お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163135枚
最新更新日：2026年09月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99601～99620件 を表示 / 全 163135 件
引越し日：2022年09月29日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.開始時間は少し遅くなりましたが、荷物の運び出しをスムーズにしていただき、家具のよごれもその都度除いてもらいました。 転居先には、そのまま家具を入れることができ、ありがとうございました。 家具の配置も事前に話したとおりに入れてもらい、大変助かりました。 これからも身体に気を付けて、仕事頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すでに決めていたならそちらを優先するので、まだならすすめます
引越し日：2022年09月29日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運ぶのが丁寧でスムーズだった。
引越し日：2022年09月29日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくお仕事が早くて丁寧でした！ 対応もすごく親切でした。
引越し日：2022年09月29日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良くていねいだったので 近々、引っ越しの際にはぜひお願いします。
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.配置された人数が少なく、現場メンバーの負荷が大きい印象をもったので、厚めにしてあげて欲しい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早く、感じも良かった
引越し日：2022年09月29日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月29日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりネットで簡単にでき、費用も安く当日のスタッフの方々の印象も 翌、大満足でした。作業の所々で細かいところも都度確認や説明を してくださったのがとても安心できました。冷蔵庫がギリギリ通くらいの 狭い階段も手際よく運んでいただき感動しました。スタッフの方々同士の 関係が良さそうなところとてもよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で対応してくださった方も印象が良かったですが、実際に当日 来てくださった方が３名ともとても感じの良い方々で、作業の手際もよく お任せしてよかったと思いました。また引っ越しする際は指名したいと 思うほど印象が良く感動しました
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月29日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月29日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月29日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に転居が完了をし、大変感謝しております。 急遽応援で他のスタッフの方のお力も借りることになり、大変恐縮です。 一方で、できうることを最大限していただいたのですが、当初の予定時間と大幅に乖離してしまったので、こちらも前住所と新住所とを複数回往復することになってしまいましたので、予定が狂ってしまいました。 次の日もお休みだったこともあり、とにかく遅くなってもその日のうちに無事に転居が完了したので良かったですが、多少追加の費用が発生しても破損、紛失がなく予定の時間で終わるとありがたかったです。 担当のスタッフさんによって差があるかとは思いますが、非常に感じ良くご対応をいただき、また次回の引っ越しの際も御社を利用したいとは思っております。 減点させていただいた破損、紛失の件だけ少し残念なので何かしらご対応をいただける場合はご連絡いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの荷物量が多かったこともありご迷惑をお掛けしました。 遅くまで、いやな顔をせずに丁寧にご対応をしてくださり、おかげさまでなんとか入居が完了したので感謝しております。 ただ、上野さんでない方（おそらく新人の方）が運び出しをしてくださった洗濯ラックでの紛失や一部家財の破損があったことと、人数も一人少なかったですが、前回の方々と比べてペースが遅く感じたので満点ではなく少し減点をさせていただきました。
引越し日：2022年09月29日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は急な引っ越しにも素早く対応して下さり ありがとうございました 次回もアップルさんにお願いしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧で、作業も早かった 色々な注文にも笑顔で応えてくれて安心出来た
引越し日：2022年09月29日 エリア：栃木県小山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満がないから
引越し日：2022年09月29日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫横の壁紙の損傷について、時間がかかってしまうかもしれないが後日連絡が行きますと言われていましたが、未だに来ません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は見積もりのビデオ電話の時からとても良い印象でした。不要な家具の引き取りを直前にお願いしたり、持って行く荷物が増えてしまったりしましたが、快く対応していただきました。 作業スタッフの方はリーダー？の方がとてもテキパキしていて、作業がすごく早くて驚きました。全体的にすごく満足しています。 しかし、引越し前の家で作業中トラックを停止する位置について前の家のオーナーさんと一悶着あったようで。オーナーさんの言い分とスタッフの方の言い分両方聞いたので、スタッフの方だけを責めるつもりはありませんが、気持ちよく前の家を出られなかったこと、こちらがオーナーと話している様子を見ていた（リーダーじゃない女性の方）のに私から声をかけるまでスタッフさんの方から何も報告がなかったことが少し残念でした。
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.傷の修復作業が大変良く、関心しましたした。 作業員の方には、荷物が多くて長い時間がかかってしまい大変ご迷惑をおかけしました。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの時、粗大ゴミの料金などを詳しく教えてくれた。 梱包を手伝ってくれた。 沢山ある重い荷物を文句も言わず運んでくれた。
引越し日：2022年09月29日 エリア：東京都青梅市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート遅くなって申し訳ありません ラインスタンプ購入しましたよ（息子） 良くおくられてきて、ほっこりしています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.野村さんを中心にメンバーの人が本当に良くして くれました。娘の部持つも一度この引越しでこちらに運んでいただきました。 娘の新居に又 運んでいただく予定です。ぜひ又野村チーム でお願いしたいです
引越し日：2022年09月28日 エリア：神奈川県逗子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-