お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130791枚
最新更新日：2025年07月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99801～99820件 を表示 / 全 130791 件
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回引越等があればまたアップルさんにお願いしたいと思います。 今回ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.かなり格安でここまで作業してもらえたのでとても満足です。予定より早く着くとのことで私の到着が少し遅れてしまったのですが、笑顔で対応していただきありがとうございました。
引越し日：2021年02月27日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でテキパキしていたから
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すでに引越をする友人におすすめしました。チームのみなさんが仲良く気持ちよく仕事されていてこちらも、楽しくなりました。本当に大変な作業をお願いしてしまい申し訳なかったですが、本当に助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に大変なベットの解体と組立てを一生懸命やって下さいました。 ・引越後のレイアウトまで決めておけばただ運ぶだけでなく、場所まで移動してくれるなど、非常にサービスがよいとおもいました。
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他業者より安価でもんだ
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、とても丁寧に対応してくれました！とても満足な引越しでした。マイページがあるのも、とても助かります。また引越しをする際には、どうぞよろしくお願いいたします。
引越し日：2021年02月27日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かい確認も都度していただき、照明の設置も快くしていただけたので。入りきっていなかった荷物の梱包についてもフォローしていただきました。
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午後からでしたが、思ったより早く終えて助かりました。 設置等、こちらが送ったりしている際に良いアドバイスをしてもらえました。ありがとうございました。 3名ともあいさつ始め、とても対応が良かったです。
引越し日：2021年02月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくテキパキして驚きました。 かなり急いでいたようにも見えて少し気を遣ってしまいました。 繁忙期で忙しい中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し繁忙期で疲れていそうだったのと、新人指導が大変そうだった
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申込時にオプションで追加していた盗聴器を探すサービスをしてもらうのを忘れていたため、もし可能であればダンボール回収時にお願いしたい。 また、ダンボールの回収はいつまでに実施して頂く必要ありでしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引っ越し作業が丁寧で早く大満足だった。 ・スタッフの対応もスバラしかった。 ・その上で費用が安くコスパが最高だった。
引越し日：2021年02月27日 エリア：福岡県小郡市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直、初めての引っ越しだったし、初めての会社(聞いたこともなかった)だったので、少し不安でした。でも、とても満足しました。当日は準備が思ったより出来てなくて、細々したものを一つ一つ確認して段ボール詰めしてくれて、とても助かりました。新しい家に行ってからも、重たい物や高いところに移動するのも手伝ってくれて、ありがとうございました。 ふんわりと友達にもオススメします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人には相性があるので、私はとても満足だが、家族や友達と相性がいいかは分からないから。
引越し日：2021年02月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんなに低価格でいいの？と思うくらい皆さんテキパキと丁寧にプロの仕事をしてくださいました。作業いただいた方々の受け答えや挨拶、引越しの説明も明るく元気で、とても気持ちの良い引っ越しができました。価格の安さが決め手で初利用しましたが、次もまた絶対こちらに頼みたいです。この度はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二度とお願いすることは無いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は段ボールの再送手配が漏れており、その旨の連絡もこちらから何度もしなければ無く、対応は最悪でした。
引越し日：2021年02月27日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.混んでいたようで遅くに来られましたがそのぶんサービスしていただきました。お疲れのところだっただろうに、早くテキパキ作業していただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、ご対応ありがとうございました。 最後に、荷ほどきした後の段ボールの回収は、箱数にかかわらず無料にしてほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だったが、声が小さくて聞き取れないことがたまにあったため
引越し日：2021年02月27日 エリア：長野県南佐久郡南相木村
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.額賀様、中田様この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。 段ボールと車に書いてあるメッセージがとても良いですね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.額賀さんはコミュニケーション能力が高く、長旅でしたが、とても楽しい引越になりました。機会があれば、またお願いしたいです。
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方、全体通してあまり良い印象ではありませんでした。梱包も基本的にそのままダンボールへ入れるだけだったことに驚きました。 ゲーム機も包まずそのままダンボールへ。経験から大丈夫と判断されているのかもしれませんが、安いのはこういうことかと感じました。 家具の簡単な拭き取りサービスと記載があり、雑巾を用意してお渡ししましたが使われずに転居前の家に置き去りでした。 養生についても簡易的なものをして頂けるとのことでしたが、建物の保護は一切ありませんでした。 そもそも値切ったわけでもないのに簡易的な養生ということは(しかも確認しないと教えて頂けなかった)、サイトでしっかり養生しますという表記自体が問題ではないでしょうか。 新居前に靴下履き替えとも記載拝見しましたがそれもなし。 やらないのなら書かないで頂けたらと思います。 私どもの靴も何度も踏まれていました。 最後応援に来てくださった中のリーダーの方は大変丁寧に対応くださり感謝しております。
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハイクオリティという割ではないので、お客さんによって好き嫌いが分かれます。テキパキとお手伝いして下さってありがとうございました。 またご縁があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いい意味でも悪いいみでもフランクな感じでした。女性もいたので、女性としては嬉しいし、心くばりも感じられました。引っ越しできればよかったので、個人的には満足です。おすすめできるかは別な気が・・・ とても良かったです！
引越し日：2021年02月27日 エリア：北海道札幌市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月27日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業さん見積もり後、一切連絡がない・・・。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.利用したのは3回目ですが、運び忘れを翌日気がつき（エレベータ前に放置）本当にショックでした。気がついたから良かったですが、気がつかなかったらと思うとゾッと します。感じが良く作業も丁寧だったのですが、そこだけが非常に残念でした。次は忘れないで欲しいです。
引越し日：2021年02月27日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、ていねいでした！
