お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148561枚
最新更新日：2026年03月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99501～99520件 を表示 / 全 148561 件
引越し日：2022年01月20日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて業者さんを利用した引越しで、少し不安でしたが、とても対応がよく安心して引越し出来ました。ありがとうございました。次引越しがあったら、また利用させて頂きたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月20日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に荷物を運んでいただいたのですが荷物を部屋から車に運ぶ際に玄関で靴を履かず荷物を入り口まで運び他の作業員の方へ荷物を渡し、そのまま室内に入ってくるのは少し不快に感じました。部屋の入り口が狭く、荷物は重いので靴を履くのは大変だと思いますし、引っ越しする家なので掃除もするし仕方ないことなのかもしれませんが、他はとても丁寧だったので少し残念に思いました。
引越し日：2022年01月20日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.かたずけが全部終わっていなかったのですが、こうしたらいいですよっていうアドバイスもらえたりして、到着後もレイアウトについて考えてくれたりしてとてもよかったです
引越し日：2022年01月20日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額もサービスも満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は不明です
引越し日：2022年01月20日 エリア：埼玉県白岡市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月20日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回引っ越しした担当者がガラが悪すぎて辛かったのが嘘のようだった
引越し日：2022年01月20日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの回収について、電話1本でいつでも回収すると説明を受けたので安心していたが、ホームページを確認したら、回収条件があり30枚以上となっていた。 今回の利用は30枚以下だったので有料扱いになるみたいなので、最初から言ってくれれば、その日のうちに返却したのに残念。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと段取りよく作業をしていた。
引越し日：2022年01月20日 エリア：滋賀県近江八幡市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月20日 エリア：-お届け時処分代追加
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ迅速に対応いただけました。
引越し日：2022年01月20日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月20日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月20日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題はなかった。
引越し日：2022年01月20日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月20日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金について、妥当かどうか理解できなかった。 作業スタッフの方は、親切、ていねいな対応していただき、大変好感が持てた。ありがとうございました。
引越し日：2022年01月20日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール持ってきてくれたとき大きい方しかなく、持ってきてくれた方から営業所から連絡があると伝えられましたがなく、こちらから問い合わせて不足分を配送してもらった。 在庫がないのは仕方ないが、その後の対応はきちんと示してほしいし、迅速さに欠けていると感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引き渡し時初め2人で来られたが作業時間が押していた？兼ね合いで、別の方が助っ人に来られた。悪い方ではないため普通に話せたが、挨拶もなく勝手に部屋に上がってきてびっくりした。 また捨てようと思っていた物まで梱包されており、生モノも含まれていたので開けたとき臭かった。一度確認してほしいし、不信感を抱いた。 受け取りの際のスタッフは皆さん丁寧で、1つ1つ声をかけてくれたり、わからないことは教えてくれたりと心強いを感じた。 受け取りの時に担当してくれたスタッフであればまた利用したい気持ちはある。
引越し日：2022年01月20日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りをとった時感じが良く値段も安かった。 値段安かったですが、丁寧に早く作業してくださって良かったです。引越しの業務内容ではないような質問にもていねいに答えていただきアドバイスもいただいて大変良かったです。次回引越しする時もおねがいしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2022年01月20日 エリア：大阪府岸和田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業に来てくれた方2人のチームワークがよく、仲の良さを感じました。 子どもが話しかけても、笑顔で相手してくれたのでよろこんでいました。 洗濯機とりつけの後のこともアドバイス頂き、家具のことも細かく相談してくれました。安心です。めんどうな引っ越しも楽しくできてよかったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月20日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々は挨拶からハキハキしてて説明もわかりやすかったです。 安川さんが基本コミュニケーションを取ってくださったがとても丁寧でした。
引越し日：2022年01月20日 エリア：京都府乙訓郡大山崎町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.寒い中、手早く作業をしていただき、ありがとうございました。 安心して、何事もなく引っ越しができました。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も丁寧で順序よく進めていただきました。
引越し日：2022年01月20日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.傷が出来た後の対応もしていただきましたが、運び方は速い分やや雑な点もみられました。値段が良心的な分、家具の扱いは他業者と比べて保護や運び方に改善の余地があると思います。 洗たく機のセッティングが不十分だったのが初回洗たく時排水ホースが外れたので直しました。その他対応はよかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・対応と値段が良心的だった為、お薦めしたいとお澪ました。 部屋の中にダンボールを置く際、積む段数を聞いてもらえると片づけやすいと思います。要望は聞いてもらっていますが、先に聞いてもらうと印象がよくなると思いました。 ・新型コロナウイルスの感染対策の配慮が（手袋、消毒等）ある方がいいと思いました。
