お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148561枚
最新更新日：2026年03月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99581～99600件 を表示 / 全 148561 件
引越し日：2022年01月18日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.寒い中 有難うございました。重たい荷物を下ろす時にどんな物でもそーっと置かれる姿は「さーすが、プロ！」と感嘆しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プロだと感じたから
引越し日：2022年01月18日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話が繋がりやすいと良いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても安心できたから。
引越し日：2022年01月18日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出元がエレベーター無し物件だったり、荷物量も多いので、料金も含めて大変なお引越しになるのは覚悟していました。 でも、ドラム洗濯機の取り外しと設置に追加料金がなく、エアコンの取り外しと処分も含め、とても安かったです。 安価なので雑なのかなとか、無口とか無愛想な怖い人が来るのかなと思っていたのですが全くそんなことはなく、本当にこんな安価でいいのかと、申し訳なく思うほど良いお引越ができました。 大型家電の他、楽器やシーリングファンなど面倒な家財もあり当日まで不安に思っていたのですが、快く、手際よく外したり運んだりしてくださいました。 また、こまごましすぎて手持ちで運ぶ予定だった物も、これに一緒に入りますよ、と声をかけてくださって、一緒に運んでいただき助かりました。 不安だったところにたくさん親切にしていただき、感動した点や感謝やお礼を書こうと思ったらいくらでも書けますが、長くなりすぎるのでこの辺にしておきます。 しばらく引っ越す予定はありませんが、もし今後お引越しをすることになったら、まずこちらにご相談致します。 業者さんを探している時に友人に勧められて決めたのですが、こちらにお願いして本当に良かったです。お引越しをする友人がいたら、私も積極的におすすめしたいと思いました。 このたびは、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ひとり暮らしにしては恐らく荷物量が多かったと思いますが、嫌な顔ひとつせず親切に対応してくださいました。これくらいなら持てるかな？と思って荷造りしたダンボールを1度に2〜3個運んでくださるので驚きました。プロってすごいですね。 また、引越し先の間取りがちょっと変わっていたのですが、運び込む時も手際がよく、あっという間に終わりました。最後に、家具の位置で気になるものがあったら移動しますけど大丈夫ですか？とお声がけもいただき、引越し終了まで丁寧なお仕事をしてくださいましたので。
引越し日：2022年01月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月18日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また是非利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話はとにかく感じが良かった。 梱包作業等は、ほかの業者さんが布製のもので包むところも全部段ボールだったりして少し不安に感じる部分はあったけど、特に問題はなかった。全体的に感じよかったのと、見積もりが電話だけで済んだのは本当にありがたかった。
引越し日：2022年01月18日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で早く助かりました。 当日鍵を忘れてやばいと思いましたが、到着時間を伝えたら快く待っていてくださりありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とっても早くてよかった。 ベットが階段を通らず外に出せなかったが、ベランダから外に出してくれた。
引越し日：2022年01月18日 エリア：神奈川県海老名市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月18日 エリア：埼玉県富士見市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の少ない1人暮らしの友だちにはおススメかと思いました。友だちに話してみます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールの数が足りず事前に車で少し運んで何とかしました。見積もりが少し甘いかなと思いました。
引越し日：2022年01月18日 エリア：和歌山県海南市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月18日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９：作業スタッフは120点満点でしたが、営業担当者の対応が悪るかった Ｑ１０：営→ＬＩＮＥで連絡を取る様に言われたがＬＩＮＥをしても既読すらつかないＴＥＬもつながらない。作業内容やオプション関係の説明が不親切。 作→最高
引越し日：2022年01月18日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先がエレベーターなしの5回で大変だったと思いますが、早い作業で洗濯機の設置もしていただき助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月18日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定していた時間より早く終わり、作業もテキパキとされて安心してお任せする事ができました。 ありがとうございました。
引越し日：2022年01月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急なひっこしにもかかわらず、やさしくご対応していただいてありがとうございました。 おかげですみやかに業務を再開できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がていねいで早くしていただいたから。 不用品の対応を調べてくださったり、きちんと対応していただいたから。
引越し日：2022年01月18日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々と至らない点があり ご迷惑をおかけしてしまいましたが 丁寧で親切なご対応 本当にありがとうございました? 今回2人で新居に引越したのですが、 彼も、すごく喜んでおりました? まわりに引越しする人がいたら 勧めておきます?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二方とも、とても感じが良く、 丁寧で親切でした！ そして、2人の仲も良さそうで 見ていて安心しました＾＾ 引越し前のアパートが 階段も急で狭いので 心配していたのですが、 嫌な顔ひとつせず、テキパキ 作業してくださり本当に感謝しています。
引越し日：2022年01月18日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ＷＥＢ申込が楽で良かった。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急遽、テレビスタンドの組立のご相談をしたところ、 対応してもらえた。
引越し日：2022年01月18日 エリア：現住所の外までお運びのみ-
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.認知高齢者や障害をかかえる方の対応としていますので、今仮に同様の依頼が発生することがあると思います。その際はまたご相談させて頂こうと思います。 乱筆、乱文失礼します。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は施設入所にともなう家財処分で、屋外への搬出のみでしたので、引越の行程を考えると前半だけで依頼したからです。個人的には、ゴミとなる物の分け方やリサイクルダンボールで危険な物を仕分けてくれたりと、かゆいところに手がとどいて大変助かりました。
引越し日：2022年01月18日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応も良く、手際も良く、気持ちよく引越できました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかったので。
引越し日：2022年01月18日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もともと価格重視で、作業の方には特に期待をしていませんが、とても感じが良かったです。初めは、安いということで友達からの紹介で、他社と価格も比較しましたが(でも確かに安い)、次回は比較せずにまた利用したいと思える会社です。大変な仕事なのにいつもありがとうございます。 ネットの入力で見積もり、そのままお願い、できるのがいいです。明朗会計。気軽にできる。 こちらの要望など、チャットで伝えても電話で伝えても、作業スタッフの方にも情報の連携が取れてるのが素晴らしいです。 ごりらほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧、かわいく、わかりやすい。どんな質問をしても感じが良かったです。 スタッフさんはさわやかでとても好感が持てました。とても丁寧、確実。よかったです。 電車移動や、外階段があることなど伝えても嫌な顔ひとつしない方。
引越し日：2022年01月18日 エリア：大阪府箕面市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございます ほんま、おつかれさまでした 丁寧にてテキパキで安心して無事に終えれました 選んで良かったです またの機会の時は是非指名します よろしくおねがいします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔、明るい、安心
引越し日：2022年01月17日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんなに快適に早く引っ越しが出来たのは初めてです。 また次回引っ越しする事があれば、是非お願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メッセージに対する、レスポンスの早さ、説明の分かりやすさ。 電話応対が明るく、感じが良い。 現場スタッフがとても丁寧で感じが良く、テキパキと仕事をこなしていた。 挨拶もきちんとしていて、全てにおいて、満点?でした。