お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99541～99560件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2022年04月01日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.近所でしたがていねいに排出してくれました 細かなこと（置き場所のかくにんなど）についてしっかり 対応してくれました 料金についてもとても満足しています。ありがとうございました
引越し日：2022年04月01日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社さんより安かったのに、こんなに良い対応をしてもらえて びっくりしました。気持ち良く引越しできました！！ 本当にありがとうございます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で気付いた事など対応できる事を色々 してもらえた（新居の電球ついでにつけてくれるなど） 細かい気配りをしてもらえた
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの白井さんの姿をみて息子が引越しのアルバイトをしてみ たいと言うぐらい彼は感じがよかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンラインでの見積でテキパキしてて早い対応が良かった 作業スタッフの方が部屋の荷物をみて部屋の荷物が完璧ですと ほめてくれたのが嬉しかった。細い体なのに重たい物をかるがる 運んでいたのがたのもしかった。すごく感じが良かったです。
引越し日：2022年04月01日 エリア：大分県大分市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝から長時間引越作業をしていただいてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良くて親切だったから
引越し日：2022年04月01日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、ダンボールの回収をお願いしましたが、日にちが合わないとの事で取りに来て頂けませんでした。 広い敷地だったので置いておけましたが、今回の荷物の積込みと一緒にダンボールも回収してくださいました。 今回はダンボールを置いて置く所がない為、必ず取りに来て頂きたいです。 お手数をおかけ致しますが、宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ビックリするくらい、テキパキ運ばれてあっという間でした。 重たい荷物を持たれているので、腰が大丈夫か心配になりました。 (私はダンボール1箱運んで腰を痛めたので…) 私がグズグズして申し訳ないくらいでした。 また次もお願いしたいと思っておりますので、宜しくお願い致します。
引越し日：2022年04月01日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また機会があればよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルにして本当に良かったと主人と話していました 最後のトラックの中の確認を主人に行ってもらった時に スタッフの皆さんと一緒に写真をとってよろこんでました。 私も一緒に皆さんととりたかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とっても丁寧で安心していました。こちらの要望も答えて くださり、ありがとうございました。スタッフさん同士の 仲も良く雰囲気がすごく良く楽しかったです
引越し日：2022年04月01日 エリア：山口県下関市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月01日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物を運んでくれた際は4名で作業して頂きましたが、とても早く作業されて いておどろきました。技術がすごかったです。ありがとうございます。 新築への搬入でしたが、2名で作業されていたので、やや不安でした。 養生テープも勢いよくはがされていたので、そこが少し気になりましたが、概ね満足です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて丁寧だった為。
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初HPから見積もり→約14万→zoomにて訪問見積もりした際「トラック1台では運べず2台になるので」と言われて最終的に17万位で落ち着いたのに、結局当日来たトラックは1台でしかも荷物を全て運ぶ事ができたので話が違うなと思いました。トラック1台分の金額はどうなったんでしょう？ また当日のスタッフの対応自体は良かったですが、開始時間が1時間ほど遅れたので終わりも遅くなりました
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越する際は是非頼みたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応はとても丁寧で、また最初から安い金額を提示してくれて、大変よかった。 作業スタッフも親切で作業もてきぱきやってくれてよかった。電化製品の取り付けもやってくれて助かった。
引越し日：2022年04月01日 エリア：大阪府岸和田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月01日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.荷物の搬入時に書類が届いていないと説明され、白紙の紙に荷物の受取りの署名を求められたが、後で書類を郵送するなどの方法でも良かったのではないか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は丁寧で分かりやすかった。荷物の梱包や搬出、搬入は手際が良かったものの、普通と言えば普通の対応であった。
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常にテキパキしていたので、お客様が年配の方だと作業ペースについていくのが大変そうかなと思いました。 ただ個人的には、使い勝手を配慮して家具レイアウト変更を提案して下さったり、洗濯機のトラブルについても適確にアドバイス頂き大変感謝しています。
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多いのに、最後までありがとうございました。 盗聴器チェックをお願いしていたのですが、遅い時間になってしまったせいか無かったように思うのが残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさん、皆さんがこうなら、特に今回の方が良いよ！て事も無いかな·····と思いました。 旧居の電灯のリモコンを箱に入れて運ばれてしまったり、運んで欲しかったものが残っていたり(小さいものだったので後日の旧居引渡し日に持ち帰りました)·····みたいな小さなミス(？)もあったので。
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コールセンターは対応が丁寧でメールの連絡も素早かった。 作業員もテキパキ行動していた。
引越し日：2022年04月01日 エリア：広島県呉市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての業者にお願いする引っこしを不安いっぱいでしたが スムーズでとても安心のできる引っこしができました！！特に電話対応された かまたさん」 本当にありがとうございました。感謝でいっぱいです！！ また機会がありましたら、利用したいと思っています。その時はまたよろしくお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応された方々とても感じが良く初めての引っこしでも安心して相談 したり、お願いできた。（分からないことがあって電話させていただきた時、その様子を 見ていた友達も「すごい感じがいいね。引っこしする時、そこにたのもうかな」と言っていたので おすすめしました！） 作業スタッフさんも私の持っている物（マンガ）を見て、話題として話かけてくれてうれしかったです。１人で心細かったので・・・また引っこしとは関係ないことを相談すると、アドバイスをいただけたので助かりました
引越し日：2022年04月01日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月01日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分は仕事しながら分からない事とか聞いても親切に こまかく返事をしてくれました
引越し日：2022年04月01日 エリア：兵庫県加古川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-