お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99481～99500件 を表示 / 全 158234 件
引越し日：2022年06月28日 エリア：京都府長岡京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.約束の時間に電話がなかったのが残念、こちらからしました 作業のスタッフはとてもよかったです
引越し日：2022年06月28日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかくスタッフの感じがよかった
引越し日：2022年06月28日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました！ また機会があればよろしくお願いします！ Thank you!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でテキパキと動いていた 時間ぴったりに来てあという間に終わっていた！
引越し日：2022年06月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日は猛暑にもかかわらず、テキパキと素早く 作業して下さり、ごあいさつも感じが良く ありがたかったです 新築物件への引越しだったので、養生シートの汚れが壁に 付かないかちょっと心配でした（大丈夫でした）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品の引き取りをしてくださる業者さんが他ではない 利点で引越価格も適切でした。当日の引取り要望にも応えて 引越業者の一括見積もりに頼みましたがアップルさんは勧誘のしつこさも なく、決まってからも適切にメールの連絡をとって下さり、安心感が ありました
引越し日：2022年06月28日 エリア：福岡県行橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急なよやく手ぎわよく対応して下さり 本当にありがとうございました かぐとかもきれいに早く運んでいただき プロだなと思いました。またひっこしのさいはおねがいします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.また引越しする時はお願いします！ 友人たちにもオススメできるひっこしやさんでした
引越し日：2022年06月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズな引っ越しが安い費用でできて満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く、作業も早くて良かった。服装が少しだけ気になった。
引越し日：2022年06月28日 エリア：広島県広島市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も好印象のため、比較せず御社に依頼しました。長距離のため、しょうがないのですが、ベッドが届かず、ない事を伝えるとすぐ対応していただき、遅い時間にも関わらず当日届けてくれました。迅速な対応に感謝です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業っぽくなく、丁寧。若い男性が多い中、ハキハキして、気持ちが良い。
引越し日：2022年06月28日 エリア：東京都青梅市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月28日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.礼儀正しいので、担当してほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても満足したので薦めたい
引越し日：2022年06月28日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良心的な値段なのに丁寧で、とても安心できました。 どの会社にとっても課題だと思いますが、時間がかなり押したので、そこの改善を難しいとは思いますが求めたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったです。 ただ電話担当に伝えたことが現場担当に伝えられていなかったように思えたので、連携をきちんと取るようにしてもらえると尚良いと思います。
引越し日：2022年06月28日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度は、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越センターを通じて引越しますが、最初はいろいろ不 安だったけど、引越当日、引越しスタッフたちが穿設に対応してくれ てすごくありがたかったんです。運ぶ際も運ぶし、作業も 早く終わったのですごく助かりました。全土ぜひアップル引越センターを利用したいです
引越し日：2022年06月28日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷積めの際、 アルバイトの方々が指示待ちだけになっていた。 社員の方が、ほぼ1人で作業しており時間が少しかかったように感じた。
引越し日：2022年06月28日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷物運びがスムーズにいき、家具の配置も何度も確認していただき助かりました。洗濯機のホースが老化していていて、新しいのがあれば設置する前に取り替えましょうかと声をかけていただき、そういう心使いも一人暮らしの私には助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当初の荷物の量が減り、リサイクルしていただきたい物が増えましたがその場で対応していただけて助かりました。
引越し日：2022年06月28日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.2回目の利用ですが、今回もテキパキ作業してくださいました 足立さんが南さんに指導しながら作業でしたがお２人とも しっかり動いて下さり、安心して引越しを終えることができました 次回もまた利用したいです。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積りがネットで完結する ・料金が安い ・作業が丁寧
引越し日：2022年06月28日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑での作業はとても大変かと思いますが 皆様お体に気を付けてよりよいサービスを こんごともよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 辛そうなそぶりもなく（見せなく） とても気もちの良い対応をして下さいました 家具のマッサージチェアの解体を見ただけで 簡単にしていただき、さすが、プロだと思いました
引越し日：2022年06月28日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.力に自信がなかったため、重い物を運んでもらうために利用しました 電話担当の方が「このプランならもっといろいろハコベますよー」と ていねいに提案していただけて大変助かりました 実際に来てくれたお２人もテキパキとさすがプロ・・・ 冷蔵庫って１人で運べるんですね！びっくりしました こちらのミスでご迷惑おかけしたのに最後まで優しく対応していただき ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社を使ったことがないため比べられないかなーと ただそういえばすでに何院かに引越しの話をした際 オススメ。。。とまでは言えませんが「良かったよ～」と言ってました
引越し日：2022年06月28日 エリア：広島県広島市中区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前もって箱を受け取りに貴社に行かせていただいた時から やる気を感じる事ができる好印象でしたので 安心して当日を迎えました
引越し日：2022年06月28日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11 全て搬入し終わった後でも、微調整する事があれば言って下さい。と 最後までとても親切だった。今回、息子の引っ越しも先にお願いしていたと伝えたら キャッシュバック申請もできるはずと説明があった。 ★分解が必要な、大型家具や荷物もとても多い引っ越しだったのですが、作業スタッフの 方達のお陰で無事終える事ができて良かったです。本当にありがとうございました ★次回も池田さんを指名できればお願いしたいです ★残念な点は食洗器の取り外し取付けをお願いしたのですが、水道に付いている分岐線を外すことができず 水道屋にお願いして下さいと言われました。専門業者ではないのですか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、感じが良くて話やすくて、値段交渉もしやすかった 荷物の内容や処分品など変更があった時も気持良く対応してくれた 作業スタッフの方は、挨拶も元気よく笑顔で第一印象がとても良かった 最初に作業の進め方の説明があり）まだダンボールに詰められていない荷物があったのですが 嫌な顔をせず急がす事もなく、処分品が増えたりしたのですが、気持ち良く対応してくれた。 作業の段取りをその都度、説明しながら進めてくれたので、安心してお任せ出来た 荷物の搬入の時も家具の配置の微妙な所まで確認して配置してくれたり、 家具の後ろのコンセントも取り付けてくれたり、こちらの要望を気持ちよく聞いてくれた
引越し日：2022年06月28日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：40代 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
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A.引っ越し作業中にガッシャンってものすごい音がしたけど何も 言ってこなかったのでそのままにしてたら家で落ちついた時買った ばかりの物を使用しようと思ったらこわれていた。あの時音が したやつがこわれてたんだって思った。壁紙もはがれてたのも だまっていたしずっと嫌な印象しかなかった電話して上司の方が きちんと対応してくれたのが救いでした。色々ありすぎたしせめて りんごり君のぬいぐるみ でもほしいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.口コミも良く料金も安かったし、追加料金もいらないって言うので ここに決めましたが、担当になった現場責任者の方が すっごく愛想も悪くて朝一から気分が良くなかった 新しい家に引っ越すのにテンションが下がったし もう少しちゃんとして欲しいと思った口コミにだまされた気分です
引越し日：2022年06月28日 エリア：大阪府堺市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変すばらしかったです ありがとうございました
