お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101271枚
最新更新日：2024年05月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99501～99520件 を表示 / 全 101271 件
引越し日：2019年07月29日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良心的な価格設定と忙しくて電話に出られなくても引越し手続きが完了する手軽さが気に入ったから。
引越し日：2019年07月29日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おもしろいスタッフさんでたのしかったです。 また引越す時はよろしくおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おもしろかったから。
引越し日：2019年07月29日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、こちらの事情をしっかり聞いた上で、様々なことを考慮してお話をして下さった。 引越しが初めてかどうかも質問してくださり、そのフォローもしながら、心配していそうなこと、営業の方の方から質問して安心できるよう配慮があった。 作業担当の方も大変感じがよく、電化製品の取り外しや付けるまでもサポートがあった。
引越し日：2019年07月29日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の荷物の搬出入は、デイ倉庫（佐藤様）さんからのご紹介でした。 自宅の改修工事のための荷物の移動でしたが、汚れて荷物でも、丁寧に扱っていただきました。 スタッフの方たちの対応も感じが良く、手際のよさには、感心しました。 料金等につきましても、デイ倉庫さんの見積もりだと思います。 ありがとうございました。 感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月29日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキとした運びこみとていねいなご対応、ありがとうございました！ 暑い季節、皆さま体調にお気をつけ下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対については、イレギュラーなことを聞かれた際の対応力を上げてほしいので。 作業スタッフの方については、気さくでコミュニケーションがとりやすく助かりました。 ひっこしはひんぱんにするものではないので、大体どれくらいの時間でつみこみが済むとか、新居への運びこみの段どりなどを明確に伝えられるよう、他スタッフの方にも共有いただけると全体のサービスの質アップにつながると思います。
引越し日：2019年07月29日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手よりも質が高いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも誠実で丁寧な対応だった
引越し日：2019年07月29日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は炎天下の中ありがとうございました。お仕事が早く、想定していたよりも短時間で終わり助かりました。正直なところ、わたしにとってはあまり馴染みのない会社だったので予約時は少し不安があったのですが、実際のお仕事ぶりを見て、お願いしてよかったと思いました。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の丁寧さや早さもあり、感じもよく、みなさんの連携がとれているようだったので、安心してお願いすることができました。
引越し日：2019年07月29日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.老夫婦の引越し！！ 念願の断捨離にも成功！お手伝い下さりありがとうございました。 主人とボチボチ片付けておりましたら、アンケートの返信が遅くなり申し訳ありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.追加希望にも心良く対応して下さいました。
引越し日：2019年07月29日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物多かったのにすごくテキパキしてくれて感動 大満足です ありがとうございました！！
引越し日：2019年07月29日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物も多く、暑い中での引越し作業は大変だったかと思いますが、非常に親切に対応して頂き、感謝しています。 あっという間に引越し完了！さすがプロだと感心しました。本当にありがとうございました。 また機会があれば、是非よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に親切な対応で、好感が持てました。
引越し日：2019年07月29日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応が良かったと思います。
引越し日：2019年07月29日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回のアンケート回答でいただいたりんごり君ですが、とても可愛くて日々いやされています。 今回も、とても気持ちの良いサービスをありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.４月にも引越しをアップル引越センターさんにお願いしました。 とても丁寧で対応も良く、また今回も利用したいと思いお願いいたしました。 引越しを考えている友人が居ますが、すでにオススメしています。 また次に引越す際もぜひ利用させていただきたいです。
引越し日：2019年07月29日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多く、大変だったかと思いますが、おかげ様で無事に引越すことができました。 特にリーダーの西村様にはとても親切に対応して下さり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に対応して頂いたので。
引越し日：2019年07月28日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月28日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足しています！ アップルさんに頼んで良かったです。 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の三谷さんに相談した際、とても丁寧に説明してくださり、頼もしく思えたのでこの会社にお願いしようと思いました。 当日来てくださった北田さんも丁寧かつ素早く、とても安心してお任せするのことが出来ました。 お二人には感謝しかありません。
引越し日：2019年07月28日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかった。接客ができていた。 プロらしく、丁寧＆スピーディーだった。
引越し日：2019年07月28日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応から最後までとても丁寧に対応していただきました。どの荷物も大切に扱って運んでくれたので、安心感がありました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月28日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業してくれたから
引越し日：2019年07月28日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の注意点、新居の注意点(元からある汚れ等)を丁寧に教えてくれた。
引越し日：2019年07月28日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.勤務先(株式会社サーキュレーション)が御社と懇意にさせて頂いているので安心感は元々あったのですが、想像以上にテキパキと作業してくださいました。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキとしていて、手持ち無沙汰にならないよう気遣いもしながら進めてくれた。