お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148561枚
最新更新日：2026年03月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99721～99740件 を表示 / 全 148561 件
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家族2人以上の引越し見積もりは、家に来る業者が多いなか、ネットだけで済むのは、感染リスク、時間の節約ともに良かった。 他の業者より安く、作業も丁寧だった。 搬出・搬入ともスムーズに時間どおり行なっていただき、対応、言葉づかいもお2人とも丁寧で気持ち良かったです。渡辺さん、大堀さんありがとうございました。
引越し日：2022年01月15日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月15日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々とご対応頂きありがとうございました。
引越し日：2022年01月15日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、今回と、とても良く対応して頂いた為。
引越し日：2022年01月15日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今後ともよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の荒井様 とても対応が丁寧で初めての業者を介しての引越しでしたが、当日まで安心して引越しすることができました。ありがとうございました 向久保様岡橋様 さわやかにあいさつして頂き、重たい荷物もテキパキと運んで頂きました。1日がかりかなと予定していた引っこしでしたが午前中で終了し、早いとびっくりしました。ありがとうございました
引越し日：2022年01月15日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ダンボールの発送が予定り早く届いたので次の方から改善できたら言う事ないすばらしい対応でした。 ・ごりらのぬいぐるみが抽選で当たってしまったら他の人に回して下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応でした。作業時間も思ったより全然早くて本当に助かりました。担当のお2人が男前すぎてびっくりしました。次回もお願いしたいです。掃除できてなかったので申し訳なかったです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2022年01月15日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業者の感じも良く、素早く丁寧な対応にとても満足しています。 ご対応ありがとうございました。
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早い、安い、要領が良い
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.内容重複してしまいますが、あらためてこの度はありがとうございました。 家具の組み立てで悩ませてしまったかと思いますが嫌な顔せず明るく対応していただいて本当に頭が上がらないです。他愛もない会話も楽しかったです^^最後にさりげなくゴミを持って帰ってくださったのもさすが！と思いました。これから繁忙期になるかと思いますがご自愛ください。 ※至れり尽くせりでしたので、ぬいぐるみの抽選は辞退します。他のお客様にお譲りくださいませ。よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくて感じがよかったです。 他社であれば有料であろう家具の組み立て、配置もスムーズにしていただきました。 当日不要になった段ボールも引き取っていただいたり、ホスピタリティ溢れるなあと感心しました。あとの20点は運んでいただいた家具に汚れがついていた点とアルコール消毒をしたりしているところが見えなかった点、 引取り品の申し込みと当日紙に書いてお渡ししたにも関わらず把握されておらず、新居に運ぼうとされていた点が本当に大丈夫かな？と心配になってしまったので引かせていただきました。なかなか大変なお仕事だとは思うので仕方ないのかな、とも思いますが改善されるとより良いと思います。トータル的には大変満足しております。
引越し日：2022年01月15日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ようじょうをあまり使わず、雑だと思った。 洗濯機の水もれも業者さんに直してもらったら結局しめのゆるさからだった。
引越し日：2022年01月15日 エリア：大阪府堺市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.シーリングライトの移設も快く行ってくれて助かった。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９．費用面、ネットで見積り、予約を完結できる点 事前確認のメールや当日の電話確認が多くて、予定を立てやすかった。 Ｑ１０．荷物の確認をしっかりしてくれた。笑顔で対応してくれた。会話も普通にすることができた（コミュニケーションがとれた）
引越し日：2022年01月15日 エリア：大阪府和泉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９→安いから Ｑ１０→感じが良かったから
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よくテキパキと運んで頂き、荷造りも手伝ってくれました。 親切・丁寧という印象でした。 次回引越す時もお願いしたいと感じました。
引越し日：2022年01月15日 エリア：千葉県成田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物をとても丁寧に、そしてテキパキと運んでくださったので、安心しておまかせすることができました。 また、スタッフさんの対応もとても感じが良かったので次回引越をする際はまたアップルさんにお願いしたいです。 友人にも薦めておきます。今回は本当にありがとうございました。
引越し日：2022年01月15日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.腰痛などには気をつけて下さい…お体資本の仕事だと改めて思いました。すごい～ 現場に来てくれた方と何かあったときに連絡が取れるようになってたら良かったなあと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の某引越社よりも提示金額が安く、当日は若いパワーでさっさっと荷物を積んでくれました。準備が完全でなかったにも関わらずイヤな顔せず丁寧にしてくれました。合間に話したことも楽しかったです。仕事内容でこの金額は申し訳ない…と主人と話す位満足でした。ありがとうございました。トラックにうまくつみこんでくれてありがとう。
引越し日：2022年01月15日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.Thank you very much~~~~~~!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は早い・対応は…？ 作業は早かったです。ただ引越先のオートロックの不具合で、電話を受けていたんですが、気づきませんでした。営業担当は「何度も電話しましたが、ずっと待ってました。」と嫌な言い方をされムカつきました。でも作業員は非常にお値打ちなのでそのままでもいいと思います。
引越し日：2022年01月15日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.加藤さん、杉山さん、雪が降る中 ありがとうございました。 お仕事がんばって下さいネ！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てに於いて対応が良かった為！
引越し日：2022年01月15日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。
