お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99521～99540件 を表示 / 全 158234 件
引越し日：2022年06月27日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月27日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート用紙を渡す人は、良い感触を感じた人に渡しているのでしょうか。 非常に良い回答しか見たことがない訳を知ってしまったようで、残念ではありますが、恐らくピンチヒッターで来てくれた革靴のスタッフさんの苦労を考えますと、小さな事です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者の方も、作業スタッフも、凄く感じよいわけでもなく、悪いわけでもなかったです。ただ、なんとなく、察知したものに感じとることって人間なのであると思います。暑い中の重労働は、大変だったと思いますので、そこは感謝です。
引越し日：2022年06月27日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細身の方で大丈夫かな？と思ったら まぁ力持ちでびっくり。 単身引越しでそこまでの荷物量では なかったのですが、思っていたより 早く作業が終わり非常に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く仕事も早くてとても満足。
引越し日：2022年06月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても暑い中本当にありがとうございました。お身体に気をつけて皆さんお仕事頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.またご縁がありましたら是非よろしくお願いしたいです。無理のない範囲で。
引越し日：2022年06月27日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.送って頂いた段ボールの絵がかわいく、温かさを感じるメッセージが印象に残りました。 細かい希望に快く対応して頂けたこと感謝いたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフについて、テキパキと丁寧に対応してくださり100点。荷物がとても少なく冷蔵庫も小さい引っ越しだったので、普通のファミリータイプの引っ越しの時どうなのか判断ができないのでその分引いてあります。階段の幅が冷蔵庫の幅ぎりぎりの時どうなのか？養生が必要な建物の場合どうなのか？というところがわからないので。
引越し日：2022年06月27日 エリア：埼玉県入間郡越生町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑のなか大変だったと思いますが丁寧に運んで頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月27日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対時に名乗っていただけなかったのが不安でした。 当日の担当の方は酷暑の中終始爽やかで、丁寧に対応してくださいました。
引越し日：2022年06月27日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積み下ろしのスタッフの人が、傘わ入口床にべたっと置いたから。もちょっと大事に扱って欲しかった。 まぁそれでも暑い中良く頑張ってた。
引越し日：2022年06月27日 エリア：岐阜県各務原市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月27日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬入と搬出がエリアが異なり別々の方々でしたが、どちらの方も非常に丁寧でスムーズに引っ越しが出来ました。 社員教育が行き届いており素晴らしい会社様と思いました。
引越し日：2022年06月27日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、本当にお世話になりました。御社にお願いをして良かったです。また引越すことがあれば一番に声をかけさせて頂きますので、よろしくお願いいたします。 これからどんどん暑くなりますが、皆さまどうかご自愛ください。 本当にありがとう御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの皆さま、仕事ができるだけではなく、高感度がとても高かったです
引越し日：2022年06月27日 エリア：大阪府高槻市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問ではなくWEB見積でした。あまりうまく意思疎通ができませんでした。 搬出担当者：礼儀正しく熱心でした（2名）。不慣れな作業者は訓練をしてから現場へ連れてこないと他のメンバーに迷惑が掛かります。 比較的ベテランですがTVを梱包した担当者はケーブル事業者から貸与されている部品も梱包してしまい、取り出しをお願いしました。また書箱を梱包した作業者は、上下段に分割できるのに一体で梱包してしまい搬出時に吊るという作業で長時間費やしてしまいました。 （9:30到着、15:30終了、当初は3～4時間の予定だったため、引越当日に他のスケジュールに影響がでてしまいました。） 搬入担当者 熟練していて、手際は良かった。問題はありませんでしたが、荷物のチェックは、もう少し時間をかけてさせて頂きたかった。
引越し日：2022年06月27日 エリア：広島県広島市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.文句なしでした。 段ボールのゴリラちゃんの絵が可愛くて、梱包作業もはかどりました。
引越し日：2022年06月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越当日まで1週間以内での依頼だったのにもかかわりませず、迅速なご対応をいただき ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出時のスタッフの方はテキパキと作業を行ってくれ、荷物の相談にもプロらしく明確に回答してくれたが、翌日の搬入の方は至って普通、荷物を運ぶという最低限のことのみだったため、営業所によってレベルの差を感じた(お人柄は両日ともに大変感じ良くご対応いただきました)
引越し日：2022年06月27日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前お願いした引っ越し屋さんは、引っ越し後も色々な手伝いをしてくれて、本当に助かりました。 今回は、これは運べないと沢山の荷物を残されて、運ぶのに夜までかかり、何のためにこちらにおねがしたのか分からない位困りました。 こんな最悪な引っ越し初めてです。 2度と頼むことはありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月27日 エリア：長崎県長崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切にしていただきました。猛暑の中、遅くまで有難うございました。またアップルさんにお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん親切で丁寧でした
引越し日：2022年06月27日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった テキパキしていた 何事もスムーズに進んだ ただこちらも忘れていましたが 盗聴器発見サービスいつやったの？でした しかし他の引越センターではなく、アップルにたのんで よかったです
引越し日：2022年06月27日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前より家族の大きな引越し等で何度か 大手の業者にお願いしたが失礼ながら 引越屋さんにいい印象はなかった 今回は目うろこで印象がかわりました 知人にも是非すすめたいと思います ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の見積りが迅速で良かったです そして当日迄の箱の配達～何度かのメールの確認が素晴らしい 当日もまずていねいな電話～あいさつが気持ちいい 冷蔵庫の搬入出ともに階段やドアで大変なところ ２人にはとても良くしてくれました 明るくて元気で親切で感動しました
引越し日：2022年06月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハンガーボックスが古い物だったのか、積み過ぎてしまったのか 到着時には棒の部分が落下していました 特にデリケートな服は持っていないので、何も問題はありませんが どれ位までならあ問題なかったのだろうと思ってしまいました それでも、価格も対応もとても良かったので、満足しています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応でテキパキと運んで下さったので とても助かりました
