お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：116094枚
最新更新日：2025年01月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99881～99900件 を表示 / 全 116094 件
引越し日：2020年05月26日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての電話対応がとても感じが良かったのでお願いしました 他の方々もメールも素早く安心できました 当日の2人も適切で良かったです 知人が6月に引っ越し希望していますので宜しくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よい行動でアドバイスも適切
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧なので
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.期待以上の仕事でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、電話で何度も交渉に応じてくれた。別の担当の方も丁寧だった。 作業スタッフの方は、仕事が早く丁寧で、愛想や態度もすごく良かった。
引越し日：2020年05月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中どうもありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話や作業内容がとても丁寧だったから。
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.近くの引っ越しでいたが、スムーズに終わり、よかったと思います、ありがとう御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業に関しては、プロらしい作業でした、問題は何もないのですが、敢えて言わして貰えるなら、プロに有りがちな、事務的な応対で優しさがあまり感じなかった、しかし仕事に関しては、なにも、もんだいありませんでした。
引越し日：2020年05月26日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受け付け担当もすごくいい人で、来て作業して頂いた人も丁寧にすばやく作業して頂き大満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.次回引っ越しする予定があるかわからないが、する際は今回大変満足だった為、またお願いしたいと感じたから。
引越し日：2020年05月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話では１５００円のQUOカードを頂けるお話がありましたが頂けなかった為、どうなっていたのかな。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こまかい事にも気を遣って頂き、感謝しています。次回引越の際も同じ担当者の方に担当してもらいたい。
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都狛江市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よく、予想していたよりはるかにスムーズに引越が済みました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつ、丁寧な作業と、臨機応変の対応に安心してお任せできると感じたから。
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて不安でしたが、お願いして本当によかったです！ この値段なのに段ボールや梱包資材もいただけたので、びっくりしました。 問い合わせしたサービスセンターの方もとても対応が良くてうれしかったです。 スタッフのお兄さんたちの靴下がごりらちゃんの柄でとっても可愛かったです。 またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキしていて、固いネジを外してほしいというお願い事も嫌な顔ひとつせず聞いてくれ、とてもありがたかった。
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回リーズナブルな料金で対応いただき、引越内容も大変満足いたしました。荷物の量が多かったのにもかかわらず、テキパキと素早い動きに感心しました。流石プロです。洗濯機の設置もしていただいて、文句のない引越でした。 ありがとうございました。 コロナの影響はまだまだ続くようですが、お身体に気を付けてお過ごし下さい。お疲れさまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さん、電話担当者さん、真摯な対応していただきました。 作業スタッフさん テキパキ作業してくださり、大量のパソコンも大切に運んでくださいました。 壊れやすいものも運んで貰ったので頑張って貰えました。
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人からの紹介でしたので別途メールで紹介ID等送付させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業手順を説明してくれ、こちらが気にしてる部分があると声をかけてくださり、埃など拭き取る時間をいただけたこと、その時は他の作業をしていただいてたので大変助かりました。とても丁寧に作業していただだけたので、私も知人の紹介でしたが大変よかったので機会があれば私も知人へ勧めたいと思うほどでした、ありがとうございます。
引越し日：2020年05月26日 エリア：愛知県稲沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安なことが多かったのですが、全体を通してとても感じが良く対応していただき気分良く引っ越しを終えることができました。本当に感謝しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当の方は不安な点を丁寧に説明してくださり安心できました。 当日のスタッフの方２名はとても感じが良かったです。丁寧で作業が早いのはさすがと思いましたが、それ以上にいろいろと会話をしながら進めてくださってたのが安心できました。いろいろとお願いをしてしまいましたが全て対応してくれ、とても助かりました。
引越し日：2020年05月26日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先は階段でしたが、気持ち良い笑顔での対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性担当者は細かいところにも気配りもよくとても丁寧で良かったです。男性スタッフとも連携良く、二人とも安心して任せられました。こんなに安く丁寧で、初めての利用でしたが、また次回も利用したいと思いました。
引越し日：2020年05月26日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応者も作業スタッフもかんじが良く気持ち良く引越できたから。
引越し日：2020年05月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応や当日の作業がとても丁寧だったから。
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、利用させて頂く機会はあると思いますので、その際は、宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変満足していますので、自分の引越の際には、必ずアップルさんを利用させて頂くと思います。 ただ、それを友人・知人にまで絶対に薦めるかと言うと、そうは言い切れない為、８０点としました。（自分的には問題なく１００点です。）
引越し日：2020年05月26日 エリア：千葉県印西市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どうもありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさんとても感じ良く、スムーズにやって下さいました。
引越し日：2020年05月26日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はこの大変な時期に立花さん、酒井さんに対応していただきとても助かりました。これからもっと暑くなり作業大変になるとは思いますが、熱中症に気を付けてがんばって下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応・手際の良さに感心しました！ 最初から最後まで気持ち良く居れたため。
