お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99461～99480件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2022年01月18日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の方は感じ良かったが、営業は普通だったから。
引越し日：2022年01月18日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の方には来てほしく無いです。 もう少し柔軟に対応して欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当していただいた現地のスタッフの方は少し高圧的に感じました。 引っ越し先のマップを見せようとしたら後にして！って言われ自分本位に感じました。荷物を運ぶ時も回りの荷物を早く動かし欲しいなど命令された感じです。神戸から来られた様ですが私は頼んでいないのに土地勘がないなど、、、同じ西区内の引っ越しなのにと思います。
引越し日：2022年01月18日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月18日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰様でスムーズに引越しができました。ありがとうございました。御礼申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月18日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々ありましたが今回はご対応頂きまして誠にありがとうございました。笑 御社を利用し、大変満足しております。 また機会があれば御社を利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早いく、テキパキされていた。 学生の時2年程引っ越しでバイトをしていたがこのレベルの方が居たかなと見ていて思いました。 搬入の際ヘルプで来て頂いた方も含め、本当に依頼して良かったと心底思いました。
引越し日：2022年01月18日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.妹の引越しの際お世話になり 今回私も利用させていただきました。 不安な点も特になく、気持ちよく対応いただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アプリで手続きが完結する。 手ごろな価格帯。 作業が早い。
引越し日：2022年01月18日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.寒い中 有難うございました。重たい荷物を下ろす時にどんな物でもそーっと置かれる姿は「さーすが、プロ！」と感嘆しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プロだと感じたから
引越し日：2022年01月18日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話が繋がりやすいと良いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても安心できたから。
引越し日：2022年01月18日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出元がエレベーター無し物件だったり、荷物量も多いので、料金も含めて大変なお引越しになるのは覚悟していました。 でも、ドラム洗濯機の取り外しと設置に追加料金がなく、エアコンの取り外しと処分も含め、とても安かったです。 安価なので雑なのかなとか、無口とか無愛想な怖い人が来るのかなと思っていたのですが全くそんなことはなく、本当にこんな安価でいいのかと、申し訳なく思うほど良いお引越ができました。 大型家電の他、楽器やシーリングファンなど面倒な家財もあり当日まで不安に思っていたのですが、快く、手際よく外したり運んだりしてくださいました。 また、こまごましすぎて手持ちで運ぶ予定だった物も、これに一緒に入りますよ、と声をかけてくださって、一緒に運んでいただき助かりました。 不安だったところにたくさん親切にしていただき、感動した点や感謝やお礼を書こうと思ったらいくらでも書けますが、長くなりすぎるのでこの辺にしておきます。 しばらく引っ越す予定はありませんが、もし今後お引越しをすることになったら、まずこちらにご相談致します。 業者さんを探している時に友人に勧められて決めたのですが、こちらにお願いして本当に良かったです。お引越しをする友人がいたら、私も積極的におすすめしたいと思いました。 このたびは、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ひとり暮らしにしては恐らく荷物量が多かったと思いますが、嫌な顔ひとつせず親切に対応してくださいました。これくらいなら持てるかな？と思って荷造りしたダンボールを1度に2〜3個運んでくださるので驚きました。プロってすごいですね。 また、引越し先の間取りがちょっと変わっていたのですが、運び込む時も手際がよく、あっという間に終わりました。最後に、家具の位置で気になるものがあったら移動しますけど大丈夫ですか？とお声がけもいただき、引越し終了まで丁寧なお仕事をしてくださいましたので。
引越し日：2022年01月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月18日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また是非利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話はとにかく感じが良かった。 梱包作業等は、ほかの業者さんが布製のもので包むところも全部段ボールだったりして少し不安に感じる部分はあったけど、特に問題はなかった。全体的に感じよかったのと、見積もりが電話だけで済んだのは本当にありがたかった。
引越し日：2022年01月18日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で早く助かりました。 当日鍵を忘れてやばいと思いましたが、到着時間を伝えたら快く待っていてくださりありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とっても早くてよかった。 ベットが階段を通らず外に出せなかったが、ベランダから外に出してくれた。
引越し日：2022年01月18日 エリア：神奈川県海老名市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月18日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の少ない1人暮らしの友だちにはおススメかと思いました。友だちに話してみます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールの数が足りず事前に車で少し運んで何とかしました。見積もりが少し甘いかなと思いました。
引越し日：2022年01月18日 エリア：和歌山県海南市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月18日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９：作業スタッフは120点満点でしたが、営業担当者の対応が悪るかった Ｑ１０：営→ＬＩＮＥで連絡を取る様に言われたがＬＩＮＥをしても既読すらつかないＴＥＬもつながらない。作業内容やオプション関係の説明が不親切。 作→最高
引越し日：2022年01月18日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先がエレベーターなしの5回で大変だったと思いますが、早い作業で洗濯機の設置もしていただき助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月18日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定していた時間より早く終わり、作業もテキパキとされて安心してお任せする事ができました。 ありがとうございました。
