お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年03月29日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.転居先の荷物の運び込みでさかみちや、階段など大変困難だったにも かかわらず、荷物一つ一つていねいに運びこんでいただき本当に助かりました 家具の配置もしっかりおさえてとても安心しながら ひっこしすることができました また次のぜひアップル引越センターへご依頼できたらと思います ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月29日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月29日 エリア：静岡県浜松市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方がチームをまとめていてテキパキしていました こちらの質問などにもいやな顔せず、対応してくれて 好印象でした 安かったので、あまり期待でずにいようと 思っていましたが、お値段以上の対応で友人におすすめしたいと思います
引越し日：2022年03月29日 エリア：北海道小樽市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.各部門の社員さんの教育が行き届いていて 素敵だなぁと思いました（一緒に写真撮りました） 現場担当の方はさすがプロと思いました 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度か引越をして来ましたが、とっても目配り、気配りが すばらしかったです。まだ若い方でしょうが、アドバイスも してもらいありがたかったです。配置を見るたびに きっと思い出すでしょう ありがとうございました。
引越し日：2022年03月29日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常にテキパキと作業していただき、対応や説明 も丁寧で、申し分なかったのですすめたいと思った
引越し日：2022年03月29日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間がかかっていた
引越し日：2022年03月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月29日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.汚部屋、荷物多いにも関わらず、終始ニコニコなご対応が嬉しかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンの対応は他見積り業者よりワンランク好感がありました。 梱包開梱作業スタッフも含め、終始気持ちよく対応してくださいました。
引越し日：2022年03月29日 エリア：茨城県守谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ズームで見積りすると曖昧になるなど、口コミでいろいろ言われていたのですが、とてもよく対応していただき、安心して任せることができました。ありがとうございました。 しいて言うなら、このご時世で申し訳ないですが、マスク無しでの作業はどうなのかなと思いました。大変な作業なので仕方ないとは思いますが。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンの方はとても感じよく対応していただき、こちらが見積もり再依頼した時も迅速にきちんと対応してくださいました。 作業スタッフの方もとても素晴らしく、狭くて通らない洗濯機も短時間で設置して下さり、助かりました。
引越し日：2022年03月29日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.貴社の不手際により完了時間が遅れたが それに対しての サービスを検討すべきでは
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分の聞いた金額と支払い金額が違う 開始時間が70～90分程遅れたことにより深夜の2時に 終了した 急いで作業をしていたため、雑だと感じた
引越し日：2022年03月29日 エリア：東京都日野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月29日 エリア：千葉県印西市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.また次回があったらぜひお願いしたいと引越やさんでした！ ありがとうございました。
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A.丁寧な対応で安心して引越しをおまかせできました！
引越し日：2022年03月29日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日の到着前のお電話から、都内３ヶ所の搬出が終わるまで、とても気 持ちの良い対応を現場担当の方々にはしていただきました。正直、予想よりも 個数もふえてしまった荷物でドキドキしていたのですが、嫌な顔ひとつせず、ていねい に積み直しまでご対応いただきました。本当に助かりました。現場での お2人のやりとりも勝手に拝聴しておりましたが、空いてが委縮しないすてきな指導 の仕方で（声の掛け方など）教育分野の専門職である身からしても上手な教育だなと 感じました。良い上司の方でペアにあんる方は幸運だなと思いました。お２人とも、 マスクの上からでも分かる優しい笑顔でとても安心して搬出を終えて名古屋に行くことができました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.都内と３ヶ所も周るというリスクエストに快くご対応頂き、良心的な可かっく で引き受けて頂きました本当に助かりました。他社の見積もりでは（アート引っこしセンター）自宅のみ の一カ所からの搬出しかできないのに、５４万円という法外な価格を出され 腹立たしさを通り越して無の感情になっていたところでお電話にてかなりあた たかくご対応いただきました。引っ越し前でしたが、友人にもアップルさんでのやりとりを 紹介し、実際にアップルさんで引っこしすることにしたようです。なので御社を薦めたいと 考えます
引越し日：2022年03月29日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月29日 エリア：栃木県栃木市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.今回初めて依頼しましたが、とても好印象で良かったです。遠方への引越しでも気持ちよく対応してもらえて嬉しかったです。また引越しする際や、探している知人がいたら是非この会社をお勧めします。ぬいぐるみください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方とは途中でLINEのやり取りが途絶えてしまったのが残念でしたが、現場作業の方々はとても感じが良く丁寧に作業してもらえたからです。
引越し日：2022年03月29日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧かつ的確に対応してくださり安心しておまかせすることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な破棄依頼も快く受けてくれた。
引越し日：2022年03月29日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの間違い等何度も指摘しましたが、修正されませんでした。また、どうしても知りたい事があり、LINEで質問しましたが既読無視されました。当日までは終始不安でした。 当日の現場の方は対応も良く仕事ぶりも素晴らしかったです。 営業担当の対応さえ良ければ100%人に薦めています。
引越し日：2022年03月29日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月29日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.先日はありがとうございました 作業しながらいろいろな話もして頂き とても楽しかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月29日 エリア：北海道滝川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.易さとしっかり仕事をしてくれるから。親切でした。 ２人なのに、丁寧で早いのが驚きました。 営業の方も電話対応がすてきでした。安心できました。 竹澤さん、沼田さん。糸細さん ありがとうございました！！ また引起をするとき、よろしくお願いします！！！
