お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年03月31日 エリア：千葉県成田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先般的にアップルさんにお願いしてよかったなと思いました 要望としましてはハンガー付ダンボールとても助かったのですが、明らかに使い回しだと 思われるものがあったので、少し気になりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お世話になりありがとうございました。 電話で申込しましたが、桐山様の対応がとても良かったので、即決めました 繁忙期にもかかわらず、丁寧な対応で助かりました
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.心から感謝しております ありがとうございました。 アップル引越センターを色んな友人にご紹介したい と思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく友人におすすめされて初めてでしたが本当にアップル 引越センターに決めて良かったです 受付の杉浦さんと作業して頂きました三人のスタッフさんには、
引越し日：2022年03月31日 エリア：京都府京都市西京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夜遅くまで本当ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応いただけた 時間が予定より押しての開始になったのが、事前に何度か連絡いただけて よかった
引越し日：2022年03月31日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの繁忙期に安くスタッフも感じが良く お願いして良かったです。来年の引越しも是非お願い したいなと思っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も安く、事前にお願いしていた分、以外の物も快く 運んでいただけて助かりました
引越し日：2022年03月31日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月31日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしたい 顧客管理をして、再利用を支援してほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者に比べ丁寧・安い
引越し日：2022年03月31日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夜の引越に為るのなら、事前に連絡が欲しかった。昼から待っていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積込のスタッフは100点。 荷降ろしはスタッフのせいでは無いと思うが、13:00~17:00の約束だったが、18:45到着からの作業となった為、途中から手伝いました。
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月31日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くまでありがとうございました！本当にありがとうございました これからもがんばって下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく元気よく気持ちよくやってくださいました 雨の非でしたがいい思い出になりました
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は急な依頼にも関
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は返信など対応が早く信頼できた 作業スタッフはスムーズに作業を進めてくれ指示が 必要な点にも積極的に確認して 若い方だったので、力と勢いがあったが、人員が忙しい時期だったため。不足していたようだった
引越し日：2022年03月31日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.回答遅くなりすみません…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしてました！ 対応が丁寧でした。
引越し日：2022年03月30日 エリア：福岡県糸島市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1人で心細かった所を明るくお声掛けしてくださったり、細かい所まで確認してくださったり、お値段がとても安いのに素晴らしい対応でした！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いお兄さんお姉さんでしたが笑顔と接客、運ぶスピードも素晴らしくて、初めての1人での引越しで不安でしたがとても気持ちよくスムーズに終わる事ができました！
引越し日：2022年03月30日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お話するのが楽しかったです。
引越し日：2022年03月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての大がかりな引越しで緊張と不安がありましたがスタッフさんが丁寧に対応して下さり助かりました。当日のスタッフさんは雑談をしたりと穏やかな雰囲気作って頂き緊張と不安が和らぎました。驚くくらい仕事も早かったです。問い合わせのスタッフさんも返信が早く、内容もわかりやすかったのでありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メインの方には安心してお任せできたが、サブの方？がまだ慣れていないのか少し不安だったため。
引越し日：2022年03月30日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：埼玉県三郷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先に到着の時間が遅れそうなら電話の１本がほしかったなと思った。 でも、荷物の作業は早くて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと行動していて早くてよかったけど、領収書の宛名を確認してから書いてほしかった。 急ぎでほしかった場合、別日で郵送はダメかなと思った。