お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99721～99740件 を表示 / 全 158234 件
引越し日：2022年06月25日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、急遽引っ越し直前でに私(妻)が出産の為入院する事となり、ほとんど準備が出来ないまま、夫がひとりで対応する事となりました。 引越し前日の梱包から引越し当日まで、来て下さったスタッフの方じゃなければ、途中で諦めてしまい、最後までやりきれなかっただろうと思うくらい大変な作業だったとの事です。 アップル引越しの作業員の方は本当に良かったと夫が言っていたのは、 ①スピード感 ②最後までやり抜く ③コミュニケーション力 ④体力、気力、覇気、爽やかさ でした。 今回、知り合いの紹介でアップルさんに見積もりをお願いした結果、依頼しましたが、本当にお願いして良かったと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後まで責任感をもって業務に取り組んでいることを仕事ぶりから感じることができた。
引越し日：2022年06月25日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月25日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安もありましたが、東京の方・大阪の方ともに何から何まで丁寧にご対応いただきました。また冷蔵庫の件、申し訳ありませんでした。 次回引っ越しの際もまた利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業を短い時間で行っていただき、引っ越し後の冷蔵庫の件も全く関係ないのに嫌な顔ひとつせず、迅速にご対応いただきました。
引越し日：2022年06月25日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.支払いをいつするのか不明瞭だった。 SMSでのメッセージが分割され準備がバラバラで読みにくかった。 問い合わせをしたくても電話がつながらず諦めた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑いなかテキパキと作業していただいた。
引越し日：2022年06月25日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月25日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月25日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応良く とても丁寧でした
引越し日：2022年06月25日 エリア：宮城県黒川郡大和町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初のダンボールの配達予定日にダンボールが来なくて 電話で問い合わせたら支店との連絡ミスあったみたいで とても不満に思った。それ以外は本当に良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応が良くテキパキしていてよかったから
引越し日：2022年06月25日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかったので
引越し日：2022年06月25日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方2人で来て頂きましたが、 とても感じの良い方でした。 蒸し暑い時期にも関わらず、 搬出、搬入もスムーズに行って頂き、 時間的にはとても早く終わった様に思えます。 また、こちらの手違いで現場で待たせてしまったにも関わらず、そんな素振りを見せない気遣いや、家具の配置を考えてくれる気さくさもあり、気持ちよく新生活をスタートする事ができました。 本当にこちらを選んで良かったと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月25日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中作業して頂きありがとうございました。また、開始時間がかなり遅い時間からでしたがスピーディにテキパキと作業を進めて頂いたおかげでスムーズに終わり、助かりました。午後便の待ち時間がかなり長く感じたので、次回頼む機会が有れば午前指定にてお願いしようと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話口の担当者の方がすごく丁寧で分かりやすく説明して下さいました。 当日の作業スタッフの方は、時間が遅かったこともあり、疲れている様に見えましたが、作業はとても早かった印象を受けました。
引越し日：2022年06月25日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運んで頂く荷物の清掃もこちらでじゅうぶんに出来ておらず申し訳ない事も多々あったかと思います。 それでも嫌な顔もせずに、丁寧に対応頂けてありがとうございました。 次の引越までは期間も空くと思いますが、次回引越がある時は、リピートしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コミュニケーションが丁寧で非常に好感を持てた。 細かい気配りや臨機応変な対応もしてくださり、妻も非常に安心していました。
引越し日：2022年06月25日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました しゃべりやすく、にこにこして下さり、安心しました またご縁がありましたら、お願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのはもちろん簡易の良い人で、作業も素早く して下さり、あっという間に終わった
引越し日：2022年06月25日 エリア：東京都国立市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社より安く、迅速且つ丁寧な対応 だった為、当日の急な不要品回収や荷物の 追加にも快く対応していただき感謝しています
引越し日：2022年06月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く安い
引越し日：2022年06月25日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日6/25の到着予定時間をもっと 早く連絡してもらいたかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月25日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月25日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月25日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新築マンションの引越し優先枠の関係で、搬入時間を16:30-19:00と明確に営業担当者にお伝えしたにも関わらず、当日の作業担当者に伝わっておらず、結果として12:00積み込み予定から6時間遅くなってしまったので、時間枠については丁寧な連携をお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者も作業担当者もよくしてくださったので。 しかしながら、新築マンションの引越し優先枠の関係で、搬入時間を16:30-19:00と明確に営業担当者にお伝えしたにも関わらず、当日の作業担当者に伝わっておらず、結果として12:00積み込み予定から6時間遅くなってしまったので、時間枠については丁寧な連携をお願いしたいです。 そこをしっかりしていただけるのであれば、ぜひともご紹介したいと思います。