お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99681～99700件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.点数の欄でも書きましたが、遅刻した事、ダンボール箱が破損（中身は無事）していた事、私物の養生テープを使われてしまった事、これ以外は全く不満のない良い仕事ぶりでした。おそらく次の引っ越しの時にもアップルさんを使うと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかくチームの雰囲気が良く、仕事も早く、こちらにも色々気を回して頂きました。次もあるなら同じ方にお願いしたいです。 マイナス30点にしたのは予定よりも遅い到着だった事、運んで頂いたあとのダンボール箱が幾つか結構豪快に凹んでいたり穴があいていた（中身は無事だったので、私の詰め方が良くなかったのかもしれません）の事、玄関に置いてあった私物のほぼ新品の養生テープを無断で使われ、半分以下になっていた事です。
引越し日：2022年03月30日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスが便利でした。電話で見積書の発行をお願いしたところ快く応じてもらえ すぐにPDFでメール送付してもらえました 安かったので、当日に追加料金をとられるかと心配しましたが、普通に見積りどおりで安心しました。 受取の時い問題がなければまた是非利用したいです。 WEBサイト見積の時では段ボールの引取条件が示されておらず、あとから30枚以上と知りました。 わかりやすく明記してもらえるとありがたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボール以外の家具、カバンなど丁寧に梱包してもらえ安心して任せられました
引越し日：2022年03月30日 エリア：愛知県一宮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積書を再度 詳細版で送付してほしいとお願い しましたが来なくて引越し後に電話したら見積書を イジるのは難しいと言われました。手がきで対応して 下さり、ありがたかったですが、最初から送付していただきたかった です。転勤族なのでこれからもよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップル引越センター以外の引越しをしたことがないので 他との比較ができないのですが、悪いところがなかったのでおすすめ したいと思っています。あと安く引越せる子ので、助かります。でも実費分の エアコン工事が他社より高かったので、もう少し安くしてほしいです 次回安くなってることを期待しています！！
引越し日：2022年03月30日 エリア：沖縄県那覇市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑さが続きますが体に気をつけてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大阪のアップルさんは良かったですが、沖縄の業者は雑だった。 そして、搬入した段ボールに潰れかけているのがいくつかあり、雑に扱われた感が強かった。 そのため、紹介するには少し躊躇う感じです。
引越し日：2022年03月30日 エリア：三重県松阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期でしたが丁寧に対応していただき ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者の方が非常に良く対応いただきとても助かりました
引越し日：2022年03月30日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：三重県四日市市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プチプチがなかった有料であれば 無料分をつくってほしい ・家電、家具のほこりとりをしてくれていなかった、ぜひ手伝ってほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.慎重にしてくれた 家電を運ぶ時、一回ずつ次にどう動かすかを 伝えておりコミュニケーションとれていた
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男性スタッフ、女性スタッフの２名に担当していただきました 女性スタッフは少し、不安な部分があったため、上記の 評価とさせていただきます
引越し日：2022年03月30日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.三段のラックの足が移動中にこわれたのか、かたむくように なっていた、「あとでかくにんしますね」と言っていただけたものの 先方も担当もすっかり忘れてそのままに、今回は捨てます ありがとうございました
引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：北海道稚内市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１つ１つの家具を丁寧にこんぽうしてくれました ありがとうございました
引越し日：2022年03月30日 エリア：京都府京都市上京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：福岡県北九州市若松区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安く請け負っていただきありがとうございました。 2回目でしたが、概ね気持ちよく利用することができました。 北九州にも支店ができたとのことで、今後も利用する機会があるかもしれないので、その際は候補に入れさせていただこうと思っています。 皆さまありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方については、決め手のところでも記載した通り、こちらの要望に応えるだけではなく、丁寧な対応の中にも気さくさがあり、とても好印象でした。 引越当日は男女のペアで作業自体はスムーズでした。新居に着いてからの搬入作業の際に、時間に追われているのか疲れているのか、少し不機嫌そうな場面も見受けられ、設置について話しかけたら、少し鬱陶しそうな顔をされました。 女性の方は、最後まで名乗らず紹介もなく、終了時も居なくて、そういうものなのかなぁと思ったくらいでした。対応が悪かったわけではないですが、良くも悪くも普通と感じました。
引越し日：2022年03月30日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越しする際も、アップルさんにお願いしたいです ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんの対応がとても丁寧で、わからないことも おしえてくださった スタッフ（作業）さんもとても気持ちの良い方たちで、安心してお任せできました。作業も早かったです。 おフロ場に養生テープを置いて帰ってしまいましたが、 それ以外はとても良かったです！
引越し日：2022年03月30日 エリア：北海道岩見沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月30日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-