お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：167137枚
最新更新日：2026年11月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99781～99800件 を表示 / 全 167137 件
引越し日：2022年12月16日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後からにしたので夜までに部屋の整理ができないかもと思っていましたが、作業が早くて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者にこだわりはない
引越し日：2022年12月16日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちのよい引っ越し ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.印象がとてもよい人たち 作業がとてもスムーズで丁寧 配達後もどこに置いたらよいか？など 丁寧に対応してくれた。
引越し日：2022年12月16日 エリア：滋賀県大津市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前、業者が間違った方法で付けてしまった「洗濯機の排水ホース」を、今回の担当者が気遣って正しい方法で付け替えてくれたから。 また、家具の細かい配置等、こちらの要望を担当者側から進んで聞いてくれた。
引越し日：2022年12月16日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.居住物件を「オヘヤゴー」のネット不動産業者さんを利用したので、引越し業者さんもネット完結できるアップルさんの「ラクニコス」を選びました。ネット完結でコスト削減できている分、料金的に低価格でしたが、作業スタッフさんや作業工程など価格以上に満足できるものでした。次回も業者さん選びで苦労せずにすむよう、最優先で利用させていだたきたいと思います。たいへんお世話になり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始、礼儀正しく丁寧で、作業もすべて問題なくほぼ完璧に近い作業でした。
引越し日：2022年12月16日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はテキパキとしていて良かった。家具の裏のホコリを拭いてくれると御社のHPに書いてあったので雑巾を用意しておいたが、拭くことをせず、後で拭いてくださいと言われた。結果的に新居にホコリを持ち込むことになった。
引越し日：2022年12月16日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月16日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月16日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で２度目の利用となりました。前回に比べて作業員の方々の向上が、感じられました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員同士のコミニュケーションが不足しているように思えた。部屋の中を担当して頂いた方は、とても良い感じでした。
引越し日：2022年12月16日 エリア：千葉県市原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーター点検中でご迷惑をおかけしたにも関わらず、快くやっていただいたこと。 洗濯機のパーツが足りない時、オーナーさんへの対応のお電話を代わっていただいたこと。 感謝しかありません。 次回もぜひお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に早く、快くやっていただきました。
引越し日：2022年12月16日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の箱数が多くなりましたが全て対応頂けました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.植木鉢や小さい棚の梱包をダンボールを加工して丁寧に対応して頂きました。
引越し日：2022年12月16日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申込段階から確定金額を出していただき、 事前の質問メールや当日のスタッフさん対応など全てに至るまでストレスフリーでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月16日 エリア：京都府京都市西京区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オプションで依頼したホームクリーニングについては、不満です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者… ・情報管理が不正確 ・マイページで問い合わせのやり取りをさせておきながら、レスポンスが悪いからと電話による対応を示唆する発言
引越し日：2022年12月16日 エリア：東京都稲城市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にトラブルがなく引っ越しが終えれたので良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくれた
引越し日：2022年12月16日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 感謝しかありません。 御社は、地元では知られていないのが、残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.信頼できる 感じが良い
引越し日：2022年12月16日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月16日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.円滑かつ丁寧にやっていただきありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にせっしていただいて安心しました
引越し日：2022年12月16日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみ不要です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明等もしっかり行っていただき、安心してお任せできた。 長距離引越で不安もあったが コストパフォーマンスが良かったと思う
引越し日：2022年12月16日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月16日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット見積もりで具体的な金額が分かると知り、軽い気持ちで見積もりを してみたらかなりお安い金額だったので、即決しました あまりにも安いから作業が雑なのが・・・少しだけ不安でしたが 本当に丁寧な作業、コミュニケーションをしていただき、いい引越になりました 当分は引越はしませんが、次回もお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来ていただいた時点で段ボールに詰め切れていない荷物や、もともとお願い していた数のハンガーケースに入りきらない服などがあったが 終始丁寧に対応していただけたから。当日の事前の電話でも「急いで荷造り おわらせます」と言ったところ「お手伝いするので、急がなくていいですよ」と言っていただき 安心しました
引越し日：2022年12月16日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しをする時は利用したいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方の対応がとても好印象で良かったです １つ１つ説明もていねいでした 引越もスタッフ３人で行っていたのでだいたい20分ぐらいで全てが終わりました 料金もWEB見積りのままでした
