お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99581～99600件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、受付の方については、引っ越し日程の認識間違いがあり直前でドタバタしてしまったので、少し減点してしまいました。すみません。（とても感じのよい方でした）
引越し日：2022年03月31日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.汚れてしまった家具などがあったから
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月31日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収が30枚以上使用の場合のみでしたが、全例で実施してもらえるととても助かります。ぜひご検討お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月31日 エリア：茨城県古河市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく満足のいく引っ越しでした。とても丁寧で安心しました。スタッフの方も感じがよくよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかったのと作業がスムーズでした。時間も遅れることなく予約通りでした。 洗濯機設置などもわかりやすく説明してくれ、最後までしっかりやって頂きました。
引越し日：2022年03月31日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.客からしたら、バイトなのか正社員は全く関係ないので、バイトの教育もしっかりしてほしい 家に着く前の30分から60分前には連絡が来るということで、連絡を待っていましたが連絡なく急に来ました。こちらも忙しいので、連絡ぐらい欲しかったです。 女性のバイトの方のやる気が感じられず不快に感じた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨なのに物干し竿と、洗濯物を干すラックが外に置かれたままで物干し竿は土で汚れた 不動産会社の立ち会いの時間があったので、女性作業員に何時頃に作業を終えて、出られそうかを聞いたら、バイトなのでお兄さん達に聞いてくださいと言われた
引越し日：2022年03月31日 エリア：神奈川県逗子市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応頂きました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月31日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさん明るく作業も楽しそうに、でも丁寧にされていたので良かったです。
引越し日：2022年03月31日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本など重い荷物が多く、それらを3階建て（戸建て）の3階まで運び入れるのは本当に大変だったと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方はとても感じよくテキパキ作業してくださいましたが、1人いた外国人スタッフが引っ越しの仕事は今日が初めて？という雰囲気で荷物の運び方がおぼつかず、やや不安を感じました。 でも挨拶や言葉遣いなどは丁寧だったので大した問題ではありません。
引越し日：2022年03月31日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比べてとても安い金額にか変わらず、素晴らしいサービスでした。不安もありましたが、ネットから簡単に予約でき、確認も簡単でしたので次回引越しの際もお願いしたいです。アップル様にお願いして本当に良かったです! りんごりくん可愛い!欲しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に、テキパキと作業してくださいました。とても感じ良く、お気遣いいただき、感謝しています。
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続き、今回もお世話になりました。正直なところ繁忙期ということもあり、お値段はかなり高くなるのかなと思いましたが、（他社見積では5倍以上でした…）比較的安くかつ丁寧に対応していただき、感謝です。新居への引越しということで色々と出費が嵩む中、大変有難かったです。ありがとうございました。作業につきましても、こちらのことを常に気にかけてくださり、重い荷物や嵩張る荷物に文句も言わず、また事前に壊れそうな箱やケースに関しては壊れますとはっきり仰ってくださったので、壊れても仕方のない梱包でしたので問題はありませんでした。引越す予定の知人がいたら御社を薦めたいと思います。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の電話やメールでの対応につきましては大変丁寧でわかりやすかったです。また、引越しに際しての質問等にも親身に答えてくださりとても気持ちがよかったです。 当日の引っ越しスタッフのお二人も大変丁寧で気さくに対応してくださり、お二人の息の合った無駄のない動きに終始圧倒されました。まさに阿吽の呼吸、ベストタッグだと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2022年03月31日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オプションで盗聴器サービスをお願いしていましたが、10秒ほどで部屋をサッと移動して見た感じないと思うのでと言われ帰って行きました。雑な対応の凄さにびっくりしてあまり気分が良いものではなかったです。
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対は非常に良かったです（ご回答が遅い面もありましたが、超繫忙期なので仕方がないかと）。 スタッフの方も安心してお任せ出来ましたので良かったのですが、1点、訪問前の事前連絡が漏れていたことが残念でした。それ以外は不満ありません。
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付時の対応から大変感じが良く、当日も明るくテキパキと仕事をして下さいました。連絡もスムーズで安心してお任せする事ができました。大変助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2022年03月31日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月31日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A. 今回は非常にお世話になりました。荷物が壊れたり、紛失したりしなければ、120点でした。 次利用するときには、てきぱきさに加え、丁寧な仕事を期待します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A. 電話の対応は終始非常に丁寧で、また、繁忙期の非常に難しいスケジュールの中、私の希望に沿った提案をしていただき、非常にありがたかったです。また、午後フリー便でありながら、その日に退去をしたい私の要望に合わせて早めに来ていただき、非常に感謝しています。 作業スタッフについては、搬出時、作業員３名で来ていただき、てきぱきと運び出していただきました。言葉遣いも丁寧だったのですが、上記記載の通り、荷物が壊れたりなくなったりしたことが残念でした。次回は、その辺りも改善してもらえると信じて、また利用したいとは思っています。
引越し日：2022年03月31日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.この度は大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引き取りするはずのエアコンを引っ越し先まで運んでしまったこと、作業終了サインの用紙の控えをいただけなかったこと、の分だけ減点しました。すいません。
引越し日：2022年03月31日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は真摯に対応していただき、作業も的確・丁寧に対応して いただき、大変感謝しています
