お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99801～99820件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2022年03月28日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的によくしてくださったと思いますが、営業担当の方と連絡が取りずらいことがあったり、作業の一部の段取りをもう少し考えてもらえると嬉しいと思ったところがありました。
引越し日：2022年03月28日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.別紙のアンケートなくしてしまいましたから みなさんとても親切で不安はありません また機会がありましたら、よろしくお願いします 本当におつかれ様でした ありがとうございました。
引越し日：2022年03月28日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「人」とのつきあいが大切と考えています 飯田さんは、おすすめ度100点！ 最後の写真撮影もうれしかったです ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の飯田さんの仕事ぶり最高です 荷物を大切に扱う姿、会話をたくさんしてくれて こちらとして素敵な 時間でした 大切なロードバイクの梱包は先日から考えていたようで しっかり梱包して下さいました
引越し日：2022年03月28日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しは何度も経験ありましたが。業者さんに頼むのは初めてでした そのため、相見積もりも3.4社程取らせて頂きましたが、価格と対応してくれる方 両方とも他社とは違い、こんな繁忙期なのに凄いサービスをされており プロとしての誇りを感じました 今後引越しの際には必ず連絡をさせて頂きますので、よろしくお願いいたします！！ 今回の引越し本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9:安いのが一番の理由ですが、安さに見合わないサービスの良さに感動したので 引越しの際には絶対おすすめします！ Q10:営業担当の中尾さん最高でした！！電話のたびに元気になりました！ ありがとうございます。 現場担当の坂田さんも感じが凄く良く、さずがにプロだなと感じました！
引越し日：2022年03月28日 エリア：兵庫県赤穂市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期で大変だと思うが、時間は厳守して欲しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満点ではないが、合格点ではある。
引越し日：2022年03月28日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月28日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不安なく作業して頂き、無事引っ越し完了しました。 スタッフの対応も素晴らしかったです。 色々手配して下さった営業の方に感謝しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応、作業とも満足したから。
引越し日：2022年03月28日 エリア：福岡県北九州市若松区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.解体した家具（食器棚）を平気で「組み立てれません」というのはいかがなものかと思う。 食器棚の組み立てなど、何度も経験があるだろうに、嫌がらせのように感じた。 地域によって男尊女卑などがあるのは知っているが、作業員がそのように時代遅れのハラスメントのようなことをすべきでないと思う。 料金は良心的で、センターにお願いしたことは返事が早く、また対応も早い。 非常に快適でありがたかった。また、補償もしっかりしている。 また、大阪のスタッフは愛想もよく、テキパキとしていた。 九州のスタッフの一部も愛想がよかった。 他の人に十分紹介できる引越し業者であると思うし、恐らくまた数年後に引っ越し予定なのでまた、引っ越しを依頼したいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大阪のスタッフはぜひとももう一度お願いしたい。 九州のスタッフは男尊女卑を改めるべきだと思う。
引越し日：2022年03月28日 エリア：佐賀県武雄市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回の引越し、お忙しい中、たいへんにありがとうございました。丁寧に作業してくださり、とても気持ちよく引越しができました。引越し会社決めの際は、これまでに聞いたことがない会社で、しっかりしてくださるのかなととても心配ではありました。大手の所にしようかも考えましたが、長距離で金額も安くはないことは覚悟していたので、少しでも安いところを！と思ったのと、契約で決まった金額から、当日荷物が増えたからといって、増額しないことが安心材料ではありました。運び出し当日も、入れるか入れないか迷ったちょっとした物も、お願いしたら快く入れて下さりとても助かりました。運び入れも、分かりにくい住所だったにもかかわらず、テキパキと作業してくださり、とても気持ちが良かったです。 個人的にドタバタの時期である年度末の仕事をしながらの荷造りで非常にしんどかったですが、りんごり君がプリントしてあるダンボールに癒されながら引越し準備ができ荷造りをがんばることができました。ありがとうございました！ スタッフの方が着ていたポロシャツも可愛かったです！ ぜひ、多くの人に利用され、愛される引越し会社になっていってください。 そして、今回ご担当いただいたスタッフの方にもぜひお礼をお伝えください。 引越し先である、九州からみなさまのことを応援しています。 本当にありがとうございました！ 今後、引越しするときがあると思うので、また利用させていただきますね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に、引越し元から運び出すスタッフの方がとても好印象でした。さりげなくたわいもない会話をしてくださったり、引越し先とスタッフの方の出身地が近かったりと、親近感が湧きました。また、スタッフ同士の確認がとてもハキハキとされていたことや、あるスタッフの方の梱包が素晴らしかったことについて私が感激していたら、それを聞いていた他のスタッフの方が、「紛失がこれまでにない、梱包がこの支店で1番うまいスタッフです」と仰っていました。スタッフ間で信頼しているからこその言葉でもあるし、そんなスタッフの方々に担当していただき、私は幸せものだなと感じた次第でした。
引越し日：2022年03月28日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月28日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仙台より、来ていることにびっくりくりました ノガミさんを中心に皆さんとても感じ良く今回も大満足です 子供がウロチョロしてる中、優しく対応していただき感謝します 作業も丁寧で速く大変助かりました ありがとうございました！引っ越しの際はまたお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、利用時にとても良い対応だった為、今回も利用しました
引越し日：2022年03月28日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での見積もりのみで、当日まで訪問なしで少し不安でした。 でも実際の作業はすばやくまたとても感じ良く対応して 下さり、安心満足でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやかで気持ち良く、やって頂けました 実家への引越で、車庫に車が入ってろう、持参した自転車が入らず 困っていたところ、機転をきかせて何とか、自転車を置くことができ 感謝しております。本当にありがとうございました
引越し日：2022年03月28日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピードも早く、丁寧な対応でした
引越し日：2022年03月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みなさん楽しそうで見ていてなごみました また次もお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよくてスピードが速かったし、仲が良さそうで安心できました 気づかいもたくさんあり、感謝しかありません
引越し日：2022年03月28日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4Fまで往復しながら運んで頂きありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9について 引っ越しの準備についてメールが来るので参考になる Q10 少しのうちの荷物が多かった様ですが、ギリギリまで対応して頂きました
引越し日：2022年03月28日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オプション（無料）でつけたはずの盗聴器（機）の確認を 忘れていた。当日の急な担当者変更でも重要なことは もらさず引きついてもらいたい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話し方もやさしく丁寧で相談にも快く対応していただいたので 安心して引っこしすることができたから
引越し日：2022年03月28日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの回収の日程を申し込んでも連絡が来なかった。 こちらから連絡をしても指定の時間に引き取りに来てもらえていない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時期的に仕方ないと思うが、速度を優先して最後に詰める予定だったものなどを運ばれてしまったりした。 また、毛布などの忘れ物があった。
引越し日：2022年03月28日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月28日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業時に「やっぱりこれはいらない」とか「これは持って行きたい」 とかとつぜんの私の要望にも対応してくれて、本当に助かりました 作業員のスタッフさんも、営業担当者の方も話しやすくて、よかったです アップルさんにたのんで、本当によかったです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安い 見積りはLINE電話で簡単 不要品は回収してくれる
引越し日：2022年03月28日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の方々が明るく印象が良かったです♡ また何かありましたらよろしくお願いいたします
