お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99881～99900件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機はしばらくは買わずに様子見ることにしました。歩いて2~3分の所にコインランドリーがあって、しのげそうです（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回本来予定していた担当のスタッフさんが渋滞にハマってしまったとのことで、急遽のご対応で別のスタッフさんが掛けつけて下さり、ありがたかったです。そういった迅速な対応の点から、また利用したいと思いますし他の人にもすすめたいと思います。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、こちらの要望をくみつつ見積もりをだしていただき、当日は気持ちよくお仕事をしていただきありがとうございました。営業の宮館さん、作業の戸澤さん、福田さんによろしくお伝えください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.脇机を取っ手を上向きに運んだので、中のものが乱雑になってしまいました。細かいものは、奥に入り込んでしまい、取り出すのに苦労したからです。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの際は利用させていただきたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に、手早く正確に対応してくれたから。
引越し日：2021年12月27日 エリア：兵庫県川西市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く、無事引っ越しを終える事が出来ました。 傷がつかないようスタッフさんが かなり慎重にして下さり、 スピードも早く、小さい子が居たので 思ってたよりも早く終える事が出来たのは有り難かったです。 元々使っていた際曲がってしまった家具の扉も、ついでなのでと言いながら 直して下さったのもとても好印象でした。 ただ、最初トラックから降りて作業に入る前、ズボンを腰に下にさげ、手はポケットに入れたりパンツの中に入れたりだらしない印象で...。結果的に何も問題なく終わりましたが、 最初その姿を見て不安には思いました。笑 価格も他社と比べて安かったので トータルで頼んで良かったと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンラインの見積もりでした。 簡単な見積もりで値段が上がらないか心配していましたが、そんな事もなく、 無事引っ越し作業が終える事が出来ました。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：愛知県日進市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話でも丁寧に対応いただきました。 ありがとうございました。 いただいたパンフレットもきちんと内容が掲載されていて信頼できるなと思いました。今回はどうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越について丁寧に説明してくれ、他社との違い（エアコン工事など）も教えてくれたので見積比較の参考になった。4社見積をとったが、きちんと座って説明してくれたのは久家さんだけで、アップルは初めてきいた社名だったけれど、きちんとした会社なのだろうなと感じました。金額も希望を聞いていただきありがとうございました。 当日作業してくださった方々も、引越先のマンションの管理人からの問い合わせにも丁寧に対応してくれたため、安心して任せることができた。 皆さん気持ちよく作業してくれました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年12月27日 エリア：埼玉県八潮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越し業者に頼んでする引越しですこし不安だったが、とっても親切に対応してくれて良かった。
引越し日：2021年12月27日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かい点で気づかって下さってありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変丁寧な対応をして下さったので、
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールに詰めた物を品目毎に記入していたが、記入欄が見えるように搬入されていなかったため、確認しながら積み直すという二度手間がありました。もう少し気遣いがあればと思いました。作業は丁寧で迅速でしたので総合的には納得してます。次回の引っ越しの際は、また検討させていただきます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に担当者にこだわりはありません
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日のスタッフさんが感じ良く、見ていて安心でしたが、靴や玄関周りの荷物が行方不明になっており、不用品として処分する荷物に含まれたのか積み残しなのか調査してもらってますが、なかなか回答をいただけません。 アフターサービスの対応が遅いのが不満点です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雪で交通状況も悪く寒い中、しっかりお引越しできて安心しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比較して料金が安く、実際のお引越しのときも丁寧にものすごいスピードで作業をしてくださり、良かったので。
引越し日：2021年12月27日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当者、引越しスタッフの対応がとても良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の印象も良く、営業担当者・引越しスタッフ共に対応が良く、スムーズに引越ができた。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い上に対応も早く丁寧で大満足です。また機会があれば利用したいですし、知人にも薦めたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分で梱包できなかった物も複数ありましたがきれいにすばやく梱包して頂けました。作業の様子を立って見ていたら、最後に作業する場所を教えて頂き、そこでゆっくりしていて下さいと声をかけて下さった。
引越し日：2021年12月27日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間通りに来れないことは残念でしたが、その分、明るく接客して頂きました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちの良いコミュニケーションは本当に良かったです。 引越にも声をかけてもらいました！
引越し日：2021年12月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月27日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-