お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：116003枚
最新更新日：2025年01月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99661～99680件 を表示 / 全 116003 件
引越し日：2020年05月29日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつかまた引っ越しすることがあれば、ぜひお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよい、重いオーブンレンジの設置をしてくれて助かった。 荷物を運び終わった後も「手伝える事ありませんか？」と言ってもらいありがたかった！
引越し日：2020年05月29日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も本当にスムーズに対応して頂きありがとうございました。 コロナで大変な中、引き受けて下さり本当に感謝しております。 また引越の際には、ぜひ宜しくお願い致します！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に丁寧に対応して下さいました！ また次回も同じ担当の方にぜひお願いしたいです！！ 今まで引越し対応して下さった方の中で一番良かったです。
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業スタッフに対しては、１００点をあげたい。 最初の、問合わせの担当者の言葉が聞きとりにくかったので-１０点にしました。
引越し日：2020年05月29日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いから仕方ないと思っていますが、細かなところが目についてしまいました。 ・作業前に電話がくるはずがこなかった ・家具取り付けが無料でついているはずが、こちらが言い出すまでやってもらえなかった（帰ってしまうところで私が思い出してお願いした） ・盗聴器サービスも、家具の取り付けで引き止めた際にそういえば、のように結果を教えられた。 ・布団カバーを置いていかれた（処分面倒です） ・作業中の雑談（お互いの呼び方）が気になった もう少し高い対価を払うような引っ越し屋さんであれば、きめ細かな対応をしてくれるのかなと思いました。 元気なのはよかったのですが…。
引越し日：2020年05月29日 エリア：愛知県知多市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさん達は、丁寧で親切で良かったです。 コールセンターの女性は話が通じにくくストレスでした。
引越し日：2020年05月29日 エリア：愛知県丹羽郡扶桑町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はしつこくなく良かった。 作業スタッフの方は感じも良く、スタッフ間の雰囲気も良さそうで安心して任せられた。
引越し日：2020年05月29日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、長い時間、作業して下さり、有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積み込み、積み下ろしが丁寧で荷物の破損が全く無かったため。 作業内容の説明がわかりやすかった。現場担当者同しお互いによく声かけされていた。 引越し料金が、他社よりも安く、追加料金も発生しなかった。 とてもハキハキしていて、活気があり頼りがいのある感じだった。
引越し日：2020年05月29日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます。 またよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の電話での時間の車前連絡等、しっかり対応していただきました。 テキパキと作業いただき短時間でひっこしが出来た
引越し日：2020年05月29日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.子供への対応が良かったのがうれしかった。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業の方も感じの良い方で安心した。 営業の方は、引き取り荷物が変更があったのですが柔軟に対応してくれた。 作業の方は、子供がうろちょろしてたのにもかかわらず、嫌な顔せず相手をしてくれて助かった。
引越し日：2020年05月29日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お手伝いしていただきありがとうございました。 段ボールの引き取りを無償でして頂けるとなお良いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがプロの仕事だと思いました。冷蔵庫の運搬ありがとうございました。 またぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応、作業内容、料金全て満足です。
引越し日：2020年05月29日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフが素手で作業していたのが気になった。 重量物を運んでもらったので気になった。 よくやってくれました。感謝します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーが後輩をよく指導していた。
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：大阪府松原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく段ボールが届かなかったのにはあきれた。配達員がウソ申告してとしか見えない対応で心の底から怒った。当日の作業員はきちんとしていた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の問い合わせへのレスポンスは遅く、ダンボールが届かず、何度も何度も問い合わせが必要だった。そのうえ届いているとこちらのまるでこちらのミスであるかのような対応があった。ダンボールの数、テープの数も全然足りなかった。安いとこうなのかとがっかりした。
