お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：116003枚
最新更新日：2025年01月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99601～99620件 を表示 / 全 116003 件
引越し日：2020年05月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トータルで大満足の引越しでした！！ お世話になりました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、こちらから質問せずとも、色々なことを説明してくださり、とても感じが良かった 領収書の宛名書きの件だけ、作業スタッフさんに伝わってなく残念でしたが、その場で対応して頂いたので特に問題はありませんでした 作業スタッフさんもテキパキとスムーズな対応で良かったです。荷降ろしもれがあった際に一言も謝罪の言葉がなかったのが残念
引越し日：2020年05月30日 エリア：埼玉県久喜市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に電話対応をして下さった方と行き違いがあり←こちらの言い方も悪く、予約をしたつもりができていなかったので、焦りました。 最後の記念撮影でなごみました（次女は知らない土地での生活に緊張していたので） 作業の方のくつ下に前回はりんごり君が付いていたので今回も楽しみにしていたのですが、無地だったのでちょっと残念でした。付いているのがかわいいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先月、千葉支店に長女の引越しをお願いし、大変良かったので今回次女の引越しもお願いしました。支店は違っても同じように満足したので安心してお勧めできると思います ありがとうございました
引越し日：2020年05月30日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.通常、引っ越し時は親や兄弟が手伝ってくれ、テレビの配線もしてもらっていましたが、今回は新型コロナの影響もあり、1人で引っ越しせざるを得ませんでした。テレビの配線と洗濯機設置だけは困難だったので、洗濯機設置、自転車の空気入れまでご厚意でしていただきありがたかったのですが、強いて挙げるとすればテレビの配線もしていただけると更にありがたかったです。他は何も言うことはありません。テレビの梱包など、ダンボールの扱い方がとても上手な方でした。お世話になりました。
引越し日：2020年05月30日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し会社を初めて利用しましたが、見積もりから実際の引越しまでわかりやすく手早く行っていただけたので満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月30日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越す際は頼みたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応だっただ
引越し日：2020年05月30日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月30日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月30日 エリア：埼玉県川越市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回お願いした際の印象がとても良く、今回もお願いしましたが、やはりとても丁寧で素早く、大変助かりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただきましたし、作業スタッフの方はとにかく手際が良く、話し方も明るい印象だったためです。
引越し日：2020年05月30日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回より電話対応は良かったです。 私以外の引越し３件紹介しました。 そのうちの1人から電話対応でまた問題があったのを聞いたので９０点にしました。
引越し日：2020年05月30日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆様、親切に丁寧にご対応くださいました。ありがとうございました。
引越し日：2020年05月30日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.永野様、本当に丁寧な対応をくださり、ありがとうございました。 ５/３０日の引越しでは、荷物の用意がままならずの中、大変助かりました。お世話様でした。（時間をとらせてしまいました）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いろいろと、その時点で機転をきかせていただき助かることも多かったです。
引越し日：2020年05月30日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：こちらの希望価格も加味しながら最大限見積もりを融通してくださいました。 作業スタッフ：当日の急なお願いにも快く対応して頂き、私たちの準備や妊娠中であることの労いの言葉もかけて頂きました。無駄のない作業と、心のこもったサービスをして頂いたと感じました。とくにリーダーの山田さん。本当にありがとうございました。
引越し日：2020年05月30日 エリア：大阪府三島郡島本町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応でした。
引越し日：2020年05月30日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった。
引越し日：2020年05月30日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ 冷蔵庫の扉も変更して頂き大変たすかりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変丁寧に作業して頂きました。また作業員のお二人はとても感じが良く安心してお願いする事ができました。お値段も安くてありがたかったです。
引越し日：2020年05月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月30日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月30日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応して頂いたので。
引越し日：2020年05月30日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.配置など細かい部分も確認して運んでくれたため
引越し日：2020年05月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ムダな作業がなく、スピーディかつ丁寧にご対応頂きました！
