お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年03月30日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年03月29日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これだけしっかりとしていて、かなり良心的な値段なので今まで利用したどこよりも良かったです。 アップル引越センターさんにお願いして本当良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキしていて、気持ちの良い対応をしてくれため。 また、重たい荷物ばかりだったのに、軽々テキパキと作業を進めていて、見ていて素晴らしいと思いました。
引越し日：2022年03月29日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月29日 エリア：三重県津市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月29日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.聞き馴染みのない会社だったことと、見積もりが他社より格段に安かったので、はじめは不安がありましたが、今はアップルさんにお願いして良かったと思っています。 電話でも現場でもスタッフが杓子定規じゃなくて、こちらの話を聞いてくれるところにとても好感を持ちました。 東京での荷入れもよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お名前は忘れてしまいましたが、電話対応の方は皆さん説明が丁寧で聞き取りやすかったでした。 異動先や日程の変更、再見積を何度もしてしまい、手間を取らせてしまいましたが、レスポンスが早くて助かりました。 こちらが引っ越し作業に慣れていなくてうまく説明できないところについては、的確に意図を汲んでくれたり、聞き返しで確認をしてくれたので、とても安心しましたし、有りがたかったです。 荷出しをしてくれた中原さん、北束さん、秋山さんは皆さん仕事が早くて丁寧でした。 詰めすぎたかなと心配していた段ボールも軽々と安定した運びでしたし、梱包が不足していた荷物もその場でササッと詰めてくれて、手際の良さは見ていて気持ち良かったです。 主な対応をしてくれた方のお名前は中原さんだったかと思いますが、書類の説明や荷物の確認について分かりやすかったです。 また、他のお二人への指示の出し方も丁寧で、梱包の仕方を理由も合わせて説明していたり、まごついている時はさっと手助けしていたり、繁忙期で予定もつまっているなか、同僚に対してもこれだけゆとりをもった立ち回りが出来る姿は、社会人として見習いたいなと思いました。
引越し日：2022年03月29日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当にてきぱきと素早く、かつ丁寧に作業をしていただきました。会話の雰囲気もとてもよく、周りの友人にも是非おすすめしたいと思いますし、できれば同じ方に来ていただきたいと思っています。本当に良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2022年03月29日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引っ越しでしたが、すごく良い対応でした！ 家具に割と埃などがあったので、 家具のクリーンサービスや、盗聴器があるかのサービスを利用すればよかったなーと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月29日 エリア：埼玉県新座市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早くテキパキとしていて安心して任せられた
引越し日：2022年03月29日 エリア：福岡県久留米市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.めちゃくちゃ安心しましたし、12年前にもお世話になってていい思い出しかなかったので、、またお願いしたかったから。
引越し日：2022年03月29日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は巻き段ボールで家具を保護してくれていたが、他社が使っているような家具を包み込める布製の袋などがあれば、もう少し早く作業ができるのではないかと感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人当たりがよく話しかけやすかった。 丁寧に包装をしてくれた。
引越し日：2022年03月29日 エリア：北海道札幌市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に手際よく運んでくださって良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月29日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。 機会があれば他の人にも勧めます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.点数の通り、よく教育されており、気持ちよく進める事ができました。
引越し日：2022年03月29日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話からの迅速な対応・見積の正確さ
引越し日：2022年03月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月29日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にクレームではないのですが、、、２点記入させて下さい。 ①東京→広島の荷物の中で当日履いていく靴も持っていかれたので（全ての靴）、１足だけ残して欲しかった。その後、スリッパで近くの靴屋で購入した。 ②管理会社（引っ越す前の東京）から後日ＴＥＬ連絡があり、エントランスのところに包装用の大きな緩衝材？（100ｃｍぐらい）を回収してくれと言われた。回収し忘れ？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月29日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月29日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用、初めての引っ越しであったため、何度も電話による問い合わせを行ったが、その度に、担当者が丁寧に対応していただけたので、安心して当日を迎えることが出来た。 家財や家屋の取り扱いについて神経質な方には向いていないとは思いますが、最低限の配慮はされていたように思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話の受付者 愛想もよく、特段の不信感を抱くこともなかった。 ・作業スタッフ 現場で伝えたちょっとしたお願いを快く引き受けて頂けた。 フレンドリーだった。
引越し日：2022年03月29日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3月末の引越し繁忙期のため、荷物の受け渡しの時間が指定できないところばかりで困っていました。時間指定もできて料金安いので、ちゃんと作業してもらえるのか不安でしたが、終わってみれば全ての対応が良くて大満足です。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に引越し元から荷物を出すときのスタッフの方が良かったです。こちらの質問にもすぐに答えてくれますし、気配りもできる方でした。
引越し日：2022年03月29日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お若い二人でしたが、とてもスムーズで手際が良く、対応も良く安心して見守れました。色々な引越会社を経験していて、御社は2回目でしたが、一番いいです、今後も御社にお願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-