お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163135枚
最新更新日：2026年09月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99581～99600件 を表示 / 全 163135 件
引越し日：2022年09月29日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました 始めての引越しでしたがTEｌ対応から当日の対応まで 満足の対応でした。とても良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がスムーズで！かつあいさつもしてくれて安心出来た 追加内容も嫌な顔せず、多対応していただいて さすがプロだと思いました
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターさんにお願いしてよかったです 部屋中にダンボールいっぱいの時にダンボールにりんごり君の イラストがあってかわいくて荷造りがんばれました ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく作業をしてくださって、予想よりも速く引越しが終わった とてもスムーズで嬉しかったです
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が早かったので！！ すごく担当の方が親切でした ありがとうございました
引越し日：2022年09月29日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.欠点が無かったため
引越し日：2022年09月29日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都小平市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が非常に多くなったにも関わらず、安く運搬して頂き 本当にありがとうございました 荷物量と車の大きさが合致していなかったように思いました トラックの大きさの相談を合わせて行えるとさらに安心しておまかせ できるように思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：養生等はされていなかった為、新築ではおすすめできないと 感じました。又、荷物の量と車の大きさが合わなかったのか、ベッドマットを ムリやり入れることになりました Q10:ベテランの方には是非頼みたいです。 もうおひと方はハラハラしてしまう為、こちらの点数をつけました
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都三鷹市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越当日まで、りんごり君を毎日見ていたので 是非ぬいぐるみほしいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が予定より多く、他の引越とかさなるなどトラブルが あったが社員の方がしっかりと対応していただいた 今回の引越では大変お世話になりました 臨機応変に対応して下さり感謝しております。ありがとうございました
引越し日：2022年09月29日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、テキパキとしておりとても 良かったです また機会あればよろしくお願い致します ありがとうございました
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくん めっちゃかわいくていやされました ありがとう！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何回か引越しをしたことはあるのですが、今までで一番良い引越に なりました。最初にご対応いただいた方、現場の方、みなさんとても 気持ちよく対応、作業いただきました。引越し当日、予定の時間 より開始が遅れてしまったのですが、スタッフの方が何度も電話を してくださり安心できました。大変感謝しています。遅くまで丁寧に ご対応くださりありがとうございます！次回引越をする際にも アップル引越センター様にお願いしたいと思いました
引越し日：2022年09月29日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が届いたとき、ＴＶの接続はされないと言われましたが、 淀川支店さんからは外される時何も言われなかったので その説明は必要だと思います また川崎に着いてから荷物を結構落とされたので、もう少し丁寧に扱ってほしかたです あと、マスクはされた方がいいと思いました されないにしても一言はあった方が良いかと
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しをする前に７～８件、見積もりしていただきましたが １番電話対応してくださった方の対応が良かったです 当日のスタッフさんも気持ちよく声かけをしてくださり、雰囲気も良かったです 安心してお任せできました ありがとうございました！
引越し日：2022年09月29日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月29日 エリア：京都府宇治市
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.パソコンの後に食器段ボールが破損していたことをお電話でお伝えした際、謝罪はなくすぐに保証の話をされた。 こちらの大事にしている物だったので誠実さが感じられず、残念に思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.保証についてなど、最後は丁寧に対応して頂いたと思うが二度と利用しないし薦めない。 引っ越しでこんなにも家財が壊れたのは初めてで、周囲に聞いても段ボールがへこむような事は一度もなかったし、薄い食器ですら割れたという話は聞かなかった。今回かなり分厚いどんぶりまで割れていて、どんな運び方をされたのか疑問に思った。
引越し日：2022年09月29日 エリア：三重県津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月29日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くまで、親切な対応ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安く、保険も付いているということで、アップル引越センター に決定したが、スタッフさんがとても親切、丁寧で、気持ち良く 引っ越しを終えることができて大満足だった こちらが荷物として含めていなかった物（自転車等）もスタッフの方から 「大丈夫ですか？」と声をかけて頂き運んでもらい助かりました 全体を通して今回の引越しは一つも不満は見当たりません
引越し日：2022年09月29日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越しで初めて引越し業社を利用したのですが、料金も安くて スタッフの方の作業にも大変満足させていただきました 単身引越しだったのですが、荷物の量が多かったのでスタッフの方は大変だったと 思います。スタッフの方、大変ご苦労さまでした アップル引越センター様 ありがとうございました
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い 引越しの時間を調整してくれた 引越中に世間話をしたり楽しかった
引越し日：2022年09月29日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の手際が良く、さすがプロですね。 最高でした。スタッフの方がイケメンで良かった。
引越し日：2022年09月29日 エリア：広島県広島市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は引っ越しを手伝ってくださりありがとうございました。 家族もネットでの引っ越し業者は初めてだったので、同行しておく！と県外からわざわざ来ていましたが、スタッフの方のご対応も良く、作業も丁寧で早く、かなり感動していました。おかげで新居でも改適にすごせております。また、引っ越しの予定が立った際には、必ずお願いしたいなと思います。 この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず料金が良心的な点で選んだのと、普段忙しく予定が立てづらいので、見積もりの立ち合いが不要な点も選んだ理由の一つです。当日は、正直本当にちゃんと来てくれるのか。。と心配でしたが、情勢のスタッフさんも同行して頂いており、担当の男性スタッフもとても作業が早く、想像以上の好印象で、女性の一人暮らしの引っ越しでも、安心して任せられるなと思い、知り合いにも紹介したいと思いました。
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月29日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの間、子供のわがままに親切に対応してくれたから。
