お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：116050枚
最新更新日：2025年01月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99741～99760件 を表示 / 全 116050 件
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応で安心してお願い出来ました。 作業スタッフさんもお二人共に丁寧で、言葉使いも服装もちゃんとなさっていて良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんも作業スタッフさんもとてもよかったです。
引越し日：2020年05月29日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方とても親切でした。本棚をかなり大変なのに設置して下さいました！！ガステーブルも段ボールでくるくる巻いてしまいやすくして下さいました！子供にもやさしくて終始ごきげんでした！！本当にありがとうございました♡またおねがいします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でこちらのメールアドレスを聞いたら、アルファベットの発音が分かりづらく何度もきき直した。結局まちがっていたので届かなかった。ディーとかイーとかビーとか、ちゃんと前もって「〇〇のB」とか言ってほしい！こっちがきき返してから、何回目かに「〇〇のB」とか言われてもおそい！！
引越し日：2020年05月29日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.依頼させていただいてから、完了まで終始、安心しておまかせできました。１つ戸惑った点をお伝えしますと、午前中にお願いできたのは幸いでしたが、９：３０と伺っていたところを当日朝に８：３０へ変更していただいたのは、もう少し早めに伝えていただけたら嬉しかったです。８：４５に来ていただけたのは、結果的に、引っ越しもスムーズに進んだのでうれしかったですが、少しバタバタしてしまったので…今回は本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、見積依頼の電話で、こちらが何を話せば良いか、わかりやすかったです。説明も質問の受けこたえも、ロジカルで理解しやすく、料金説明も納得できた。声の表情も豊かで、丁寧で、とても感じが良かったです。何社か見積り依頼をしましたが、ダントツで良く、安心しておまかせしようと思いました。スタッフさん（当日）も、タダ作業するだけではなく、話しかけてくださって感じが良かったです。スピードも速くて、安心できました。 荷おろし後の手続きも、笑顔で対応していただいたので、さわやかな気分になりました！
引越し日：2020年05月29日 エリア：滋賀県彦根市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一つ前の家に引っ越す３日前に倒れてそのまま入院して、その後も体調がすぐれず、一つ前は良いスタートではなくて。汚なくホコリまみれのお家だったのに、イヤな顔も文句も言わず、本当に良くして下さってありがとうございました。おかげで、今はとても快適にすごしており、良いスタートを切ることができました。本当にありがとうございました。
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人からの紹介で利用しましたが、とても満足でした。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさんとても感じ良くテキパキと作業して下さいました。
引越し日：2020年05月29日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業して頂きました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく対応してくれたから
引越し日：2020年05月29日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.日にちがせまっての予約でしたが、ダンボールをいただけたのが前日だったので、その点だけキツかったです。他は全て良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何も悪い点が無かったので、とても安心できました。
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月29日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応もしっかりしており、担当不在でも困らない。 待たせない。
引越し日：2020年05月29日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫・食器棚の場所を提案、実際に置いてみてもらい、当初考えていた配置より使い勝手が良く大変助かりました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフが当日テキパキと動いてくれて、対応も良かった。
引越し日：2020年05月29日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナで大変だと思いますがガンバッて下さい、 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは完ぺきにプロです。
引越し日：2020年05月29日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月28日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.進行の仕方やスケジュール感なども最初にご説明いただき安心しました。また、作業が素早く的確で、予定よりもだいぶ早く終えることができて助かりました。細かな配置の仕方などもご協力いただいて、とても感謝してます。 またいつか引越しになる際はぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月28日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もし引越しをすることがあってもアップルさんにお願いしたいと考えてます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積み忘れがあったがすぐに対応してくれたこと。
引越し日：2020年05月28日 エリア：東京都日野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、「女性の一人暮らし」の引越しということで諸々心配でしたが、丁寧かつ迅速な対応で安心して任せることができました。 又、費用はかかりますが、引越しと同時に不用品を回収してくださったのもとても良かったです。 引越し当日の作業員さんは、皆さんいい方達で、お互いに声を掛け合い頑張って作業をしておられました。特にリーダー格のスタッフさんの対応が素晴らしかったです。 又次回も是非利用したいと思います！ 本日にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応がよく丁寧で感じが良かったから。
引越し日：2020年05月28日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月28日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はお世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変に対応してくれたと思います。
引越し日：2020年05月28日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に時間がかかってしまいすみませんでした。 嫌な雰囲気の時もあったと思いますが本当に笑顔でありがとうございました。 これからの季節ジメジメと暑くなったり 雨が降ったりと大変だと思いますが お体気をつけてくださいね。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りができてない箇所も あったが嫌な顔せず 待ってくれました 暑い中重たい荷物を運んでいただきありがとうございました 女性の方 本当にありがとうございました。 若い男性の方 も笑顔で運んでくださいました。 本当にありがとうございました。