お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163135枚
最新更新日：2026年09月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99661～99680件 を表示 / 全 163135 件
引越し日：2022年09月28日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定時刻より早めに来られたので、準備にかなり追われてしまった 作業はかなりスピーディーだったが荷扱いが少々雑だったのと、新居の養生 あ全く無かったのはいかがなものかと思いました。←古いマンションだから手を抜かれたのでしょうか？ ただ今回の担当スタッフの方は技術は 高く気さくだったので、その点は良かったと思います
引越し日：2022年09月28日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早かったし、見積りで入力したもの以外も運んでくれたから
引越し日：2022年09月28日 エリア：宮城県登米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積から作業までを通して大変良かった
引越し日：2022年09月28日 エリア：熊本県熊本市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップルさんに依頼してよかったと思います 本当にありがとうございました 機会がありましたら、また宜しくお願いします 今回、担当であった３名様にはすごく感謝しています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切かつていねい。またきびきびとした動きもよく ３名共、話して気持ち良く感じた みていてプロ意識の高さ、言葉使いも良かったと思う 笑顔もよくさわやかであった
引越し日：2022年09月28日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんぬいぐるみが欲しくて 今回依頼しました 抽選に当たりますように★
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.代金の支払いは作業後に全員分をまとめて支払い予定と 聞いていたが、作業終了間に集金を求められたため 矛盾を感じた
引越し日：2022年09月28日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月28日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて引越し会社を利用しました。 赤ちゃん連れでの引越しだったので、運び出し中なども動き回ったりしてかなり邪魔だったとは思うのですが、嫌な顔せず子供と楽しそうに接してくれたことはほんとに嬉しかったです。 どの方も気さくに対応してくださり、こちらも安心して任せることができました。 特に岩瀬さんという方はほんとに明るく優しく丁寧で担当してくださってよかったなと感じました。 次引越しする際もお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめての引越しで色々不安もありましたが、とても丁寧な説明と安心感があり不安がなくなりいい引越しができたため
引越し日：2022年09月28日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しんせつにしてくれたので、ひっこしの不安もなくなりました！家具の置き場所の アドバイスもしてくれたので、すみごこちのいい家になりました！ 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・話しやすいふんいきをつくってくれたから、気がるにようぼうを伝えられた ・急な家具の置き場所のへんこうにもすばやく対応してくれた ・置き場所がきまっていなかったのに、アドバイスをくれたり、ゆっくりまってくれた ・やさしく、しんせつに対応してくれたから
引越し日：2022年09月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7の解答内容による
引越し日：2022年09月28日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がはやく、とても良かったです またお願い致します（機会があれば）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて良かった
引越し日：2022年09月28日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去になんども引っ越しをしてきており 正直、御社の名を知らなかったので最初はどうなるかと思ってましたが 最後まで丁寧かつキッチリお仕事していただき感謝しております。 知人にも勧めたぐらい良い会社だと思っていますので、次回あるときはまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対: 値段を安くしていただいたり、無理な時間交渉も引き付けていただいたり また電話応対もすごく感じがよかったのですが、聞いていた段ボールの量が実際届いてみると異なっていた (電話時:30枚 実際:20枚)。 その後荷物を大量に捨てることにしたので追加等の連絡はせず済みましたが段ボール無料引き取り対象外になるので やや不信。 作業スタッフ: 狭いかつエレベーターなしの搬入にも関わらず、スムーズに応対いただけました。 また作業後も「何か手伝う事あれば手伝います」など、業務以外にもかかわらず申し出ていただいたり、気持ちよく引っ越しが完了できました。
引越し日：2022年09月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足の結果だったが手吊りで冷蔵庫を上げる時に上部の 金属板が変形（強く固定するため）したのが気になった しばる方向を変えられたのではないかなと感じた
引越し日：2022年09月28日 エリア：栃木県小山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急いでいたのか挨拶がもう少し丁寧で 身だしなみに清潔感があったらいいなと思った 賃貸物件ということもなり建物に養生なしだったのが 少し心配でした。あとは コスパもよく作業員の方も明るかったので好印象です
引越し日：2022年09月28日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月28日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧でものすごく良かった。 仕事も早くて安心できた。
引越し日：2022年09月28日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回安い料金で早く気持ちいい対応をしていただき、大変助かりました。 次引っ越す際もアップルさんにお願いさせていただきます！ ショウジさん、サトウさんのご活躍をお祈りしております！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ショウジさんも、サトウさんも気さくで丁寧な方で対応が気持ちよかったためです。
引越し日：2022年09月28日 エリア：東京都国立市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1年はさんで2回利用させていただきましたが、次に引っ越しするとしたら別の引っ越し会社にお願いしようと思います。「アンケートに回答したら人形が当たるかも」という特典も不要です。前回も「当たったら困るから逆にアンケートに答えたくない」となったので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.様々な私が簡易的に梱包したものを丁寧に更に梱包をしてくださったりしたのはありがたかったのですが、内容を確認しないまま小さな段ボールを3個つみ重ねて運んだり、実際に壊れたものがあり、残念だった。また客の私に対しては丁寧な言葉で対応してくれていたが、スタッフの方に対しての態度が不快にさせるものだった。 食器の破損に関して別の方が対応してくださったが、対応が滞りがちで「対応しますので少々お待ちください」などの返答が一言もないことも気になる。
引越し日：2022年09月28日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.阿江さんが、すごくアッサリしていて、とてもていねいで、「お願いしたい」と思う営業マンでした。 松本さんとボブくらいの髪の長さの男の子がすごくがんばっているのも伝わってきました。ありがとうございました。
引越し日：2022年09月28日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しがあればまた利用したいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかでテキパキと作業をやってくれた