お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：167137枚
最新更新日：2026年11月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99861～99880件 を表示 / 全 167137 件
引越し日：2022年12月15日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでみつもりして安かったので、電話をして荷物が普通より 多いと相談したが万が一トラックに積みきれず もう一度運ぶことになっても追加料金はかからないといわれたのが 現場の担当者は、想定の1.5倍の荷物があるので追加料金 納得したが、電話で塚料金もありうることをおしえてほしかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.適正料金で親切ていねい
引越し日：2022年12月15日 エリア：福岡県古賀市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か引越しはしていますが、総合的に今までで１番 よかったなと思います。作業の完了報告を目の前でして、お電話をかわると いうのははじめてでびっくりしましたが、「きちんとしてるな」という印象で 終わることができました。また機会があればぜひお願いします エアコンの業者さんにもとても良くしていただきました。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で対応していただいた方、営業担当さん、当日のスタッフさん 皆さんとても感じがよく安心感がありました。特に営業の久家さんは こちらの質問にも丁寧に答えて下さったり、エアコンの設置についても詳しく 内容を教えて下さり、納得して契約できました。ありがとうございました 引越し料金も想定より安く、値段もサービスも満足です！
引越し日：2022年12月15日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました 子供達の引っ越しの時はよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みんなで声をかけあいながら作業していて雰囲気がとてもよかった 娘のIKEAのベッドを分解した時と違う組み方をお願いしたのに 快く引き受けてくださり、娘がとても喜んでいました
引越し日：2022年12月15日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業においても対応においても好印象しかなく感謝しています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無駄なくテキパキ作業を進めてくださいました 笑顔で対応して下さりとても親切でした
引越し日：2022年12月15日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月15日 エリア：愛知県あま市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・何度も会います ・感じ良い方
引越し日：2022年12月15日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧かつ素早く作業して頂きました ありがとうございました
引越し日：2022年12月15日 エリア：福島県須賀川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月15日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.注意点の丁寧に教えて下さり、好感がもてました！ 次回もぜったいアップルさんに好みますが、リピーター 割引なそをしっかり特典してあれば。尚更良いと思います！！ 今回も１００点満点の引越しでしたので、お二人様に 心より感謝申し上げます！！ありがとうございました
引越し日：2022年12月15日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具をダンボールでくるんでいただいた
アップル引越センターからのコメント
・この度はお荷物の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2022年12月15日 エリア：愛知県豊田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月15日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
アップル引越センターからのコメント
・この度はパソコンの破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2022年12月15日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月15日 エリア：愛知県刈谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月15日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.バルコニーにして物干し竿を伸ばしてくださったのは良いのですが、引き伸ばした際に 汚れがついていて、その汚れた手で壁を触わられたのか、壁に茶色い汚れが ついていました。後から気づき、今回は夜遅く外が暗かったので良く 見えなかったかと思いますが気をつけて下さい。また貸した２枚のぞうきんが 返ってこなかったので（気に入っていた為）ぞうきん等はご準備頂けましたら 幸いです。また期待しております。ありがとうございました
引越し日：2022年12月15日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月15日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月15日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年12月14日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.数社に見積もりを聞きましたが、アップルさんが一番安かったです。 冷蔵庫、洗濯機のみの配送予定でしたが、全部の引越しの料金として、安く提案してくださり、結果的にとてもよかったです。 作業のスタッフさんも、こちらの要望に快く答えてくださいました。 総合的にとてもよかったです。 次回もお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応は、こちらの要望に沿っていろんな提案をしてくれた。 作業スタッフさんは、とても素早く、こちらの要望を聞いて対応もしてくれた。