お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：116003枚
最新更新日：2025年01月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99681～99700件 を表示 / 全 116003 件
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早く丁寧に対応していただき感謝しております。お願いして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみがほしいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安いから、誰でも同じレベルを発揮してくれそうであるため
引越し日：2020年05月29日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前宅配のバイトを、引退後、数年やった事あるけど以外とむずかしい対応もあった。 今回、リーダーの対応は、すばらしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特にリーダーと思われる人の対応の良さがきわだっていた。プロだなと。
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引越しが出来ました。ありがとうございます！ また引越しをするときはよろしくおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良くとても気持ちのよい引越しが出来たため
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：三重県桑名市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.様々なご配慮に感謝しかありません。 また機会があればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に説明していただいたり、作業をしていただくなど大変好感が持てました。引っ越し以外のこともいろいろしていただき、感謝しています。
引越し日：2020年05月29日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引越だったのに、電話対応から引越終了まで早く、丁寧に対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も、引越作業も丁寧でとても良かった。 他社にも電話で対応してもらっていたけど、金額も対応もアップルはとても満足した。
引越し日：2020年05月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。
引越し日：2020年05月29日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：埼玉県越谷市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.水野様には、大変親切にご案内いただき、感謝いたしております。様々な質問や相談にも、丁寧に対応くだいましてありがとうございました。２９日当日の山里様、長谷川様、無理な量の家財道具をいろいろと考え運んでくださり、又時間をかけてしまいましたこと、ご面倒おかけいたしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無理なお願いにも心良く引き受けてくださり、有難く思いました。
引越し日：2020年05月29日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。CM等では聞いた事がありませんでしたが、これからのご発展を祈っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何軒か他社からも連絡を頂きましたが、現物を見ないと大体の値段もわからないと言われ、急に決まった引越しだったため、見積りに来て頂く時間がなかった。TELだけで金額が決まったため当日少し不安もありましたがとてもテキパキと作業して頂きました。疲れてしまって写真とれなくてすみません。
引越し日：2020年05月29日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何気にダンボールのりんごり君が荷作りの癒しに。。 安かったのでそこまで課題な期待をしていなかったのですが、予想以上、期待以上でした！アップルさん対応エリアではもう他にたのまないと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は不要と思われるオプション（プチプチ）をアドバイスして下さったり作業時間について丁ねいにご説明頂きました。当日の担当の方々はとても細やかながら仕事が早くてびっくり！現場状況に合わせて臨機応変にご対応頂き大変感謝しています。
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かったので。
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応で安心してお願い出来ました。 作業スタッフさんもお二人共に丁寧で、言葉使いも服装もちゃんとなさっていて良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんも作業スタッフさんもとてもよかったです。
引越し日：2020年05月29日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方とても親切でした。本棚をかなり大変なのに設置して下さいました！！ガステーブルも段ボールでくるくる巻いてしまいやすくして下さいました！子供にもやさしくて終始ごきげんでした！！本当にありがとうございました♡またおねがいします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でこちらのメールアドレスを聞いたら、アルファベットの発音が分かりづらく何度もきき直した。結局まちがっていたので届かなかった。ディーとかイーとかビーとか、ちゃんと前もって「〇〇のB」とか言ってほしい！こっちがきき返してから、何回目かに「〇〇のB」とか言われてもおそい！！
引越し日：2020年05月29日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.依頼させていただいてから、完了まで終始、安心しておまかせできました。１つ戸惑った点をお伝えしますと、午前中にお願いできたのは幸いでしたが、９：３０と伺っていたところを当日朝に８：３０へ変更していただいたのは、もう少し早めに伝えていただけたら嬉しかったです。８：４５に来ていただけたのは、結果的に、引っ越しもスムーズに進んだのでうれしかったですが、少しバタバタしてしまったので…今回は本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、見積依頼の電話で、こちらが何を話せば良いか、わかりやすかったです。説明も質問の受けこたえも、ロジカルで理解しやすく、料金説明も納得できた。声の表情も豊かで、丁寧で、とても感じが良かったです。何社か見積り依頼をしましたが、ダントツで良く、安心しておまかせしようと思いました。スタッフさん（当日）も、タダ作業するだけではなく、話しかけてくださって感じが良かったです。スピードも速くて、安心できました。 荷おろし後の手続きも、笑顔で対応していただいたので、さわやかな気分になりました！
引越し日：2020年05月29日 エリア：滋賀県彦根市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一つ前の家に引っ越す３日前に倒れてそのまま入院して、その後も体調がすぐれず、一つ前は良いスタートではなくて。汚なくホコリまみれのお家だったのに、イヤな顔も文句も言わず、本当に良くして下さってありがとうございました。おかげで、今はとても快適にすごしており、良いスタートを切ることができました。本当にありがとうございました。
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人からの紹介で利用しましたが、とても満足でした。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさんとても感じ良くテキパキと作業して下さいました。
