お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99881～99900件 を表示 / 全 158234 件
引越し日：2022年06月23日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月23日 エリア：神奈川県小田原市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午前中積み込みで引っ越し先までお昼を挟むと思ったが、そのまま行くということでこちらも車で事故渋滞にはまったりしたのでかなりお待たせしてしまい、気持ち的に焦ってしまったので忙しいとは思うが余裕を持って時間設定をして欲しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットでの申し込みだったので当日初めて荷物を見たがテキパキと運んでくれた。
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月23日 エリア：山梨県笛吹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越し作業をして頂き、ありがとうございました。担当の方々も明るく丁寧な作業が良かったです。不用品の引取りも助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく丁寧に対応してもらい良かった為。
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで見積もり等が大変そうで心配しておりましたが、アップルさんは入力するだけで料金まで算出してもらえるため、また引っ越し日も混み具合や安い日を選ぶことができるシステムで、簡単でとても驚きました！当日どんなスタッフの方が来るのかだけ不安でしたが、暑いなかてきぱきと作業してもらえてとても助かりました。当初予定していたトラックではなく、急遽、別の便から来たと仰っていましたが、無事引っ越し完了できたことに感謝です！どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の運搬だけでなく家電の設置や水漏れの確認なども対応してもらえてとても助かりました。淡々と作業されていたので（重労働ですし手早く作業しなければならないので、仕方ないのかと思いますが…）荷物の扱いが少し心配でした。
引越し日：2022年06月23日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.補償の件、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しはテキパキしておりスムーズに完了することができた。 シーリングライトは破損したが、補償いただけるとのことでしので、特に不快な思いはしなかった。
引越し日：2022年06月23日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月23日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りをすると思ったより荷物が多く不安があったが、感じもよく気持ちよく新生活を始められそう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スピードが速いのに作業が丁寧で無駄がなかったから。 ネットの見積だったので不安があったが、臨機応変に対応してもらえた。
引越し日：2022年06月23日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で迅速なご対応、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私的には全く気にせず100点だが、家族は髪色で少し戸惑いそうだと思ったため。
引越し日：2022年06月23日 エリア：石川県加賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は御丁寧な対応誠にありがとう。現場スタッフの方は若くても礼儀正しく安心してお任せすることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンライン見積にて要領を得ないとこがあった。
引越し日：2022年06月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回sumoの一括見積から選びましたが、午後フリー便を選択した事もあって、開始時間までの諸々のガスや退去の立ち合いなど予定を立てずらいところがありました。フリー便と通常の時間指定との金額差など概算でも良いので明記いただくと判断し易かったかと思います。かっこ見落としていたのかもしれませんが）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不明点や急なお願いにも適切に対応いただいた。
引越し日：2022年06月23日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまた利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかったです。
引越し日：2022年06月23日 エリア：埼玉県狭山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・他社と比べてる話しをした際に、料金、サービス内容で相談に のってもらえた ・担当者を見て、しっかりした会社だと感じた
引越し日：2022年06月23日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました！
引越し日：2022年06月23日 エリア：茨城県つくば市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毛利！白井！これからも下をひっぱってがんばれ！ 前田くん！そんな上しっかりみて良い部分を吸収して いって最強になれ！ アップルのみんなががんばれー！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.正直、はじめは以前勤めていた頃の仲間しか使用しきれなかったが 知らない若い事も、以前のアップルの強いひっこし屋の魂がひきつがれていると 今回感じました。同年の毛利君はかわらずの最強さに加え立場をしっかりと いしき出来るように成長していたし、当時私がいたころの新人は今やかなりの すごうでとあっていた（白井くん）会社が大きくなると人間味のなくなる会社員 がふえてしまうが、このままアップルらしさが続くなら私は必ず、知人、知り合いに 100％すいせん致します
引越し日：2022年06月23日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回でアップルさんにお願いするのは３回目ですが いつも気持ちよく対応して下さり、安心して引越できます ありがとうございました
引越し日：2022年06月23日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月23日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて引っ越し業者を利用したは、御社にお任せしてよかった ラクニコスでの質問にもすばやく返信があり、下見なしで、価格もリーズナブル で満足。当日の担当者の対応、御社のシステム等を実際に見てきちんと した会社で、信頼できると思って、又機会があれば是非、利用したい （他社大手の価格、ＴＥＬ対応と比べて御社の方がよかった）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても明るく感じよく対応してくれた。細やかな気配りあった。質問 にも丁寧に答えてくれた。短時間で終了。手際の良さに さすがプロだと感心 担当者の指示がテキパキ、スタッフさんとのコンビネーションもばっちりだった。 スタッフお若い女の子も、とても感じのいい子で、当初 女の子で大丈夫？と思ったが その心配もすぐに解消され、お二人のおかげでとても気持ちよく引っ越しを 終えることができ、大変満足している
引越し日：2022年06月23日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく気持ちの良いハキハキとした対応を こちらに対してのお気づかいがすばらしい 不安でしたが、とてもいい気分で引っ越しが出来ました
