お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年02月24日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 段ボールが可愛くて、荷造りしながら元気をもらえました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当は分かりません。 作業スタッフの方はとても感じの良い方々でした。 スタッフ2人のやりとりも見ていて良いチームワークだなと思いました。
引越し日：2021年02月24日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越をする際は利用させて頂きます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフの方がとても感じがよかったです。説明がていねいでした。 テキパキしていて作業に無駄が無く、荷物がちょっと多いかなと思っていましたが、思っていたより早く終わり、助かりました。とても満足しました。人に薦めたいです。
引越し日：2021年02月24日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3人の方、本当にありがとうございました。事前の質問対応も丁寧に行って頂き、不安なく当日を迎えられました。（段ボールのりんごり君にいやされました。） 坂田さんとの話も楽しくでき、雰囲気のやわらかさが素敵でした。 江藤さんの笑顔とかっこよさに励まされました。推します。 平出さんのすばやい動きと気遣いが嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.９：価格以上の質であると伝える。 3人も来て下さったことがありがたく、とてもスピーディーだった。 １０：今回の担当してくれた方々がとても良かったので、アップルさんの他の方にもお願いしてみたい。
引越し日：2021年02月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんのLINEスタンプもってます。 ぬいぐるみほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いつも快い対応だと思います。
引越し日：2021年02月24日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月24日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたら、お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回お願いして、スタッフの方の対応も仕事ぶりも料金も良かったので、今回もお願いしました。周りにもおススメします。今回もテキパキ、あいさつもしっかりしてくれてたので、安心してお任せできました。ネットの見積りよりもだいぶお安くして下さって、ありがとうございました。
引越し日：2021年02月24日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安いという点もとても助かりますが、何より作業員の方々の対応が終始素晴らしく、引越しの不安がふきとびました。アップル引越センターさんにお願いして、本当に良かったです。ありがとうございました。 次回もぜひ、よろしくお願いします。
引越し日：2021年02月24日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でした。 前回は安いと感じましたが、今回は他社と比べてそこまで激安というイメージではありませんでしたが、低価格には変わりなく、それでいてしっかりと対応してもらえたので満足しています。家族ともども気持ちよく引っ越しすることができました。大変ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サポートの方も含め、手際よくしっかり対応してもらえたので（前回はサポートの方がちょっと怖い感じだったので）
引越し日：2021年02月24日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業頂いた方の感じがすごく良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし、丁寧で早かった
引越し日：2021年02月24日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リフォームのための引越しだったので、約2か月後に再度引越しをお願いすることになると思います。 是非、今回のメンバーでお願いしたいものです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安いから とても元気よく、手早く対応してもらったので
引越し日：2021年02月24日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.妊娠中でおなかが大きくなってきたので、それをとても気にかけてくださり、無理を言って本来しないであろうことも親切に手伝ってくださって、大変感謝しております。見積りが他社と比べて大変安かったので少し心配しておりましたが、とてもよい担当の方に来ていただけて本当に良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りが簡単でした。 当日担当してくださった方も、とても丁寧で親切でひた。 作業もテキパキしていて早く、あっというまに終わりびっくりです。
引越し日：2021年02月24日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝からとても元気よく、テキパキ、ハキハキしていた。 頑張っている姿を見てこちらも元気をもらえた。 体調に気を付けてこれからもお仕事頑張ってほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おだやかな対応だった。 問い合わせをした時もゆっくりおだやかにかつ的確に答えてくれた。
引越し日：2021年02月24日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段にこだわらず、細かいサービスを求める人は高い業者もありかなと思う。 とにかく感じよく手際よく、お願いしたこともさっとこなしてくださって気持ちよく引越ができました。
引越し日：2021年02月24日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピードよりも丁寧さを重要視してほしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具が壊れた事以外は、対応等は良かったと思います。ただ、時間が無かったのか、お急ぎの様でした。 見ていて、家具・壁等に傷がつかないが不安でした。
引越し日：2021年02月24日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よかったから
引越し日：2021年02月24日 エリア：福岡県古賀市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めてアップル引越センター様を使わせて頂きました。料金が安いので少し不安な部分がありましたが、対応、作業全てにおいて素晴らしくまた機会があれば是非お願いしたいと思っております。今回は本当にありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は丁寧かつ早く、今回担当して頂いたお2人もとっても感じよく、この安さで作業して頂いて本当にいいのかと思うくらい素晴らしかったです。叔母も祖父母も”とても感じ良かった！”と言っておりました。悪い所が見つからない為、10点にさせて頂きました。
引越し日：2021年02月24日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もよく、値段交渉にも快く応じてくれるため、 また、引越時に必要な段ボール等も無料でコストパフォーマンスがとても良いため
引越し日：2021年02月24日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しをする際もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴器サービスがあるのもですが、仕事が丁寧で早く、安心しておまかせできました。
引越し日：2021年02月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月24日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物を出すときの螺旋階段や、狭い洗濯機置き場、さらには引越し先に既に人が住んでいて運び込みにくいところもあったかと思いますが、最後まで感じ良く対応してくださいました。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の方も前回の方も良かったので、きっと他の担当者さんでも大丈夫だろうと思っているから。