お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163135枚
最新更新日：2026年09月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99721～99740件 を表示 / 全 163135 件
引越し日：2022年09月27日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だったので是非すすめたい
引越し日：2022年09月27日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧でスムーズな対応頂けたため、また利用したいですし すすめたいです
引越し日：2022年09月27日 エリア：兵庫県三田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問い合わせから引越まで短期間にも関わらず ご対応いただきありがとうございました ９月中引越することが出来て助かりました スタッフの２名からも親切にしていただき気持ちよく 新天地で生活スタートできます。大変良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3度引越を経験しているが一番満足しています 安心して薦めることが出来るクオリティ（スピード、丁寧さ、作業配分、親切さ） でした。個人でも機械があれば また引越をお願いしたいです
引越し日：2022年09月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました おかげ様で雨に濡れることなく作業できました また利用させて頂きます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキ仕事をしていました みていて気持ち良かったです ２人のコンビネーションの良さも伝わってきました
引越し日：2022年09月27日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は熊本玉名から作業をスタートされたようで、エアコン運搬の柳川経由で引越元の 箱崎から千早の作業で終了が19:30でした。対応は良かったのですが、助っ人の方含めて お疲れ様でした。ハードスケジュールで当然だと感じました。引越業界のワーク状況はよく わかりませんが、早く終了させてあげたかったです。本当におつかれ様でした
引越し日：2022年09月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月27日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者様に作業をお願いしましたが、とても親切にして頂き大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月27日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しする際には利用させて頂ければと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く分担作業ができており丁寧でした。
引越し日：2022年09月27日 エリア：広島県広島市中区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.中原君がとても素晴らしかったので
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い。丁寧。早い。盗聴器検査してくれる
引越し日：2022年09月27日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格と内容
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的にとても良かった
引越し日：2022年09月27日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のくつ下可愛かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで予約しましたが、基本料金内でほぼ私がやってほしいことが含まれていて、なおかつ大手の他の業者よりも安かったので良かった。当日の担当者さんも、もう一人のスタッフに的確に指示を出されていて、そしてとてもスピーディーで驚きました。とても良かったです。お世話になりました。
引越し日：2022年09月27日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な依頼でしたが、LINE見積もりから作業遂行まで親切かつ迅速にご対応いただき、感謝の念に堪えません。新生活を心地よく迎えております。ありがとうございました。 またの機会がありましたら、是非よろしくお願いいたします。 以下に、良かった点・気になった点を記述いたします。 【良かった点】 ・前述したが不要家具、家電を引き取っていただけるとウェブサイトに明言しているのが分かりやすく助かった。 ・いただいたダンボールの量（合計50箱）はかなり余裕があり、安心した。 ・対応が非常に迅速、概ね丁寧だった。細かい家財道具の運搬用としてハンガーボックスを規定数以上貸していただいたのが非常に助かった。 ・想定より作業が迅速だったため、引越し当日その他の予定も余裕を持って行えた。 【気になった点】 ・ハンガーボックスの貸し出しが引越し当日になる旨は、最初のダンボール発送メールにも記載されていた方が親切だと感じた。 ・搬出の着手前に、もう少し状況のヒアリングがあって良いと感じた。ギリギリまで使用している家財道具を最後に梱包するつもりで開けていたダンボールを、スタッフの方がテープ止めして運び出してしまった例が見受けられた。 ・搬入経路に毛布は敷いていたが、新居の壁などに養生を行わなかったのが気になった。 ・結果として問題なかったが、搬入終了後、トラックに降ろし忘れがないか一緒に確認する段取りが無かったのが気になった。 以上となります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じの良い担当者・作業員の方で、作業も非常にテキパキやっていただき大変感謝しております。初めて聞く引越し業者、初めてのLINE見積もりで不安もあったが、それを覆す良さだったと感じています。 （※詳細は最後に後述いたします）
引越し日：2022年09月27日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく安くすごく丁寧に対応して頂きありがとうございました！ 何の不満もありません。ぜひ周りにアップルさんでの引っ越しをススメたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月27日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月27日 エリア：埼玉県和光市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この間は大変お世話になりました。四半世紀ぶりの引越しで何がどう なるのか不安しかありませんでした。前回は遠方から２日がかりで大型トレーラー で「半歩先行く黒い動物の会社」での引越しでとても嫌な思いをしました 荷物の配置についてバカにした態度や笑いをする勝手にトイレを使う、包丁を 忘れて来るなどです。でもアップルさんは違いました。最初の見積りのスマホが うまく音声が出なくて手間がかかってしまたのですが、じっくり待って下さいました。 お忙しい中、申し訳ありませんでした。当日、現場の皆様も本当にがんばって 下さり、この様なアンケートには満点つけようと思っていました。見積りの方、当日 来て下さった方々、本当にありがとうございました。社長さんボーナス沢山出して さしあげて下さい。今後も皆様の御活躍祈っております
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんと名前を言って小走りしながら無駄な時間を作らず荷物を運んで いて、すごいなと思いました。少しでも何か手伝えればと思いましたが、そんな 余裕をとらせないくらのスピード感手際の良さが見てとれました。何十年ぶりか の引越しで家具の裏などものすごいホコリや汚れがありましたが 嫌な顔一つでず、テキパキと作業されて本当にありがたかったです。 新築物件への引越しで他の業者の方々が数社家電や家具の設置など の作業に来られましたが、作業の様子、対応はアップル引越センターさんが1番 素晴らしかったです。感謝しかありません。本当にありがとうございました。 こんなに素晴らしい対応の会社をすすめない理由はないと思います
引越し日：2022年09月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社さんから、数えきれない電話営業に疲れていたところ、 あっぷるさんは全てインターネットで予約まで完結し、とても楽だった 更に、日時も全て自分で選べて料金ものっているので、ストレスフリーだった やりとりはサイト内のマイページのメッセージで分かりやすかったし、 何より、この内容でこの料金は素晴らしいです 理想とする引越し会社でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて、丁寧で、プロの仕事ぬりだった 作業も早く始まり、思っていたより早く終わった I’be never seen movers work so fast and effectively, very professional, Friendly and easy to understand. Highly recommend this company!
引越し日：2022年09月27日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後にスタッフと一緒に写真撮ったが どうせだったらドライバーさんも含めて撮りたかったし 写真も欲しいなと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誠実に対応してくれた ドライバーさんもとても良かった
引越し日：2022年09月27日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段で5Fまでお疲れさまでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人それぞれだから10まではいかないけど8です。良いと思いました
引越し日：2022年09月27日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみはいらないです。。。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く、入りきっていない荷物などの対応もしてくれた 女性スタッフがいるのは安心感があったが荷物を運ぶとき ２人しかスタッフがいないので、重い家具等を運ぶとき心配になった 作業は早く引越先の移動も早く連絡もくださったのはすごく良かった
引越し日：2022年09月26日 エリア：東京都国立市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は何社か見積もりを出した中でこちらの会社が一番安かったので選びましたが、サービス・クオリティ共に予想以上のもので大満足でした。 また引っ越しの機会があったらこちらの会社でお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方はメッセージでの問い合わせに丁寧に回答をしてくれました。 作業担当をしてくれたコヤシキさんとワタナベさんはお二人とも感じの良い方でした。人当たりがいいだけでなく、作業も素早く丁寧なので安心してお任せすることができました。 ダンボールに入らないサイズの荷物がいくつかあって運んでもらえるか不安だったのですが、嫌な顔せず全部の荷物をきっちり運んでくれたので、引っ越しに慣れてない身としては本当に助かりました。 新居はエレベーターもなく階段も狭いので、大きな家具を運ぶのは大変だったと思いますが、家具や家電に傷もなく作業がとても早かったのでお二人ともプロ意識の高い方だと感じました。