです。一つ一つ確認して運んで いただけたので、安心できました。次の引越しもぜひ利用したいです。 ありがとうございました。
引越し日：2022年04月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当 宮館さん返信も早く、時間がない中、段取りよく事前 準備作業を完了できました。 作業スタッフ、白井さん、作業も丁寧、管理人室へのあいさつもしっかり して下さいました。スタッフの作業段取りも的確でスムーズに作業を進めて下さいました
引越し日：2022年04月02日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で早かったから。トラックが入りにくい細い道でしたがバックで入れていただき、そのおかげもあり、予想以上に早く作業が完了しました。
引越し日：2022年04月02日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回は両親が立ち会い、とても感じが良かったので今回もここにするよう勧められて利用しましたが、アップル引っ越しセンターにして良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり時、外出先から連絡したので不用品のサイズや個数が曖昧でしたが感じよく対応してくれました。 作業スタッフは爽やかでテキパキされてて安心できました。 当日不用品が増えてしまいましたが、快く引き受けて下さり、何かと親切にしてくれました。
引越し日：2022年04月02日 エリア：神奈川県海老名市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回が最後の引越しとなりますがお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月02日 エリア：広島県東広島市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 他の会社に断られ、どうしようかと困っていたところ、ほんとに助かりました。 ありがとうございました?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心してまかすことができた。 思っていた以上の心遣いをしてくれた。
引越し日：2022年04月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.臨機応変に対応いただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応をしてくれたため。
引越し日：2022年04月02日 エリア：静岡県浜松市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの言葉づかい対応が丁ねい 作業自体も丁ねいに荷物を扱ってくれて 完璧です。ありがとうございました
引越し日：2022年04月02日 エリア：和歌山県田辺市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 またの引越の機会に是非ともよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・他社では別料金となることがある洗濯機の取り付け、照明の取り付けもやってもらえたので、 かなり良心的な対応だと思った ・混戦しないというのも、荷物の紛失等の心配がなくて良かった ・他社では、搬出から搬入まで中1回空けてなければならず、その分ホテル代が余分に 必要となるが、御社ではそのようなことがなく、良かった
引越し日：2022年04月02日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールをもっとシンプルなデザインにしてもらいたいです。ストレージボックス風とかだったら引っ越し後もそのまま使いたいのに、と前回も今回も思いました。 スタッフさんのりんごり君の靴下はかわいかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付さんは感じが良かったです。 作業分スタッフさんは、前の現場が押しまくったようでかなり遅れてやって来て、挨拶もそこそこに段ボール類をすごい早さで雑に運び始めたので最初は心配もしましたが、終わる頃にはこの方に担当してもらって良かったなと思いました。 冷蔵庫や椅子などはとても丁寧に運んでくれたし、新居では買ったままのハンガーラックの組み立てもしていただいて、バタバタで疲れていた私はとても嬉しかったしものすごく助かりました。 （なので「段ボール落としちゃいました」と言ってくれたらその場で開けて「全然大丈夫ですよ」で済んだのになあと尚、残念です。）
引越し日：2022年04月02日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までお会いした 引越担当者さんの中で 一番よかったと感じてます。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気遣い、作業の段取り、完ペキでした
引越し日：2022年04月02日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット対応あったがきちんとフォローがあっていた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧でテキパキしており、作業も早く安心して見ていることができた 大変コンビネーションが良い３人にお願いしたい ほんとうにありがとうございました。
