お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148561枚
最新更新日：2026年03月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99641～99660件 を表示 / 全 148561 件
引越し日：2022年01月17日 エリア：京都府京都市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールが届くのが遅くて困った。夜届いて朝の1便で慌てました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気や、返事など、対応がよかった。速い，上手い。
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつスピーディでした
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積や予約など全てネットからできる点がよかった。 当日は引取物品が増えたがこころよく対応していただき、ありがとうございました。 知り合いが引っ越す予定なのでおすすめしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してもらえたため。
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器の確認をお願いしてあったと思いますが していただけませんでした。 担当の方は入社して浅いとお話しをうかがいましたがしっかりしていてベテランさんかと思いました。お世話になりましてありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者様は、電話での対応でしたが分かりやすくはっきりと対応していただいたため。 作業スタッフ様は、上記の植木鉢の破損がありましたが、ご挨拶も明るく感じがよく、作業はスピーディかつ丁寧であったため。
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し会社を利用させて頂きました。 知人からの紹介でアップルさんへ依頼して満足しております。ネットでの予約も解りやすくメッセージ機能もあったので楽でした。 今後も頑張って下さい！応援しております。 寒い中の作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は無事荷物を運んでくださりありがとうございました。エレベーターにも乗らない、しかも10階とあってなかなか運んで下さる業者が見つからなかったところ、アップルさんは快く引き受けてくださり、感謝しております。結果的にエレベーターに乗ったので、スタッフさんに大変な思いをさせず、良かったと思っています。 アドバイザーさんも、引っ越しスタッフの方も皆さん感じが良く、テキパキと短い時間で終わる事が出来ました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続き、感じの良い作業スタッフさんで、妊婦のわたしにも気遣ってくださいました。想定より多い荷物だったようですが、すべて丁寧に運んでいただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者:営業さんを通さずに直接申し込みしたので
引越し日：2022年01月16日 エリア：京都府京都市中京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.高価だと思われる家電は丁寧に扱っていただけるとよりよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービスは普通、対応は迅速でよかったから
引越し日：2022年01月16日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんは話しやすかったし、20時台に対応してくれたので 作業スタッフの方も話しやすかったです。ただ、埃で汚れている家具を拭いてもらえるとなお良かった
引越し日：2022年01月16日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具をどこに置いたら良いかアドバイスしていただいたりたくさん気を遣ってもらった
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回同様とてもよい感じでした。この料金でこれだけきちんと作業していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよい感じで、作業も素早く丁寧だった。
引越し日：2022年01月16日 エリア：京都府亀岡市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スミマセン。間違って点数の意見の欄に感想を書きました。 感謝です。 ありがとうございました?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めに電話担当して頂いた女性の方は言葉や細々な事にも気持ちよく親切に対応して頂きました。感謝です。引越し日にち変更で再度電話をしたところ、男性の方でとても不親切な話し方でしたので初めの女性に変わって頂きたいと話した所、その女性の方は退職されたと聞き残念でした。再度、日にち変更が決まりかけ直したら別の女性の方で、前の男性の方とは違いキチンと対応して頂けました。 引越し開始時間より30分トラックが到着して私どもはバタバタしましたが、嫌な顔もせずにテキパキと荷物を運んで仕事をキチンとして頂けて有り難かったです。 ありがとうございました。 前回の母親本荘トシ子の時は引越しの運搬の方はとても良かったですが、すごく近い距離で料金が高かったと思いました。そこだけが残念でした。受付の女性の方の対応がとても丁寧だと思います。またの機会が有れば利用したいと思います。失礼致します。
引越し日：2022年01月16日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雪の中大変でしたのに丁寧に素早くお引越し作業をしていただき、ありがとうございました！またもし、引っ越すことがある際にはよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話の対応もとても丁寧で、思いやりもあり安心しておまかせ出来ました！
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.期待以上に丁寧かつスピーディーにご対応頂き、また必ず利用させていただきたいと思えるサービスでした。何から何まで本当にありがとうございました！！
引越し日：2022年01月16日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキして上手に仕事されていて、 感じがよかった。
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の手際の良さや安心感はもちろん 物腰がやわらかく感じが良かったです。
引越し日：2022年01月16日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・段ボールの件でお電話をした時、２－３コール待っただけなのに”大変お待たせしました”とお出になってくれとても好感がもてました。 ・引っ越し当日のスタッフの方はとてもテキパキと無駄な動きは全くなく、それでいても、私たち（親子）の話にも付き合ってくれました。この仕事が好きで、やっているとのことで、そのやる気が見ていて感じとれて気持ちよかったです。現場担当のお名前がさだかでないのですが、スラッと背が高くイケメンのお兄さんは最高でした！！娘も新しい場所で良いスタートが出来そうです。本当にありがとうございました。母より
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで検索をし、安くて対応が良いとのことで決めましたが本当にその通りだったので自信をもってすすめられます。 営業（電話対応）の方も作業スタッフの方もとてもあたたかみがありました。 ・電話にて…初めての引っ越しだったので何をどうすすめていけばいいのかわからずとても不安な気持でしたがとても優しく教え導いて下さり、ホッとした記憶が忘れられません。
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安い。かつサービスが良い。 とても感じの良い対応でした。
