お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99641～99660件 を表示 / 全 158234 件
引越し日：2022年06月26日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの引き出しを閉める時、足で閉めていたので見ていて気分の良いものではなかった。 またトラックに荷物が残っていないか確認をしている間に盗聴器がないか、確認をすると言われたため、その場には立ち会っていない。 本当に盗聴器があるか確認しているかも分からないし、その間家を開けっ放しにしていたためすごく不安だった。
引越し日：2022年06月26日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にお世話になりありがとうごさいました。また機会がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さま感じ良くて大好きです。前回お世話になりアップル以外考えられませんでした。変な依頼に気持ちよく対応してくださりありがとうございました。周りのみんなにも勧めてます！
引越し日：2022年06月26日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の担当の方でなくても、他の方でも同じく、良い対応をしてくださると思うため
引越し日：2022年06月26日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分がおすすめしても、相手に合うとは限らないから
引越し日：2022年06月26日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し費用の内訳が明確だったところ、当日の対応も良かったため。
引越し日：2022年06月26日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの感じが良くて親切だった
引越し日：2022年06月26日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日急遽なお願いにも対応して頂きありがとうございました エレベーターが無く暑い中、本当にありがとうございます。 また引っこしの機会があればお願いしたいとおもいました これから暑い中の作業になると思いますが、身体に気をつけて 頑張って下さい！ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくれた方の接客が丁寧で良かった為 雰囲気・話し方がやわらかくて、質問やお話（お願い）が しやすかった
引越し日：2022年06月26日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで、５回程度、引越しを経験していますが、 営業のTELから、荷作り、引越しの搬送作業まで 1番良かったと感じていて、妻も同意見でした。 次回の引越しもアップル引越しセンターで 担当も「野村達明」さんでお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の野村さんは礼儀・挨拶がしっかりできていて、人間性が素晴らしい 作業中もアルバイトスタッフへの指示が的確で、気配りができていた。 さらに、契約者の私がカーテンを外していると、踏み台を持ってきてくれたり、 すぐに手助けをしてくれて、本当に助けて頂いた 他のアルバイトスタッフも、とても暑い中、頑張って作業してくれて とても感謝しています。ありがとうございました！！
引越し日：2022年06月26日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBの予約もシンプルで大変使い勝手が良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出から搬入まで完璧でした 料金以上の仕事が質であったと思います また是非お願いしたいです
引越し日：2022年06月26日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.声をかけて頂き、引き取ってもらえました。山本さん紙対応すぎました・・・ 市川さんはもくもくと丁寧にスピーディーに作業して頂いて、めちゃめちゃ プロだと感じました。お２人のおかげで、本当にいい引っ越しができました 今まで何回か業者にお願いしていましたが、見積～当日までの対応はダントツで アップルさんが１番でした！！絶対、また利用したいし、山本さんと、市川さんにやってほしい！！ また引越するときは、利用します。まわりにもオススメしたいぐらいの対応でした！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話口、オンラインでの見積で対応がよかったです。急ぎだったから 希望日があいていてお願いしましたが、頼んで大正解でした！！！ 当日もこちらにとても気を配って頂きました。予定より早くきて頂き バタバタしていたにも関わらず、終始笑顔で対応してもらいました 箱づめしたものしか運んでもらえないと思っていたので、本当に全部運んで 頂けてすごく助かりました！！しかもいらないダンボールも、山本さんから
引越し日：2022年06月26日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段が良心的だったのと 引っ越しスタッフの方も、他愛もない会話も自然で良かった為
引越し日：2022年06月26日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後もより良い引っ越しを
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応などしっかりしていた。
引越し日：2022年06月26日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格で選んで失敗したと思う
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2階の電気付けっぱなしで窓もあけっぱなしで虫が入ってひどいありさま ベットマットをつり上げる際だと思うが新築と言う事が分かっているのか？ 盗聴器もやっていない。安いからだけではリピートもしなし、オススメもしない
引越し日：2022年06月26日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりと黙々と仕事して下さりつつも、 話かけると、にこやかに対応して下さった。
引越し日：2022年06月26日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越に慣れてないため、当日まで不安もありましたが、皆さんに丁寧に 対応していただきとても満足する引越になりました また引越する機会があったらぜひ、アップル引越センターにお願いしたいと 思います 大変お世話になりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の追加等で電話した際も、っても丁寧に対応していただきました 当日担当してくださった皆さんにも本当に良くしていただき感動しました ネットで見積もりも出せて申しこみもできるので、仕事等で日中時間がとりにくい 人でも簡単にいつでもできるのがとても良いと思い知り合いにすすめたいと 思います
引越し日：2022年06月26日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あっという間に作業が終わり とても助かりました 担当の方の感じも良く安心して お任せできました。ありがとうございました
引越し日：2022年06月26日 エリア：愛知県稲沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月26日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.相対的に安くて満足がいくものでした。荷物の養生を部屋にある段階からしっかりやってもらいたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の対応はとても良かった。 作業スタッフも感じが良かったが、荷物を気づ付けられた点と扱いが少し雑に感じた。（養生していない点）
引越し日：2022年06月26日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-