お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：167137枚
最新更新日：2026年11月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年12月15日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素晴らしいの一語に尽きます。スタッフさん、そして貴社の益々のご繁栄を祈念しております。時々今後もマイページにログインすると思いますので、アカウントは残しておいて下さい。今後とも何卒宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全て100点とさせて頂きました。全てが目をみはる素晴らしさ。スタッフさんの素晴らしさだけではなく、マイページもあるし、確実にメール連絡が来るし。搬入先では内容物グループ別にきちんと分別して置いてあり、将に次世代の引っ越し会社さんだと感じました。引っ越しスタッフさん3人とトラックのお写真も記念に撮影させて頂きました。
引越し日：2022年12月15日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直、いろんな会社さんをみ過ぎて わからなすぎて りんごりくんで決めたところもあるのですが 大手さんがいいのは当たり前で それを 越えて評価がいいところが気になり 決めました。 結果、すごく良かったです。 引越し作業、荷物を運んでくださる方は尊敬してます。 より、一層感謝の気持ちが増えました！ また、引越しの時は お願いするはずです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.兎に角丁寧 無駄がない。洗濯機のわからないところ 教えてくれたり。 助手の男の子も勉強熱心で感じ良く。 なんか安心 ほっこりしました。
引越し日：2022年12月15日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どなたかお引越しの方がいたら紹介したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんとはオンライン見積りでLINEでのやり取りでしたが、どんな細かい質問にもすぐに答えてくれたので安心してお願いすることができました。 作業スタッフさんはとても感じよくテキパキと丁寧に作業していただきました。 クレーン有、トランクルーム経由などややこしかったのですが嫌な顔ひとつせず気持ち良い方々でした。リーダーが私たちだけでなくスタッフにも丁寧に接しているのを見て素晴らしいと思いました。今回仮住まいの引越しなのでまた本住まいの際はお願いしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2022年12月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.場所的に難しいと思う
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月15日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・早々対応の良さ、WEBでのやりとりもじん速に対応いただけたこと、他社の 口コミを見て構えてましたがとても感じよく対応して下さいました
引越し日：2022年12月15日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はとても丁寧で、優しく満足です もうひとりの作業員は新人さんだったようで 担当さんからご指導もしっかりしていて、すばらしいです
引越し日：2022年12月15日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶も良く、、事前説明もちゃんとしてくれました 作業をしながらでも、適切にやるのではなく、不明、わかりにくいのは ちゃんとコミュニケーションをとりながら確認等怠りなく 気持ち良く作業してくれました
引越し日：2022年12月15日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に代金が決定した後は金額が変動しないため、予算以内に収めることができました。 不明点があったためお電話した際も丁寧に対応していただき助かりました。 また、引っ越し当日もとても安心感があり、アップル引っ越しセンターさんにお任せして良かったなと思いました。 またお願いしたいと思います。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も丁寧で親身になってくださいましたし、引っ越し当日もスタッフの方が丁寧に、、そしてとてもテキパキ作業してくださったおかげで、最低限の時間で、キズ等もなく無事に入居ができました。
引越し日：2022年12月15日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.量も多く、棚解体、組み立てもあり、重労働だったと思いますが 明るく、倒しそうに作業してくださり、助かりました 生地のロールに傷や汚れが付き、使えなくなった生地もあり 9点に致しました。遅くまでお疲れ様でした
引越し日：2022年12月15日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要ぼうをそのつど 聞いてくれた点
引越し日：2022年12月15日 エリア：広島県広島市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりの時、予約していた時間にまさかの子供のケガというアクシデントでキャンセル しましたが、その後の電話で見積もり対応をしていただき助かりました。子供のことも 気にかけていただけてうれしかったです。 引越しの時も見ているだけで、ほとんど行っていただき予想時間内に終わらせて いただきました。大変満足いく引越しとなりました 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越し業者より安くやっていただいて、ていねいに荷はこびしてもらえた ほこりなどが付いている荷物もふいてもらったり、冷蔵庫側面のマグネットも 右→左というようにさりげない気づかいもうれしかったです 引越しする人がいたら、おすすめしたいと思います
引越し日：2022年12月15日 エリア：大阪府豊中市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったから
引越し日：2022年12月15日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→申し込みから引っ越し当日まで非常にスムーズであったため Q10→テキパキとこちらの要望も叶えながら作業を行っていただいたため
引越し日：2022年12月15日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多く、本当に大変だったと思います しかし、嫌な顔せず、テキパキと作業される姿勢に 感心致しました。担当してくださいました、佐藤さん、栗原さん、 梅崎さん、この度は本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的にとても感じがよく、仕事の早さに大変感心 致しました ぜひおすすめしたいと思います
引越し日：2022年12月15日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業してもらった
引越し日：2022年12月15日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気がきいて、こちらがやってほしい事を先に気がついて 進んでやってくれました
引越し日：2022年12月15日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すばらしかったです！ また機会があったらお願いしたいと思いました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても作業が早く終わってすごいと思いまs多 丁寧な梱包でありがたかったです
引越し日：2022年12月15日 エリア：山口県宇部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.中々1人で全ての荷造りを終える事ができずそのまま 引越日が来てしまいましたが、手伝っていただいたり、臨機応変 に対応していただき、本当にありがとうございました。作業も素早く 丁寧で感動いたしました。またご縁がございましたらよろしく お願いいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めて利用しましたがコストの良さに驚いたこと、大型 家具も分解した後、ダンボールに傷付かないように入れていた だいたり、作業終了後に責任者と電話があったりととても丁寧だった事が理由です
引越し日：2022年12月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶もしっかりして自己紹介もちゃんとしてくれたので、 好感もてましたし、安心して任せられると感じました エレベーターなしの４Fで大変でしたが、ちゃんと笑顔で受け答えしてくれて 他の人にも勧められます また引越しの予定が出たらお願いしたいです 今回はありがとうございました
引越し日：2022年12月15日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２人なのに作業が早かったです
