お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100255枚
最新更新日：2024年04月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99461～99480件 を表示 / 全 100255 件
引越し日：2019年06月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の竹川様にはスケジュールがタイトな中、ご無理をお願いしましたが細やかにご対応いただき大変助かりました。 当日の作業員の方も、雨の降る中柔軟にご対応いただき大変助かりました。 また、機会がありましたらお願いいたします。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月28日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ま7月に引越しをお願いする予定です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の運送業者になく丁寧でした。
引越し日：2019年06月28日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し侍で、安さよりも安心して頼めそうなところ、不用品を買い取ってくれるところを中心に探しました。御社を含め数社に見積もりをお願いし、御社の問い合わせ窓口の方が一番丁寧で、細かい部分まできちんと確認してくださったので御社に決めたのですが、当日来てくださったスタッフの方々の対応もとても良かったので、御社にお願いしてよかったなと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方とはお会いしていないので、点数をつけられません。 作業スタッフさんは、丁寧で作業も早く、細かいところもよく気がついてくださったので、もしまた引越しをする時にはお願いしたいなと思いました。
引越し日：2019年06月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引越しできてほっとしています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスでの申込は事前のやりとりがほとんどweb見積りとメッセージのやりとりで完結できていたのが便利でした。 当日の作業は蒸し暑い中てきぱきと行っていただき助かりました。細かな荷物の置き場所や、運び終わった後の微調整・家電のとりつけなどと気を配っていただきありがたかったです。
引越し日：2019年06月28日 エリア：山梨県北杜市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家を離れる最後の日を清々しい気持ちで過ごせて良かったです。 初めて引越業者さんをお願いしたのですがアップルさんにお願いしてよかったです。 気持ちのいい最後になりました！ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちの良い対応と荷物もていねいにしかも早い、運んでくださり見ていてとても気持ち良かったのと、安心しておまかせできました。すがすがしい・・！！ それにしても力持ちで驚きました。見ていて安心できました。本当にありがとうございます！
引越し日：2019年06月28日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安かったのと、WEB見積もりだったので、追加で請求されたりしないか少し不安でしたが、明るく丁寧に作業してもらえたので安心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は問題なかったですが、細かく確認したい点をこちらから聞いて確認したので、初めから細かい説明があるとなお良かったです。 作業担当は気さくで接しやすかったです。必ずこの人に次回もとまでは思いませんでした。
引越し日：2019年06月28日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当初の説明では午後便ということだったはずだが、いつの間にか朝イチになっていた。 事前メールで気付いていたので問題はなかったが
引越し日：2019年06月28日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の分解に少し手間取り、少しの時間にも関わらず作業の遅れを何度も謝ってくれた。そのほかの作業も丁寧で迅速だったため大満足。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧で好感を持てた
引越し日：2019年06月28日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、対応いただきありがとうございました。 次回引越す際もまたお願いしたいと思います。 友人にもオススメしておきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想がよかった上、作業の手際もとてもよかった。 値段も安く、なにも不満がなかったです。
引越し日：2019年06月28日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不要なものを引き取ってくれるサービスがあったため。
引越し日：2019年06月28日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は、急いで引越しやさんを見つけなくてはならず、インターネット見積で充分だったが、家族での引越の時は、現地見積が必要で、その対応についてはわからないので70点にしました。 引越しのスタッフの皆さんはテキパキと笑顔で対応してくださり、女性もがんばっていてなんとなく安心しました。
引越し日：2019年06月28日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいで早く作業して下さいました。 ありがとうございます。
引越し日：2019年06月28日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日は長時間ありがとうございました。 安心してまかせる事が出来ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、会話しやすかった。 予想以上に素早くすばらしい。
引越し日：2019年06月28日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までで一番（人生の中で）飯田さん良かったです。 とてもていねいで腰も低く（えらくなっても上司風をふかせないと良いなぁ） 営業さんもていねいでした。
引越し日：2019年06月28日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スケジュールをつけるのが難しかったので、訪問見積りなく金額提示いただけたのは大きな決め手でした。とてもフレンドリーで感じの良いスタッフさんにご担当いただけて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しく誠実に仕事をしてくれそうだから。
引越し日：2019年06月28日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の引取りが助かりました。 当初の見積りの際不用品処分した物を、引っ越し荷物に、またその反対、と2～3回変更したが気持ち良く応じてくれて大変感謝してます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ7の解答通りです。 内容の変更にも、対応してくれ本当に助かり、感謝してます。
引越し日：2019年06月28日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.蒸し暑い中ご苦労様でした。イレギュラーにも嫌な顔せず対応頂きありがとうございます。 これから暑い日が続きますが、お体に気をつけて頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.業社の選定は正直予算と見積が合うかどうかなので、「100」とはいかないが、同様の業社か複数社いてアップルか入っているなら進めると思う。その際の担当か今回の方だったら間違いないのでそうなら良い。
引越し日：2019年06月28日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの始まりも終わりもとてもていねいで安心して任せられました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスで申込をしたので営業担当者の方とは話していないのでわかりません。 作業スタッフのお２人はとても感じがよくテキパキ作業して頂きとても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2019年06月28日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
