お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99541～99560件 を表示 / 全 158234 件
引越し日：2022年06月27日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.破損の件についてメールでご連絡いただけると幸いです（金額を忘れてしまいました）。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全ての荷物を一回で運ぶのに十分なサイズのトラックではなかったようで、積込みに時間がかかりました。一回ですべて輸送するのは断念し計2回の輸送で引っ越しが完了。朝一から作業開始して20時までかかったのは想定外で疲れてしまいました。加えて、一回目の輸送中にワークデスクの天板が破損してしまいとても残念です。現場担当の方がその場で誠意をもって対応してくださいましたが、補償金の振込やデスクの引取りについてのご連絡をアップル引っ越しセンターの方からメールで頂けるともっと良いと思います。
引越し日：2022年06月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月27日 エリア：埼玉県川越市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちの良い引越し作業をしていただき、引越し後の新生活を気持ちよく始めることができました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業していただき 慣れない引越しでも安心できました！
引越し日：2022年06月27日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.汗して働く現場のスタッフに感謝します。 ホコリもガラクタも出ますが、イヤな顔もせず、声を掛け合い仲間を気遣いながら働く姿は、清々しく元気を頂きました。アソウさん木田さん身体を壊さないように祈るばかりです。誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この暑い中、2人では可哀想です。辛そうな態度を一切出さず手を抜かず一生懸命汗をかいて頑張って下さいました。頭が下がります。 上下関係だったのでしょうが、イラつかず優しくコツを教えながら、指導と連携する態度に感銘を受けました。また是非お願いします。
引越し日：2022年06月27日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応で住所の伝達を間違っていたので、また違う作業の方に再度伝達することになった。 伝達系統を再度確認してほしい。 作業の方はテキパキとしていて、よかった。 ただ、マットを先に引きたかったが、なかなか出てこず、荷物を動かして行うなど、2度でまなところがあったので、何を先に出すのか考えて積んでほしい。
引越し日：2022年06月27日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月27日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越しセンターは他社と比べて安いというわけではないけれども、スタッフがとても感じが良く作業も早いのでこれまで何度か利用しました。今回も最安値ではなかったもののこれまでの実績を踏まえて利用しましたが、あまりスタッフの感じが良くなく不満な点も以下の通り多々ありとてもがっかりしました。 ・スタッフの手際が悪く、いつもならテキパキと15分程度で運び出してくれるのを30分以上かかっていた ・衣類を勝手にハンガーボックスにつめられた ・引越し先への移動時間を聞いたら30分もかからないと言われたが、実際は1時間以上かかり待たされた。遅くなる連絡も謝罪もなかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が悪かったり、約束の時間を守らなかったから
引越し日：2022年06月27日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.埼玉での荷受け、初日に自宅に運んで来ていただいた方は完璧です。 二日目の洋服のハンガーダンボール箱二箱を運んでくれた方に不満です。
引越し日：2022年06月27日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月27日 エリア：千葉県いすみ市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約出来る日程が問い合わせしなくてもホームページでわかるのがよかったです。 要望としまして、今回の場合無料ダンボールが大10箱、小10箱までだったかと思うのですが、小のみなら15箱までなど選べると嬉しいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かいところまでとても丁寧に対応していただけました。ありがとうございました。
引越し日：2022年06月27日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月27日 エリア：愛知県豊橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ご苦労様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.猛暑の中、大変だっと思います。 荷物出しの時間が16時ー18時までの予定が、到着したのが、18時半過ぎでした。 また到着も13時30分-14時30分の予定が、14時30分過ぎとタイトなスケジュールで動いている印象です。 金額的なこともありますので、適宜連絡さえもらえれば良いと思いますが、その点のみ改善が必要かと思います。
引越し日：2022年06月27日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました 丁寧でテキパキしていて見ていて気持ちがよかったです また適度にフレンドリーに接して頂き、話しやすかったです 機会が有りましたら、またお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスでの見積がかんたんで安い 他の業者は電話をしつこくかけてくる 見積りも家まで来て行っていた。高い 作業も早くて丁寧で良いです
引越し日：2022年06月27日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は暑い中、お疲れ様でした。洗濯機や冷蔵庫等もすぐ使えるように準備して下さり 特に洗濯機は試運転とその周りに置いていたラックまで調整して置いて下さり、非常に助かりました 更にラックに関しては家の作りの問題で左右の高さが合わず本来置けなかったのを、わざわざダンボールを切って高さ調整して下さいました。冷そう庫もコンセントにさすだけではなく、線の方までつないでくださいました。 担当者さんからしたら、手間でしかないしょうにサービスですからと、追加料金もなく快く色々として頂いて 本当に感謝しかありません。引っ越しはひんぱんに行うものではありませんが、次回も絶対アップル引越しセンターさんにお願いしたいですし、可能であれば同じ担当者さんに来て頂きたいと思っています！！ 大変なお仕事かと思いますが、これからも頑張って下さい！！この度は誠にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私共のミスで途中で段ボールが足りなくなってしまい、後で自分達で持っていこうと思っていた ものが、あったのですが、持ってきていた段ボールで梱包手伝って下さり、運んで頂くことが出来ました。 当日は主人が家に残り、妻である私は新居にて分担しましたが。私は引っ越し立ち合うのが 初めてで上手く指示を伝えられるか不安でした。時間がなく段ボールは無記入だったり、雑な メモのような表記のものもありましたが、筆後でどの部屋（私か主人）に置くか判断して運んで下さったりで、とても助かりました。私が無知すぎて「え？」と思われてしまうような質問もしてしまっていたかもしれませんが、何を聞いても優しく丁寧に答えて下さったので、安心してお任せできました。
引越し日：2022年06月27日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月27日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった！
引越し日：2022年06月27日 エリア：茨城県つくばみらい市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月27日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回とは別の方だったかと思いますが、属人的に良いというより、関わる皆さん全体に対して良い印象です。
引越し日：2022年06月27日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物運び以外にも電気の取り外し、取り付けなども してくださいました。とても感じの良い優しい方たちで安心しました
引越し日：2022年06月27日 エリア：大阪府摂津市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は暑い中、テキパキと家具の解体組み立てから運び込みまで して頂き、本当にありがとうございました。若いスタッフさんでしたが、慣れた手つき でスムーズにやって下さって助かりました。前の家がホコリ等、全然そうじできて いなくて申し訳なかったです。内容に無かった衣装ケースまで運んで下さって 大丈夫ですとは言ったのに「良いですよ！重いですし、運びます！」と言って運んで下さったのも 本当にありがとうございました！ また是非、次回の引越しも担当してほしいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若く感じの良いスタッフがとてもテキパキ段取り良くして下さった のがとても良かったから。こちらのわがままな要望にも応えて下さったし はじめての業者さんにアップル引越センターを選べて とても良かったし、大満足しています！
