お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99501～99520件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2021年02月26日 エリア：茨城県石岡市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：静岡県富士市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先が県外だったので遅くなってしまったのですか、てきぱきと対応してもらいました。電車で移動していたため、少し遅れて到着してしまったのですが、「遠くて大変ですね」と明るく気遣ってもらい有り難かったです。運搬も丁寧でまた次もお願いしたいです。
引越し日：2021年02月26日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.開始予定時間が若干早くなりましたが ていねいな連絡もいただきました。作業もスムーズで安心しました。 次回、引っ越しすることがあればまたお願いしたいです。友人知人にも勧めています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく テキパキと作業をしていただきました。 多分こちらの会社の方であれば、どなたでもきっちり作業をしていただくことができると思い 100点ではなく90点にしました。
引越し日：2021年02月26日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細川さんをリーダーとして、皆さん効率よく、丁寧に作業してくださいました。こちらへの気遣いもしていただいて気持ちよく引っ越しができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っこしだったので、分からないことも多かったのですが、丁寧に対応してくださったからです。
引越し日：2021年02月26日 エリア：愛知県豊田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安い ・良心的 ・雰囲気
引越し日：2021年02月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの雰囲気がよく、スピードも早かったです。 またアップルさんにお願いしようと思います。
引越し日：2021年02月26日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月26日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの感じが良く、スピードもありとても丁寧に荷物を運んで頂けた為。 エレベーター無しの4階でかなり大変だったかと思いますが一生懸命対応して頂けてとても感謝しております。
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格が安かったのでサービスは割り切っていたのですが、手際も良く丁寧で、本当に何の追加料金もなく対応してくださり感動しました。見積もりから当日までwebで完結する手軽さも非常に良かったです。自分の引っ越しの際もまた利用したいですし、知人にも勧めたいと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ブラインドの取り外しや新居の新しい照明の取り付けなど少々面倒なお願いも嫌な顔一つせず対応してくださり本当に助かりました！ 次の引越しの機会があればまた是非お願いしたいと思う気持ちの良い対応でした。
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の赤帽は年配の方で、すごく苦しそうで心苦しかったのですが、今回アップルさんで、楽々運んでくださり、ホッとしました。 短時間で私が手伝うことなく、済んでとても助かりました！ 周りにもおすすめしました！ またよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく感じが良くて、いい会社さんだと思いました！
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんの引越しは２回目です。 前回も今回も、とても大満足で念願のマイホームに引越しが出来ました。 是非とも知人に紹介したいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良く対応して頂きました。
引越し日：2021年02月25日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コストも割安で本当に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小さな仕事でしたが、しっかりていねいにしてくれたと思います。
引越し日：2021年02月25日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御社のトラックをこすってしまい、申し訳ありませんでした。後日でも何かありましたら、対応させてもらいますので、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の量が比較的多かったが、丁寧に作業してもらえた。 他社に比べて半額程度安く、とても満足している。
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後にアンケートハガキを渡されなく、盗聴機サービスも言うまで気付かず(以前もありましたがその時は感じよくやってくれました。) 一階のトラック内に置いてあると言っていたので、こちらが言わなければやらなかったのかなと思いました。 信頼してる業者さんなのでここまで言いたくありませんでしたが、今回は残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらも手伝う作業など迅速に行っていたつもりですが、終始早く終わらせたいたい感じが見える感じでした。(作業スピードではなく、手を抜かれてる印象) あらかじめ十字に紐で固定した、下着を入れた小さな収納タンスがあり、紐が一本切れた？とのことで中身を見られたのかなと嫌な気分になりました。 新居の搬入の際も1kの広さなのにベッドは言わないと位置を変えてくれず、テレビボードに関しては先に段ボールを横に積んでいき、テレビボードは端に寄せて配置され、移動すらお願い出来ない状態でした。以前までは段ボールの位置もおおまかに聞いていただいてたので非常に残念です。
引越し日：2021年02月25日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他のお客様のお荷物が搬入されてしまうというトラブルがございましたが、その後の対応が良かったです。リーダーの方はさすがプロだと思わせる所作で安心感があり、女性の方は入られて2日ということでしたが、丁寧で素早い梱包が印象に残りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他のお客様のお荷物が無ければ100点でした。
引越し日：2021年02月25日 エリア：北海道苫小牧市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し時に不用品処分もしていただけるのが、他社と違いとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんは電話でお安くしてくれたから。 作業スタッフさんは、若くてイケメンで親切丁寧でテキパキしていたから。
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月25日 エリア：東京都八王子市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引っ越しでもアップルさんにしたいので、価格やサービスの質が変わらず、このままでやっていって欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めの問い合わせで電話対応してくれた方がまずよかった。対応が丁寧でしっかり受け答えしてくれるところが感じがよかった。見積もりがネットで完結して金額変動がないのもいい。当日来た作業員の方も柔らかい感じで印象がよく、こちらから見えている範囲での作業も丁寧な印象。引っ越し先へのダンボールや家具の搬入も、あって欲しい場所に言わなくても置いてくれていたりして、全体的に無駄がなくスムーズだったのがすごくよかった。お陰で当日に開梱作業も終えられて助かった。安いのにこれなら他の業者に頼むのは損だと感じた。