お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163008枚
最新更新日：2026年09月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99481～99500件 を表示 / 全 163008 件
引越し日：2022年09月29日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりネットで簡単にでき、費用も安く当日のスタッフの方々の印象も 翌、大満足でした。作業の所々で細かいところも都度確認や説明を してくださったのがとても安心できました。冷蔵庫がギリギリ通くらいの 狭い階段も手際よく運んでいただき感動しました。スタッフの方々同士の 関係が良さそうなところとてもよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で対応してくださった方も印象が良かったですが、実際に当日 来てくださった方が３名ともとても感じの良い方々で、作業の手際もよく お任せしてよかったと思いました。また引っ越しする際は指名したいと 思うほど印象が良く感動しました
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月29日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月29日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月29日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に転居が完了をし、大変感謝しております。 急遽応援で他のスタッフの方のお力も借りることになり、大変恐縮です。 一方で、できうることを最大限していただいたのですが、当初の予定時間と大幅に乖離してしまったので、こちらも前住所と新住所とを複数回往復することになってしまいましたので、予定が狂ってしまいました。 次の日もお休みだったこともあり、とにかく遅くなってもその日のうちに無事に転居が完了したので良かったですが、多少追加の費用が発生しても破損、紛失がなく予定の時間で終わるとありがたかったです。 担当のスタッフさんによって差があるかとは思いますが、非常に感じ良くご対応をいただき、また次回の引っ越しの際も御社を利用したいとは思っております。 減点させていただいた破損、紛失の件だけ少し残念なので何かしらご対応をいただける場合はご連絡いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの荷物量が多かったこともありご迷惑をお掛けしました。 遅くまで、いやな顔をせずに丁寧にご対応をしてくださり、おかげさまでなんとか入居が完了したので感謝しております。 ただ、上野さんでない方（おそらく新人の方）が運び出しをしてくださった洗濯ラックでの紛失や一部家財の破損があったことと、人数も一人少なかったですが、前回の方々と比べてペースが遅く感じたので満点ではなく少し減点をさせていただきました。
引越し日：2022年09月29日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は急な引っ越しにも素早く対応して下さり ありがとうございました 次回もアップルさんにお願いしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧で、作業も早かった 色々な注文にも笑顔で応えてくれて安心出来た
引越し日：2022年09月29日 エリア：栃木県小山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満がないから
引越し日：2022年09月29日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫横の壁紙の損傷について、時間がかかってしまうかもしれないが後日連絡が行きますと言われていましたが、未だに来ません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は見積もりのビデオ電話の時からとても良い印象でした。不要な家具の引き取りを直前にお願いしたり、持って行く荷物が増えてしまったりしましたが、快く対応していただきました。 作業スタッフの方はリーダー？の方がとてもテキパキしていて、作業がすごく早くて驚きました。全体的にすごく満足しています。 しかし、引越し前の家で作業中トラックを停止する位置について前の家のオーナーさんと一悶着あったようで。オーナーさんの言い分とスタッフの方の言い分両方聞いたので、スタッフの方だけを責めるつもりはありませんが、気持ちよく前の家を出られなかったこと、こちらがオーナーと話している様子を見ていた（リーダーじゃない女性の方）のに私から声をかけるまでスタッフさんの方から何も報告がなかったことが少し残念でした。
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.傷の修復作業が大変良く、関心しましたした。 作業員の方には、荷物が多くて長い時間がかかってしまい大変ご迷惑をおかけしました。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの時、粗大ゴミの料金などを詳しく教えてくれた。 梱包を手伝ってくれた。 沢山ある重い荷物を文句も言わず運んでくれた。
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都青梅市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート遅くなって申し訳ありません ラインスタンプ購入しましたよ（息子） 良くおくられてきて、ほっこりしています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.野村さんを中心にメンバーの人が本当に良くして くれました。娘の部持つも一度この引越しでこちらに運んでいただきました。 娘の新居に又 運んでいただく予定です。ぜひ又野村チーム でお願いしたいです
引越し日：2022年09月28日 エリア：神奈川県逗子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月28日 エリア：群馬県前橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかり対応して頂いたので。
引越し日：2022年09月28日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップルさんにお願いして大正解でした！次回もよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じも良く、仕事もテキパキ一生懸命にしてくれました。今まで、別の大手の会社に頼んでいましたが、これからはアップルさんにお願いしたいと思います。
引越し日：2022年09月28日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月28日 エリア：福岡県朝倉郡筑前町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安く、問題なく引越しができ、満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の女性(おそらくお若い方)は、引越しのあれこれを尋ねてもいまいちな返答で、電話対応をするにあたっての業務内容の把握がなされていない印象でした。作業スタッフは特に問題や滞りなく進めて頂けたので、良かったと思います。
引越し日：2022年09月28日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応や家電の引取り、IKEAの家具の解体組立、引っ越し当日の作業など、サービスも充実しており、また感じの良いスタッフばかりで、嫌な思いをすることなくスムーズに引っ越し作業を進めることができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1点、何度か家のドアなど、剥き出しの部分に家具や荷物がぶつかっていることがあり、それが気になりました。 全体的には満足しており、 とても気の利く、感じの良いスタッフの方々に対応していただき、スムーズに引っ越しをすることができました。ありがとうございました。
引越し日：2022年09月28日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方が履いている靴下？のようなものが可愛い＆便利そうでした。手伝いに来ていた母が欲しがっていましたが非売品のようでした。 りんごり君グッズ色々と展開して売ったら人気出そうだなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.質問にも色々と答えてくれ、親切でした。
引越し日：2022年09月28日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-