お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年03月29日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しする機会があればまた利用したいです！ ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安くてテキパキ動いてくださり 安心してお任せできるなと思った
引越し日：2022年03月29日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早くてびっくりしました。３人で行っているとは思えない程のスピード感で だからと言って雑な訳でもなく、アップル引越センターさんの口コミ評価が高い 理由が分かりました。引越しのシーズンで繁忙期であるにも関わらず良心的な お値段でしたし、お値段以上の働きをしてくださったように思います。ダンボールの 「荷作りおつかれさまです」のメッセージも地味に嬉しかったです。ありがとうございました！！
引越し日：2022年03月29日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3月末の繁忙期に利用できてよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の人でも同じクオリティーで仕事してくれそうだから
引越し日：2022年03月29日 エリア：京都府京都市西京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールに書かれている言葉に勇気づけられました！ 白い箱に赤いりんごり君の絵も可愛くて、もし、また引越しをするなら アップル引越さんにお願いします！ 本当にほんとうに丁寧にみなさん対応して下さりありがとうございました 要望→りんごり君のタオルやエコバックなど契約者にもらえるサービスあったら嬉しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.契約者の母より 我が家は転勤族でもう何度も引っ越しを経験してきました。 なので、作業が早くその上ていねいな仕事で安心感を持てるところが 何より業者さんだと思っています。今回初めてアップルさんを 利用させてもらいましたが、すばらしかったです。大阪から広島へ来られ たと言っていたリーダーの男性は部下の方に指示を与えながら、また 仕事のノウハウを伝えながらも自身の手さばきは早く、本当に感動しました。 彼は現場になくてはならないでしょうが、人を指導するポジションにもいるべき方だとも思いました！
引越し日：2022年03月29日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、荷物の他にも部屋から運びだすなど引越し以外の作業も していただけて助かりました ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回はネットとメールのみでのやる取りだけだったので、８にしました！！ ネットでの見積りやすく値段が分かって安心でした。 もし友人などが迷ってたらおすすめします。 作業スタッフさんたちもテキパキにかつ丁寧ですごく安心してお願いできました。
引越し日：2022年03月29日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度も引越しており、いろんな引越屋にお願いしてましたが 一番良かったです また機会があればお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越日までしかｋりサポートしてくれた ・荷物の移動以外も対応してくれた ・部屋の電球の取りつけ、洗濯機の動作確認 ・引越しスタッフは明るく対応もすごく良かったです
引越し日：2022年03月29日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また必ず利用させていただきます 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2度目の利用でしたが、とにかく丁寧ですばやくて対応もすばらしく 感動致しました
引越し日：2022年03月29日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月28日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物も多くなってしまっても、嫌な顔もせず「大丈夫ですよ！」と言ってもらい、とても感謝しております。初めは同じ女性で小柄だったので、少し心配（重い荷物大丈夫かな?体大丈夫かな?と）してしまいましたが、とてもパワフルで感じ良く全てに笑顔で対応してもらい、最後までとても安心してお任せ出来ました。もう一人の担当の方も、接客·荷物と丁寧に対応してもらい、こちらも安心してお任せ出来ました。 今までにお願いした引っ越し業者の中でも、ダントツの1位でした！また機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても一生懸命で元気にハキハキとしていて、逆にこちらも仕事頑張んないとなーって思える位に頑張っていたから。
引越し日：2022年03月28日 エリア：山口県下関市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月28日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
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A.事前に何度か電話で問い合わせをしましたが、どなたも大変好感のもてる丁寧な対応をして頂き安心して気持ち良く当日が迎えられました。 なので、そのイメージから当日のスタッフへのギャップは大きかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキはしているが無機質な感じ。
引越し日：2022年03月28日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.ビデオレコーダーのコードを持って帰られたのですが、すぐに対応いただき、松本さんが届けてくれました。あとはクーラーの室外機が気がかりです。退去地と新居双方引越環境が悪くて大変だったと思いますが、非常に明るく対応していただき感謝しています。松本様にはくれぐれもお礼をお伝えください。ただ、営業の國田さんについてですが、どれだけの案件を一度に抱えておられるかわかりませんが、依頼確定数日後の電話では私の件を忘れていました。また松本さんには引越先の情報を全く伝えておらずに私が一から説明をさせていただいたことを報告しておきます。総論としては満足しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日責任者の松本さんについては、知識、経験、丁寧さと迅速さを拝見してプロのお仕事だと感心しました。ただ残り２名（学生バイトさん？）については経験の浅さについては松本さんの指示に従えば良いのでしょうが、貴重品や思い荷物を運ぶ時は正直すごい心配な気持ちで見ていました。
引越し日：2022年03月28日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くまでありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物量が予想以上に多かったが気持ち良く対応してくれた。1日かかったが、残置物なく無事に終了できた。
引越し日：2022年03月28日 エリア：神奈川県平塚市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.最大手の半額以下で、これだけのクオリティ(特に申込みや見積りなどが煩雑でないところ、当日の作業が速いところがいい。丁寧さも十分ある。)なら、次もお願いするし、他者にも薦めると思います。 ただ、カラーボックスが一個行方不明になっていて、どこかで忘れてきたかも？と思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話は何度かかけて、担当者によって丁寧さにバラツキがある印象だった。 引っ越し作業は良かったが、愛想が良い感じではなかった。
引越し日：2022年03月28日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親しみやすく、礼儀正しかった。 丁寧に対応してもらった。
引越し日：2022年03月28日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんと丁寧に最後まで対応してくれたから。
引越し日：2022年03月28日 エリア：京都府京都市左京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく作業していただきました。
引越し日：2022年03月28日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月28日 エリア：埼玉県川越市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャッシュレス払いが良いなぁと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.TEL問い合わせの時、見積もりも荷物のヒアリングで即時回答してくれた。 他社は時期が早すぎたため、見積もり不可、また他社は見積もり訪問してくれたが、段取りが二度手間であった。ほぼ単身引越しなのでこちらも即座に対応返答は楽だった。その問い合わせ担当者というよりも会社の教育なのだろう。満足してます。100点でないのは担当者推しというよりも会社推しなのであえて。 引っ越し担当者は気持ちよく対応してくれた。 ありがとうございます。バイトの人も頑張ってくれた。 結果的に3社見積もりし、一番安かったので決めたのだが、逆に安くて不安があった。 いい意味で裏切られて、よかった。次回もまたお願いするつもりです。