お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143695枚
最新更新日：2026年01月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99461～99480件 を表示 / 全 143695 件
引越し日：2021年10月16日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.杉山さんにご対応いただきました。 トラブルにも柔軟に対応いただき、無事引っ越しを完了することができました。 大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月16日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業で疲れている中、確認作業も分かりやすく明るく対応して頂いたので、気分良く作業が行えたと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がテキパキしていて、作業もスムーズにだった。
引越し日：2021年10月16日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い上に感じもよく丁寧で働き者。助かりました。作業員同士の仲も良さそうで、引っ越しが楽しく感じ、また頼みたいと思います。最後は６人での作業でしたが、彼女が記念写真の際に「アベンジャーズみたい笑」と言っていて、頼り甲斐があるように感じていたのだと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お若そうに見えたのに丁寧、信頼感が持てた。 お客さんのために仕事をしている感じが節々で感じられた。 スペイン語上手。
引越し日：2021年10月16日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無理な価格にもご対応頂きありがとうございました。 ＰＭ→ＡＭに変更できる旨の連絡も頂き良心的だなと感じました。 本日はありがとうございました。お疲れ様でした。北山
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は価格強力も迅速にご対応頂き助かりました… 言葉使いも丁寧でしたし、話しやすかったです。 作業スタッフの方は丁寧かつスピーディに作業頂き、想定よりもかなり早く完了し助かりました。
引越し日：2021年10月16日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.説明が丁寧で良かったです。作業も早く助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのに丁寧に作業して頂きとても助かったため。 文句１つ言わずスピーディーに運んでもらい助かりました。
引越し日：2021年10月16日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話でのやりとりがないので楽だった（ラクニコス） ・応対が丁寧だったから
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月16日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月16日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、お疲れ様でした！ ※ぬいぐるみは不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ４～Ｑ８回答の通り
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場スタッフの方が皆、仲が良さそうで、コミュニケーションが良くとれていたのも好印象でした。 次回もぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方も、作業スタッフの方も皆ベテランで、作業内容や引越関連の周辺情報もよく知っており、安心してお任せできました。 当日は子供にも優しく接していただき、家具の配置変更に快く応じて頂いたり、搬入時間の融通をきかせていただいたりと、想像以上に気持ちよく引越をすることができました。
引越し日：2021年10月16日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、事前に伝えてた費用以上かかることはないとお聞きしてましたが、不用品回収、安かったらお願いしようと思っていたのですが、私が当日言うのを忘れており、聞けばよかったー！と後悔してます（笑） 彼氏が転勤族なので、もしまた引越しする際は、アップルさんにお願いしようと思います。当日は雨の中ご対応してくださってありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールや保護シート、事前のサービスがまずとても助かりました。当日、も、ベットの解体から組立までやってくださったり、他社だと洗濯機の取り外し＆取り付けはオプションで料金かかったところ、サービスに含まれていて、お得に感じました。スタッフの方も、皆さんとても感じが良い方で、新居の水道がもれていることも教えてくださり、親切だと感じました。3階から階段なのに、あんなに重いものたちをたった30分で運んでくださった迅速さにも驚きました。
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なご対応、有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社からもＴＥＬはすったが、段ボールの量がどれぐらいになるかまだ分からなかった中で、部屋の広さ等から見当をつけて頂き、スムーズに申込みに進めたのが良かった。
引越し日：2021年10月16日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当、作業スタッフ共に感じがよく、対応もハキハキしていてよかったです。 知人が引越しする際は薦めたいと思います。
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業でわたし自身が疲れていた中、確認作業も分かりやすく明るく対応して頂いたので、気持ち良く作業が行えたと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がテキパキしていて、作業もスムーズだった。
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.第一印象から良く犬にも愛想よくしていただきテキパキ作業をしてもらい新人スタッフにも丁寧に教えていて人柄がすごくよかった。応援に来たスタッフもさわやかで良かった。 ※もし抽選で当選してもぬいぐるみは大丈夫です！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応が丁寧で値引きにも対応していただき他社と比べてすごくよかった。
引越し日：2021年10月16日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しのアドバイスをしてくれたので良かった。
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１ トラックの駐車位置が狭かったり、少し離れていたが、嫌な態度ではなく、実に手際良く対応してくれた。 ２ 3人がけのソファーの分解・組立は難しかったと思うが、丁寧に終えてくれた。 ３ 作業中の会話は明るくユーモアもあり、適度な安心感がもてた。3人のチームワークの良さにも好感がもてた。
