お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年03月31日 エリア：福岡県糸島市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業のスピードが速く、すごく感じのいい方でした 若くて、活気があり、すごく礼儀正しい方で、是非 また利用する時はお願いしたいと思います 素敵な人達でした。本当にどうもありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で明るく元気よく、流石プロだな と作業みていて思いました
引越し日：2022年03月31日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は部屋番号の間違いあり 当日トラックの搬入もギリギリだったため、普通の評価です 作業スタッフは最高でした。さすがプロです
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とはいえ 全く不満はございません 当初別の引越会社の見積りでは全く話になりませんでした 費用や内容に満足です 破損された物もございませんでしたが、正直に報告いただいて信頼できる会社に社員さんだとおもいました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業内容・電話対応とても良かった感じています お電話対応の際に段ボールを30箱程度自身で運ぶと少し 費用が抑えられるとの内容と認識（電話対応）でしたが後日の 確認では”そんなことはない”との事でした。内容は違っていが 内容の認識が間違っていたか分かりませんが （お電話対応の方は同一の方が良かったかもしれません）
引越し日：2022年03月31日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月31日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スピードが早くてびっくりしました さすがプロ！！と思いました。キャラクターもかわいい また引越すことがあったらぜひお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、作業スタッフの作業も早く 対応もとても良かったから
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいで良かったです
引越し日：2022年03月31日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性のスタッフさんに丁寧に対応して頂き、安心できました 引越しが決まったのがギリギリでしたが、段ボール、梱包材を 届けて頂いたのも早かったので、引越し順備から完了まで 快適でした。
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業日のスタッフがとてもよかった 値段がもう少し安ければ人にすすめたい
引越し日：2022年03月31日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月31日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく仕事をしてくれた
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都町田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての引越しで不安でしたが とても親切で安心して作業を見守ることが出来 また次回もお願いしたいと思いました ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.恐らくどの担当者の方も良い対応をしてくれると 思ったので。
引越し日：2022年03月31日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のご対応ありがとうございました！ とても素晴らしい対応でまたお願いしたいです 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず電話の方がとても丁ねいで、説明がとてもわかりやすかったです。 手際が良すぎてびっくりました。 担当の方もとても良い方達でまたお願いしたいです！
引越し日：2022年03月31日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.年度末の忙しい日に２人で手早く引越作業をして くれたので、無地引越し出来て良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月31日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで引越し業者さんにお願いしてあまり良い思い出が なかったので不安でしたが今回お願いして本当 に良かったです！ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一番最初に電話対応して下さった女性の方がとても丁寧で安心感 があったので、オススメしたいと思います。作業に来てくださった方も とても感じが良くみなさんテキパキと片付けてくれました。私の 希望も叶えて下さり、家具の配置もして下さり、助かりました なによりみなさん笑顔がステキでした。
引越し日：2022年03月31日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、余り引っ越し日まで余裕は無かったにも関わらず、迅速に ご対応頂けた事を心より感謝申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付じゃら営業に至るまでの非の打ち所がありませんでした 次回お薦め共に喜んでお願い申し上げます
引越し日：2022年03月31日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しで初めてアップル引越センターにお願いすることになり、どのようになるのか最初は不安もあったが、見積もりから実際の引越し作業までスタッフの方の丁寧で真摯な対応にとても感動した。 規定上、見積もりをとって一番安いところにお願いしなければならず、次回の引越も是非アップル引越センターにお願いしたいとは思うが、そのときの見積もり次第になってしまうのが残念ではあるが、友人同僚にも今後はアップル引越センターをお勧めしたいと思う。 改めて見積もり担当の方、引越し作業に当たってくださった方、皆様にお礼を申し上げます。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方とは料金の行き違いがあったものの、誠意を感じる対応をしてくれたのでとても良かった。 作業スタッフの方はテキパキと仕事をしてくださり、大型家電の運び出しや運び入れのときも場所などを考えて最良のやり方でしてくれたことが、さすがプロだなと思った。
引越し日：2022年03月31日 エリア：宮城県石巻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.中村様 電話でのやり取りが非常に丁寧かつ明朗で分かりやすかったです 繁忙期にもかかわらず価格交渉に応えて下さったので大変助かりました 山里様 作業がスピーディで予定していた時間を大幅に短縮となりました 派遣の方への指示も横柄なところが無く好印象でした
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンライン見積もりでなかなか見積もりが大変だったかと思いますが、ご対応頂きありがとうございました。まだ荷造りが終わってなく、スタッフさんにもご迷惑をおかけしました。申し訳ありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に対応して頂きましたが、少しだけ無愛想でした。荷造りが完了してなかったせいもあると思います。すみませんでした。電動自転車が荷物が多くて入らず、自分達で新宿から光が丘まで乗りました。