お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148561枚
最新更新日：2026年03月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99681～99700件 を表示 / 全 148561 件
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に感謝しております。これから引越しシーズンが到来し大変かと思いますが、頑張って下さい。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私も引越し作業経験者であるのでそのスピード、判断、丁寧さ、親しみやすさなどは満点だと思います。次回、引越しがあった際もぜひ利用させて頂きたいと思っています。
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場作業スタッフの感じや対応が素晴しかったです！！
引越し日：2022年01月16日 エリア：静岡県浜松市浜北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越する際は、お願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.別の引越センターに依頼した際、家具の養生が少し雑で、傷がついてしまいました。 しかし、アップルさんは、カラーボックスやベッド、テーブル等、当日とてもキレイに素早く養生して下さり、選んで良かったと感じました。 仕事に対する熱意も感じたからです！
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々な引越し屋さんに見積ってもらいましたが、一番安く照明設置も快くやってくれ助かりました。 ただ、私の言い方が悪かったのか、部屋番号が違い、ダンボールが届かず、バタバタになってしまったので、そこだけが残念でした。
引越し日：2022年01月16日 エリア：大阪府高槻市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月16日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物をテキパキ運びをしていただき、 思ったより早く終ったので良かった！！ 感じが良かった。
引越し日：2022年01月16日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スマホのみで予約が出来るのが、共働きなのでとても助かります。 前回も今回も作業していただいたスタッフさんが親切で、対応も良いので また引越の際は利用させて頂きます！友人にもオススメしてます ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回2回目の利用をさせて頂きましたが、安い価格なのに、全く不満な点がなくお引越の作業もとても丁寧でスムーズでとても満足しています！ 作業をしながら、たまにお話もしていただいて嬉し有ったです！ 色々気を使って頂き、最初から最後までご丁寧に対応ありがとうございました！
引越し日：2022年01月16日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親身に対応して頂き心使いがすごく優しくて今回の担当者の方にまたお願いしたいと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいに仕事をして頂き、安心して引っ越しをすることができたので、薦めたりできるかなあって思った。
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用ですが、今回も安心してお任せできました。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.常に笑顔で対応がとても丁寧でした。テキパキと素早く作業をして頂き、予想していた時間より、早く引越しを終える事ができました。サポートスタッフさんへの声掛けも優しく、作業中の雰囲気が良かったです。天井照明まで取り付けて頂き、感謝感謝です。新生活の良いスタートが切れました。有難うございました。
引越し日：2022年01月16日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越の見積もりをしてもらったのも初めてで思ってたよりもかなり安く相場もわからないですがこんなに安くて大丈夫？と心配してましたが とにかく作業してくださったスタッフさん素晴らしかったです 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフがとにかく素晴らしかったです とても親切で名前覚えてなくて申し訳ないですが眼鏡をかけた上司の方が今回の引越と直接関係ない事も親切に教えてくれて本当に感謝です 歳も近いと思うのですが普通に友達になりたいです(笑) 段取りから家具解体、搬出まで手品を見てるかのような無駄のないキレイな動作に彼女と二人圧倒されていました 引っ越し先の道がとてもせまく心配してましたがうまく車をつけてくれて早くて丁寧な作業をしながら気になることを教えてくれました 初めての引越で不安でしたがとても良い気持ちでした、感謝でいっぱいです本当にありがとうございました 自分が次、引っ越しするのはいつになるかわからないですが知り合いにすすめたいです！
引越し日：2022年01月16日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、今回とも同じ方が担当だったがとても感じが良く丁寧で早かった。
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安価でお願いできることというのが大きいのですが、前回お願いした方の印象がとても良かったことでのリピートというのもありましたので、今回は少し・・だけ残念でした。ただ、なんだかんだしっかり対応してくれたと思ってますし、満足はしていますので念のため。（今思い返すと、ちょっとした言い回しとか枕詞の足りなさの話だったのかなぁと思います。） ダンボールの「引越しの荷造りご苦労様です。引越し当日はボクたちが頑張ります。」という言葉を見ながら「そうそう、本当に大変よね・・」と思いながら前回も今回も準備しました。そういう、プロである皆さんと一緒になって引越しする感覚になれるのがアップルさんの良いところだと思いますので、是非そういう教育を今後も続けていっていただけるといいなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の時間の変更が一番厳しかったです。こちらとしては午後のプランでお願いしていて、数日前に午前への変更が可能だという連絡をもらった際にもはっきり「午前は難しいので」とお断りしているにもかかわらず、当日の9時半頃にもお電話いただき、10:15に行きたいと言われました。その際も一度断ったのですが「梱包が終わっているものから運んで、終わってなければ梱包も手伝うので」と粘られたので、仕方なく11時で了承し、ダンボールに放り込むように準備をしました。一応女性なので、男性に私物をあまり触られたくありませんし、手伝うと言われても手伝ってもらうわけにいかないと思いましたので。そして、時間を変えたことについて、お会いしてから感謝も謝罪もありませんでした。前日まで用意の時間が十分に取れないということがあり午後にお願いしていたのでけっこうきつかったなぁと思います。 仕事を早く終わらせたいというのがあったんだろうとは思いますが、こちらの都合を察していただきたかったな、と思います。私に無理をさせているという認識がなかったからなんらの一言もなかったのかなと思いますので、引越しを準備する側の気持ちも学んでいただけると嬉しいなと思います。
引越し日：2022年01月16日 エリア：愛知県東海市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.CMというかドラマでていました。（義母と娘のブルース） おさるのぬいぐるみも出てました。 欲しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・仕事ていねい ・人柄も良い
引越し日：2022年01月16日 エリア：石川県河北郡津幡町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早い
引越し日：2022年01月16日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの塚島さん、山田さんには本当に感謝しています。 手際がとてもよくIKEAの大きなベッドフレームも解体して頂きまた組立までと 複雑な作業も嫌な顔ひとつせずとても親切に作業して頂きとても嬉しかった です。金額もかなりお安くして頂いてたのであまり期待はしていませんでしたが お願いして本当に良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家族や友人、知り合い等には、塚島さん、山田さんを指名でお願いしたいです。 とても良くして頂いたので、ぜひオススメさせて頂きます！
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.単身の引越しの際はまた利用したい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧、早い 対応が爽やかだった
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月16日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越するようなことがあれば、よろしくお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訳あって前回の引越しから1ケ月半で家を出ることとなり、再度や対応の 良かったアップルさんにお願いしました。前回より少し引越し先が遠くなったに もかかわらず同じ料金を案内してくださり電話対応などすばらしかったと思います その時、スタッフさんも前回と同じ人にしてほしいとの要望も叶えてくださり、そのスタッフ さんも覚えてくれてとても嬉しかったです、作業なぢとても丁寧にしてくださいました
引越し日：2022年01月16日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が良心的だった 不要家具を引き取ってくれるサービスがありがたかった 洗濯機設置してもらえた
