お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163135枚
最新更新日：2026年09月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99841～99860件 を表示 / 全 163135 件
引越し日：2022年09月25日 エリア：東京都中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.改めて御社にお願いして間違いなかったと 思いました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に手際良くさすがプロだなと思ったため またチームの連携がとても良かったと思います
引越し日：2022年09月25日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性の 美脚は素晴らしいのですが、仕事上、ズボンをはくなど ひかえて頂いた方がベターのように感じました いずれにしても手際よくチームワークよし 協力し合っておられ、これから引越しされる方には ご紹介いたします
引越し日：2022年09月25日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で素早く対応して下さり、感じが良かった 荷物の置き場など一つ一つ丁寧に聞いてくださった 引っ越しする際には、またお願いしたいと思いました ありがとうございました りんごり君のぬいぐるみ当たりますように・・・
引越し日：2022年09月25日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q9.Q10が9点なのは御社のご発展を祈って あえてそうしました 今回の引越しは大満足です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業に来られた方の熱心なお仕事ぶりに感服しました 安い、早い、上手い何年後かわかりませんが次の引っ越しも アップルさんにお願いします 本当にありがとうございました！！
引越し日：2022年09月25日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後にりんごりくんのTシャツを着て 記念写真を撮れたのが良い想い出になりました！ 暑い中、重い荷物を運んでくださって ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、早いし、個人的には良いと思うけど 他の人が良いと思うかは分からないので 強くは推さないけど、迷っているなら提案しますね
引越し日：2022年09月25日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。スタッフの方々にもとても感謝しております。 上記の柱の件について、何かご連絡いただければと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても頑張って下さり感謝しております。荷物量が多かったことなどもあるかと思いますが、スタッフの方達2名の負担が大きいのか急いでいるように見えました。柱にぶつけていたのもあり、もう少し余裕のある作業をしていただきたかったなと思ったため、この点数にさせていただきました。
引越し日：2022年09月25日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でした。 今回も期待以上の対応&お値段で大満足です！ 友人にも自信を持っておすすめできます。(しています) ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、手際も良く、気持ちよく引っ越し作業ができたから
引越し日：2022年09月25日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 次回も利用したいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回お願いした時と比べると半分くらいの時間で終わっているので、手際もよくてスピードにビックリしました。 コミュニケーションもちゃんと取ってくれました。 また、搬入時に何をどこに置くかも都度確認してくれて、テイネイに対応していただきました。 マイナス10点はいくつか引越し時にキズができてしまったからです。 それ以外は本当によくやっていただいたと思います。
引越し日：2022年09月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足です。荷造りがイマイチの状態だったのでかなりご迷惑をおかけしてしまいましたが、テキパキと明るく作業していただき心強かったです。ありがとうございました！ 一点、荷物の一つであるシーリングライトが転居先の床に直接置かれ、子供が気づかず踏んで壊してしまったことがありました。こちらの不注意が悪いのですが、壊れやすいものをそのまま床に置くのはちょっと危険かなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当のリーダーの真壁さんの判断が素早くかつ的確でした。さすがプロと感心しました。さらに雰囲気も明るくしてくれ、安心して任せられました。
引越し日：2022年09月25日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.登録の際に電話番号を誤って入力してしまったようでご迷惑をおかけいたしました。 引越しをする際にはまたお世話になりたいと思うような丁寧なご対応に感謝です。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お話ぶりも穏やかかつ、謙虚な方でした。スピーディーに動かれていて忙しいはずなのに殺伐とした感じを一切受けず、とても丁寧でした。もっとできることはないか、と常に気にかけてくださって、そのお心づかいが大変ありがたかったです。EVのない2Fから3Fの搬入で階段が大変だったと思います。ご対応本当にありがとうございました。
引越し日：2022年09月25日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方の人柄はよく、全体的な満足度は高かったです。また、見積もりがすべてオンラインで完結したのもストレスがなくよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.養生や家具の拭き取りサービスなどを期待したがあまりしてもらえなかった。玄関の手前で靴を脱ぐので、退去物件とはいえ外を歩いた足で部屋に入られるのが気になった。
引越し日：2022年09月25日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回、１人ぐらいの引越しで初めて業者を手配しましたが、ここの会社 に決めて良かったです。電話の時から何を聞かれるんだろうとドキドキ していましたが、お話しやすくて本当に安心しました。大阪から県外（府外） といった遠いキョリでしたがスタッフの方も途中途中、おしゃべりしてくだ さったり、楽しかったです、一緒に手伝ってくれた友達もココ、良いなぁと 言っていました！！応えんの方々も夜おそくまでありがとうございました 次回もアップルにしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も丁寧でとても話しやすくて楽しかったですよ ムリ言ってまで希望の値段にしてもらえたり、話がわかりやすかったです 引越しスタッフの方もすごく丁寧で安心しました。最後、トラック内 を書くんんする時もわかりやすくて、良かったです みなさんフレンドリーで良かったです！！
引越し日：2022年09月25日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいに対応していただきました
引越し日：2022年09月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は大変お世話になりました、 感じ良くテキパキと作業する様子は、色々と学ぶ点が ございました 安心しておまかせする事ができ、引っ越しのストレスが軽くなりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きとんとコミュニケーションを取っていただきながら作業をして くださいました。 こちらが不慣れな事が多くお手間を取らせてしまったにも かかわらず、感じ良く対応していただいたからです
引越し日：2022年09月25日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.衣装ケースは収納でよく使用してたのでｍ破損してしまった のは少し残念でした。代わりでもないですが、自転車等 不要なものを引き取って頂いたことは大変助かりました。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応でスピーディに実施して頂きました シーリングライトの交換までして頂き、大変助かりました
引越し日：2022年09月25日 エリア：千葉県君津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にテキパキ明るく対応してもらえたから
引越し日：2022年09月25日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月25日 エリア：京都府京都市右京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの要望も嫌な顔せず聞いてくださったのがとても嬉しく とても丁寧だなと感じました 大変だと思いますが頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて家電の取り付け等のサービスが充実していたのでとても良かったです アップル引越センターさんに依頼して良かったなと思いました 身近な人が引越しする際や自分が引越しする際はまた利用したいです
引越し日：2022年09月25日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君とっても可愛いので当たったら嬉しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みから引越し迄ネットで全て完結する所が良いなと思います 買い取りサービスがあるのも良いです。無料ダンボール等もすぐに届けて下さり 玄関に置いておいてもらえるのもすごく助かりました。引越し迄に気になる事があり、 問い合わせした際も回答がすぐにきてとても快適でした。引越し当日も皆さん印象が良く 清潔感もあり、作業も手分けして好率よくテキパキと丁寧にされていて安心して待って いられました。もしまた引っ越す事があれば優先順位高く考えたいと思います
引越し日：2022年09月25日 エリア：【処分引取のみ】-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良くテキパキされていてすばらしかったです ありがとうございました！！
