お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：167137枚
最新更新日：2026年11月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99641～99660件 を表示 / 全 167137 件
引越し日：2022年12月19日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月19日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.渡辺さんがテキパキとしていて安心しました 水落さんが丁寧な対応でした この度はありがとうございました 寒い日が続きますがお身体お大事に これから頑張って下さい
引越し日：2022年12月19日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月19日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３人で来てメインに対応してくれた男性が要領よく進めていた 話しやすかった １つ気になった事があります。TELにて見積りの際に、大きい棚があり、サイズ も伝えていました。４階→５階へ越すのも伝えてある、必要ならﾊﾞﾗして組立 ますと言われたのに、引越最後に「大きいものがある事は伝えて下さい階段移動に なるのでと言われた」納得いかないです。盗聴チェック忘れていました→後日チェックへ！
アップル引越センターからのコメント
・大変不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。 担当したスタッフからヒアリングを行い、しかるべき処置と是正のため指導させていただきました。以後このようなことがなきよう、お客様から指摘いただきましたところを改善してまいります。
引越し日：2022年12月19日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業は少し不安に思っていましたが、アップルさんのおかげで 安心して終了することが出来ました。また機会があればお願い したいと思います。この度はありがとうございました
アップル引越センターからのコメント
・この度はガラス用品の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2022年12月19日 エリア：岐阜県揖斐郡大野町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月19日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月19日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方は、不安になる部分は何度かあったが、価格もだいぶ抑えてくださったので、相応かなと感じた。 ただ冷蔵庫搬入の際、新居の床に傷ができてしまった件について、作業員の方は真摯に謝罪してくれ補修の約束もしてくれたが、その後一切音沙汰がなく、どこに連絡してよいかもわからず困っている。
アップル引越センターからのコメント
・大変不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。 担当したスタッフからヒアリングを行い、しかるべき処置と是正のため指導させていただきました。以後このようなことがなきよう、御客様から指摘いただきましたところを改善してまいります。
引越し日：2022年12月19日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くてネットで予約ができてありがたかったです。ダンボールの色合いとキャラクターと書いてる言葉が可愛かったのがココを選んだ大きな理由です。笑 また引越しがあれば利用させて頂くと思います。ありがとうございました。 (別のメールアドレスで過去に登録していた方のマイページで誤ってアンケート送信してしまったので、こちらの正式な方で再度送らせて頂きました。多分重複してます。すみません。)
引越し日：2022年12月19日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまたお願いしたいです とても助かりました
引越し日：2022年12月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月19日 エリア：神奈川県海老名市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の預かりを１週間お願いしてこの価格なのは大変助かったが、搬入時と 運び込む時のスタッフが異なり解体した デスクの組み立てに不備があり、破損してしまった。その時の対応が 「搬入時と支店が異なるため」と言われ担当者が同じでなくても 支店は同じにしてほしいと感じた
アップル引越センターからのコメント
・この度は机の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2022年12月18日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月18日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月18日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は有難う御座いました。引っ越し業者を利用するのが初めてだったので少し緊張していましたが、朝訪問してすぐに気持ちの良い挨拶、テキパキしながらも丁寧な作業、こちらを不安にさせないように逐一現在の状況を報告していただけて、終始安心出来ました。また機会があれば是非利用したいですし、友人にも紹介したいほどです。本当に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの不安がないように逐一現在の状況を報告してくれた。分からないことはすぐに応えてくれて最初から最後まで安心して過ごすことが出来た。
引越し日：2022年12月18日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当に親切、丁寧な作業をありがとうございました。とても感じも良く今後引越しを検討してる友達にも紹介していこうと思います！担当して頂いた方、東北初との事でこれから雪道などお気をつけてこれからも頑張って下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しで、ダンボールに詰めきれないものは自分で持って行こうと思っていた所、それも自社のダンボールに詰めて運んでくれて本当に親切で、引越しに不安を感じでましたが、不安が一気に取れました！
引越し日：2022年12月18日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があったらまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物も多く家も汚いなか、最後まで感じが良く対応して頂いた為
引越し日：2022年12月18日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月18日 エリア：東京都墨田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何回かお願いしましたがいつもとても感じ良くテキパキやってくださるので感謝しています。不用品に関しても融通が利く対応なのでこれがいいなぁと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どなたでも安心だから
引越し日：2022年12月18日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて御社を利用させていただきました。引越しは5～6回経験していますが、一番良かったです。 今回のように安く、丁寧に作業していただければ、また引越しをする際には依頼したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は電話にて荷物の確認や料金のご案内をスムーズにしてくださいました。 作業担当者の方々はとてもスピーディ、丁寧に作業をしてくださり、午後からの引越しでしたが、当日中に新居での荷物の整理まで終えることができました。 私が誤って旧住所の備品を持ってきてしまったのですが、引越し作業中に気づいて教えてくださったのもありがたかったです。