お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99641～99660件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的にはよかったが、他社と比較できないため
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都多摩市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しでよくわからず、値段で選びましたがここまで親切、丁寧なことにとても驚きました。 また引越しするならアップさんにお願いします。人にもすすめたいです！
引越し日：2022年03月30日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.穴開けて謝罪しない人なんか絶対嫌です。
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.総合的には非常に満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電子レンジの件以外は非常に良い対応でした。
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！次の引っ越しの際も利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.携わって頂いたみなさんは本当に感じの良い方で、とても安心感がありました。
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんは、残念ながら段ボールの手配を失念されていたので引っ越しが不安になりました。直前まで本当に大丈夫なのか心配でした。 引っ越し当日にいらっしゃったスタッフは皆さん感じが良くてテキパキされて信頼できました。ありがとうございました。
引越し日：2022年03月30日 エリア：岡山県津山市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.広島と松戸でお世話になりました。 広島の作業スタッフさんは、エレベーターの養生もして丁寧に作業をして下さいました。松戸の作業スタッフさんは、手際よく素早く作業してくださいました。 広島の営業マンさんもコールセンターの方も対応が良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。引越見積サイトから御社とのご縁があり、終わった今ではアップル引越センターさんにお願いして本当に良かった！という感想です。 あまり引越し経験がないので、前回の大手他社さんとの比較になってしまうのですが、前回はなんだったんだろう？と思わせられるくらい全てにおいてアップルさんの方が良かったです。 いつか引越しする際は必ずアップルさんにお願いします。街中でトラックを見かけたら勝手に応援してしまうくらいファンになりました。それも今回関わってくれた全てのスタッフさんが良かったからです。本当にお疲れ様でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はオンライン見積でしたが、他社よりも一番感じが良かったです。また、こちらの勤め先の都合で書類を揃えなければならず、お忙しい時期にも関わらず快く対応していただきました。 また搬出終わりに、営業の方から引越し作業の方に終了確認の電話が掛かっていたことも、とても丁寧だと感じました。 前回、利用した某大手引越しセンターさんは、営業の方は契約が終わるとそれ以降は放置でしたので、アップル引越しセンターさんには安心感がありました。 また、引越し作業のスタッフさんは両日とも丁寧で完璧で感じも良くて本当に感激しました。上記の某引越しセンターでは家財を壊されたり(スティック掃除機の外せない箇所ををドライバーで外して折った状態で運ばれて、その後修理に)、話しかけにくかったりなどあって、会社が違うとこんなにスタッフさんも違うのかと本当に感動いたしました。
引越し日：2022年03月30日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.繁忙期にも関わらず、スムーズに実施出来ました。有難うございました。 引越用段ボールが宅配便で届いたのですが、午前指定にも関わらず、午後になりました。改善頂ければ幸いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でテキパキしていたから
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都小平市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額は安いですが、 不満は多々ありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールの日付が違っていた 確実に朝一のお願いをしていたが、予定時間過ぎても連絡もなく、こちらから連絡しました。 開始時間が１時間過ぎ、大丈夫だと言われた終了時間が過ぎ、その後の予定に響き本当に困りました。 スタッフの方は一生懸命だったとは思いますが…。 ハンガーラックも見積もりより少ない数でした。 困りました。
引越し日：2022年03月30日 エリア：滋賀県草津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定外の事態にも対応していただいたため．
引越し日：2022年03月30日 エリア：山口県山口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客が良くて人当たりも良かった。 一方で、建て付けが緩い所があるなど細かい点はスルーしている印象になってしまった。
引越し日：2022年03月30日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：福井県福井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.現場担当者の白井さん、田島さんとも 好印象であり、特に白井さんは的確に 作業指示を伝えるなどリーダー的な役割をしっかりこなしていた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7.Q8のとおり、とても丁寧な作業であり 荷物の養生等もしっかり行ってくれました その上、テキパキとしていて好感が持てました
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チーフが丁寧かつフレンドリーだったので リラックスして引っ越しが出来ました テキパキとしていて見ていて気持ち良かったです
引越し日：2022年03月30日 エリア：北海道稚内市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は丁寧でほとんど問題ありませんでしたが 引越しの時期が悪かったのか通常の価格より高かった のでQ9は５としている。 営業担当、現場担当の方はみなさん対応が よく好感をもてました
