お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99821～99840件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2022年03月28日 エリア：熊本県熊本市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月28日 エリア：大阪府池田市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ショートメールの連絡について送信数が多いためか 受診順では文章がつながっていなく、内容の 確認がしずらかったので、改善が必要と思われます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月28日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しを何回かしたことあるのですが、他の業者と比べて電話～引越し終了まで全ての人の対応が良かったです。とても親切でした。事情があり、他社のダンボールを使用していたのですが、それまで 回収して下さって感動しました。洗濯機取り付けやベッドの組み立てもありがとうございます 自社の利益よりも本当に客のことを考えて働いてて素晴らしい会社だと思いました。 またお願いします
引越し日：2022年03月28日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.実際に作業いただいた2名は明るく 気持ち良く感じました 最初から最後までていねいで仕事も速く ビックリしたぐらいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、お話をしていた ご担当者と、その後に、対応 してい方と内容に少しズレを感じた
引越し日：2022年03月28日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越も頼みたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去2回の引越や、引越アルバイトをしていたときの引越業者の印象は 雑でぶっきらぼうだった 今回の引越体験は今までとはちがい、丁寧でテキパキとしており、スタッフの方の 印象がとても良かった
引越し日：2022年03月28日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１つだけ言わせて頂くとしたら、キッチン（冷蔵庫に入れるもの）← こちらをもっとお互いにはっきり確認しあっていれば良かったかなと思い ました。最初に渡してもらったもの以外で後で食料品などが他の段 ボールから見つかったので あとは大切に扱って欲しかったキッチンの ガラス製品でしょうか。箱には”GLASS”と記入していたのですが、ちょっと分かりにくかったですかね・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業を担当してくださった方々（特に野村さんときくやさん）のご対応が 素晴らしかったです。お2人は朝早くから夜遅くまで、大変な作業にも 関わらず、嫌な顔一つせず、とても誠実に親切に対応して下さり ました。今まで利用した引っ越し業者さんの担当の方々の中で だんとつに感じが良かったです。本当にありがとうございました
引越し日：2022年03月28日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3月末の忙しい時でもていねいに行って いただきました。 またお願いしたいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗たく機や照明、大型家具のとり外し、とりつけを 無料でやってもらって大変たすかりました。 また。２Fキッチンで冷ぞう庫があがるか心配でした が、手すりをすばやく外して上げて頂きました
引越し日：2022年03月28日 エリア：北海道旭川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人にはアップルさんをおすすめしております。 変わらず、頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、引越しの仕上がりが良かったので、今回も こちらのサービスを採用しました アップルさんはなるべく こちたの要望に応えて くださるので、リピートしました。今回もすばらしい引越しでした。 ありがとうございます。
引越し日：2022年03月28日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月28日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月28日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月28日 エリア：愛知県長久手市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お金を出して午前指定したのですがかなり遅れて来られてます。交通事情も仕方ない部分はあると思いますが1時間以上遅れるのは許容できかねます。改善をお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大阪支社の方はとても対応がよく安心できました。ありがとうございます。 名古屋に引っ越しましたが、名古屋でのスタッフの方のうち高校生？のような方もいらっしゃり、家具の扱い方が雑であまり気持ちのいいものではありませんでした。
引越し日：2022年03月28日 エリア：広島県呉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素敵なご対応をいただき、とても気持ちよく引っ越しできました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出も搬入も感じの良い方々でありがたかったです。
引越し日：2022年03月28日 エリア：広島県広島市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 3月中に引越しが終わったので、4月1日から スムーズに新しい仕事を始めることができました・ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話やメールの対応が早かったから ・引越しスタッフ代表の方は笑顔で対応してくださった から
引越し日：2022年03月28日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.佐藤様、古屋様、栢木様 大変お世話になりました おかげで順調に新生活をスタートさせることができています ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は私の質問に丁寧に答えてくださいました。電話越し でも爽やかな御人柄が伝わってきたのを覚えています。 現場担当のお2人は本当にフットワークが軽く、運搬する 際には必ず走っていて感動しました（その日は三件目とおっしゃていたので 尚更・・・）
引越し日：2022年03月28日 エリア：福岡県太宰府市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBのみの見積もりは初めてでしたが、当日スムーズに作業していただき 助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの人が感じよかったです テキパキ作業してくれて荷物が多かったですが、スムーズに終わり ました。ありがとうございました。
引越し日：2022年03月28日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄も良く 丁寧でスピーディーに動いて 規定よりも 早く、引越を済ませて、いただき助かりました コミュニケーションもとりやすく任して安心でした
引越し日：2022年03月28日 エリア：北海道砂川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で引越し契約をした場合、その後の流れが貴社のアプリのマイページに反映されないので、その点を改善してほしいです。 私のマイページは、未だに引越日を選択するところで止まったままになっています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬入を見て待っている子供たちにも声かけしてくれるなど配慮してくれていたからです。
引越し日：2022年03月28日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の水漏れについて、引越し後に何度かご相談させて頂き有難うございました。 水漏れ業者に連絡したところ、水漏れは許容範囲と言われて修理はせず（支払いもなく）帰られましたが、その後も水漏れが続くので新しく洗濯機を買い替え数日前に設置してもらいました。新しい洗濯機にしてからは水漏れしていません。お手数をおかけしました。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方はとても良かったです。 作業スタッフの方についてですが、前回別の引越し会社にお願いしたときには家具のほこりをふいてくださったりテレビの配線をして下さったりしていたのですが、今回はほこりも配線もそのままで（お値段が安い分、それが普通なのかもしれませんが…）残念でした。ただ、引越し後から洗濯機が水漏れをしており、その後電話した際に来てくださった方はとても丁寧に対応して下さったので50にさせて頂きました。
引越し日：2022年03月28日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早くていねいにやって頂きありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービスに満足したので、薦めたいと思った
