お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：116050枚
最新更新日：2025年01月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99821～99840件 を表示 / 全 116050 件
引越し日：2020年05月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.⑤←テキパキなら良いですが、早すぎると見ていてヒヤヒヤしたり、この後つまっていそいでいるのかな？と不安になるのでほどほどで良いです。（今回がそうだったというわけではなく！！）ちょうど良いテキパキでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→これといって不満がないので。１円でも安くすませたい、という人にはススめないかも。 Q10→親切、ていねい。親身に作業して下さる方々でした。
引越し日：2020年05月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月27日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２名で担当してもらいましたが、１名は１００点ですがもう１名はあまり慣れていない様子だったので、総合で８０点としました。
引越し日：2020年05月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も必ず頼みます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.①スピードが早く、キズもつけず、アドバイス（冷蔵庫の下に何か敷くべき等）までしてくれた ②二人組で来たが、二人の仲が良く、かつ育てよという気概にあふれており感動した ③頼んでもいない、サービスにも入ってない、洗濯機の裏側のそうじまでしてくれた ④りんごり君かわいい、ダンボールのUXが良い 総じて最高でした！！
引越し日：2020年05月27日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.関西で元気のいい感じでした 子どもがいることも電話対応中気付いてくださり、考えてくださりました。 当日スタッフの方も子どもと仲よくしてくれて親しみやすかったです。
引越し日：2020年05月27日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越完了後、若いスタッフの方がわざわざ追いかけてきてごあいさつをされていたのが非常に良くスタッフの教育がなされていると、印象的でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく気持ちの良い対応であったことと、料金もリーズナブルだからです。
引越し日：2020年05月27日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月27日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が効率的で素早く、見ていてとても安心できる仕事ぶりでした。また、あいさつなどの接客態度もよく、気持ちが良かった。
引越し日：2020年05月27日 エリア：愛知県東海市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで３度は引っ越しをしたことがあるが、これまでで一番良い引っ越し会社だと感じた。 最初はネットだから・・・と不安がありましたが、頼んでよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の対応や態度がとても良く、安心してお任せをすることができた。大変な作業にも関わらず、大変な感じを見せずに気持ちの良い対応をしていただき、さすがプロ！と感動した。
引越し日：2020年05月27日 エリア：大阪府松原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・知人に安心して紹介できます ・今回の引っ越しもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんを利用するのは２回目。 上記をふまえてアップルさんを利用させてもらいました。
引越し日：2020年05月27日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお安い料金にもかかわらず、とても良くしていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く子供の事も気にかけてくださり親としては、一番うれしかったです。
引越し日：2020年05月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どれくらい時間がかかるのかの説明が事前になかったので、思っていたより時間がかかったな〜と感じた。総合的には満足であった。
引越し日：2020年05月26日 エリア：奈良県生駒市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ホームページ上にトラックの大きさについての説明があればうれしい(目安:◯サイズなら畳◯畳分くらいなど) ・お貸しいただけるハンガーボックスに入る服の量がホームページを見ただけだと分からない(目安:冬服◯枚・薄手服◯枚分) ・荷物についての入力画面で当てはまらない物があったときに自由記入できる枠がほしい。(自分で用意した段ボールやスチールラックなど)電話での簡単な聞き取りもあったが、荷造りをする前で全体像が把握出来ず、結果、トラックに入りきらないということが起きる。 ・ハンガーボックス、布団袋を頼んでいたのだが、当日一言も声掛けがなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.貴社の他のスタッフでも丁寧に応対していただけると思ったので
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました！ 色々と不安だったのですが、おかげさまで無事に引っ越すことができました。 アップルさんにして本当によかったです！！ ありがとうございました^^
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に電話＆メールでご対応いただいた水野さん・長島さん、とても丁寧に話を聞いてくださりそして親しみやすくて、ぜひアップルさんでお引越ししたいと感じました！ 当日ご対応いただいた高橋さん・生出さん、とても明るく楽しそうに作業されていて雰囲気が良かったです！ 運んでいただくものを現地で見ながらご相談でき、細々したものも運んでいただけたのがとっても助かりました。 こちらの事前の確認不足で家具が運び出せないトラブルがありご迷惑おかけしてしまったにも関わらず、迅速にご対応いただいて本当にありがとうございました。プロの技でとてもすごかったです！！ 盗聴器確認を一緒に見れなかったのが少し残念でしたが、おかげさまでとてもスムーズに笑顔で引越すことができました！
引越し日：2020年05月26日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで４回、それぞれ違う引っ越し業者さんで引っ越しを経験しましたが、アップルさんが一番良かったです。良い人材の確保は大変かと思いますが、今後も応援しております。 また、オンラインで手配でき、下見も無いこのシステムは画期的でとても便利でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月26日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての電話対応がとても感じが良かったのでお願いしました 他の方々もメールも素早く安心できました 当日の2人も適切で良かったです 知人が6月に引っ越し希望していますので宜しくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よい行動でアドバイスも適切
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧なので
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.期待以上の仕事でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、電話で何度も交渉に応じてくれた。別の担当の方も丁寧だった。 作業スタッフの方は、仕事が早く丁寧で、愛想や態度もすごく良かった。
