お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99841～99860件 を表示 / 全 158234 件
引越し日：2022年06月24日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の搬入、搬出の方の対応が良く 価格で選んだが、当日の対応が良かったので、そこに満足に出来る引越に なりました。 ありがとうございました
引越し日：2022年06月24日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に転居先の道路の幅を調べておいたらよかったと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.思っていたよりもすごく時間がかかった スタッフさんは感じがよく、笑顔もステキだった 本棚の割れは後日気付きましたが、小さいのでいいです
引越し日：2022年06月24日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記にも記載しましたが、私の引越し準備に至らない点がありながらも丁寧なご対応と早い作業で非常に安心しておまかせすることが出来ました。前回利用させていただいてその時も次にまた引越しする時はアップルさんにお願いしようと思っていましたが、今回もお願いして本当に良かったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私自身が準備が甘く至らぬ点が多かった中で非常に丁寧に、嫌な顔ひとつせずにご対応いただけたため
引越し日：2022年06月24日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁ねいにして頂きました
引越し日：2022年06月24日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.WEBでの対応が主であるため。希望する時間に違いがあった Q10 .大手に比べて金額面や要望等を聞いてくれるため
引越し日：2022年06月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月24日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.配達会社の問題だと思いますが、ダンボールが指定時間を2時間くらい過ぎて届き、その際になんの言葉もなく、残念でした。 引越し前で、こちらも忙しい時期だったので予定が入っていたので、連結あったら助かったな…と思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中でしたが、素早く対応していただいた
引越し日：2022年06月24日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大きな家具もテキパキとはこんでくれた 新居には照明がなく新品のものを購入していたが、その取付もしてくれた
引越し日：2022年06月24日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日は丁寧にテキパキと対応頂き ありがとうございました 搬入後の荷物の置き場所なども気を使って頂き、 その後の片付けしやすかったです。また引越すことがあれば ぜひ、利用したいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスのシステムが分かりやすくウェブもしっかりしていて 電話対応も分かりやすかった。また費用が安いのに 引越し当日はしっかりとした対応で何の問題もなく スムーズに引越しができたため
引越し日：2022年06月24日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月24日 エリア：福岡県久留米市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で優しくテキパキされていてとても感じがよかったです お話しやすくとても親切にしていただきました あつい中、ありがとうございました
引越し日：2022年06月24日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器サービス？を付けたのですが、何もされずに帰られてしまいました・・・ ボールペンもお貸ししたのですが、そのまま持ち帰られてしまいました プラス荷物だと伝えていたマットレスを地面に置いていたので ガッツリ汚れがついてしまい、捨てることになりました・・・残念です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応や雰囲気はとても良かったです！ 色々対応頂きました。ありがとうございました ただ申し込みの際、何の項目の記入が必要なのか解り辛く 結果追加料金となってしまったのが理由です 現場と営業で温度差ありそうです
引越し日：2022年06月24日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.野村さん、前田さん、暑い中、重い荷物いっぱい運んでくれて ありがとうございました！！ お体に気をつけて、今後もがんばって下さい ますますのご健勝とご多幸をお祈りいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆様 人あたりも良くてとても気持ちよく引越し出来ました また引越す機会があれば、今回担当してくれた野村さん（感じが良くて対応が◎）、前田さん（一生懸命がんばり屋さんで◎）にお願いしたいと思いました。あと、１番初めに電話うけてくれた女性と、最後に電話うけてくれた男性の対応もとても良かったです！！
引越し日：2022年06月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応ありがとうございました。 とても対応がよく、今後機会があればまた利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物量から適切な値段を設定くださり、 作業時の対応が親切で丁寧だった
引越し日：2022年06月24日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月24日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月24日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月24日 エリア：大分県臼杵市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格も含め、口コミで対応が良かったなどの良さから決めました。なので我が家だけこの悪い対応だったのでしょうか？そしたらなおさらタチが悪いです。家や人を見て対応を変えているのですか？ こんなに気分が悪い引越しは初めてです。こんな思いをするのなら最初から他を選びなおしたいくらいでした。他の方達が同じ思いをしないように、口コミで書かせ頂きたいぐらいですが、それでは何の解決にもなりませんし、書き込みをしたところでアップル引越センターの方々が変わってくれる事がない気がしますので、しません。 センターの方にも連絡させて頂きました。その後どうされたかわかりませんが、なんとなく想像ができます。 今後、知り合いなどに薦める事は絶対にないです。こんな気持ちにさせたくないからです。 引越業者で働いている以上、色々な家があり、荷物の多い、少ない、家の独特な臭いあると思います。 それで１回1回態度に出しているのでしょうか？私自身接客業しています。それは人として当たり前の事だと態度に出した事もありませんし、皆様1人1人同じ態度で接しています。それは人として当たり前だと 思いますよ。本当にとてもガッカリでショックです。本当にありえません。こんな引越業者もあるんですね
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、初めに、荷物も多く暑い中での作業大変だったと思います。ありがとうございました。 ですが、今後のアップル引越センターの方々の為に言わせて頂きます。 荷物を運ぶ際に、ダンボールを足で動かしてみたり、舌打ちしたり、ペットを飼っていますので、その臭いにゲっと言ったり。運びやすいようにしておけよと、どなたに言ったかわかりませんが、言ったり、引越先でダンボールの置き場を決めていて、その番号通りに運んで頂きたかったのですが、いくつものダンボールが指定場所と違う部屋にあり、片付けの際とても困りました。ペットの臭いなども苦手な方には辛い臭いだったと思いますが、私達がいるところで、言うのはどうかと思います。私達にとっては大事な家族ですので、とても悲しいです。 食器も開けてみたらいくつか割れているお皿がありました。業者の方から見たらただのダンボールなのかもしれません。ですが、こちらにとっては１つ１つが大事な食器です。 舌打ちの意味もわかりません。いくつもの引越し業者がある中で、今回アップル引越センターさんを選ばせて頂きました。
引越し日：2022年06月24日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし、周囲で引越をする人がいたら、絶対にオススメします！ 自身がまた引越をする際も、アップルさんにお願いしたいです！ ほんとうに、ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対、訪問見積、当日作業すべてにおいて 気持ちの良い対応をしていただきました！！！ とにかく当日の引越は、今回の金額では申し訳なく思うほど 丁寧で、テキパキと作業してくださりました 私自身、初めての引越でしたが、本当にたのもしく有難かったです
