お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99501～99520件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2022年04月01日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日にエアコンの移設をそちらのミスで忘れられ、勝手に翌日以降にされたにもかかわらず、未だにちゃんとした謝罪がない。誠意が全く感じません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月01日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間以外は問題なし。 良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者は問題なし。 時間の誤差が大きかったのが残念
引越し日：2022年04月01日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月01日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業していただきましたが、転居前のマンション室内の養生をしていただけると、より良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただきましたし、不安なことをお聞きしたときにもきちんと対応していただけて良かったです。
引越し日：2022年04月01日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・コールセンター(営業担当？)のオオシマ様 何度もお問い合わせや日程変更をさせていただき非常に申し訳なく思っておりましたが、いつも温かく感じ良く対応してくださり本当にありがたかったです。 お電話させていただいた際、他の方がお出になったこともあり丁寧にご対応くださいましたが、やはりオオシマ様は圧倒的に感じが良く神対応だと感じました。 たまたまオオシマ様にご担当いただくことができ良かったです。 この度は誠にありがとうございました。 ・作業スタッフ シライ様 当日急遽ご担当くださることになったとのことで、非常にお疲れだったにも違いないですが、最初から最後まで非常に感じよく爽やかにご対応くださり、作業も非常にスピーディーで流石プロだと驚きました。 シライ様がご担当されれば、間違いなく企業の好感度が上がる程の能力をお持ちの方だと思います。 たまたまシライ様にご担当いただくことができ幸運でした。 この度は誠にありがとうございました。 ・もう1名の作業スタッフの方 お名前分からず申し訳ありません。 メインはトラックからの積み下ろしをされていたかと思いますので、お話させていただく機会があまりございませんでしたが、きっとこの方のおかげもあり非常にスピーディーに作業が完了したのだと思います。 この度はありがとうございました。
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機を運び出せないトラブルがあったが、他方と一生懸命調整いただき、無事トラブルを回避できたため。
引越し日：2022年04月01日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人知人の引越しの際には必ずおすすめさせていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.配置が決まりきっていない家電など、手間を惜しまず対応してくれました。大変な作業を終始明るく対応されており、選ばせていただき良かったと感じました。
引越し日：2022年04月01日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.楽器の配送が対応出きると記載されてますが、知識のある方ではありませんでした。 全体的には充分満足しておりますが、楽器の扱いだけは不満がありました。 専門知識を持って対応頂きたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ迅速に、とても感じ良く対応してくださいました。安心してお願いできる方だと感じました。
引越し日：2022年04月01日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回食洗機の移動もお願いしましたが、別会社が対応していました。取付の日程決めの際、「取付日当日の朝に何時に来るか連絡します」とのことでした。いやいやそれは困りますとこちらが言うと「この時期は引越が多いためそうなります」みたいなことを言われました。こちらがしつこく言ってそれでは困るんでこの電話で時間を決めて下さいと言うとしぶしぶ対応しているように感じました。結果的にはいまのところ13時から18時となり、当日の朝に詳しい時間を連絡する、ということになりました。しかしながら初めに向こうが言われた通りにしていたら当日まで丸1日スケジュールを空けざるを得なくなくなります。対応としてはどうかなと思いました。最低限、午前か午後かの要望くらいは初めに聞くべきだと思います。本当は、例えばこちらが15時にお願いします、といったら分かりました15時に来ます、って言って欲しいんですけどね。オプションの料金もちゃんと払ってますし。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まさに引越のプロっていう感じです。こちらが搬出物の指示を間違ってしまったときも快く対応して下さいました。新居のほうでも管理人の人がトラックの移動を指示してきたときも快く対応して下さいました。 昼食の休憩がほぼなかったので30分程度でもいいのでとってくれればなお良かったです。
引越し日：2022年04月01日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんがお二人ともとても感じが良く、スムーズに作業を行なってくれたからです。
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前連絡含めて、お客様優先で、丁寧に対応してくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人とも、丁寧でした。
引越し日：2022年04月01日 エリア：福岡県北九州市戸畑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.傷がついたため
引越し日：2022年04月01日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの多い兄にも勧めました。 次の引っ越しはおそらく、大学卒業時。 もちろん検討します。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちの良い引っ越しができたから
引越し日：2022年04月01日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.市役所への請求扱いで応じていただいてありがとうございました。それができなくて門前払いの会社が、最大手のヤマト運輸含めいくつかありました。決済方法に複数選択肢があると融通が利くため依頼しやすいです。 あと、予定時間より早く作業開始できる可能性があることは事前に連絡お願いします。すると、こちらは他の用件をやらずに待機しますので無駄なく進めることができます。 盗聴機のチェックはみんな気になるかと思います。ぜひ続けてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応したスタッフが複数であるため、100点の人もいたがそうなった。
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくで優しく、説明や確認も丁寧でした。
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。大変助かりました。もっとファンが増えるよう頑張ってください。応援しています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.流れがスムーズで、若いスタッフでしたがとても安心できる手際でした。見ていてかっこよかったです。